Service nein Danke. Wer ein Problem hat wird mit einer völlig nichtssagenden und wahrscheinlich KI generierten Antwort abgespeist falls überhaupt eine Antwort kommt. Telefonische Erreichbarkeit gleich... Vis mer
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For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Die Bestellung und Lieferung war problemlos. Das eine wenige Minuten später eingegebene Nachbestellung nicht mehr zusammenhängend abgerechnet und geliefert werden konnte, war nicht so gut. Die Lieferu... Vis mer
Selskapet har svart
Leider beging den Fehler hier etwas zu kaufen, Soll nicht wieder vorkommen! Sachverhalt: Kauf einer Ab-/Überlaufgarnitur bei Heizung Billiger. Erstaunt nahm ich zur Kenntnis, das bei diesem Produkt... Vis mer
Ich kann diesen Verkäufer nur wärmstens weiterempfehlen! Die Mitarbeiter sind super freundlich, sehr kompetent und antworten extrem schnell auf Fragen. Selbst wenn mal ein Problem auftritt, wird sofor... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktopplysninger
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Tyskland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
4,0
Bra
455 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass die Bestellung so schnell bei dir eingetroffen ist! ⚡ Genau so stellen wir uns einen reibungslosen Ablauf vor. Viel Spaß mit der Lieferung und viel Erfolg bei deinem Projekt! 🛠️👍
Schnelle Lieferung
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Freut uns riesig, dass das Paket so schnell bei dir war! 🚀 Genau so soll es laufen. Viel Erfolg bei deinem Projekt und bis zum nächsten Mal! 😊
Miserable RMA-Bearbeitung!!
Zugeschickte Ware nach 5 Tagen kaputt und völlig unbrauchbar, sofort versucht zu reklamieren. Dafür gibt es aber leider nirgendwo auf der Homepage eine Seite oder Hilfestellung! Also auf die Versandbestätigung geantwortet und zusätzlich noch an die E-Mail im Impressum die Beschwerde eingereicht. Es dauerte dann 2 Tage, bis überhaupt eine Reaktion vom Händler kam. Ich sollte Fotos einschicken, was ich noch am gleichen Tag tat. Dann dauerte es wieder 5 Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Angeblich hätte man das beim Hersteller reklamiert und warte auf die Antwort von dort! Hallo???? Mit dem habe ich nichts zu tun und als Online-Händler ist heizung-billiger.de mein Vertragspartner! Unverzüglich habe ich geantwortet, denen das auch so geschrieben und auf verschiedene Gesetze im (Online-)Handel hingewiesen, da ich immer noch kein Retourenlabel erhalten hatte! Erst heute (9 Tage nach Reklamation) habe ich eine Gutschrift für den Kaufpreis erhalten. Anscheinend will man die kaputte Ware nicht zurück, die muß ich jetzt selber entsorgen. Auf Grund dieser schlechten Erfahrung hinsichtlich Warenqualität und Reklamationsbearbeitung NICHT EMPFEHLENSWERT!
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Dass die Bearbeitung der Reklamation in diesem Fall nicht unserem gewohnten Service-Standard entsprochen hat, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist ein deutlich reibungsloserer Ablauf, um unseren Kunden in solchen Situationen schnell zur Seite zu stehen.
An dieser Stelle möchten wir jedoch anmerken, dass auf unserer Website durchaus entsprechende Kontaktmöglichkeiten für Retourenanfragen zur Verfügung stehen, um solche Prozesse direkt zu starten. Es ist schade, dass es hier zu Missverständnissen und durch die interne Abstimmung zu Verzögerungen kam. Da die Gutschrift bereits erfolgt ist, gehen wir davon aus, dass die Angelegenheit für Sie zumindest finanziell geklärt werden konnte.
Warnung an andere Kunden
Ich habe bei diesem Händler ein Viega-Ventil für 202,99 EUR bestellt. Geliefert wurde jedoch nicht das bestellte Ventil für 22-mm-Rohre, sondern ein Ventil für 28-mm-Rohre mit einer anderen Artikelnummer. Die Verpackung war mit der Artikelnummer des bestellten Produkts gekennzeichnet , der Inhalt jedoch ein anderer.
Das falsch gelieferte Ventil habe ich zurückgesendet, und der Händler hat es bereits erhalten. Die Kosten für den Artikel wurden rückerstattet, die ursprünglich bezahlten Versandkosten von 15,00 EUR hingegen nicht. Begründet wurde dies damit, dass ein weiterer, unabhängig verwendbarer Artikel aus derselben Bestellung korrekt geliefert worden sei (Artikelwert 20,00 EUR)
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst kundenunfreundlich. Die Rücksendung war ausschließlich wegen der Falschlieferung erforderlich. Zudem wirft die Abweichung zwischen Verpackung und tatsächlichem Inhalt erhebliche Fragen auf.
Andere Kunden sollten daher unmittelbar nach Erhalt prüfen, ob sich wirklich der bestellte Artikel in der Verpackung befindet. Außerdem sollte man damit rechnen, dass selbst bei einer eindeutigen Falschlieferung die ursprünglichen Versandkosten möglicherweise nicht zurückerstattet werden.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Es ist natürlich ärgerlich, wenn der Packungsinhalt nicht mit der äußeren Kennzeichnung übereinstimmt. Da wir originalverpackte Ware direkt von unseren Herstellern versenden, müssen wir uns auf deren Etikettierung verlassen können – eine solche Abweichung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine reibungslose Abwicklung.
Was die Versandkostenpauschale bei Teil-Retouren betrifft, folgen wir standardisierten Abläufen. Falls Sie hierzu eine individuelle Prüfung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit das Team den Sachverhalt unter Berücksichtigung Ihrer Schilderung noch einmal für Sie bewerten kann.
Super Angebot und kurze Lieferzeit
Super Angebot und kurze Lieferzeit. Gerne wieder.
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Freut uns sehr, dass das Angebot und der zügige Versand überzeugt haben! 👍 Beim nächsten Mal geben wir alles, um auch noch den fünften Stern zu ergattern. Bis zum nächsten Projekt! 😊
Alles Bestens
Alles Bestens, vielen Dank. Schnelle Lieferung, normaler Preis.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat und das Paket zügig bei dir angekommen ist. Genau so stellen wir uns das vor! Viel Erfolg bei deinem Projekt. 😊👍
1 Monat Lieferzeit - Kein Storno
Auf der Webseite wurden Artikel meiner Bestellung als Lagernd angezeigt. Vermutlich war einer der Artikel nicht lagernd (das lässt sich nicht mehr nachvollziehen). Jedenfalls kam dann eine Bestellbestätigung mit Versand Donnerstag. Mein Fehler das ich nicht auf das Datum geguckt habe. Dort stand nämlich Donnerstag 1 Monat später.... Meinem Stornierungswunsch wurde nicht entsprochen, da ich Geschäftlich bestellt habe. Mag rechtlich so stimmen, die Lieferverzögerung jedoch war nicht Bestandteil des Vertrages.
NACHTRAG: Meinem Wunsch wurde nicht entsprochen und man beharrt auf der "Richtlinie". Wie ich schon schrieb, kann man machen. Man darf sich aber dann nicht wundern wenn der Umsatz zukünftig an andere Firmen geht.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Dass es hier zu Unstimmigkeiten bei der Lieferzeitangabe und dem Lagerstatus gekommen ist, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist eine transparente Darstellung der Verfügbarkeiten, um genau solche Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.
Bezüglich Ihres Stornierungswunsches müssen wir fairerweise anmerken, dass im B2B-Bereich andere rechtliche Rahmenbedingungen gelten als bei Privatkunden. Dennoch möchten wir, dass Ihr Anliegen bestmöglich geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit das Team den Sachverhalt und die Lieferverzögerung in Ihrem speziellen Fall noch einmal prüfen kann.
Alles bestens
Alles bestens. Ware vormittags bestellt, am nächsten Tag geliefert - TOP !
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und alles reibungslos verlaufen ist. Viel Freude mit den neuen Produkten bei deinem Projekt! 🛠️✨
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Preisleistung Top
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass die Lieferung so schnell bei dir war und der Preis passt. Genau so muss das laufen! 🚀 Bis zum nächsten Mal. 😊👍
Svar fra Heizung Billiger
Freut uns, dass die Status-Updates so zuverlässig bei dir ankamen. Genauso soll es sein! Beim nächsten Mal holen wir uns dann hoffentlich auch noch den fünften Stern ab. Danke für die positive Rückmeldung! 🚀
Svar fra Heizung Billiger
So macht das Spaß! Schön zu hören, dass auch dieses Mal alles perfekt geklappt hat. Wir freuen uns schon auf die nächste Bestellung! 😊
Excellent seller
8. desember 2025
Svar fra Heizung Billiger
That's great to hear! We're glad you're happy with our service. Thanks for the 5 stars! 😊👍
Sehr effizient und freundlich
Sehr effizient und freundlich, von der Bestellung über telefonische Rückfragen bis zur gut organisierten Lieferung.
Gute Preise. Sehr empfehlenswert..
3. juni 2026
Svar fra Heizung Billiger
Schön zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so reibungslos und freundlich abgelaufen ist! Dass auch unsere Preise überzeugen konnten, freut uns umso mehr. Viel Erfolg beim Projekt! 👍
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Ersatzteil passt perfekt!
29. mai 2026
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Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass alles so fix ging und das Ersatzteil genau das Richtige war. Viel Erfolg beim Einbau!
Ein Ersatzteil für einen 18Jahre alten…
Ein Ersatzteil für einen 18Jahre alten Boiler bestellt. Die Beschaffung dauerte zwar, aber es war ein Originalteil vom Hersteller und passte deswegen perfekt.
Kommunikation war gut, nur die lange Lieferzeit kam etwas überraschend... Letztendlich kam es aber doch 4 Wochen früher als angekündigt.
2. juni 2026
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Svar fra Heizung Billiger
Super, dass der 18 Jahre alte Boiler dank des Originalteils wieder läuft! 🛠️ Manchmal braucht die Beschaffung bei solchen Schätzen etwas Geduld, aber umso schöner, dass es dann doch deutlich schneller ging als gedacht. Viel Freude mit der erfolgreichen Reparatur! 👍😊
Schlechter Reklamationsservice
Am 30.12 Ware online bestellt und diese nach etwa 2-3 Wochen erhalten. Die Lieferzeit war entsprechend auf der Internetseite angegeben und daher nachvollziehbar.
Leider war die Lieferung nicht vollständig. Nach Reklamtion des fehlendes Artikels empfanden wir die Bearbeitung als wenig kunden- und lösungsorientiert. Statt einer zeitnahnen Klärung, wurden wir aufgefordert, eine eidesstattliche Erklärung abzugeben. Darüber hinaus erfolgte keine weitere erkennbare Unterstützung oder Rückmeldung zur Lösung des Problems.
Aus unserer Sicht besteht inbesondere im Ungang mit Reklamationen Verbesserungsbedarf.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Dass die Abwicklung deiner Reklamation für Unzufriedenheit gesorgt hat, bedauern wir sehr. Fairerweise möchten wir anmerken, dass formale Dokumente in speziellen Fällen leider unumgänglich sind, um eine rechtssichere Klärung herbeizuführen.
Unser Kundenservice prüft den Vorgang gerne noch einmal für dich, wenn du dich direkt mit uns in Verbindung setzt. Wir nehmen das Feedback zum Prozess und zur Kommunikation ernst und hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen können.
Svar fra Heizung Billiger
Super, dass wir mit unserem Tempo punkten konnten! Viel Freude mit der neuen Ware! 🚛💨😊
Zuverlässig
Zuverlässig, schnell, geliefert, sehr unkompliziert.
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön zu hören, dass alles reibungslos und fix über die Bühne gegangen ist! Genauso soll der Einkauf bei uns ablaufen. Viel Erfolg beim anstehenden Projekt! 🛠️😊
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass wir dich mit unserem schnellen Versand überzeugen konnten! Genauso stellen wir uns das vor. Viel Erfolg bei deinem Projekt! 🚀
Ich befinde mich seit März ständig in…
Ich befinde mich seit März ständig in Kontakt mit dem Unternehmen, da ich auf eine neue Platine warte. Bisher habe ich ausschließlich vertröstende Aussagen erhalten, ohne konkrete Liefer- bzw. Lösungstermine. Diese Verzögerungen bereiten mir ernsthafte Unannehmlichkeiten, da ich auf eine funktionierende Heißwasserversorgung angewiesen bin. Eine transparente Kommunikation, verbindliche Termine und schnellere Lösungswege wären dringend nötig. Ich hoffe, dass hier bald eine zeitnahe Klärung und Lieferung erfolgt.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Dass die Abwicklung in Ihrem Fall so viel Zeit in Anspruch genommen hat, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Leider kam es hier zu massiven Verzögerungen innerhalb der Prüfprozesse beim Hersteller, was eine zeitnahe Rückmeldung massiv erschwert hat. Wir hoffen sehr, dass wir den Vorgang nun final für Sie lösen konnten. Falls doch noch etwas offen sein sollte, steht unser Kundenservice gerne bereit, sich die Details noch einmal gemeinsam mit Ihnen anzusehen.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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