Lors du 1er contacte via CPMS l'entretien avec Mme DUBOIS CELIA à été très concainquant. Elle a répondu à mes attentes au plus près de ce que je souhaitait. Ses explications sont claires et compréh... Vis mer
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Bonsoir, En quelques mots, le Conseiller qui s'est occupé de me renseigner et de me guider a été très patient et a pris le temps d'étudier pour moi les meilleurs options pour "petit Banzai et don... Vis mer
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Ma mère âgée de 80 ans attends depuis 9 mois de se faire rembourser une partie des frais engagés en règlement du vétérinaire qui a opéré son chien suite à un accident. Malgré des papiers envoyés et... Vis mer
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Après avoir longtemps hésité en lisant différents devis , je me suis décidée pour self assurance . C'est celui qui me convenait le plus aussi bien en prix qu'en qualité. Le correspondant que j'ai eu e... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Heomi (ex ECA Assurances)
Skrevet av virksomheten
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Kontaktopplysninger
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Frankrike
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Bra
11k anmeldelser
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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remboursement nul
Mauvaises expériences de remboursement malgré la formule prenium plus avec ECA . A voir si le nouveau nom changera quelque chose. Pour le moment je pense que c est une grosse arnaque. Prochain chien pas d assurance, je gagnerais de l argent
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Impossible de me faire rembourser
Impossible de me faire rembourser malgré tous les documents envoyé, ils étaient retrouvent aucune trace,alors ai fait suivre le courrier,ils l avaient bien reçu très longue attente pour avoir la communication et en plus fin d appel après 1/heure d attente.
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Service client au top
Service client au top, prix, très attractif, réactivité du personnel
22. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Rapide efficace intéressant accueil sympathique
Personnels très accueillant au téléphone tarif attractif garantie interessant.
22. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Plusieurs choix de formules et un très…
Plusieurs choix de formules et un très bon rapport qualité/prix
10. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Pour l'instant je ne me suis pas encore…
Pour l'instant je ne me suis pas encore servi puisque mon assurance ne débute que début mai
16. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Dialogue avec le conseiller très sympa…
Dialogue avec le conseiller très sympa et détaillant bien le cintrat
15. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
À fuir !!!
Point positif: rapide et efficace pour les prélèvements mensuels
Point négatif: prise pour une nouille depuis bientôt deux mois pour remboursement du trop perçu suite au déces de mon chat. On me dit fin mars que le remboursement est à venir courant avril( la conseillère le voit sur son écran)
Ce jour 21 avril une autre conseillère me dit qu’elle ne voit tjs pas de remboursement
Ils sont effectués fl de mois
Si vous ne voulez pas vous battre récupérer votre argent fuyez
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
L entretien téléphonique s est très…
L entretien téléphonique s est très bien passé, je suis tout à fait satisfaite.
13. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles…
Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles car mon contrat démarre qu en octobre 2026 donc il met très difficile de pouvoir juger cette assurance pour animaux,la seule chose que je peux affirmer c'est que l acceuil avec la personne au téléphone a été très agréable et instructif les contrats ont été rédigés conformément à mes attentes et je ne manquerai pas de revenir émettre un avis lorsque j aurai vraiment commencer a travailler avec heomi
15. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Très bons service et renseignements
Très bons service et renseignements.
Compétant et bureau proche.
Il me reste à voir à l’usage….
Mais semble très sérieux. Je recommande
13. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
L'accueil de la conseillère a été…
L'accueil de la conseillère a été satisfait, elle a pu me renseigner comme je le voulais.
15. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Excellente conseillère nommée Zara qui…Compétence
Excellente conseillère nommée Zara qui a su me convaincre avec des arguments très juste. Une grande gentillesse et bienveillance. Un grand merci à elle.
15. april 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
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