Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT ! A chaque fois que je met un commentaire on me répond la... Vis mer
Selskapet har svart
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Merci pour le bon cadeau. La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur. Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.
La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.... Vis mer
Site facile à utiliser avec braucoup de choix de petsonnalisation et d optimisation de l achat. Je recommande! De plus la qualité est au top avec des prix très abordable!
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Kontaktopplysninger
Nederland
- hellodeco.fr
3,8
Bra
990 anmeldelser
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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qualité pas top
Je viens de recevoir mon livre photo de 156 pages . déçu par la finition , le film plastique de la couverture a des bulles et les photos sont mates . et non brillantes .
29. januar 2026
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la finition de votre livre photo. La qualité est très importante pour nous, et ce que vous décrivez n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr
afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. ^Nienke
tres bon service et si il y a probléme…
tres bon service et si il y a probléme il est tres vite regler
30. januar 2026
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Toujours de bonne qualité
Toujours de bonne qualité, des offres super intéressantes, très rapide 🥰
5. februar 2026
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Vraiment sympa
Vraiment sympa, beau produits, arrivés à la date prévue, rien à redire.
3. februar 2026
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Du sérieux
Du sérieux, un logiciel très complet et facile à utiliser, même pour moi à 75 ans. livraison rapide et professionnelle.
6. februar 2026
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trés satisfait de cet achat
livraison rapide et très satisfait de ce deuxième achat dans ce magasin
6. februar 2026
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Travail très rapide et nickel
Travail très rapide et nickel. C'est parfait, Merci.
2. februar 2026
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certaines pages trop sombres
J'ai noté seulement 2 etoiles car sur certaines pages les photos apparaissent toutes trop sombres alors que sur d'autres pages elles sont bien correctes.Auriez-vous une explication ?
Merci d'avance de votre retour.
Bien cordialement
5. februar 2026
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Svar fra Hellodeco
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines photos apparaissent trop sombres — cela peut effectivement être déroutant. Cela peut dépendre des réglages d’affichage ou de la source des images, mais nous comprenons votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée. ^Nienke
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça…
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça serait pas mal, merci groupon pour la promo car là c’est 25 euro à la poubelle,
Aucune solution de la part de hellodeco, ha si, refaire la commande ;)
Je ne recommande pas
10. desember 2025
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception — c’est frustrant quand tout ne se passe pas comme prévu, surtout après y avoir mis du temps et de l’argent. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions regarder cela avec vous et voir quelle solution adaptée est possible dans votre situation. N’hésitez pas à nous écrire à review@hellodeco.fr, afin que nous puissions vous aider personnellement. ^Nienke
Les toiles photo que vous realiser sont…
Les toiles photo que vous realiser sont excellente des finitions de haut niveau, imprimer et livraison très rapide.
1. februar 2026
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Plusieurs commandes
Plusieurs commandes
Album photo avec photos faite par un professionnel, qualité parfaite. Rien à redire.
Autre commande d'albums avec des photos de téléphone. Certaines sont plus sombres que les originales (qui ne sont pas forcément prise de nuit) et parfois pixelisées.
Un peu déçu.
23. januar 2026
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Svar fra Hellodeco
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’album avec les photos professionnelles vous a pleinement satisfait 😊
En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les autres albums : des photos trop sombres ou pixelisées, ce n’est évidemment pas l’expérience attendue.
Selon la qualité et la résolution des photos (notamment celles prises avec un téléphone), le rendu peut parfois varier, mais nous souhaitons bien sûr regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr
, en nous indiquant votre numéro de commande. Même si notre service client est actuellement très sollicité, nous répondons à tout le monde.
Merci pour votre confiance et votre honnêteté — nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement. ^Nienke
Très beau livre photo
Très beau livre photo, beau rendu mais les photos avec un filtre noir et blanc sont trop sombres.
29. januar 2026
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4 albums photos commandes le 12…
4 albums photos commandes le 12 décembre (A la base c’était des cadeaux pour Noël). A ce jour toujours pas reçus... Cela fait 2 fois que l’on me dit que les albums sont partis en reproduction car plus de nouvelles du transporteur. On me mène complètement en bateau, aucun suivi sérieux par contre argent encaissé très rapidement... Je déconseille fortement, franchement il existe ne nombreux autres sites photos beaucoup plus serieux, ne vous faites pas avoir
12. desember 2025
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire que vos albums photos, commandés pour Noël, ne vous sont toujours pas parvenus. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de suivi et aux informations contradictoires que vous avez reçues — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous souhaitons regarder cela avec vous afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Après une commande je reçois un mail…
Après une commande je reçois un mail expliquant qu en laissant un avis sur truspilot on aura 10% dur la prochaine commande. Comme d habitude je mets un bon commentaire car je le trouve mérité mais malgré mes relances aucune remise. Dommage d user de publicité mensongère. Voici le mail : Encore un grand merci pour votre commande. Quel plaisir que vous ayez choisi notre boutique!
Demain, vous recevrez une invitation de Trusted Shops pour laisser un avis.
Et ça, ça nous fait super plaisir, parce que :
Vous nous aidez à nous améliorer
Vous aidez les autres à faire le bon choix
Et vous recevez quelque chose en retour !
Laissez un avis et recevez 10 % de réduction supplémentaire sur votre prochaine commande, en plus de toutes les promotions en cours. Oui, oui, vraiment !
18. desember 2025
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Svar fra Hellodeco
Voici une réponse courte et empathique, adaptée à cet avis sans mentionner la disponibilité :
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la remise promise après avoir laissé un avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez pris le temps de partager un retour positif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous regardons cela avec plaisir afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Belle qualité
Belle qualité, envoi rapide et soigné avec suivi précis de la livraison.
25. januar 2026
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Très bonne conception
Très bonne conception
Envoi rapide
Beau design
Je recommande
10. januar 2026
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Magnifique album
Très belle impression et beaucoup de choix pour la mise en page
23. januar 2026
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Je suis très déçue de mon album photos
Je suis très déçue de mon album photos, toutes les photos sont roses 😥. J'ai eu l'occasion de faire des albums photos sur d'autres sites et jamais je n'ai eu ce problème
14. januar 2026
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au rendu des photos, surtout si vous n’avez jamais rencontré ce problème auparavant. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela avec vous et trouver une solution adaptée. ^Nienke
Pas terrible
J'ai reçu 2 toiles. Une nickel et la deuxième avec un accro. Vraiment dommage, service client nul ! Pas de réponse
18. desember 2025
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. En raison d’une forte affluence, nos délais de réponse peuvent actuellement être plus longs, comme indiqué sur notre site. Nous vous remercions pour votre patience et vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée. ^Nienke
Site frauduleux… commande passée le 17…
Site frauduleux… commande passée le 17 décembre, paiement de la livraison spéciale pour recevoir l’article avant le 25 et toujours rien… pourtant j’ai bien été débitée et envoyer les preuves au service client. Au premier contact j ai eu des réponses de leur part mais plus depuis que je demande où se trouve mon colis …
A fuir !
30. desember 2025
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Svar fra Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons toutefois à vous assurer qu’il ne s’agit absolument pas d’un site frauduleux.
Nous regrettons que la livraison spéciale n’ait pas été respectée et que le suivi de votre colis manque de clarté. Le fait que vous n’ayez plus reçu de réponse après vos derniers messages n’est évidemment pas normal et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous souhaitons examiner votre situation en détail et trouver une solution appropriée. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr, en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement.
Merci d’avoir partagé votre retour et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke
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