Installation d’une climatisation réversible proprement réalisé, on a étudié l’installation le matin même avant les travaux et trouver le mieux pour les passages de câbles et autres , ils ont passés l’... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Second dossier de pose de panneaux photovoltaïque avec le groupe Verlaine - pour le pro et pour le perso. Dossier ficelé en moins d'un mois - délai entre l'entrée en relation et la pose définitive... Vis mer
Selskapet har svart
Bon rapport commercial. Installation prévu sur deux jours réalisée en une journée de 8H00 à 20H45 par deux travailleurs Ukrainiens très courageux. Et forcément la qualité de pose n’est pas au rendez v... Vis mer
Selskapet har svart
Après la pose de six panneaux photovoltaïques il y a deux, trois ans nous avons choisi de faire installer une pompe à chaleur air/air, de nouveaux panneaux photovoltaïques ainsi que des batteries. Le... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Kontaktopplysninger
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Frankrike
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
4,3
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
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Les gars sont très correct et surtout…
Les gars sont très correct et surtout le chef de chantier est très pro👍👍
16. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre chef de chantier et de son équipe vous ait convaincu. Nous leur transmettons vos compliments avec grand plaisir.
Le Groupe Verlaine
Délais relativement court malgré la…
Délais relativement court malgré la météo caniculaire entre la commande et l’installation.
Écoute des commerciaux et travail soigné des installateurs. Peut être un manque d’information sur la conduite de l’unité et le paramètrage
16. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de nos commerciaux et le soin de nos installateurs vous aient satisfait, malgré la chaleur. Nous notons votre remarque concernant l'information sur la conduite de l'unité et le paramétrage afin de mieux vous accompagner.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Le Groupe Verlaine
Suite à une panne sur mes panneaux…
Suite à une panne sur mes panneaux photovoltaïques, j'ai recours au SAV du groupe VERLAINE.
C'est Jonas qui c'est chargé de ma demande avec une très bonne réactivité et compétence.
Dans les 3h00 qui ont suivi, Jonas m'a remis mon installation en fonction.
Merci à lui pour son efficacité!
20. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre SAV ait pu intervenir avec réactivité et compétence pour remettre rapidement votre installation en fonction. Nous transmettons vos remerciements à notre technicien.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Le Groupe Verlaine
SAV pas sérieux
Travaux pas fini.
J'ai un numéro de portable pour appeler en cas de problème, personne ne répond.
On m'a transféré un mail, adresse qui me fonctionne pas.
Il reste un cache à mettre sur le cache tuyau, le technicien nous à dit qu'un collègue à lui devait revenir quelque jours après (5 jours) pour finir le chantier.
Chantier du 13 juillet, le chèque est bien encaissé, mais depuis plus de nouvelles.
je l'ai bien préciser sur le document. je suis rester chez moi toute la journée et personne est venu.
Je ne trouve pas ça très sérieux
13. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Pour pouvoir vous aider au mieux , pourriez vous svp vous identifier en écrivant à Monsieur Garnier
Sur Sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Cela nous permettra de vous répondre rapidement et avec précision.
Cordialement
Sav verlaine
Service après vente super réactif et hyper sympathique.
Je recommande vivement 👍
20. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! La réactivité et la bonne humeur de notre service après-vente sont une priorité, et nous sommes heureux que cela vous ait plu.
Nous restons à votre disposition à tout moment.
Le Groupe Verlaine
Installation très rapide et très bien…
Installation très rapide et très bien faite.
7. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de l'installation vous aient satisfait.
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Le Groupe Verlaine
Service après-vente déplorable, isolation extérieure
J'ai fait posé une isolation extérieure par ce groupe. Sans problème. Quelques mois plus tard, en octobre 2025, il y a eu un gros coup de vent et les couvertines se sont envolées. Je n'ai eu de cesse d'appeler le service après-vente et à chaque fois le responsable m'a annoncé que ses employés sont en congés. Depuis, octobre, à chaque pluie, l'eau s'infiltre dans mes murs rendant cette isolation inutile. Je ne sais pas comment faire pour qu'ils interviennent. A cause de ce service après-vente déplorable, je ne recommande pas du tout cette entreprise.
18. oktober 2025
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous regrettons vivement les désagréments que vous rencontrez ainsi que le manque de suivi que vous décrivez, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous souhaitons pouvoir traiter votre dossier avec tout le sérieux qu'il mérite. Afin que votre demande soit prise en considération, nous vous invitons à vous identifier auprès de nos services en écrivant à l'adresse suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Un chargé d'étude devait passer pour me…
Un chargé d'étude devait passer pour me conseiller sur une modification de chauffage au gaz par une PAC rendez-vous à 14 h je l'attend encore merci Cordialement
17. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce rendez-vous non honoré, ce qui ne correspond en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de comprendre ce qui s'est produit et de reprogrammer rapidement un nouveau rendez-vous, nous vous invitons à vous identifier en écrivant à l'adresse suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Votre demande sera alors prise en considération.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Fisures et ITE non respecté
A nouveau probème de fissures celà fait la 3 ème fois sur mon mur devant et le DTU n'a pas été respecté puisque la hauteur entre le polystirène et le sol doit être de 10 cm or l'ITE touche directement le sol en béton. Cette situation met en difficulté mon terrasier qui doit refaire la dalle de béton et n'ose pas y toucher à cause de l'ITE. La décénale doit absolument être mise en place. Sans retour de leur part depuis un mois, je contacte mon assurance.
17. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux les problèmes techniques que vous évoquez concernant votre isolation, ainsi que l'absence de retour de notre part.
Nous souhaitons pouvoir examiner votre situation dans les plus brefs délais et y apporter une réponse adaptée. Afin que votre demande soit prise en considération, nous vous invitons à vous identifier en écrivant à l'adresse suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Très bonne écoute de mon problème avec…
Très bonne écoute de mon problème avec une réponse efficace
17. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et la réponse apportée ont su vous satisfaire. Nos équipes seront très heureuses de lire votre message.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
J'avais un problème de connexion wifi !
J'avais un problème de connexion wifi !
Personne au téléphone très pro et pédagogue problème résolu en 10 minutes !
Continuez ainsi !👍
16. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour vos encouragements !
Nous sommes très heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de connexion et que notre équipe ait su se montrer à la fois professionnelle et pédagogue.
Nous ne manquerons pas de continuer dans ce sens. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique…
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une commerciale ( à la voix rauque) suite à ma demande d'information sur une isolation extérieure et combles. Cette dernière s'est montrée très désagréable et presque agressive ; je n'ai jamais eu à faire à une telle commerciale qui m'a demandé sur un ton déplaisant de baisser le son de ma télé ( j'ai cru rêver...) et quand je l'ai informée que je m'étais renseignée auprès d'autres sociétés pour des rénovations d'ampleur, elle m'a clairement dit qu'avec mes revenus je n'aurai droit à rien. Elle m'a invité clairement à aller voir ailleurs !!! À croire qu'il s'agissait d'une farce
16. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'est pas été à la hauteur de votre attente et cela ne va pas du tout dans le sens de nos standards de qualité, bien au contraire.
Pourriez vous svp nous rappeler où nous envoyer vos disponibilités sur Sebastien.garnier@groupeverlaine.fr.
Nous serions ravi d'écouter et de comprendre ce qui s'est passé.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
Le Groupe Verlaine
une équipe de professionnel…
une équipe de professionnel l'installation s'est faite en une demi journée. Chantier laissé très propre.
Climatiseur Français mais la documentation n'est pas en Français obligation de rechercher sur internet l'utilisation de la télécommande et le reste des documents.
6. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que l'installation ait été réalisée rapidement et que le chantier vous ait été rendu bien propre.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la documentation, qui n'était pas disponible en français. Nous la transmettons à nos équipes afin d'améliorer ce point pour l'avenir.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre équipement, nous serons heureux de vous accompagner.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Isolation au top très bien réalisé m
Bonjour moi j'ai u a faire à Mr tiltay franchement quand on à quelques choses à demander par rapport au travaux il et disponible et explique très bien bravo au groupe verlaine vraiment pas déçu ensuite je tiens à remercier Mr tolun et sais 2 collègues par forte chaleur ils on fait un travail formidable tout à était fait dans les règles de l'art tout et protège correctement et à la fin du chantier tout et remis en place et nettoyer se sont des personnes travailleurs ils on du mérite moi personnellement ils avaient des bouteilles d'eau au frais vue la chaleur par contre très respectueux et correct moi je recommande le groupe verlaine et sais équipé bravo aussi à l'équipe de Maxime je les recommande et quand j'ai vue le résultat final de l'isolation extérieur des murs bin je vous prie de croire que sais magnifique encore une fois bravo l'équipe est le groupe verlaine vraiment merci n'exister pas à vous renseigner très satisfait bonne journée à vous Cordialement
15. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que l'isolation extérieure de vos murs vous plaise autant et que nos équipes aient su vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme, même sous la forte chaleur.
Vos mots vont droit au cœur de toutes nos équipes. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Belle journée à vous.
L'équipe du Groupe Verlaine.
L'équipe envoyé par Maxime a été très…
L'équipe envoyé par Maxime a été très efficace 3j pour faire mon isolation extérieur 93m2 . Sous la chaleur et la puie aussi les pauvres le chantier à été rendu propre. J'ai juste un soucis mais rien qui concerne le professionnalisme du Groupe Verlaine , dites à vos gars de ne pas mettre leur mégots parterre alors qu'il y a des cendrier à disposition. Et ne pas se servir du matériel rallonge électrique etc.. du client et frigo sans demander avant j'aurai apprécié. Merci
13. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles !
Nous sommes heureux que votre isolation extérieure ait été réalisée efficacement et que le chantier vous ait été rendu propre.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les mégots et l'usage de votre matériel : elles sont tout à fait légitimes et nous les transmettons à nos équipes afin de veiller à un plus grand respect des lieux et des biens de nos clients.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du Groupe Verlaine.
Écoute efficacité rapidité
Écoute efficacité rapidité
Ecoute et efficacité du commercial du technicien et du sav.
Rapidité et professionnalisme des ouvriers qui ont Écouté mes nombreuses demandes et qui ont trouvé des solutions.
Chantier propre
Merci a l'ensemble des intervenants
9. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que l'écoute, l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes commerciales, techniques et SAV aient répondu à vos attentes, et que le chantier vous ait été rendu propre.
Merci à vous pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe du Groupe Verlaine.
Après avoir été appelé par tous leurs…
Après avoir été appelé par tous leurs concurrents j’avais décidé de laisser tomber et puis Mr berger m’a appelé et m’a convaincu de lui faire confiance et que le groupe Verlaine était très professionnel.
Je ne regrette vraiment pas de lui avoir fait confiance, du début à la fin
Devis, étude pré travaux,secrétariat et installateur ont été d’un grand professionnalisme, merci à tous pour votre service et votre sérieux !
Très rare d’être performant dans toutes les étapes 👍!
Un grand merci à toutes l’équipe !
Denis
7. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup.
Nous sommes très heureux que l'ensemble des étapes, du devis à l'installation en passant par l'étude et le secrétariat, aient été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est justement d'être performants et sérieux à chaque étape du projet.
Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous accompagner à l'avenir.
L'équipe du Groupe Verlaine.
Très déçue du suivi après travaux.
Très déçue du suivi après travaux.
Avant les travaux, tout semble simple : échanges rapides, disponibilité, communication commerciale efficace. L’entreprise met en avant son sérieux et sa visibilité, notamment avec son passage à la télévision, ce qui donne confiance au client.
En revanche, quand des problèmes apparaissent après la réalisation, l’accompagnement n’est plus le même.
Depuis les interventions réalisées, j’ai rencontré plusieurs soucis : problème de robinetterie, problèmes de gouttières, puis infiltration dans la maison liée à des travaux de façade/ITE. Aujourd’hui, malgré mes nombreuses démarches, je n’obtiens aucune réponse. On me communique des adresses mail, mais personne ne répond. Le commercial aux abonnés absents....
Un problème peut arriver sur un chantier, ce qui est regrettable mais possible. Ce qui est beaucoup plus décevant, c’est l’absence de suivi et de prise en charge lorsque le client a besoin d’un interlocuteur.
On attend d’une entreprise qu’elle soit présente aussi après la fin des travaux, pas uniquement au moment de signer.
15. juli 2025
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour Madame ,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées après vos travaux, ainsi que pour le manque de suivi et de réactivité dans le traitement de vos demandes.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement cette situation.
Nous tenons à vous informer que votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos services, et qu'un rendez-vous vous sera prochainement communiqué afin de constater et prendre en charge les désordres que vous évoquez (robinetterie, gouttières, infiltration liée à l'ITE).
Afin de faciliter le suivi de votre dossier, vous pouvez nous joindre directement à l'adresse suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Nous restons pleinement mobilisés pour trouver une solution et vous accompagner.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Il a fait très chaud
Malgré des températures climatiques extrêmes
L'équipe a réussi dans les délais l'installation de mes 20 panneaux photovoltaïques sur un toit bouillant
Avec un résultat professionnel
Vraiment top
Je recommande le Groupe Verlaine
7. juli 2026
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Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que l'installation de vos 20 panneaux photovoltaïques se soit déroulée dans les délais et à votre entière satisfaction, malgré les fortes chaleurs.
Nos équipes seront très touchées par vos mots. Merci de recommander le Groupe Verlaine, et n'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe du Groupe Verlaine
Les faits sont simples et…
Les faits sont simples et incontestables : les engagements annoncés au moment de la signature n’ont pas été respectés. Les délais promis n’ont pas été tenus. Les relances effectuées à plusieurs reprises n’ont reçu aucune réponse concrète. Les promesses formulées par l’entreprise n’ont jamais été suivies d’actions.
À la suite de la signature du contrat, le suivi s’est interrompu, la communication est devenue inexistante, et aucune prise de responsabilité n’a été assurée. Cette absence totale de gestion a entraîné une situation administrative et technique particulièrement problématique, entièrement à ma charge, alors que j’ai respecté toutes les obligations qui m’incombaient.
Les faits démontrent un manque de sérieux, un manque de transparence et un manque de respect du client. Le résultat est une expérience défaillante à tous les niveaux. Sur la base des éléments constatés, je déconseille formellement cette entreprise.
Cerise sur le gâteau, l’entreprise est revenue, 2 ans après, avec une contre‑proposition totalement hors du cadre du contrat initial, avec un montant largement supérieur au devis précédent. Les “remises” annoncées étaient mensongères et ne compensaient en rien l’augmentation injustifiée.
À éviter : privilégiez les artisans locaux, sérieux et engagés, plutôt que des entreprises qui ne respectent ni leurs promesses ni leurs contrats !
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Nous contestons fermement la teneur de votre avis, qui présente une version partiale et incomplète de la situation.
À ce jour, il nous est impossible de vous identifier : le seul prénom « Thomas » ne correspond à aucun dossier précis, et nous ne pouvons donc pas rattacher vos affirmations à un contrat réel.
Nous vous invitons à nous contacter directement à Sebastien.garnier@groupeverlaine.fr afin que nous puissions vérifier les faits, pièces à l'appui.
Nous tenons à rappeler que nous avons toujours respecté nos engagements contractuels, et que toute évolution de devis correspond à des modifications de prestations ou à l'évolution des coûts, communiquées et justifiées. Les qualificatifs employés (« mensongères », « manque de sérieux ») sont infondés et nous nous réservons le droit de les contester.
Nous restons ouverts à un échange factuel et constructif, mais uniquement sur la base d'éléments vérifiables.
Cordialement,
L'équipe Groupe Verlaine
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