Lemmo E+Bike Anmeldelser 287

Ich habe heute eine Probefahrt mit einem E-Bike gemacht, wollte das Rad Mal live erleben vor meiner Bestellung.
Super einfache Buchung der Probefahrt, total unkompliziert.
Ich fühlte mich gut beraten, hat mir sehr geholfen mich zu entscheiden.
Ich werde ein Lemmo bestellen.

Ich war heute im Lemmo Store in Berlin zur Probefahrt! Super netter Mitarbeiter der mir kompetent meine Fragen beantwortet hat! Tolle Bikes, fahren sich ganz hervorragend! Ich war eigentlich überzeugt davon, dass ich eins mit Riehmenantrieb möchte, aber der Kettenantrieb mit KI-Schaltung hat mich am Ende viel mehr überzeugt!

Bestellung und Lieferung (fast) perfekt. Zwar wurde das Rad statt in den Lemmo-Shop nach Hause geliefert, aber 1. war innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung das Rad schon da, 2. ist der Aufbau wirklich kinderleicht (verglichen mit dem Gewürge bei meinem vorherigen Bike, einem Vanmoof S3) und 3. wurden die 39 Euro für den Aufbau im Lemmo-Shop anstandslos zurückgebucht. Mal sehen, wie sich das Lemmo als Nachfolger für das S3 im praktischen Betrieb so macht. Der Anfang ist jedenfalls schon mal eine gute Erfahrung.

Le vélo est bien pour le prix, assez innovant et fonctionne bien. Cela étant de très nombreux dysfonctionnements sont à signaler de la part de Lemmo:
- erreur de livraison du vélo: le modèle commandé étant avec chaîne, j'en ai reçu un avec courroie,
- dès qu'elle n'est pas retirée du cadre la batterie se décharge vite, voire très vite, ce qui n'est pas le cas avec les vélos électriques plus conventionnels,
- le service client est catastrophique. J'ai passé commande d'un accessoire qui devait être livré sous 2 mois. 4 mois après aucune nouvelle, le service client ne répond pas aux emails, et le chat en ligne vous indique systématiquement qu'une réponse sera apportée par email, ce qui n'est pas le cas,
- enfin absence de service client en français pour une marque qui affiche ses ambitions en France, c'est plus que problématique.

Nachdem ich vier Jahre ( 8000km ) ein Vanmoof S3 gefahren bin habe ich mir das Lemmo one MK2 Urban Edition gekauft.
Lieferung und Montage war schnell und mit dem Video war der Zusammenbau ein Kinderspiel. Die ersten Fahrten haben richtig Spass gemacht und ich bin total begeistert. Mit der von mir gewählten Kettenschaltung ist man sehr flexibel. Wenn das Bike jetzt noch ohne Mängel 8000km läuft, war es definitiv die richtige Kaufentscheidung.

Een goed jaar geleden heb ik een Lemmo One mk2 gekocht. Aan het begin was ik erg enthousiast omdat het een mooie fiets is met een innovatief concept, met fijne rijeigenschappen. Dat enthousiasme was echter van korte duur, want de kwaliteit van de fiets valt tegen en service netwerk is de grote Achilleshiel.

De problemen begonnen na een paar weken met de motor die begon te haperen. Uiteindelijk is het achterwiel na meerdere reparatiewerkzaamheden compleet vervangen. Deze nieuwe motor begon na een paar weken ook dezelfde klachten te vertonen en toen moest het achterwiel op de post naar Berlijn. Dat is inmiddels 7 weken geleden en mijn fiets hangt dus werkeloos aan het plafond in mijn schuur. Het contact met de servicedesk verliep aanvankelijk nog redelijk, maar inmiddels hoor ik niet veel meer, of ik krijg beloftes die niet nagekomen worden. Ik heb mijn wiel dus ook nog niet terug.

Mocht je overwegen om een fiets bij Lemmo te kopen neem dan goed mee in je afweging dat er maar weinig servicepunten zijn die ook nog eens weinig kunnen betekenen als er wat mis is met de motor of powerpack. Je bent dus al snel overgeleverd aan de grillen van Lemmo in Berlijn.
Kortom, een mooie fiets met een innovatief concept, maar van slechte kwaliteit en een waardeloze service. Het is een startup bedrijf wat nog niet rijp is voor de markt.

In reactie op uw antwoord.
Mijn geduld is op. Alles wat ik te horen krijg van de servicedesk klopt niet, of wordt niet nagekomen. Ik ben klaar met deze fiets en wil mijn geld gewoon terug. Hoor graag waar ik de fiets weer mag inleveren.

Mon pire achat de 2025.
Après avoir attendu plus de 6 mois la livraison de mon vélo Mk2 Max ce dernier a rendu l’âme après 2 mois d’utilisation… (commandé en mai, livré en novembre)
Cela fait maintenant plus de 2 mois que j’attends une nouvelle roue avec un nouveau moteur. Service après-vente catastrophique.
Autre anecdote je n’ai toujours pas été livré dans l’intégralité de ma commande de mai 2025.
Un seul mot d’ordre fuyez.

Ich habe mein Lemmo One MK2 Urban Online, direkt bei Lemmo, bestellt. Ca. 1 Woche später meldete sich die Spedition um es mir am nächsten Tag zu liefern. Ich war völlig überrascht von der schnellen Lieferung und bin begeistert von diesem Fahrrad. Genial finde ich vor allem dass ich das Rad auch gänzlich ohne Motor fahren kann. Ich habe schon einige Kilometer zurückgelegt, mit und ohne Akku...einfach super! Vielen Dank für diese schnelle Abwicklung!!!
Gerhard Schunn

I bought a lemmo zero and the bike is great. The delivery was very fast. Highly recommended

The bike is ok. Comparing to other bikes, It dos not exceed in anything at all. If you can buy it cheap, second hand, like for 1000 euros it is then doable. Bot not for the full price, as they originally are sell for. In Europe you have like Tenways that would make a beter choice if you don't want spent to mutch. The bike assistance software needs to be reviewed, as it is still laking. The app need to be reviewed aswell. The customer service is terrible. In overall a 6+

Beratung war in Ordnung in der Filiale Berlin.

Problème de batterie et demande d' avis de cette société par mail mais pas de retour. Plusieurs mails ont pourtant été envoyés.
Service après-vente inexistant !!!!
N achetez pas ce vélo car s'il y a un problème,il n'y aura personne pour vous aider à la résoudre,
Surtout ne pas acheter ce vélo avec une courroie car si la batterie est défectueuse, vous ne pourrez pas faire du vélo sans effort supplémentaire,
Vu le prix du vélo, je pensais que cette société était un peu plus sérieuse !!

Super fijne fiets, maar moest bijna 7maanden wachten voor MK2...levering. Mijn eerste dagen waren super goed totdat mijn voorrem-schijf maakte veel herrie en een tikkende geluid en de zadel-lak die makkelijk los brak.
Motor ondersteuning continu valt aan/uit bij 25km.
Ik heb vaker contact met lemmo service over de Hub motor ondersteuning maar tot nu toe geen gehoor voor mijn probleem, Ik word vaker ongelegen gebeld op rare tijdstippen om het probleem telefonisch op te lossen.
Ik vind t wel jammer dat er geen service fietszaak die je snel ter plekke kan helpen.

Ich hab Lemmo von Freunden empfohlen bekommen und war heute bei Lemmo Berlin. Sehr nette Beratung, alles ausgiebig erklärt, so dass keine Frage offen blieb. Mein nächstes Bike heißt Lemmo.

Heute spontan bei Lemmo in Berlin vorbeigeschaut. Kurz gewartet, dann kompetente Beratung, alle meine Fragen beantwortet und mich noch völlig unkompliziert auf eine Probefahrt geschickt. Und die Bikes haben mich auch überzeugt

The bike is a great combination of minimal design and a lot of innovative features. Compete with all the top brands easily in quality and rideabilty but for more affordable price. I'm very happy with purchase.

Friendly and professionell Support by Karim, Berlin Store - Topp!

Après un peu moins de deux ans et 3 900 kilomètres parcourus, le smartpac est mort sans raison. On m'a d'abord dit que la garantie ne pouvais pas fonctionner, sauf que celle-ci n'était pas terminée. En insistant, on m'a ensuite proposé de renvoyer le smartpac. Mais celui-ci étant bloqué sur le cadre, on m'a proposer de l'enlever... avec un marteau, ce qui est tout bonnement impossible. Le vélo est vraiment bien, mais profitez en, ça ne dure pas. C'est vraiment dommage, la promesse de qualité dont se vente Lemmo n'est pas au rendez-vous.

Edit du 01/04/26 : la réponse ci-dessous apportée par Lemmo est totalement fausse. Mon vélo est toujours HS dans mon garage. Je suis en attente de la réception d’un carton pour le renvoyer au SAV à Berlin. Je le reverrai sûrement l’an prochain. Si je ne devais qu’un conseil : prenez en compte la facilité de réparation dans le choix de votre futur vélo.

Nicht immer entspricht eine Vereinbarung den Erwartungen. Die Service-Hotline war hier sehr behilflich, die gegenseitigen Erwartungen zur Deckung zu bringen.
Vielen Dank für Euren lösungsorientierten Einsatz!