Service nein Danke. Wer ein Problem hat wird mit einer völlig nichtssagenden und wahrscheinlich KI generierten Antwort abgespeist falls überhaupt eine Antwort kommt. Telefonische Erreichbarkeit gleich... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Die Bestellung und Lieferung war problemlos. Das eine wenige Minuten später eingegebene Nachbestellung nicht mehr zusammenhängend abgerechnet und geliefert werden konnte, war nicht so gut. Die Lieferu... Vis mer
Selskapet har svart
Leider beging den Fehler hier etwas zu kaufen, Soll nicht wieder vorkommen! Sachverhalt: Kauf einer Ab-/Überlaufgarnitur bei Heizung Billiger. Erstaunt nahm ich zur Kenntnis, das bei diesem Produkt... Vis mer
Ich kann diesen Verkäufer nur wärmstens weiterempfehlen! Die Mitarbeiter sind super freundlich, sehr kompetent und antworten extrem schnell auf Fragen. Selbst wenn mal ein Problem auftritt, wird sofor... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hochwertige Haustechnik der besten Hersteller: Auf dem SHK-Marktplatz finden Heimwerker und Profis alles für Bad, Sanitär, Heizung und Klima aus dem deutschen Fachhandel. Nur Top-Markenartikel in riesiger Auswahl zu fairen Preisen – von kompletten Anlagen bis zu seltenen Ersatzteilen. Es wartet das größte SHK-Sortiment auf Sie: Wärmepumpe, Solaranlage, Heizkörper, Fußbodenheizung, Badezimmer, Armaturen, Keramik, Küche, Duschkabinen, Ersatzteile und mehr.
Kontaktopplysninger
Wiesenstr. 4, 69190, Walldorf, Tyskland
- 06227 655 89 46
- service@heizung-billiger.de
- heizung-billiger.de
4,0
Bra
455 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lieferzeit
Wesentlich für meine Bestellung war, dass der Artikel vorrätig sei und eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen versprochen wurde. Lieferzeit waren dann 7 Tage. Wobei es nicht am Versandweg lag: Der Artikel wurde erst fünf Tagen verschickt und DHL hat nach zwei Tagen geliefert!
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön, dass der Artikel bei Ihnen angekommen ist, auch wenn der Versandweg diesmal etwas länger gedauert hat als gewohnt. Unser Anspruch ist es eigentlich, die angegebenen Zeiten punktgenau zu treffen. Wir nehmen das Feedback intern mit und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit vollen 5 Sternen von unserem Service überzeugen zu können. Sollten Sie dazu noch Rückfragen haben, steht Ihnen unser Team natürlich gerne zur Verfügung. 👍
Ware bis heute nicht angekommen. Schlechte Kommunikation
Lieferzeit wurde mehrfach einfach verlängert. Ware ist bis heute nicht geliefert und der Kundenservice ist schwer erreichbar. Wenn man ihn erreicht wird sich nicht gekümmert, außer das Liefertermine weiter nach hinten geschoben werden. Mittlerweile 4 Monate Lieferzeit anstelle wie bei der Bestellung angekündigt von 20 Tagen sind wirklich nicht Kundenfreundlich.
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Es ist sehr bedauerlich, dass die Abwicklung der Bestellung bisher nicht wie gewohnt verlaufen ist. Unser Ziel ist es eigentlich, Lieferungen zuverlässig und transparent zu kommunizieren, was hier offensichtlich nicht geklappt hat. Dass die Erreichbarkeit zuletzt nicht unseren üblichen Standards entsprach, lag unter anderem an zwischenzeitlichen technischen Schwierigkeiten in unseren Systemen, die die Kommunikation erschwert haben.
Gerne möchte unser Team die Hintergründe zur Lieferzeit noch einmal genau prüfen. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir uns den Status Ihrer Sendung im Detail ansehen können.
Absolut katastrophaler Service – Hände weg von diesem Shop!
Ich habe am 11. Juli 2026 eine Bestellung (2x Duravit D-Code WC-Kombination) aufgegeben. Zugesichert wurde eine Lieferzeit von 7 bis 11 Werktagen. Heute haben wir den 28. Juli – die Frist ist längst überschritten, und die Ware wurde bis heute nicht einmal an den Spediteur übergeben!
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und dem Hinweis auf die extreme Dringlichkeit passiert absolut gar nichts. Man wird nur vertröstet, es kommt keine Versandbestätigung, keine Sendungsnummer, keine verlässliche Information – einfach Nichts. Durch dieses unzuverlässige und unprofessionelle Verhalten wird man komplett im Stich gelassen und massiv im Zeitplan behindert.
Wer hier bestellt, braucht starke Nerven und unendliche Geduld. Für mich war das die erste und definitiv allerletzte Bestellung bei Heizung Billiger. Absolut nicht zu empfehlen, Finger weg!
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle Lieferung, keine wahrnehmbare Reklamationsbearbeitung
Sehr schnelle Lieferung, trotz Speditionsversand. Kam allerdings einen Tag früher(!) als avisiert.
Ich habe allerdings einen Transportschaden ausgepackt, das Anschlusskabel ist durch eine Abquetschung - unglücklicher Zufall - in vier kurze Stücke geteilt, das Gerät hat eine ordentliche Beule.
Nun habe ich nah über einer Woche immernoch keinen Regulierungsvorschlag, obwohl ich wirklich zu allem bereit bin, solange Gewährleistung erhalten bleibt. BWWWP blockiert nun meine Garage, das AUto wird von Mardern gefressen, prima! Man erreicht telefonisch nur die Warteschlange, die zum Besetztzeichen durchstellt. Per Email nur Empfangsbestätigungen zur Beanstandung.
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Dass die Lieferung so zügig bei Ihnen war, ist erfreulich. Umso mehr bedauern wir, dass die anschließende Betreuung nicht so verlaufen ist, wie Sie es von uns erwarten dürfen. In den letzten Wochen hatten wir leider mit erheblichen technischen Problemen in unserem Kundenservice zu kämpfen, weswegen wir zeitweise nicht in der gewohnten Form erreichbar waren.
Dies entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine professionelle Abwicklung. Wir setzen derzeit alles daran, die entstandenen Verzögerungen aufzuarbeiten und die gewohnte Servicequalität schnellstmöglich wiederherzustellen, damit jedes Anliegen zeitnah bearbeitet werden kann.
Empfehlenswert
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Das Ersatzteil passte 100%.
23. juli 2026
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Svar fra Heizung Billiger
Hallo Carmen, schön zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat und das Ersatzteil genau passt. So macht das Heimwerken Spaß! 👍😊
Komplizierte Rückgabe
Komplizierte Rückgabe, Lange Wartezeiten, Geld zurück in zwei Wochen
14. juli 2026
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Svar fra Heizung Billiger
Es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Unser Anspruch ist es eigentlich, sämtliche Prozesse so effizient und kundenorientiert wie möglich zu gestalten, weshalb uns eine solche Rückmeldung natürlich nicht freut.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, prüft unser Kundenservice den Vorgang gerne noch einmal individuell für Sie. Nehmen Sie dazu bitte direkt Kontakt zu unserem Team auf.
Finger weg!
Auf der Website steht eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen.Nach zwei Wochen Wartezeit habe ich weder eine Lieferung noch eine Benachrichtigung erhalten.Zudem ist telefonisch niemand erreichbar.
Ein derart schlechter Kundenservice ist enttäuschend.
Finger weg!!
20. juli 2026
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Svar fra Heizung Billiger
Guten Tag Herr Sienkiewicz,
es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit der aktuellen Abwicklung unzufrieden sind. Dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, lag an starken technischen Problemen in unseren Kommunikationssystemen während der letzten Wochen, die unsere Erreichbarkeit vorübergehend leider eingeschränkt haben.
Ein solcher Ablauf entspricht keineswegs unserem gewohnten Service-Standard. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Ausnahmesituation zukünftig zu vermeiden, um wieder die gewohnte Zuverlässigkeit und Transparenz zu bieten, für die wir normalerweise stehen.
Große Auswahl, schnelle Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis okay, schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
Versand könnte günstiger sein, insbesondere bei niederpreisigen Artikeln.
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön, dass die Lieferung so fix war und die Auswahl überzeugt hat! Dass Preis und Leistung für dich passen, freut uns sehr. Danke für das Feedback – wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn mit, um beim nächsten Mal vielleicht die volle Punktzahl zu erreichen. Viel Freude mit dem neuen Artikel! 👍
Klare Empfehlung!
Es war mittlerweile unsere dritte Bestellung, alle Bestellungen kamen schnell und zuverlässig.
Klare Empfehlung!
18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Hallo Petra, klasse, dass du uns schon zum dritten Mal dein Vertrauen geschenkt hast! Es freut uns riesig, dass auch diesmal alles fix und zuverlässig bei dir angekommen ist. Danke für die tolle Empfehlung! 😊👍
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen! Der Service von Heizung Billiger ist unterirdisch. Mir wurde eine defekte Platine geschickt und am Ende hieß es einfach, es sei ein Handhabungsfehler – völliger Blödsinn. Die nächste Platine funktionierte sofort ohne Probleme. Dank dieser Firma hatte ich nur unnötige Zusatzkosten, Stress und Zeitverlust. Außerdem wird bei jeder Rücksendung scheinbar willkürlich Geld einbehalten – mal mehr, mal weniger. Mein Eindruck: An Mängeln und Rücksendungen wird hier noch mitverdient. Nie wieder!
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Guten Tag Herr Meral,
es ist bedauerlich, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, da dies nicht unserem gewohnten Service-Standard entspricht. An dieser Stelle möchten wir jedoch fairerweise klarstellen, dass wir keineswegs willkürlich Beträge einbehalten. Bei sensiblen elektronischen Bauteilen gibt es strenge Sicherheitsvorgaben bezüglich der speziellen Schutzverpackung. Sobald eine solche Versiegelung geöffnet wird, ist eine Prüfung und Neuversiegelung durch den Hersteller zwingend erforderlich, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit für den nächsten Nutzer zu garantieren. Der daraus resultierende Wertersatz ist somit ein notwendiger Prozess der Qualitätssicherung und folgt klaren Richtlinien.
Unser Team bewertet Reklamationen stets objektiv, um eine sachliche Lösung zu finden. Sollten Sie zu der Abrechnung Ihres Falls noch Klärungsbedarf haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne für einen direkten Austausch zur Verfügung.
Guter Shop, gute Lieferung
Schnell gefunden was ich suchte, gut verpackt in angemessener Zeit erhalten.
Einzig der Preis (der anderswo auch nicht wesentlich anders ist) scheint für einen neuen Filtereinsatz für eine Grünbeck Boxer rd etwas hoch.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass bei der Suche und dem Versand alles reibungslos geklappt hat und der Filtereinsatz sicher verpackt angekommen ist. 😊 Wir setzen alles daran, beim nächsten Mal vollends zu überzeugen, damit wir dann auch die vollen 5 Sterne knacken können. Bis zum nächsten Mal! 👍
Alles einwandfrei
Alles einwandfrei! Sehr schnelle Lieferung und sehr preiswert.
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Hallo Herr Gerster, schön zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat! Dass die Bestellung so fix bei Ihnen angekommen ist und auch preislich überzeugen konnte, freut uns riesig. Viel Freude mit den neuen Produkten! 👍😊
Lieferung erfolgte schnell, aber...
Lieferung erfolgte schnell, aber leider beschädigt. Annahme verweigert, Kundendienst per e-mail kontaktiert, weil tel. nicht erreichbar. Auch nach 1 Woche noch keine Rückmeldung! Geht gar nicht!
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Hallo Klaus,
es ist bedauerlich, dass wir dich dieses Mal nicht von unserem gewohnten Service überzeugen konnten. Eine zuverlässige Erreichbarkeit sowie eine schnelle Bearbeitung haben für uns höchste Priorität, auch wenn uns hier zuletzt leider technische Schwierigkeiten einen Strich durch die Rechnung gemacht haben.
Bitte wende dich für eine Klärung noch einmal direkt an unseren Kundensupport, damit unser Team den Stand deiner Anfrage prüfen und sich der Sache annehmen kann.
Einwandfrei.....
Einwandfrei.....immer über Mail im Bilde gewesen. Abwicklung perfekt.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat und du durch unsere Updates immer up to date warst. Genau so stellen wir uns einen Top-Service vor! 😊🙌
Telefonisch erreichbar und Änderungen…
Telefonisch erreichbar und Änderungen im Angebot problemlos möglich , guter Kundenservice , attraktive Preise , hier kaufe ich gerne wieder.
7. juli 2026
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass wir mit unserem Service und den Preisen punkten konnten. Genau so soll es sein! Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch bei uns im Shop. 👍
Sehr guter Service
Sehr guter Service und Persönliche telefonische Beratung sehr empfehlenswert bei Problemen sofort eine Lösung.
7. juli 2026
Svar fra Heizung Billiger
Mega, dass unser Team am Telefon direkt unterstützen konnte! Genau so soll es laufen, wenn man mal Hilfe braucht. Danke für das tolle Feedback und viel Freude mit dem Projekt! 😊
Svar fra Heizung Billiger
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat! Es freut uns sehr, dass unser Service einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Bis zum nächsten Mal bei uns im Shop! 😊👍
Svar fra Heizung Billiger
Klasse, dass alles so reibungslos geklappt hat und das Paket fix bei dir angekommen ist. Viel Erfolg bei deinem Projekt! 😊🚀
Zuverlässige und reibungslose Lieferung
Reibungsloser Bestellablauf und reibungslose Lieferung.
Die Ware war nicht am Lager und musste bestellt werden und kam sogar schneller als in der Lieferfrist angegeben.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heizung Billiger
Schön zu lesen, dass alles so fix geklappt hat! Dass die Lieferung trotz der Nachbestellung sogar schneller als gedacht eingetroffen ist, freut uns riesig. So kann das Projekt direkt ohne Verzögerung starten. Viel Erfolg beim Einbau! 🚀
Svar fra Heizung Billiger
Schön, dass alles so fix bei dir angekommen ist! Freut uns sehr, dass auch der Preis gepasst hat. So macht das Projekt doch gleich doppelt Spaß! 🚀😊
Dette er Trustpilot
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