Groupe Verlaine Anmeldelser 

Je vous conseillerais plutôt de fuir... Nous avons fait faire l'isolation et le ravalement de la maison, ainsi qu'un petit muret adjacent dans la cour au printemps 2025.

A ce jour, le gros du travail a été fait et plutôt bien fait en majorité (passons sur le ravalement et l'isolation qui ne vont pas jusqu'en bas...). Seulement, depuis un an, nous attendons toujours qu'ils reviennent faire les finitions. Soit une marquise cassée qui devait être retirée et qui a été laissée, le ravalement et les rénovations faites autour (un bout de ferraille dépasse donc du mur et est impossible à retirer). Le muret n'a pas d'enduit, mais les deux pots sont encore dans notre cour.

Mais surtout, nous n'avons toujours pas récupéré nos clés à ce jour, malgré de multiples relances auprès de l'entreprise, de l'agent commercial avec qui nous avions passé le contrat (Top 1 tchatcheur avant, Top 1 fuyard et aux abonnés absents ensuite...) ni même le chef de chantier ou le responsable travaux. Nous leur avons laissé un an et allons donc déposer une plainte pour vol. Personne n'a daigné revenir vers nous comme promis.

Notre erreur: il reste 3h de travaux qui devaient être faits le lundi suivant. Nous avons fait constater par le responsable du chantier que son équipe n'avait pas retiré la marquise. Elle devait donc revenir pour la retirer et refaire le contour de la porte pour raccord, ainsi que finir le muret. Nous avons donc bêtement et par confiance payé, mais pas signé le document de fin de travaux (possiblement notre signature aurait été falsifiée...).

Pas de nouvelles malgré les relances, une entreprise qui fait la morte, des travaux non bouclé. Dommage, le reste était plutôt bien fait. Mais la fiabilité et le suivi ne sont pas leur fort. On ne peut décemment pas recommander au risque de voir d'autres gens subir les mêmes déconvenues.

Très bonne expérience sommes satisfaits dans tous les domaines, équipes sérieuses et compétentes, rapidité et propreté nous recommandons le groupe VERLAINE
M. Et Mme DEVOS

Très bon commercial, à l'écoute de ses clients

Équipe très professionnelle,travail rapide et très propre,délais respectés.
Je recommande vivement ce groupe.

Remplacement d'une ancienne pompe à chaleur Air/Air, âgée de 20 ans et présentant des signes de faiblesse. Les travaux se sont bien passés. Les ouvriers (équipe de 3, très sympas) nous ont expliqué comment ils allaient procéder avant de commencer les travaux. Le travail a été bien fait et proprement. Ils n'ont pas ménagé leurs efforts malgré une chaleur étouffante. Le seul regret, c'est qu'ils parlaient principalement dans leur langue maternelle. C'est compréhensible, car c'était plus facile pour eux de communiquer, mais nous ne pouvions ni intervenir ni les aider lorsqu'ils rencontraient des difficultés.
Ceci étant, tout s'est bien passé et l'installation fonctionne très bien.

Super travail de l’équipe venue installer une climatisation à la maison.
Des gens courtois et professionnels.
Travail soigné et aspirateur passé par leurs soins.
Je recommande vivement le Groupe Verlaine, un service commercial au Top.

Poseur à l heure et très réactif pour mener à bien l installation travail impeccable et propre

Très bonne entreprise , rapide , sérieuse et travail soigné

Très bon travail de l artisan et très bonne explications de la avancent des travaux

Des personnes très courtois très réactif et qui ont pu solutionner mon problème je recommande fortement. Je remercie Jonas et Jordan.

Commande réalisé suite a découverte de la société sur internet
délais entre la commande très rapide +- une semaine.
Pour le montage une toute autre chose
l'équipe prévus d'arrivé a 14h00 est arrivé a 18h30 repartit a 21h30 ??? pour rentrer a Paris
une équipe non francophone mais très compétente.
Par contre du fait de la barrière de la langue l'utilisation du matériel aucune formation.
je suis toujours dans l'attente d'explication de la fonction WIFI de la clin.
J'ai pris contact avec le responsable du monteur du matériel que j'ai contacté mais qui ne ma pas recontacté malgré une promesse de rappel des son arrivé au bureau
De plus matériel fabriqué en France mais livré avec une notice en anglais ????

Commercial disponible. Toute l'équipe est présente et joignable si besoin. Installation au top, très qualitatif et très propre. Très content des premiers retours d'utilisation des panneaux... Ca sent les économies à plein nez! Très content de Groupe Verlaine

Tout s'est bien passé,
Rapide,efficace, pro dans les délais, je recommande

Super expérience avec le Groupe Verlaine et plus particulièrement AMG FACADES. Claire est incroyable dans son accompagnement. Tarifs nettement plus interessants que la concurrence, une rapidité d’exécution a toute epreuve : devis signé le 13 pour 5 clims et 6 panneaux photovoltaïques, installation faite le 20 et 21, l’equipe de Constantin a fait un travail de titan : 5 groupes intérieures et 2 groupes extérieurs pour une PAC air/air en seulement 10h, idem pour l’équipe de Mikhail : 6 panneaux et 3 micro-onduleurs en 7h. Nous renouvelerons avec plaisir l’experience Verlaine.

Les poseurs étaient efficaces et bien coordonnés. Seul problème : le manque de préparation préalable à leur arrivée.

La commande étant validée par les 2 parties, la livraison et installation se sont faites en moins de 10 jours.
5h ont été nécessaires pour installer l'unité extérieure et les 2 splits intérieurs ...
Les 2 hommes prenaient le soin de se déchausser lorsqu'ils pénétraient dans la maison ...
Que de la satisfaction de la prise de commande jusqu'à la livraison !

Je réitère mon avis
Malgré la réponse de Mr Garnier comme quoi notre problème est une urgence
je les ai contacté à plusieurs reprises car tout risque de s’effondrer
On me répond qu’on me contactera pour m’envoyer une équipe
Mais j’attends toujours
Verlaine à éviter
Je suis ravi que certaines personnes soient dépanné dans les 3h pas moi

Les gars sont très correct et surtout le chef de chantier est très pro👍👍

Délais relativement court malgré la météo caniculaire entre la commande et l’installation.
Écoute des commerciaux et travail soigné des installateurs. Peut être un manque d’information sur la conduite de l’unité et le paramètrage

Suite à une panne sur mes panneaux photovoltaïques, j'ai recours au SAV du groupe VERLAINE.
C'est Jonas qui c'est chargé de ma demande avec une très bonne réactivité et compétence.
Dans les 3h00 qui ont suivi, Jonas m'a remis mon installation en fonction.
Merci à lui pour son efficacité!