Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Vis mer
Selskapet har svart
Musím napsat nové, horší hodnocení. Minulé hodnocení o poškozené krabici a delší době dodání, než deklarované, stále platí. Připojuji k tomu však problém, na který jsem přišel až během použití zakoupe... Vis mer
Selskapet har svart
I was considerably suspicious about the e-shop as it may not feature the latest slick design and basically falls back into a generic template many times used for scammy shops. Then I googled some r... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Hardloop
Skrevet av virksomheten
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Kontaktopplysninger
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Frankrike
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Bra
942 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Hardloop
Hello Josef,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🏔️ We're thrilled to hear you had a great experience with our communication, delivery, and pricing. Your satisfaction means the world to us, and we can't wait to accompany you on your next outdoor adventures! 🌲
Sporty regards,
Arnaud - HardGuide
Dobrá spolupráce
Dobrá spolupráce, objednala jsem si norský svetr, velikost odpovída, svetr je moc hezky
22. januar 2026
Svar fra Hardloop
Dobrý den Kateřino,
Moc děkujeme za Vaše skvělé hodnocení! 🌄 Jsme nadšeni, že jste spokojena s nákupem i velikostí. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Těšíme se, až Vás znovu přivítáme na našich horských stezkách! 🏔️
S přátelským pozdravem,
Mathilde - HardGuide
Svar fra Hardloop
Ahoj,
Jsme nadšeni, že jste s naší službou tak spokojená! 🏔️ Vaše pozitivní zpětná vazba nám dělá obrovskou radost a motivuje nás k dalšímu zlepšování. Doufáme, že vás brzy znovu uvidíme na dobrodružných stezkách! 🌲
Sportovně,
Guillaume - HardGuide
Besides the price
Besides the price, everything other was one star. Published date of delivery was very inaccurate and in the end, item was delivered over a week later with no apology or at least a try to compensate me.
13. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello Peter,
I'm truly sorry about your delivery experience. 🏔️ We understand how frustrating delivery delays can be, especially without proper communication. We take your feedback seriously and will use it to improve our service.
Sincerely,
Guillaume - Hardguide
Skvělé rychlé dodání
Skvělé rychlé dodání. Helma super! Brýle jsem vrátila. Snad bude brzy vyrizeno.
8. januar 2026
Svar fra Hardloop
Ahoj,
Děkujeme za vaše skvělé hodnocení! 🏔️ Jsme opravdu rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání. Co se týče vrácených brýlí, ujišťujeme vás, že se postaráme o rychlé vyřízení. 🌲 Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a těšíme se, až vás znovu přivítáme na vašich dobrodružných cestách!
Sportovně,
Guillaume - HardGuide
Month since order, items nowhere, no proactive support
I ordered three items on Dec 26, 2025 for €400. Now it's January 24, 2026 and the order still hasn't arrived. Tracking says "in transit" since Jan 8, and since Jan 16 hasn't changed status. Nobody is replying or providing me with status updates. The exact same thing happened last year when I ordered here, so nothing has changed, the company doesn't work on improving it's services.
If you're unable to wait for 1 month+ for your order to be delivered, don't buy here.
Update: got a message that I received my package today on Jan 28.
23. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you for your message and for your patience with this delivery issue.
Today, on 28/01, we have opened an investigation with the carrier to get more information about the location of your package. We will update you as soon as we receive news.
I remain available if you have any further questions in the meantime!
Guillaume - Hardguide
Hardloop sent me a different shirt
Hardloop sent me a different shirt, and I waited a really long time for it. Since I'm from the Czech Republic, I don't have the courage to deal with it.
8. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you for your message and for letting us know about this delivery error. I am sorry you received the wrong shirt with your order.
You can return the item to us, and we will process your refund as soon as we receive it. If you need help with the return procedure or need a prepaid return label, just let me know. I will gladly guide you through the steps.
I remain available if you have any other questions or need further assistance!
Guillaume - Hardguide
Svar fra Hardloop
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a 4 hvězdičky! 🌄 Omlouváme se za delší dobu doručení. Věříme, že Smith 4d Mag S Chromapop Cat 3 maska splní všechna Vaše očekávání při Vašich outdoorových dobrodružstvích. Pracujeme na zlepšení našich dodacích lhůt! 🏔️
Sportovně,
Guillaume - HardGuide
Delivery chaos
13. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello Tomas, 😃
Thank you for your message and for your patience regarding your delivery issue.
Today, January 23rd, we have contacted the carrier to open an investigation about the location of your parcel. We will keep you updated as soon as we have more information from them.
I remain available if you have any other questions in the meantime!
Guillaume - Hardguide
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you so much for your positive feedback! 🌄 We're thrilled to hear that everything went well with your purchase. Your satisfaction fuels our passion for adventure! Looking forward to supporting your outdoor journeys again soon. 🏔️
Guillaume - HardGuide
perfect purchase
While surprised that package will come from France, it was fast and all went well.
19. desember 2025
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you so much for your perfect 5-star review! 🌄 We're thrilled to hear that your order arrived quickly from France and everything went smoothly. Your satisfaction is what keeps our adventure going! Looking forward to supporting your outdoor journeys again soon! 🏔️
Sporty regards,
Guillaume - HardGuide
I still did mot get my package after…
I still did mot get my package after almost 12 days after purchasing!!!
12. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello Lucie,
Thank you for your message, and I am really sorry for the delay with your order.
There was a delay from our supplier, which postponed your delivery. I can confirm that your package was delivered on January 21st.
Best regards,
Camille - Hardguide
Good prices but unclear payment process…
Good prices but unclear payment process with a lot of errors and refused payments
8. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hi Michal,
I'm really sorry to hear about your payment difficulties 😔. We're actively working to improve our checkout process to make it smoother. The Altra Lone Peak 9 Plus you were interested in is worth the effort - it's one of our most reliable trail shoes!
Romain - HardGuide
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you for your 5-star review! While delivery took longer than expected, we're glad our support team could help you promptly. The Rab Nebula Pro you ordered is definitely worth the wait - it's one of our favorite pieces for mountain adventures! We're constantly working to improve our delivery times while maintaining our quality service. 🏔️
Sporty regards,
Guillaume - HardGuide
Svar fra Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 🏔️ We're thrilled to hear that your order experience was smooth and the delivery exceeded your expectations. The Ortovox Traverse 40 is an excellent companion for all your outdoor adventures! Looking forward to supporting your future explorations! 🌲
Guillaume - HardGuide
Great experience
Great experience, price was fantastic, the order arrived in 5 days. I ordered HH jacket and it was in perfect condition.
6. januar 2026
Svar fra Hardloop
Hello!
Thank you so much for your fantastic review! 🏔️ We're thrilled to hear about your great experience with us, especially the fast delivery and competitive pricing. Your satisfaction is what keeps our adventure going! Looking forward to being part of your outdoor journeys again soon! 🌲
Louis - HardGuide
Svar fra Hardloop
Hi,
Thank you so much for your kind feedback! 🙏 We’re happy to hear everything went fine and that you’re enjoying the products 🌲✨
Wishing you great adventures ahead!
Sportively,
Louis – HardGuide
Svar fra Hardloop
Ahoj,
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a 4 hvězdičky! 🌲 Jsme rádi, že jste s nákupem spokojený. Vaše poznámka ohledně balení je pro nás cenná - určitě na tom zapracujeme, aby příští doručení bylo dokonalé. Těšíme se, až Vás znovu přivítáme na Vaší další dobrodružné cestě! 🏔️
Sportovně,
Guillaume - HardGuide
Boty mi nedokázali doručit a poslali je…
Boty mi nedokázali doručit a poslali je zpět
18. desember 2025
Svar fra Hardloop
Dobrý den, Petro,
je mi opravdu líto, že Vaše objednávka nebyla doručena a musela být vrácena. 🏔️ Chápu Vaše zklamání a ráda bych Vás ujistila, že tuto situaci prošetříme, abychom zjistili, co se přesně stalo. Jakmile se balíček vrátí k nám, budeme Vám moci vrátit peníze nebo zařídit opětovné odeslání balíčku.
S pozdravem,
Camille - Hardguide
Velká spokojenost
S nákupem v obchodě Hardloop.cz jsme byli spokojeni. Zboží dorazilo v pořádku. Zásilka měla zpoždění jen 1 den oproti plánovanému dodání. Sledování zásilky perfektní. Obchod mohu vřele doporučit.
30. desember 2025
Svar fra Hardloop
Dobrý den Jano,
Děkujeme mnohokrát za vaše úžasné hodnocení! 🏔️ Jsme nadšeni, že jste byla s nákupem spokojena a že doručení proběhlo téměř podle plánu. Vaše pozitivní zpětná vazba nás opravdu těší a motivuje nás k dalšímu zlepšování. Budeme se těšit na vaši příští návštěvu našeho e-shopu! 🌲
S pozdravem,
David - HardGuide
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.