FotoAD Anmeldelser 254

Pagata macchina fotografica il 24.04 mai consegnata per asseriti problemi. Il 26 giugno chiedo la restituzione di quanto pagato e il Sig. Andrea mi dice che mi verrà riaccreditato. In assenza del rimborso faccio scrivere dal mio avvocato 10 gg fa. Nessuna notizia. Segnalato al circuito Nexi e a breve denuncio per truffa

ho acquistato un obiettivo canon a fine maggio con consegna prevista a metà giugno attirato dall'ottimo prezzo e dalle recensioni tutto sommato positive. oggi 22 luglio nessun obiettivo arrivato, solo scuse ridicole. il cliente meriterebbe più attenzioni se ha pagato 1800 euro e aspetta da più di un mese il prodotto. per fortuna con il finanziamento hey light il rimborso è arrivato subito. negozio da evitare.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL NEGOZIO: se il pacco è in viaggio anche se uno sta male il pacco continua a viaggiare non si ferma ad aspettare la guarigione. Ho aspettato oltre un mese dalla data di consegna comunicata non è abbastanza???? è stato chiesto di dare notizie ed aggiornamenti sulla consegna : mai stato fatto ho sempre dovuto chiamare 10 volte al giorno e aspettare la segreteria che dice di mandare email a cui rispondete una volta al mese , lo chiamiamo buon servizio questo????? NB: comprato su altro sito a 2 spicci in più ricevuto in 24 ore. prendere appunti su come si lavora

Scrivo questa recensione per avvisare i futuri clienti che avranno intenzione di acquistare dei prodotti da questo negozio.
Come già scritto nelle mie recensioni precedenti, avevo effettuato due ordini rispettivamente a novembre 2024 e gennaio 2025. Dopo numerose mail e telefonate dove mi veniva riferito che l’ordine sarebbe arrivato i giorni successivi siamo arrivati ad aprile senza nessuna consegna. Richiedo quindi il rimborso e anche qui tempi lunghissimi e dopo due solleciti via PEC mi viene riferito che “la gestione amministrativa è stata riattivata con priorità e stiamo procedendo affinché la chiusura della sua pratica avvenga senza ulteriori ritardi” (data 30/05/2025).
Ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso e a quanto mi è stato riferito dalle forze dell’ordine non saprò nemmeno se riuscirò più a riavere il rimborso dell’ordine in quanto sono passati i 90 giorni dall’acquisto per poter fare denuncia.

Avevo riposto fiducia su quello che mi è sempre stato riferito nelle telefonate dal venditore Andrea, però purtroppo sono arrivato ad oggi a non avere né la merce acquistata né il rimborso dell’ordine, con un danno di circa 4000€.

Fate quindi le vostre considerazioni e prestate attenzione.

Ciao, ho acquistato da FOTO AD, due mirrorless Nikon una Z8 ed una Zf. Il titolare Andrea è stato disponibile nel reperirmi la Zf in kit con 40 mm f2. Entrambe le Nikon le ho pagate ad un prezzo molto interessante ( come da sito) e competitivo. Non ho trovato sul web gli stessi prezzi, considerato che entrambe le macchine hanno (mia richiesta prima dell'acquisto) menù in ITALIANO. La pecca + grande sono stati i tempi di consegna, lunghi rispetto alla data prevista, le macchine mi sono state consegnate oltre un mese dopo... Risposte alle mail (Si ma, lente). Richiesta di essere contattato al telefono: sono stato sempre ricontattato dal titolare Andrea. Secondo me, l'azienda deve trovare una canale + veloce nelle spedizioni e consegna del materiale. P.S. le Nikon sono arrivate nelle loro scatole originali con imballo.

"Una stella solo per la costanza nel rispondere alle e-mail, nelle quali promettevano l'invio dell'articolo ordinato. Ovviamente, l'articolo non è mai arrivato, così come il rimborso. Per il resto, un'esperienza estremamente negativa!

Macchina fotografica ordinata il 19/02/25. Mai consegnata. Chiedo il rimborso il 05/05/25 ma non ricevo più risposta. Da più di un mese il mio avvocato segue la pratica per ricevere il rimborso ma ad oggi, 23/06/25, ancora non ho ricevuto il rimborso.

L'articolo doveva arrivarmi il 5/5/2025 ma non è arrivato in negozio (una Canon 90D ),quindi dopo qualche giorno ho voluto annullare l'ordine e chiedere il rimborso.
Purtroppo mi unisco anch'io a chi non ha ricevuto il rimborso nei tempi previsti per legge(14 giorni da annullamento). Inviato email per la richiesta di rimborso il giorno 14/05/2025,risposta del venditore il giorno 15/05/2025.
Nel frattempo ci sono state delle email tra me e il venditore ma che non hanno risolto nulla (tempistiche di amministrazione).
Oggi data 10/06/2025 non ho ricevuto nessun rimborso.
Il rimborso è di 929,00 euro.
Il venditore è sempre stato gentile.
Speriamo in bene …

Fate le vostre valutazioni

Si impegnano davvero a fondo per trovare articoli difficili da reperire, e ci riescono ogni volta. Ho effettuato tre ordini per il mio studio fotografico e sono sempre riusciti a fornirmi prodotti non facilmente disponibili sul mercato italiano, il tutto a condizioni molto vantaggiose. Grazie.

Ho acquistato una macchina Canon con obiettivo ad un prezzo a dir poco vantaggioso. Per qualsiasi richiesta non esitate a contattare Andrea che si dimostrato essere un venditore molto gentile e disponibile per qualsiasi necessità. Sicuramente è un negozio che terrò in considerazione per acquisti futuri.

Assistenza rapida e disponibile, consegna nei tempi previsti e prodotto conforme alle aspettative. Un perfetto equilibrio tra convenienza online e attenzione al cliente. Consigliato!

Ho comprato una fotocamera Nikon e, prima di procedere, ho inviato una mail chiedendo di essere ricontattato. Sono stato richiamato in soli 20 minuti! Servizio clienti impeccabile, consegna puntuale e prodotto esattamente come descritto. Tutto è andato alla perfezione. Posso dire che Foto Ad unisce ai vantaggi dei prezzi online la qualità del servizio tipica di un negozio fisico.

Ho comprato una fotocamera Canon ad un prezzo più vantaggioso rispetto ad altri store online. La spedizione è stata estremamente veloce, addirittura più rapida di quanto indicato al momento dell'ordine.
Nel complesso, un'esperienza eccellente che consiglio senza esitazione.

Il titolare del negozio è riuscito a farmi avere un obiettivo Sigma introvabile (in Italia e in Europa) da un suo contatto Hong Kong. Formidabile. Tutti gli altri negozi mi avevano segnalato che era impossibile averlo e lui c’è riuscito. Grazie

2 aprile: "ordina adesso e ricevi il 30 aprile" Effettuo subito il pagamento di 1850€ per una Sony Alpha 7IV per necessità di un secondo corpo macchina similare a quello che già uso.

29 aprile: nessuna notizia da parte loro. Chiedo aggiornamenti e mi viene risposto: "sto attendendo la consegna che è in ritardo a causa di feste"

8 maggio: gli scrivo e mi viene detto che la merce Sony è in consegna la settimana successiva.

14 maggio: scrivo ancora, ma nessuna risposta.

15 maggio: sollecito. "Le fotocamere devono arrivare martedì", quindi il 20.

20 maggio: "devono arrivare domani".

21 maggio: scrivo senza ricevere risposta.

22 maggio: richiedo un rimborso in giornata e la mia richiesta viene (apparentemente) accolta.

23 maggio: nessuna comunicazione, nessun rimborso.

Nei miei vari solleciti ho sempre specificato che questo ritardo oggettivo e la reiterata illusione che l'arrivo del prodotto fosse imminente stavano seriamente compromettendo il mio lavoro.

Qualche giorno di ritardo si può capire, ma non più di 3 settimane senza avere una minima certezza che il prodotto arriverà.
Solo parole che nei fatti si sono dimostrate non veritiere.
Ovviamente ora loro risponderanno che sono un'azienda seria e io un cliente problematico, ma la responsabilità di questa situazione a causa della non consegna nei tempi indicati è loro e non mia.

Ora, purtroppo, mi vedo costretto a rivolgermi ad un avvocato.

Prodotti di qualità 📸 Prezzi competitivi 💰 Spedizione veloce 🚚 Staff preparato 👨‍🏫 Imballaggio sicuro 📦 Tornerò sicuramente! 👍

Ho acquistato uno zoom originale per la mia Canon. Ho ricevuto informazioni e consigli anche telefonici direttamente dal Sig. Andrea, che si è dimostrato cortese e disponibile in ogni occasione, anche su argomenti che esulavano la questione del mio acquisto specifico. Il prezzo di acquisto è stato molto molto competitivo. Se non si ha fretta nel venire in possesso dell’oggetto acquistato è assolutamente da consegnare. Acquisterò sicuramente ancora da loro

Il 12 marzo ho acquista una fotocamera, c’era scritto che mi sarebbe arrivata entro il 23 aprile. Oggi è il 16 maggio, non è ancora arrivata, neanche è stata consegnata nemmeno la settimana dopo o quella dopo ancora. Anche se Andrea è sicuramente una persona onesta e disponibile.
Ma il mio consiglio per evitare questi problemi è semplicemente quello di modificare la data di consegna con una verosimile quando siete sicuri di non poterla rispettare.

MAI CONSEGNATO 2 MA NON E' UNA ACCUSA E' UN FATTO.ORDINATO IL 28 GENNAIO, PAGATO IL 3 FEBBRAIO, FATTURATO IL 1 FEBBRAIO.
IO NON HO RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE DA NESSUN CANALE UFFICIALE IN MERITO ALLA CONSEGNA NEMMENO SUL RIMBORSO.
DATEMI UN RISCONTRO CONCRETO SUL CANALE CHE STATE USANDO.
NON CAPISCO COME POTETE AFFERMARE CHE I MIE SONO TONI AGGRESSIVI E DIFFAMATORI, SE SIETE A "DISPOSIZIONE PER CHIARIMENTI CONCRETI" PERCHE' NON LI RENDETE PALESI ?
L'UNICA COSA SU CUI SONO D'ACCORDO E CHE IO SONO ABITUATO COSI' VOI NO.
STATE SERENI CHE IL TEMPO E' GALANTUOMO.
CON I MIGLIORI SALUTI.

Gentilezza, disponibilità e professionalità sono le prime tre parole che mi vengono in mente pensando ad Andrea. Raccomando questo negozio a tutti quelli che devono vendere o acquistare una macchina fotografica.

Venditore molto disponibile e competente