Hausundwerkstatt24 Anmeldelser 

Im Onlineshop gibt es irreführende, mißverständliche und schlicht technisch falsche Artikelbeschreibungen. Wenn sich daraus eine Reklamation mit Rückgabe ergibt, wird man per Mail pampig. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, genauso wie die ursprünglichen Versandkosten.
Es gibt auch - ganz im Gegensatz zu den direkten Mitbewerbern - keinen Mindestbestellwert, ab dem die Lieferung kostenfrei wird.

Ja, die Preise sind günstig. Leider ist der Service bei Reklamationen mangelhaft, die Hotline unfreundlich und uneinsichtig. Was hilft der gute Preis, wenn man auf dem defekt gelieferten Artikel sitzen bleibt. Ich werde den Shop in Zukunft meiden. P.S. 3.6.26: 40% negative Rezessionen sprechen für sich. Seine Kunden 2 Jahre nach deren Rezession für die eigene Servicefeindlichkeit verantwortlich zu machen ist weder professionell noch sonderlich glaubwürdig. Auf Kunden einzugehen und serviceorientiert zu agieren statt sie zu verprellen könnte helfen.

WIG Schweißgerät mit zerkratzten und eingedelltem Gehäuse geliefert, Gasschlauch fehlte.
Schaden und Gasschlauch reklamiert, der Gasschlauch wurde bald nachgeliefert.
Die versprochene Gutschrift für die Delle wurde bis heute nicht erstattet!
Das Gerät funktioniert, man bekommt genau das was man bezahlt!
Vom Kundenservice bin ich aber enttäuscht.
Vor allem die Aussage das die Delle beim auspacken durch die Qualitätskontrolle entstanden sein soll und der Gasschlauch vergessen wurde wieder einzupacken, ist doch etwas irritierend für mich. Sollte die Qualitätskontrolle nicht genau solche Schäden finden und aussortieren?
Wie auch immer von mir gibt es 3 Sterne, denn das Schweißgerät und die anderen Artikel funktionieren und machen bis jetzt ihren Job.
Qualitätskontrolle ist anscheinend noch ausbaufähig
und die versprochene Gutschrift habe ich unter leider abgeschrieben.

Habe ein Schnellkupplungssystem für einen Druckminderer für eine Schutzgasflasche gekauft um einen schnellen Wechsel zwischen Co2 Mix und reinem Argon zu ermöglichen.
Kosten 10 Euro. Die solltet Ihr euch sparen. Das System ist undicht, sobald ihr den Stift in die Kupplung steckt. Wenn leicht seitlich gegen ihn drückt hört man sogar ein lautes zischen. Wie soetwas in Europa eine Genehmigung bekommen konnte, ist mir völlig unverständlich. Und zu der frechen Antwort kann ich folgendes ergänzen. Das ist nicht ein einzelnes undichtes Produkt, sondern es sind alle undicht, da im Gegensatz zu Qualitätsprodukten überhaupt keine vernünftige Führung des Stifts erfolgt. Es befindet sich keine einzige Kugel in der Kupplung. Wie aus der Antwort auch ersichtlich, handelt es sich um absolut unfreundliche Mitarbeiter, die hier wirklich schlechteste China Ware verkaufen und auch nicht belehrbar sind.Also Finger weg von solchen Anbietern.

Ich habe mir das kleine aber sehr gute WE 201 PW DC Schweißgerät gekauft. Sehr handlich und für den Preis unschlagbar. Habe auch ein Gerät vom Konkurrenten Stahlw. welches teurer war aber meines Erachtens dem kleinen WE 201 nicht das Wasser reichen kann. Mein Warenkorb bei Weldinger ist gefüllt und freue mich auf ein WE 20 30 AC/DC. Für mich kommt SW nicht mehr in Frage, in Zukunft Weldinger HuW24. Prima Shop und klare Kaufempfehlung

habe von weldinger den bandschleifer selbstbausatz und 2 flüsterkompressoren (einzelteile) und einiges kleinzeugs.
bisher sehr gute erfahrung.... ware und preis in gutem verhältniss..... auf technische anfragen wird reagiert und die antworten sind auch qualifiziert.
sehr positiv: sie führen auch teile, welche zur reperatur bzw. zum selbstbau geeignet sind !!!

Bei meinem WIG WE 215p Pro verabschiedete sich leider die HF-Platine. Telefonisch war man sehr hilfsbereit, an einem Montag wurde das Gerät von mir versandt und kommt jetzt in der gleichen Woche repariert zurück. Besser und schneller geht es nicht. Der Service ist kompetent und Weldinger kann wärmstens empfohlen werden!

Ich habe einen set-wiederbefüllbare Glasflasche 1kg. Bestellt, unter anderem Füllschlauch mit fittinge wie Schnellkupplungen.
Die Ware ist komplett gut und sinnvoll.

Bei Problemen wird man als dumm hingestellt und beleidigt. Massive Arroganz vom "Chef".
Rechte vom Kunden sind unwichtig.
Garantie besteht ist nur auf dem Papier.
Die Qualität ist noch schlechter als erwartet.
Versprechen werden nicht eingehalten

Habe lange nach einem passenden Anschluss für älteren US-Grill gesucht. Prompter Rückruf, super hilfreich. Vielen Dank an Frau B. Aus dem Verkauf.
Grill läuft wieder!

Absolut zufrieden!
Habe mir meine Werkstatt (WIG-Schweißgerät, Bandschleifer, Tischbohrmaschine, Winkelschleifer etc.) mit Weldinger Werkzeug eingerichtet und kann mir das bei so gutem Preis/Leistungsverhältnis von HuW als Stundent mit Nebenjob auch noch leisten. Die Qualität ist absolut überdurchschnittlich und mit dem Service habe ich bis jetzt beste Erfahrungen gemacht.
Vielen Dank, gerne weiter so!

Ein paar Kleinteile und eine Rolle sg2 Draht bestellt. Beim Draht war der"Spulenkörper" mehrfach gebrochen. Kurze telefonische Rücksprache, Bild gesendet.
OK. Retourschein bekommen.
Und noch bevor ich die defekte Rolle abgeschickt hatte ,war schon die neue da.
Top Service ,gerne wieder.

Ich habe ein Schweißgerät dort gekauft.
Service gibt es nicht!
Ich habe eine Frage zu dem Gerät (was evtl. auch ein Fehler/Defekt sein könnte) an die "Service"Adresse geschickt und bekomme nach vier Kontaktversuchen einfach keine Antwort.
Nachtrag:
Genau diese Adresse habe ich benutzt.

Bin Jahrelanger Kunde und immer zufrieden gewesen. Jetzt reich es mir das ist ein unfreundlicher Laden. Der Kunde wird dort wie der aller letzte Dreck behandelt. Von Hilfsbereitschaft fast Null. Die haben auch keine richtige Lust überhaupt zu helfen. MIG MAG- WIG Weldinger Schweißgeräte. Ich bedaure es das ich damals überhaut dort mir eine Schweißmaschine gekauft habe bei der Bude HausundWerkstatt24. Ich werde nie wieder etwas bei diesen Schuppen etwas kaufen. Die Leute dort sind voll unmöglich.

Es gibt 2 Schweißbedarf Firmen in Hennigsdorf!

Die sind dort echt super nett und richtig Hilfsbereit. Da ist der Kund noch König. Die reparieren auch Elektro Werkzeuge.

Bin seit längerer Zeit dort Kunde und kann mich nicht beschweren. Der Service passt,die Mitarbeiter sind freundlich und beraten gern. Wrnn ich hier solche Sachen wie "DDR im Kopf" lese, frage ich mich allen Ernstes was für eine Kreatur das von sich gegeben hat.
Da schaut mal bei solchen Läden wie Stahlwerk vorbei - da warte ich seit 4 Jahren auf eine zugesicherte Antwort.
Wie gesagt, ich kann mich nicht beklagen und kaufe gern wieder dorr ein.

Ich war auf der Suche nach einer Nassschleifmaschine. Da Tormek mir zu teuer erschien, kamen eigentlich nur Rekord Power oder Weldinger in Betracht. Beide Maschinen sehr ähnlich und preislich gleichauf. Nun gut, die Rekord Power kommt aus England – puh. Und die Weldinger wird ja sehr positiv umworben, aber doch gibt es einiges an Kritik in den Bewertungen. Na ja, davon lasse ich mich nicht direkt blenden und mache mir lieber selber ein Bild und rufe einfach mal an. Zwei Frage hatte ich. Zum einen, ob die Steine mit der Tormek kompatibel sind, weil die Weldigner Steine wohl recht schnell verschleißen und wie der Shop das mit den Portokosten bei Reklamationen hält (hierzu gibt es viel Kritik in den Bewertungen). Das Telefonat war sehr aufschlussreich. Die erste Frage wurde noch mit einem leichten Knirschen unfreundlich beantwortet, aber bei der 2. Frage war von einer Lieferanten-Kunden-Beziehung nichts mehr zu spüren. „Hören Sie mal… Sie müssen nicht alles glauben was im Internet geschrieben wird… darauf reagiere ich inzwischen wirklich allergisch… natürlich gibt es Transportschäden, die gibt es immer, wenn man etwas versendet…“ Der Tonfall war laut, forsch, und alles andere als freundlich. Als Kunde möchte ich nicht angepampt werden und kann auch auf die belehrende Art a la „Sie müssen nicht alles glauben…“ verzichten. Es bleibt mir überlassen, was ich glaube und was nicht. Eines weiß ich nun gewiss. Der Verkäufer ist extrem unfreundlich und hat kein Interesse Maschinen zu verkaufen. „..hören Sie mal… wir verkaufen hunderte von diesen Maschinen, wir können gar nicht so viele nachliefern….“ Ja, dann viel Erfolg damit. Wenn das so ist, dann können Sie ja die Preise erhöhen und die Marktgesetze nutzen. Ich nutze die Freiheit eine Maschine aus England zu kaufen, und dass will was heißen!! Aber die haben inzwischen auch metrische Gewinde ;-). Die Mitarbeiter im Shop für Drechselbedarf, der die Rekord Power vertreibt, sind übrigens außerordentlich freundlich und Hilfsbereit. Bei Weldinger ist offensichtlich immer noch die DDR im Blut. Man hat zu nehmen was es gibt und die Klappe zu halten. Es hat sich eben doch noch nicht viel geändert – schade. Ich gebe 2 Sterne, weil es sein kann, dass die Produkte gut sind… vielleicht… Der Service ist auf jeden Fall grottenschlecht!

Wir haben vor einem Jahr eine Gasflasche mit Umfüllschlauch und Adapter bestellt - P-L hat super gepasst, Zustellung war schnell. 1 Monat nach Ablauf der Garantie haben wir nun bemerkt, dass der Schlauch porös geworden ist. Ich habe um Kulanz gebeten und ohne Problem einen neuen hochwertigen Schlauch mit Adapter zugesandt bekommen. Nicht selbstverständlich für mich. Toller Service von Anfang an.

Hab mir ein Messer für einen Husquarna Rasenmäher bestellt.
Laut Beschreibung ein Originalteil, das sich jedoch nach Erhalt als billige China-Kopie rausstellte.
Eine Reklamation meinerseits wurde mit dem Hinweis das ich es jederzeit zurücksenden kann abgewimmelt.
Zumindest die Kostenerstattung hat funktioniert so das ich "nur" auf fast 7 € Porto sitzen geblieben bin.
Bei so einer Vorgehensweise muss man ja schon fast von arglistger Täuschung sprechen da bei der Beschreibung mit keinem Wort erwähnt wird das es sich um eine Kopie handelt und der Preis nicht wesentlich günstiger ist als das Originalteil.

Ich habe mir vor ca. 2 Jahren ein Weldinger MEW 212 Syn Puls pro gekauft, weil ich fast nicht glaube konnte was dieses Gerät um den Preis alles können soll. Grundsätzlich ein Gerät, das wirklich alles kann was versprochen wird und mit den sich wirklich gut schweißen lässt - die Qualität entspricht jedoch dem Preis und der Aftersales von Huw24 ist noch miserabler.
Als das Gerät nach ca. 1,5 Jahren und nicht einmal 10 Betriebsstunden (wurde nur als Reservegerät genutzt) defekt war, habe ich es zur Reparatur eingeschickt und die Reparatur war mehr als ernüchternd. Als es nämlich nach über zwei Monaten später endlich wieder zurück kam, war das Gehäuse unvollständig zusammengebaut, Schrauben fehlten, es gab gar kein Lebenszeichen mehr von sich und durch die schlechte Verpackung war das Gehäuse so beschädigt, dass abgebrochene Kunststoffteile lose im Paket herum lagen. Das Gerät wurde also gleich wieder zurück geschickt. Nach weiteren drei Monaten kam das Gerät wieder zurück, laut Reparaturschein wurde das Gehäuse erneuert, gleich ausgepackt, Probeschweißen.... wieder Ernüchterung. Schweißen war nicht möglich, am Display konnte man keine Einstellungen mehr vornehmen, Befestigungsschrauben am Display waren teilweise abgerissen, der Rest war so verrieben, als hätte man sie angesenkt.
Hat für mich nicht nach einer professionellen Reparatur ausgesehen. Naja schlussendlich wurde mir für das Gerät ein Zeitwert angeboten der in etwa der Hälfte des Kaufpreises mit Zubehör entspricht. Und das Gerät hat nicht einmal zweit ganze Tage gearbeitet.

Hochwertige Bohrer im Set!.....Bohrer haben nichts mit der Beschreibung zu tun, weder Kreuzschliff noch blank 1 Punkt gibt es für die Box !