Betty Barclay Anmeldelser 28

Ich war heute in Bonn und habe dort in der Filiale eingekauft. Eine wirklich kompetente und sehr freundliche Verkäuferin ( Frau Behrendt) hat mich zur vollsten Zufriedenheit bedient und beraten.So wünscht sich der Kunde die Verkaufsgesprache ! Danke für dieses positive Kauferlebnis ! Monika Gumm

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure, gute Passform, hochwertige Qualität und gute Verarbeitung

On Saturday, April 26th, I bought the trousers at the Betty Barclay store in Kleve.
They were too long, so I took them to the tailor. I picked them up and then tried them on. That's when I finally noticed that the left leg was sewn in crooked. Before I pinned it down to shorten it, I hadn't noticed; back then, I focused on the length. The seam that should be center front was twisted all the way to the right in the left leg.
When I finally tried the trousers on, I also noticed that the zipper wasn't concealed properly. Later, I noticed that one side of the zipper was sewn in crooked. It makes sense that the outer part of the bottom zipper wasn't properly connected.
I emailed the store in Kleve; they couldn't do anything unless I returned the trousers. I said no, because it's almost a two-hour drive. I realize I should have looked more closely in the store. But they also agreed that the trousers were sewn together perfectly. Finally, Betty Barclay herself agreed to send new trousers. That was at the end of May. I didn't receive them. Despite four emails from me since then, no response.

Ich bin grundsätzlich ein großer Fan der Marke Betty Barclay und schätze die stilvollen Designs und die gute Qualität der Kleidung sehr. Auch das Kleid, das ich kürzlich von der Untermarke Véramont erworben habe, ist optisch wirklich wunderschön und hochwertig verarbeitet – es hätte ein echtes Lieblingsteil werden können.

Leider ist es jedoch ganz offensichtlich falsch ausgezeichnet: Obwohl mit Größe 46 etikettiert, fällt das Kleid deutlich kleiner aus und entspricht eher einer Größe 42. Das sorgt natürlich für Enttäuschung – insbesondere, weil es sich um einen Neuartikel mit Etikett handelt.

Der Kundenservice hat mein Anliegen leider abgelehnt mit dem Hinweis, dass der Kauf nicht über eine von der Firma autorisierte Verkaufsstelle (in meinem Fall eBay) erfolgt ist. Auch wenn ich nachvollziehen kann, dass gewisse Kulanzregelungen nur für den Direktvertrieb gelten, bleibt das Problem bestehen: Die falsche Größenkennzeichnung stammt ja dennoch vom Hersteller selbst – unabhängig vom Vertriebskanal.

Ich würde mir hier ein wenig mehr Verantwortung und Kundenorientierung wünschen. Die Marke selbst gefällt mir nach wie vor sehr gut – umso mehr hoffe ich, dass solche Einzelfälle künftig besser gelöst werden.

Waren in Nußloch im Outlet Sale shoppen. Frau und Tochter jetzt in stylischen Winterjacken von Cartoon und Betty Barclay unterwegs. Top Qualität.

Als regelmäßiger Kunde war ich zufrieden mit vielen Produkten. Nun habe ich eine sehr hochpreisige Jacke gekauft, deren Reißverschluss schlichtweg nicht gut eingenäht ist. Bei einer Winterjacke ohne zusätzliche Knöpfe ist sie nicht anzuziehen, wenn der Reißverschluss kaputt geht. Ich habe die Jacke nicht oft getragen. In einer Mail wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ein Reparaturservice oder Reklamation nicht angeboten wird……..der neue Reißverschluss kostet mich jetzt 56 Euro in der Schneiderei.
Vielleicht lieber auf eine andere Firma umsteigen, die irgendeinen Service bietet!
Schade!

Guten Tag,
ich suche verzweifelt einen Druckknopf der Innenseite Unterseite meiner Jacke Outdoor Kapuzenjacke Marke Betty Barclay grau und ist nicht zu finden. Wer könnte mir einen Tipp geben wie dieser zu erwerben ist.
Herzliche Grüße

Schnelle Lieferung. Und die Jacke eine sehr gute Qualität und Verarbeitung.Kommt auch überall gut an und ich kann sie nur weiterempfehlen!!!!

Die Bestellung und Lieferung haben reibungslos funktioniert.
Das Verhältnis von Preis zu Qualität passt.

Tolles Einkaufserlebnis, spannende Marken - immer wieder gerne

Tolle Kleidung, schneller Versand, kaufe sehr gerne dort ein!

Meine Bestellung wurde super schnell verarbeitet und ausgeliefert. Die Ware hat eine sehr gute Qualität und ist sehr gut verarbeitet - das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Auch bei vereinzelten Retouren gab es kein Problem.
Ich kann die Marke nur weiterempfehlen.

Die Kleidung hat eine tolle Qualität und passt perfekt. Ich kaufe immer wieder gerne hier ein und kann die Marke nur weiterempfehlen.

Tolle Designs und super Passform. Ich liebe die Mode von Betty Barclay. Schnelle Lieferung und netter Kundenservice.

Bedienung im Laden sehr freundlich und zuvorkommend. Ehrliche Meinung zum Kunden bei sämtlichen probierten Teile, ob es im steht oder nicht. Sehr aufgeräumter Laden, Mode für alt und jung, fein und sportlich. Zu empfehlen.

Very poor quality for a pricey products. I bought a laptop bag which was rarly used but the material outside is in so bad condition that it all comes apart, where inside of the bag is like new. I need to throw it away now. Very disappointing!

THE PRODUCT I BOUGHT NEVER ARRIVED AND NO ONE RESPONDED TO MY MESSAGES

Lieferung kam nicht an. Die Kommunikation hat sich etwas gezogen, insgesamt war das Kundenservice allerdings ok und final wurde die Bestellung erstattet

Also wer das Geschäft im Alexa betritt, hat es hier erst einmal mit einem Haifischbecken zu tun. Sofort wird man beraten, dies oder jenes anzuziehen, weil dies ja unbedingt wie für einen geschaffen sei. Die Beratung zur Person ist zwar stimmig, doch ich hatte es mir am Folgetag überlegt und bin zwei Tage später dort wieder vor Ort erschienen, um die Ware zurück zu tauschen. Tatsache war die Jacke ungetragen und die Verkäuferin bot mir wirklich einen Check mit der Summe an, damit ich etwas anderes kaufen könnte. Da ich dies verneinte und auf die rechtlichen Grundlagen mit meinem vorhandenen Kassenbon verwies, meinte sie, sie bekäme die Kasse nicht auf. Ich sag Ihnen was, das war gelogen und Sie haben eine Kundin verloren. Vorsicht bei dieser unseriösen Masche, die alle wissen sollen!!!

Super Service, schnelle Lieferung und top verpackt.
Eine große und schöne Auswahl, ich habe mein Traumkleid für eine Hochzeit gefunden und das in Größe 46 . Vielen Dank und weiter so.