HEPHA E-Bike Anmeldelser 486

Das der Kundendienst auf Probleme reagiert/hilft!

An für sich schreibe ich nur Bewertungen wenn mir etwas ganz und gar gegen den Strich geht und ich keine 5 Sterne vergebe. Bei HEPHA mache ich mal eine Ausnahme. Bei der Bestellung des Trekking 7 LTD (Last Edition) isst beim Logistiker ein Problem aufgetreten, d.h. Das E-Bike war verschwunden und konnte nicht geliefert werden. Nach Rücksprache mit mir wurde mir der neue Nachfolger mit dem neuen Motor und der 100 Nm zum gleichenPreis angeboten, was ich sofort angenommen habe. Nachdem das Bike bei mir eingetroffen ist wurde es kurz fahrbereit gemacht und bei einer Fahrradtour mit meinen Freunden ausgiebig getestet. Ich finde das Design einfach ansprechend.
Aber ausschlaggebend und unschlagbar ist einfach die Power des Motors. Bei extremen längerer Steigungen mussten von unserer 5er-Gruppe 3 absteigen und schieben (alle mit e-bike‘s unterwegs). Ich hatte überhaupt kein Problem und hatte auch den Eindruck das es noch extrem steiler sein könnte, bevor ich auch passen müsste. Aber auch mein Freund mit dem Bosch Performance meisterte die Steigung ohne Probleme.
Ich bin absolut überzeugt von dem Bike und kann es uneingeschränkt empfehlen. Das ist aber nur ein erster Eindruck, da ich auch erst ca. 200 Kilometren damit unterwegs war. Dies reicht aber für ein lächeln im Gesicht.

Après quelques petits problèmes de livraison, Virginia , avec efficacité a été à même de régler le problème avec efficacité.
Je recommande Hepha.

Hallo,
das Elend fing schon mit der Spedition an. Keine Mail oder Anruf wie vorher angekündigt. Sie stand einfach vor der Tür. Musste Überstunden nehmen für die Nummer. Dann das E Bike ausgepackt Lackmängel und Herstellungjahr 2022 auf der Rechnung steht 2024. 3 Jahre alte Lagerware. Hepha gibt lächerlichen Rabatt wobei jeder weiß, das E Bikes einen recht hohen Wertverlust haben. Die Retoure und eventueller Tausch das reinste Theater, fast 1 Monat vergangen und die bekommen immer noch nichts auf die Kette. Das Fahrrad steht hier nun rum für nichts. Ich kenne kaum einen schlechtern Service, Hauptsache verkaufen und nach mir die Sintflut. Kann nur Abraten von der Firma Hepa, mehr als Enttäuschend! Warte noch 1 Woche, dann werden rechtliche Schritte eingeleitet. Bin Bedient.

Abus 4750 XL NR Antivol de Cadre de qualité, se monte sur Trekking 7 LTD Long Range facilement et efficacement, je recommande ce produit.

Bin mit Hepha voll zu Frieden. Von der Bestellung, über die Lieferung und telefonische Unterstützung bei Fragen war alles Bestens. Auch das Zubehör passt super. Alles ließ sich einfach montieren. Die Leistung, Upgrade auf 100 nm ist enorm.

Reibungslose Abwicklung, rasche Lieferung und Top Preis/Leistungsverhältnis!

Toller Service , schnelle Lieferung und das Fahrrad fährt sich einfach mega . Vorallem bist du immer an der Ampel als erster weg .

Ich suche seit geraumer Zeit ein e Bike.. und bin hier auf einen E Bike Shop Nähe Eckental gestoßen..
Die guten Bewertungen Interessieren mich nur am Rande... interessant wird's immer bei Reklamationen oder Service oder Kundendienst..
Und hier gibt's davon Einige schlechte Erfahrungen..
Mein Fazit..
Nein Danke ich schaue mich weiter um..
Danke Trustpilot daß es euch gibt.

Gute Qualität zu günstigen Preis
Service und News immer Aktuell.
Es gab lediglich bei Vorkasse eine minimal Liefer Verzögerung

Vtc surprenant et génial. Très bon produit avec un service relation clientèle au top. Merci à vous

Das Rahmenschloss ist sehr gut, aber die Lieferung dauert einfach zu lange.

Bestellvorgang - Lieferung alles bestens ! Das Bike war so gut wie komplett montiert - Lenker,Sattel,Pedale einstellen - Akku laden losfahhren . Perfekt. Nach bis heute ca. 350 km keinerlei Probleme .

Bin mit dem Hepha 7 Long Range LTD E-Bike vollkommen zufrieden.

Die Lieferung war top. Ich hatte aber vergessen, die Versicherung zu beantragen, da hat man extra noch einmal nachgefragt. Das fand ich nett. Mittlerweile habe ich nach 7 Wochen fast 900 km runter und muss sagen, es ist ein Genuss. Und die Reichweite ist sensationell. Da kann unsereins nur lachen, wenn andere andauernd Steckdosen suchen müssen. Was negatives fällt mir momentan wirklich nicht ein. Vielleicht höchstens, daß man sich Servicepartner sucht, die bei Problemen nicht zwischen Kunden unterscheiden, die ihr Rad dort gekauft haben oder nicht. Ist mir nämlich diese Woche passiert. Gott sei Dank habe ich nur nachgefragt, ohne ein Problem zu haben. Das geht m.E. gar nicht, immerhin gibt es ja auch Leute, die samt Fahrrad mal umziehen...

Produits conformes , et livraison respectée

Livraison trop longue pour des vélos venant d’Allemagne. Le vélo est de très bonne qualité mais l’assistance électrique n’est pas très puissante même en mode turbo comparé avec d’autres vélos.
La batterie permet de faire facilement 80 km

Ein sehr schönes Fahrrad. Toller Versand, preisleistung Top. Akkuleistung/Reichweite 👍
Einzig die Größe finde ich zu klein bei meiner Körpergröße von 1,85 m. Ich komme bei Kurvenfahrten mit den Füßen/Pedalen an den Boden.

Bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Das Fahrrad was ich bestellt habe ist einwandfrei und super. Ich kann diese Räder nur weiterempfehlen.

Das Rad würde pünktlich geliefert in einem großen Karton.Nach öffnen entnahm ich das Rad und als nicht Handwerker konnte ich es leicht zusammen bauen.Das einzige Problem habe ichi mit dem Display,denn alle Funktionen kann ich noch nicht gebrauchen,da mir das technische Verständnis zum Einrichten fehlt.Nun bin ich in einem sehr vorgeschrittenen Alter,daran liegt es.