Hmi Anmeldelser 

N'allez surtout pas dans cette assurance et mutuelle.. j'ai résilié mon contrat a date d'anniversaire dans les clou et il continue de me demander de l'argent tout les mois..

Bonjour, tous ceux qui sont inscrit à cette mutuelle je leur conseil de se retirer. J ai renoncer le contrat depuis le 24 juin 2025 j était dans mes droits 14 jours pour me contracter j ai bloquer mes cotisations et ause m appeler que je n est pas payer, Aujourd hui je vous conseil d appeler la protection juridique. C est des arnaqueurs

Je déconseille fortement cette mutuelle. Les conditions sont particulièrement contraignantes, avec des délais de carence pour les remboursements qui sont, à mon sens, excessifs et peu adaptés aux situations d’urgence.
Malgré le paiement régulier des cotisations, les garanties ne sont pas effectives lorsque l’on en a réellement besoin. L’information fournie lors de la souscription et des échanges avec les conseillers manque de clarté, ce qui peut entraîner de mauvaises surprises.Une expérience très décevante, que je ne recommande pas.

Ceux sont tout simplement des escrocs.zero

a fuir je peux pas mettre 0étoile dommage arnaque aucun soin n est rembourser pour mes animaux meme un vaccin pourtant le jour ou j ai souscrit on ma pas dit ca maintenant il faudrait rajouter un pact de plus pour les joindre le robot case la tete bref j attends le 1 novembre pour resilier cette m...

Une arnaque. A fuir...

Inadmissible je viens de les avoir au téléphone et ils osent me dire d'attendre le traitement depuis le début du mois que j'ai eu mes soins mais c'est une blague cette mutuelle !!! Du coup je vais peut être les faire attendre aussi pour ma cotisation !!!! INADMISSIBLE !!! Je déconseille fortement cette mutuelle

J'essaye de résilier mon contrat auto depuis le mois de novembre,j'ai envoyé les pièces justificatives,mais rien y fait .
Ils menacent par téléphone et par recommandé,seul l'argent les intéressent .
Je ne vais pas payer pour un véhicule que je n'ai plus .
Société a fuire .

Tentative d’arnaque à l’instant par téléphone pour me faire signer, je pense un contrat d’assurance en se faisant passer pour le Crédit Agricole

Expérience très décevante avec Heomi (anciennement ECA Assurances).

J’ai tenté de résilier mon assurance habitation conformément à la loi Hamon (article L113-15-2 du Code des assurances). Mon nouvel assureur a envoyé la demande de résiliation par lettre recommandée électronique le 11 février 2026, réceptionnée par Heomi le 12 février 2026 (preuve de réception à l’appui).

Malgré cela, le service client a multiplié les refus et les explications contradictoires : d’abord un “préavis non respecté”, puis un prétendu “délai maximum de 33 jours” qui ne figure pas dans le texte de loi.

Chaque réponse provenait d’un interlocuteur différent et reprenait quasiment le même message standard, sans réellement prendre en compte les éléments fournis ni lire l’historique du dossier.

Même après avoir précisé la date correcte de résiliation (12 mars 2026), j’ai continué à recevoir des réponses évoquant une demande au 17 mars qui n’était plus d’actualité.

Cette gestion donne l’impression que la résiliation des contrats est rendue volontairement compliquée et chronophage pour les clients, alors que la procédure devrait être simple et encadrée par la loi.

Je déconseille fortement cet assureur.

Assurance animal à fuir...je paye tous les mois pour mon chien et mon chat pour rien ...ils ont toujours une explication pour ne pas rembourser

Malheureusement, le site ne propose pas Zéro étoile, Heomi mérite Zéro étoile sur tous les coté, prix, remboursement, interface compte adhérant, service client ne sert à rien puisque le personnel ne peut rien résoudre, trop cher par rapport aux autres mutuelles qui propose un remboursement beaucoup plus pour un prix pas trop diffèrent.

La résiliation de mon assurance habitation a pris 5 mois pour qu'enfin elle soit validée en renvoyant plusieurs fois les mêmes justificatifs. Maintenant j'attends le remboursement du trop perçu !

Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience avec ECA Assurances

Arnaque arnaque

Nouveau nom utilisé par ECA Assurance pour redorer son image.
Assurance animalière à fuir ! Déconseillée même par les professionnels de santé animalière. Toujours une excuse pour ne pas rembourser les frais.
Très déçue également par la résiliation : démarches compliquées et longues.
Je ne recommande pas!

À fuir expérience désastreuse

Je ne recommande absolument pas la mutuelle animale Heomi.

Il est tout simplement impossible d’envoyer les feuilles de soins : l’application refuse systématiquement les envois, et par mail on me répond que je dois obligatoirement passer par l’application… qui ne fonctionne pas.

Cela fait deux ans que j’ai assuré ma chienne (12 ans aujourd’hui) ainsi que mes deux chats chez Heomi. Aujourd’hui, ma chienne rencontre malheureusement plusieurs problèmes de santé. Depuis novembre, j’en suis à environ 2 000 € de frais vétérinaires et 300 € de médicaments, avec un traitement actuel à 150 € par mois.

Lors de la souscription, j’avais bien précisé que je prenais une mutuelle pour couvrir ce type de dépenses (examens, analyses, suivi médical). On m’avait confirmé que ce serait pris en charge. En réalité, absolument rien n’est remboursé : ni prises de sang, ni échographies, ni examens. Seules les chirurgies semblent couvertes — ce qui est heureusement rare, mais rend la mutuelle presque inutile au quotidien.

Je suis extrêmement déçue. Cette assurance me donne aujourd’hui l’impression de perdre mon argent plutôt que de protéger la santé de mes animaux.

A FUIR ABSOLUMENT !
Vous payez une assurance extrêmement cher (100 % Prémium) pour une prie en charge d'hospitalisation de 450 € sur 3000 € .
Lors de la souscription j'ai fait répéter 2 fois au commercial les 100 % de la prise en charge. On m'a assuré que oui !
MENSONGES, attention aux méthodes pour attirer les souscripteurs .
De plus, le service client est INJOIGNABLE ..

Adhérente depuis fin 2024, j’ai envoyé plusieurs mails pour activer la télétransmission Noémie : ils m’ont promis à chaque fois qu’ils s’en occupaient… rien n’a jamais été fait ! Résultat : pas de remboursements corrects sur mes soins.
J’ai appelé la semaine dernière pour résilier : on m’a confirmé verbalement que c’était fait. Erreur ! Sur mon espace adhérent, impossible de résilier en ligne, on me renvoie vers un conseiller… et rien n’avance.
Conséquence dramatique : accident de la route en août 2025, urgences SAMU → facture hôpital de 330 € que je dois payer de ma poche. La mutuelle refuse de prendre en charge directement (tiers payant bloqué par leur faute Noémie) et exige que j’avance pour me rembourser ensuite. Manquement professionnel grave, service client zéro : promesses en l’air, zéro suivi, zéro fiabilité.
C’est scandaleux et inacceptable. Si vous voulez une mutuelle qui vous lâche en cas de gros pépin, allez-y. Moi, je déconseille à 200 % et je vais jusqu’au bout (médiateur, ACPR, justice). »