Ventilator kam zerdellt/ defekt an, sieht auch aus wie Billig Ramsch, obgleich er 80 Euro kostet. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auch nicht auf Emails, somit bekommt man kei... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Ventilator Marke Brandon über Amazon bestellt. Das Produkt ist überteuert und der letzte Mist. Rücksendeetikett nie erhalten. Nach Reklamation bei Amazon auf eigene Kosten versendet, keine Gutschr... Vis mer
Selskapet har svart
Wir haben zwar den Brandson-Turmventilator bekommen, da er aber nicht unseren Vorstellungen entsprach, wollten wir ihn innerhalb einer Woche wieder zurück schicken. Die Firma ist telefonisch nicht... Vis mer
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Auch ich habe einen Brandson Turmventilator über Amazon bestellt. Nachdem der Artikel nicht geliefert wurde habe ich über Amazon ein Problem mit der Lieferung gemeldet und die Bestellung wurde postwen... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und preislich attraktive Produkte an. Wir beliefern unsere Kunden nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, Griechenland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Polen.
Kontaktopplysninger
Wohlenbergstraße 16, 30179, Hannover, Tyskland
- 0511 13221710
- feedback@ganzeinfach.de
- ganzeinfach.de
1,6
Dårlig
90 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Kein zweites Mal…
Ware bestellt, da der Artikel laut Shop verfügbar war und mit einer Lieferzeit von 2–3 Werktagen angegeben wurde. Inzwischen ist über eine Woche vergangen. Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert.
Zwar habe ich inzwischen einen Tracking-Link erhalten, allerdings lässt sich dort nachvollziehen, dass die Sendung bislang noch nicht an DHL übergeben wurde.
Für Engpässe oder unvorhersehbare Verzögerungen kann niemand etwas. Was ich aber erwarte, ist eine kurze Information an die Kunden. Stattdessen wird auf Trustpilot-Bewertungen scheinbar schneller mit Standardantworten reagiert, als Kunden proaktiv per E-Mail über Verzögerungen zu informieren.
Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt, sodass ich kein finanzielles Risiko eingehe, falls die Lieferung am Ende gar nicht erfolgt.
Sehr enttäuschender Kundenservice. Hier werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen.
Update:
Die Ware wurde inzwischen zugestellt. Fairerweise möchte ich meine ursprüngliche Bewertung daher ergänzen.
Mein Hauptkritikpunkt bleibt jedoch der Kundenservice. Bis heute habe ich auf meine Nachrichten bezüglich der Lieferverzögerung keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine kurze Information oder Antwort hätte viele Fragen und Unsicherheiten vermieden.
Ich hoffe, dass im Falle einer Reklamation oder eines Garantieanliegens die Kommunikation zuverlässiger funktioniert. Sollte dann ebenfalls keine Reaktion erfolgen, könnte die Abwicklung schnell problematisch werden.
Die verspätete Lieferung ist letztlich weniger das Problem als die fehlende Kommunikation. Daran sollte der Shop aus meiner Sicht dringend arbeiten.
29. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung und eine Rückmeldung warten mussten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Kundenanfragen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre leider nicht zu rechnen.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer proaktiven Information. Aus diesem Grund haben wir auf unseren Websites sowie über die Bandansage unseres Kundenservices bereits auf die aktuellen Verzögerungen hingewiesen, um unsere Kunden frühzeitig über die Situation zu informieren. Leider war es uns aufgrund der Vielzahl an Bestellungen und Anfragen nicht möglich, jeden Kunden zusätzlich individuell per E-Mail zu benachrichtigen.
Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen würde nicht ausreichend berücksichtigt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten und Anfragen bleiben unbeantwortet
Ich habe bei diesem Anbieter einen Turmventilator bestellt. Wie auch bereits andere hier berichten, wird ein Versand innerhalb von 2 Tagen garantiert. Heute ist Tag 4 und nichts passiert! Telefonisch kommt nur eine Ansage und auf meine Email Anfrage, wann der Versand erfolgt, keine Reaktion. Ich warte jetzt noch genau 2 Tage, dann wende ich mich an Ebay!
Schade, dass der Anbieter Bestellungen von Kunden über Zusagen erzeugt, die er anscheinend generell nicht einzuhalten gedenkt! Kein sauberes Geschäftsgebaren!
Nachtrag:
Das Unternehmen hat mit einer universal Antwort reagiert. Es macht es nicht besser, dass ich Ihnen meine Bestellnummer über Trustpilot mitgeteilt habe und in ihrer Null-Acht-Fünfzehn-Antwort danach gefragt wird.
Dies bedeutet, dass sie sich mit den Bewertungen überhaupt nicht beschäftigen.
25. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nachtrag: Natürlich beschäftigen wir uns mit dem Feedback, die Referenznummer wird auch jetzt hier angezeigt, sodass ich dem Support das Ticket weiterleiten konnte.
Habe zwei Standventilatoren bestellt
Habe zwei Standventilatoren bestellt. Diese sollte am 22/23.06.26 geliefert werden. Lieferung erfolgte jedoch bis dato heute 29.06.2026 nicht. E-Mail anfragen werden nicht beantwortet und die Hotline ist nicht besetzt. Lieferdaten wurden bereits an DHL weitergeleitet. Rechnung bereits erhalten. Nie wieder, Finger Weg!
29. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
..Liefert Ware nicht…
Vorsicht liefert die Ware nicht die man bestellt hat. Keine Kommunikation ...!!!!Finger weg !!!!
Die schlechten Bewertungen der letzen 2 Monate sprechen für sich .
Vllt mal ehrlich sein und seine Kunden und diesen Informieren was los ist.
Wäre schön mal ein Statement über die Plattform zu bekommen bei der man den Artikel gekauft hat und nicht erst hier....Nicht wundern das dann 800 Kunden allein bei eBay euer Unternehmen schlecht bewerten!!!!!Vllt wäre es Ratsam gewesen Bestellungen zu stornieren dann wäre die Enttäuschung nicht so groß gewesen als 2 Wochen auf nichts zu warten.Ich bin mit dem Laden durch ...nie wieder .... glücklicherweise über eBay mein Geld zurückerstattet bekommen.
29. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch ausdrücklich klarstellen, dass wir selbstverständlich kein betrügerisches Unternehmen sind. Die Ganz Einfach GmbH ist seit weit über zehn Jahren im Online-Handel tätig und hat in dieser Zeit alle Bestellungen zuverlässig abgewickelt.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens bei unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre nicht zu rechnen.
Uns war es wichtig, unsere Kunden über die aktuelle Situation zu informieren. Deshalb haben wir sowohl auf unseren Websites als auch über die Bandansage unseres Kundenservices auf die bestehenden Verzögerungen hingewiesen. Leider war es uns aufgrund des enormen Anfrageaufkommens nicht möglich, jeden Kunden zusätzlich individuell zu informieren.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen und Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Habe am Montag 22.6.26 einen Ventilator…
Habe am Montag 22.6.26 einen Ventilator bestellt über Amazon. Sollte bis Freitag geliefert werden. Ist bis heute Montag 29.06.26 weder geliefert noch abgeschickt worden. Betrug? Rechnung wurde bereits bei Amazon eingestellt, Ware nie abgeschickt. Ich werde Amazon informieren und hoffe mein Geld zurück zu bekommen.
26. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vorsicht!
Ich hab über eBay bei dieser Firma einen Ventilator gekauft. Die Bewertungen hab ich leider erst nach Kauf gelesen. Mir ist das selbe passiert wie so vielen vor mir, Ventilator bestellt und die Ware nie erhalten. Ich hab eBay Käuferschutz eingeschaltet, das Geld werde ich zurückbekommen, aber ärgerlich ist es trotzdem. Ich hab Ebay extra angerufen, und gesagt, dass sie diesen Verkäufer bitte überprüfen sollen. Ich kann nur raten Finger weg
21. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Lieferzusage nicht eingehalten
Habe einen Bodenventilator bestellt. Dieser sollte am 25.06.26 geliefert werden. Lieferung erfolgte jedoch nicht. Meine email mit Liefernachfrage wurde von ganz einfach GmbH nicht beantwortet. Vor 3 Tagen dann über Otto die Nachricht, dass die Lieferdaten an DHL weitergeleitet wurden. Heute sollte dann die Zustellung erfolgen. Leider nicht. Rechnung aber schon.
25. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hätte ich mir mal hier die Bewertungen…
Hätte ich mir mal hier die Bewertungen durchgelesen... ich habe auch über Otto mir einen Ventilator bestellt. Der Versand soll 2 - 3 Werktage dauern, bisher wurde es noch nicht versandt, keine Bewegung dort im Bestellstatus. Sollte die Ganz Einfach GmbH Betrug begehen und mir trotz meiner Zahlung meine Ware nicht liefern, werde ich nach Fristsetzung eine Strafanzeige wegen Betruges stellen, die Verbraucherzentrale sowie einen Anwalt einschalten. Nicht, weil ich das Geld brauche, sondern aus Prinzip. Ein solches Geschäftsgebaren ist eine absolute Schande. Außerdem wird Otto darüber informiert.
Auftragsnr.: cbn4ybkrmq
EDIT: Das Unternehmen hat zügig auf die Bewertung reagiert, immerhin. Wenn man die Ware allerdings auf lager hat, dann geht sie am ersten Werktag RAUS! Ansonsten ist der Lieferzeitraum FALSCH. Warum passt man den dann nicht an?! Ich brauche den Venti zeitnah und nicht erst in einem Monat! Und wenn man nicht völlig hi8nterm Mond lebt, weiß man als Unternehmen, dass die Nachfrage steigen könnte. Haben Sie keine Marketingkalkulatoren?! Der Eindruck der zahlreichen, negativen Bewertungen bleibt. Wenn jetzt der Versand zeitnah geschieht und auch die Ware i.O. ist, werde ich die Bewertung selbstverständlich positiv korrigieren. Ansonsten werde ich mein Geld zurückfordern, notfalls mit Anwalt PLUS Verzugszinsen. Im Herbst brauche ich keinen Venti mehr!
EDIT: Was ein Blödsinn! Das Wetter war absehbar, somit auch die Nachfrahe, denn das war im letzten heißen Sommer (der noch nicht länger als 10 Jahre zurückliegt) genauso! 🤣🤦♀️ Anstatt hier zu labern, hätten Sie die Käufe gar nicht authorisieren dürfen. Meine Bestellung ist storniert worden (von Otto, nicht von eurem *-Laden). Verarscht zukünftig wen anders! 🖕🏻
29. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen.
Der Auftragsnummer zufolge wurde der Artikel am 27.06. bestellt, wir befinden uns heute im zweiten Werktag.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Ihre Bestellnummer wurde bereits von unserem Service bearbeitet. Sie sollten hierzu bereits eine entsprechende E-Mail erhalten haben.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass diese außergewöhnliche Situation auf Basis unserer Kennzahlen aus über 10 Jahren Online-Handel in dieser Form nicht vorhersehbar war. Auch in vergleichbaren Zeiträumen gab es keine annähernd ähnliche Entwicklung.
Leider kam es zudem vor, dass uns Bestellungen einzelner Marktplätze zeitverzögert übermittelt wurden oder sich diese mit unseren aktuellen Lagerbeständen überschnitten haben. Dadurch konnten in einzelnen Fällen Bestellungen nicht wie gewohnt direkt bearbeitet werden.
Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir bedauern diese Unannehmlichkeiten ausdrücklich. Gemeinsam mit den jeweiligen Marktplatzpartnern arbeiten wir intensiv daran, die Prozesse weiter zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Ganz klar Betrug
Ganz klar, ein Betrüger.Wurde weder versendet der Ventilator, noch geantwortet und Abbruch nicht akzeptiert!Finger weg!!!!
Immer noch nicht storniert.Habe die Annahme verweigert.Geht angeblich zurück, was noch nicht einmal losgeschickt wurde.Das ist Täuschung,falscher Tatsachen.NIE WIEDER, kaufe ich bei Ihnen!Und jetzt stornieren den Mist endlich !!!
Eine weiteres Update.Verkäufer hat Ware zurück,und behauptet vor Ebay, diese wäre auf den Weg zu mir, ist aber bereits vor 2 Tagen, wieder in Hannover zugestellt worden.Immer noch keine Reaktion, oder Stornierung.Wenn Ebay nicht weiterhilft (die haben es wieder ausgesetzt) werde ich Strafanzeige, wegen versuchten Betrug , einleiten.Geht gar nicht sowas!
26. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unser Serviceteam weiter, damit Ihr Vorgang schnellstmöglich geprüft und bearbeitet werden kann.
Sie versprechen schnelle Lieferung und…
Sie versprechen schnelle Lieferung und dann wartet man wochenlang auf die Lieferung ohne Info wann die kommt
28. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Da Ihre Bewertung keine weiteren Informationen enthält, können wir den Sachverhalt leider nicht nachvollziehen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Der Shop verspricht eine Lieferung am 26.27.06.2026
Der Shop verspricht eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen, versendet eine DHL Sendungsnummer aber den Artikel jedoch nicht. In habe den Ventilator bei Amazon gekauft. Nun klicke ich auf den Artikel und es gibt ihn nicht mehr. Im ganzen Internet Ebay, Otto usw ist er überalll ausverkauft...
Ohne den Amazon-Käuferschutz hätte ich mein Geld vermutlich verloren. Werde mich am 2.Juli bei Amazon melden und mein Geld zurückfordern...
Außerdem verkauft das bei Amazon die CSL Computer Firma und im Impressung steht Ganz Einfach GmbH.
Nach meiner Erfahrung ist dieser Shop sehr unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur davon abraten, dort einzukaufen.
27. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage nach Ventilatoren sind einige Artikel innerhalb kürzester Zeit ausverkauft gewesen.
Selbstverständlich müssen Sie sich keine Sorgen um Ihr Geld machen. Käufe über Amazon sind durch den Amazon-Käuferschutz abgesichert und wir arbeiten stets daran, alle Bestellungen schnellstmöglich und zuverlässig abzuwickeln.
Bezüglich des Verkäufernamens möchten wir noch kurz aufklären: Die Ganz Einfach GmbH verkauft auf Amazon. Der dort angezeigte Accountname „CSL Computer“ stammt noch aus einer Zeit, in der wir gemeinsam mit CSL Computer als Unternehmen tätig waren. Eine nachträgliche Änderung des Amazon-Verkäufernamens ist leider nicht ohne Weiteres möglich. Das im Impressum angegebene Unternehmen, die Ganz Einfach GmbH, ist selbstverständlich korrekt und rechtmäßig hinter dem Angebot hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und hoffen, dass wir die Hintergründe etwas verständlicher machen konnten.
Ähnlich wie die anderen Kommentare…
Ähnlich wie die anderen Kommentare bereits, die Lieferung ist seit 7 Tagen nicht erfolgt, auch ein Ventilator. Scheint nicht so gut zu laufen dort...
20. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens (Läuft sehr gut) kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
leider muss ich hier einen Stern…
ich hatte das Unternehmen mies bewertet, da so einige Unstimmigkeiten vorlagen. Nach dieser Bewertungsabgabe kam die Ware sehr verspätet an. Ich frage mich, ob es auch so gekommen wäre, hätte ich die Schlechtbewertung nicht abgegeben..... So komme ich zu dem neuen Fazit von 3 Sternen, da es dann doch noch so ohlala abglaufen ist.
20. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liefertermin nicht eingehalten
Liefertermin nicht eingehalten, sehr schlechter Kundenservice
24. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hätte ich Mal vorher gelesen was das…
Hätte ich Mal vorher gelesen was das für ein Händler ist. Ware nicht angekommen, Geld kassiert und Antwort gibt es auch nicht. Meinem Rechtsanwalt wird er bestimmt antworten. Für mich ist es Betrug. Warum dürfen solche Händler eigentlich noch am Start sein?
27. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liefetermin nicht eingehalten
Liefetermin nicht eingehalten, Produkt unbrauchbar
26. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wie von meinen Vorrednern ausführlich…
Wie von meinen Vorrednern ausführlich beschrieben :
Åusserst unseriös , Nähe dem Betrug.
Wie so viele , bestellte ich bei dieser Wetterlage einen Venti.
Nachdem Herr Krüger erkannt hat , dass eine Hitzewelle Naht , erhöht er den Preis des gleichen um ein Vielfaches.
Soweit i.o. - darf er.
Da aber - wenn man 1&1 zusammen zählen kann , zu wenige auf Lager waren , beliefert er die Kunden welche voraus den günstigen Betrag zahlten bewusst nicht.
EBAY ist wohl machtlos...
Pfui Teufel , ganz einfach.de !!!
Meine Mutter von 84j hätte dringen diesen Ventilator benötigt.
Schämen Sie sich
26. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Ihre Mutter den Ventilator nicht wie erwartet erhalten hat. Gerade bei den aktuell hohen Temperaturen verstehen wir sehr gut, dass dies besonders ärgerlich ist.
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage nach unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr leider zu sehr schnellen Abverkäufen. Dies ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne.
Mit einem derart hohen Bestellaufkommen war leider nicht zu rechnen. Unsere Bedarfs- und Lagerplanung hat in den vergangenen zehn Jahren stets zuverlässig funktioniert. Die diesjährige Nachfrage hat jedoch alle bisherigen Erfahrungswerte deutlich übertroffen.
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass Bestellungen nicht aufgrund eines günstigeren Kaufpreises storniert oder benachteiligt werden. Preisänderungen auf Verkaufsplattformen können sich aufgrund verschiedener Faktoren wie Nachfrage, Verfügbarkeit oder Einkaufspreisen ergeben und haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung bereits eingegangener Bestellungen.
Es tut uns leid, falls Sie auf Ihre Anfragen nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben. Aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Der Shop verspricht eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen, versendet den Artikel jedoch nicht. In meinem Fall habe ich einen Artikel online gekauft, aber nie erhalten. Ohne den eBay-Käuferschutz hätte ich mein Geld vermutlich verloren.
Nach meiner Erfahrung ist dieser Shop sehr unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur davon abraten, dort einzukaufen.
26. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Lieferung erfolgt nicht
Ich habe am 21.06. drei Ventilatoren über eBay gekauft - mit gratis 1-2 Tage Lieferung. Heute, am 26.06. sind bisher nur Versand Label erstellt worden und das Paket noch nicht an DHL übergeben worden. Stattdessen wird man, nachdem man eBay eingeschaltet hat -vorher bekommt man nämlich keine Antwort- mit Standard Texten vertröstet, dass ein hohes, bestell und lieferaufkommen besteht. Damit hätte man ja aufgrund der wetterlage überhaupt nicht rechnen können. Habe jetzt einen Fall eröffnet.
Edit 29.06.:
Auch hier bekommt man nur standardtexte, ich habe kein Verständnis. Wenn ich Ventilatoren verkaufe und nicht auf dem Mond schlafe und die wetterberichte mitbekommen habe, dann kann ich mit dem Bestellaufkommen rechnen. Auf den Versanddienstleister zu schieben, obwohl noch nicht mal an DHL übergeben wurde, ist auch schon ein starkes Stück. Aber die Bewertungen hier und bei ebay sprechen für sich selbst. Komisch das vor einem Jahr schon solche Sachen gelaufen sind. Absolut unseriös!
Edit 02.07.
Es ist immer noch nichts passiert, bis auf die labelerstellung und damit Ankündigung der übergabe an DHL.
Ich habe gerade über eBay eine Nachricht an den Verkäufer geschickt und eine Frist gesetzt. Sollte ich die Ware nicht innerhalb dieser Frist erhalten, dann werde ich das an meinen Rechtsanwalt übergeben. Ich trete nicht vom Kauf zurück und rechtlich steht mir dann ein Ersatz zu. Gerne kaufe ich die Ventilatoren dann als Neuware.
Ich hoffe die anderen Kunden sind auch so gut informiert und versichert.
Gerade wenn man mit B-Ware handelt, ist die Menge komplett planbar, sämtliche Antworten hier sind einfach gelogen.
Edit 02.07.:
Bestellnummer:19-14784-60440
Ich habe bereits über ebay geschrieben, dass ich jetzt nach einer Frist die Sache an meine Rechtsschutzversicherung übergeben werde. Eine Zusage der Kostenübernahme habe ich bereits von der Gothaer erhalten.
Bei den Artikeln, die ich bestellt habe, handelt es sich um B-Ware, also durchaus eine planbare Menge.
Edit 02.07.
Die Bestellung wurde ohne mein Einverständnis storniert, weshalb der eBay Kundenservice Ihnen auch eben eine Nachricht geschrieben hat. Davon bleibt der geschlossene Kaufvertrag rechtlich unberührt und ich habe immer noch die Möglichkeit, privatrechtlich dagegen vorzugehen, welche ich auch ergreifen werde. Den Betrag sende ich natürlich unverzüglich wieder zurück.
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat dazu bereits vor Jahren ein Grundsatzurteil gefällt. Für Sie bedeutet das konkret:
Der Kaufvertrag bleibt bestehen: Nur weil eBay einen Fall schließt und PayPal das Geld zurückbucht, löst sich der rechtlich bindende Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer nicht in Luft auf.
Anspruch auf die Ware: Haben Sie als Käufer (zum Beispiel bei einem Schnäppchen) das Geld gegen Ihren Willen zurückbekommen, der Verkäufer will aber die Ware nicht herausrücken, können Sie rechtlich weiterhin auf die Lieferung der Ware bestehen.
Schadensersatz: Kann oder will der Verkäufer nicht mehr liefern (z. B. weil er den Artikel inzwischen anderweitig verkauft hat), haben Sie unter Umständen sogar Anspruch auf Schadensersatz (z. B. die Mehrkosten, wenn Sie das Produkt woanders teurer nachkaufen müssen).
21. juni 2026
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Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Wir verkaufen seit über 10 Jahren erfolgreich online und arbeiten in dieser Zeit mit verschiedenen Marktplätzen und Versanddienstleistern zusammen. Auch in stark nachgefragten Sommerphasen hat es in dieser Form bislang keine vergleichbaren Situationen gegeben. Weder wir als Händler noch Hersteller oder Logistikpartner konnten das außergewöhnliche Bestellaufkommen in diesem Umfang vorhersehen.
In der betroffenen Phase gingen innerhalb kürzester Zeit sehr große Bestellmengen ein, die in dieser Dynamik von außen nur schwer einschätzbar sind. Ohne Einblick in unsere internen Lagerbewegungen, die tagesaktuellen Abrufmengen sowie die Schnittstellenprozesse der Marktplätze lässt sich die Gesamtsituation daher nur eingeschränkt bewerten.
Wir möchten außerdem betonen, dass hinter jedem Schritt Menschen stehen, die unter hohem Druck daran arbeiten, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Die gesamte Logistik war in dieser Zeit stark an ihrer Belastungsgrenze, was in einzelnen Fällen leider zu Verzögerungen oder Engpässen geführt hat.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin intensiv mit allen Partnern daran, die Prozesse zu verbessern und solche Ausnahmesituationen künftig besser abzufedern.
Update 2:
Täglich erreichen uns mehrere tausend E-Mails, während parallel noch die Anfragen aus der Vorwoche in Bearbeitung sind. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir selbstverständlich keine reine B-Ware verschicken. Unser Sortiment umfasst Neuware, und die Art der Ware hat keinen Einfluss auf die grundsätzliche Planbarkeit oder die außergewöhnliche Situation, die wir in dieser Phase erlebt haben. Die Herausforderungen entstanden nicht durch das Produkt selbst, sondern durch das extrem hohe und in dieser Form nicht vorhersehbare Bestellaufkommen sowie die daraus resultierenden Engpässe in der gesamten Logistikkette.
Update 3:
Vielen Dank, dass Sie die Bestellnummer nachgereicht haben.
Wir haben den Vorgang geprüft. Nach unserem aktuellen Stand sehen wir, dass die Bestellung über eBay storniert wurde und eBay Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet hat oder erstatten wird.
Unabhängig davon möchten wir noch einmal klarstellen, dass die Tatsache, dass es sich um B-Ware handelt, keinerlei Rückschluss auf die Planbarkeit der außergewöhnlichen Situation zulässt. Die Herausforderungen entstanden durch das in diesem Umfang nicht vorhersehbare Bestellaufkommen sowie die daraus resultierenden Engpässe in der gesamten Logistikkette, nicht durch die Art der angebotenen Ware.
Ganz einfach nicht zu empfehlen
Die Ganz Einfach GmbH vertreibt auf Amazon Produkte wie Ventilatoren ("Windmaschinen") unter einem falschen Impressum, der CSL-Computer GmbH. Diese hat überwiegend gute bis sehr gute Bewertungen auf Amazon, weshalb ich dort überhaupt einen Ventilator bestellt habe. Nach meiner Bestellung hörte ich – nichts. Da ich den Ventilator für die starke Juni-Hitzewelle in Deutschland 2026 wollte, habe ich am dritten Tag (der Tag, an dem der Ventilator hätte spätestens geliefert werden sollen) nach der Bestellung versucht, Kontakt aufzunehmen. Keine Chance. CLS-Computer verweist einen direkt am Telefon auf die Ganz Einfach GmbH, die auf der Amazon-Seite gar nicht aufgeführt ist. An deren Telefon läuft ein Band, man möge doch bitte 'aufgrund des hohen Telefonaufkommens' über das jeweilige Bestellportal Kontakt aufnehmen. Die Realität ist, dass es bei Amazon nur über einen KI-Bot geht, der so schlecht ist, dass ich davon ausgehe, dass es Absicht ist, um es Kunden so schwer und unangenehm wie möglich zu machen. Fazit: Ganz sicher nicht wieder.
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation rund um Ihre Anfrage unzufrieden waren. Wir verstehen sehr gut, dass dies insbesondere bei den aktuell hohen Temperaturen frustrierend ist.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass die Angaben im Impressum selbstverständlich korrekt sind. Die Ganz Einfach GmbH verkauft ihre Produkte auf Amazon. Der dort angezeigte Verkäufername „CSL-Computer“ stammt noch aus einer Zeit, in der beide Unternehmen gemeinsam tätig waren. Eine nachträgliche Änderung des Amazon-Verkäufernamens ist leider nicht ohne Weiteres möglich. Selbstverständlich handelt es sich hierbei nicht um ein falsches Impressum.
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage nach unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr zu einem Bestellaufkommen, das alle bisherigen Erfahrungswerte deutlich übertroffen hat. Unsere Bedarfs- und Lagerplanung hat in den vergangenen zehn Jahren stets zuverlässig funktioniert. Mit einer derart hohen Nachfrage war jedoch nicht zu rechnen.
Auch die Bandansage an unserem Telefon wurde nicht ohne Grund eingerichtet. Aufgrund des enorm hohen Anruf- und Nachrichtenaufkommens war es uns zeitweise schlicht nicht möglich, alle Anrufe persönlich entgegenzunehmen. Über die Bestellportale können Anfragen direkt dem jeweiligen Auftrag zugeordnet und dadurch deutlich effizienter bearbeitet werden.
Es ist uns ausdrücklich wichtig zu betonen, dass es selbstverständlich nicht in unserem Sinne ist, unseren Kunden die Kontaktaufnahme so unangenehm wie möglich zu machen. Hinter unserem Kundenservice stehen Menschen, die in den vergangenen Wochen mit einem außergewöhnlich hohen Arbeitsaufkommen konfrontiert waren und teilweise an ihre Belastungsgrenzen gekommen sind. Dennoch haben wir uns bemüht, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
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