FlixBus Anmeldelser 

Do not do it! It may sound like a good idea at first, but you will suffer and spend much more than a flight or a train ticket costs. No refunds, and no customer service to talk to. Just plain daylight robbery.

Worst transport company - avoid using it. Dont expect any help from their customer service or helpdesk

Naast het feit dat ik de service als zeer slecht heb ervaren, wil ik hierbij opnieuw mijn ongenoegen uiten over mijn recente reis met FlixBus.

Tijdens de rit begon de bus merkbaar te stotteren. Nog vóór en tijdens dit stotteren viel de bus meerdere keren plotseling uit, zonder duidelijke aanleiding. Hierdoor hebben wij meerdere keren ongeveer drie minuten stilgestaan. Op dat moment reden wij nog op de normale weg, waardoor al duidelijk was dat er sprake was van mogelijke technische problemen.

Ondanks deze signalen heeft de chauffeur ervoor gekozen om alsnog de snelweg op te rijden. Kort daarna kwam de bus opnieuw stil te staan. Dit heeft voor ons als passagiers een angstige en naar mijn mening ook gevaarlijke situatie veroorzaakt. Ik vind het zeer kwalijk dat er, ondanks herhaaldelijke technische problemen, toch is besloten om de snelweg op te gaan.

Naar aanleiding hiervan heb ik een klacht ingediend, maar tot op heden heb ik nog steeds geen passende tegemoetkoming ontvangen. Uiteindelijk was ik genoodzaakt om zelf met de trein verder te reizen, omdat ik meerdere afspraken had op mijn eindbestemming. Het vervangend vervoer kwam bovendien pas na ongeveer zes uur en bereikte de eindbestemming niet eens. Hierdoor was ik feitelijk verplicht om zelf alternatief vervoer te regelen.

Ik vind het onacceptabel dat FlixBus weigert deze kosten te vergoeden, terwijl de situatie buiten mijn schuld is ontstaan en ik door de gebrekkige afhandeling extra kosten heb moeten maken.

Een heel goede ervaring met de reis Hasselt-Rome begin maart en Assisi-Hasselt begin juni! De meeste bussen waren op tijd, en als er vertraging was, werd dat goed en tijdig aangekondigd in de app. Vriendelijke en kundige buschauffeurs, ik voelde me zeer veilig. De boekingsprocedure is uiterst eenvoudig, geen gedoe met uren vantevoren inchecken, lang wachten en ver lopen op een vliegveld. Ook nog eens veel milieuvriendelijker! Slapen in een bus is niet fantastisch, maar één gebroken nachtje overleef je echt wel.

Flixbus chauffeur zit bijna een hele minuut op z’n telefoon zonder op de weg te kijken en brengt zo een hoop mensen in levensgevaar. Absolute afrader. Zo’n chauffeur zou direct ontslagen moeten worden wat een idioot. Ook reed hij door twee rode lichten. Ik maak me enorm zorgen om het welzijn van mijn vriendin!!

Oplichter bedrijf,ik ben verkeerd in plaats van retour ticket een enkele reis ticket besteld daarna nog retour besteld, alleeneen code gegeven dat voor volgendereis gebruiken, ik ben heel veel geprobeerd mijn geld teruggestort via klantenservice maar ze zeggen niet mogelijk,
Op de dag van vertrek alleen voor kleine koffertje de Engelse klootzaak chauffeur wilt nog €10 betalen of laat mij niet instappen in de bus.
1 ster veel voor dit Oplichter bedrijf want alleen weten geld stellen

De heenweg met de bus was een goede ervaring. Er zat een airco, stopcontact en alles erop en eraan. De terugreis was echt een hel. De bus was een uur te laat en we kregen pas na 45 minuten te horen dat de bus te laat was en vervolgens toen we in de bus zaten, stoelen zijn kapot, weinig ruimte, geen stopcontacten en alles is vies.

Mensen vermijd Flixbus, wat een rukbedrijf. Onbeschofte en niet communicerende chauffeurs. Klantenservice neemt geen enkele aansprakelijkheid en schuift alles af. Goedkoop=duurkoop

Very bad. A seat that is erect does not move back and the driver says he doesnot know what should done. I have 11 hours journey with a terrible seat and very unhelful staff.

Halfuur pauze houden 5 miniuten voor aankomst van onze bestemmingen

De bussen komen praktisch nooit op tijd en de prijzen zijn vrijwel verdubbeld in de afgelopen 2 jaar zonder enige verbetering. Het is vaak krap, de stopcontacten doen het niet en de wifi ook niet. Gewoonweg een ***bedrijf...

Zeer slecht! Wij gingen van Budapest naar Wenen terug. Bij instappen werden onze tickets gescand (wij waren er 20 min van te voren). De buschauffeur had de deuren van de bus open laten staan en scande de tickets van de andere personen. Net voordat we vertrokken stapten er twee zeer luidruchtige stinkende zwervers/junks in. De buschauffeur zat al achter het stuur en merkte er niks van. In de bus maakten zij associaal veel geluid en stonk het een uur in de wind. De bus maakte een tussenstop in Kelenfold. Vervolgens kijken de zwervers/junks rond waar de buschauffeur is en gaan ze buiten roken. Beide deuren stonden weer open. De tickets werden weer gescand van de passagiers die erbij kwamen. Op het moment dat de buschauffeur weer gaat zitten stappen de zwervers/junks weer in. Vervolgens spelen zij op hoog volume muziek af. Al met al, ik vind het echt schandalig! Hoe kan het zo zijn dat elke lukrake zwerver tot 2 keer toe zo kan binnenstappen zonder dat er nog extra controle is. Ga nooit met de flixbus, waardeloze maatschappij!😡

Hele onvriendelijke chaufeur van Szczecin naar Berlijn.

One day before departure they changed my ticket. Because I am tall, I reserved another seat next to me. They canceled this extra seat. All they send me is a notification that 'something changed'.

I contacted customer service. They told me they were not able to give me the extra seat I paid for, I would get a useless voucher. If I would cancel, I would have to pay a cancelation fee of over 50% of the initial price.

When I checked the Flixbus website myself, I did indeed noticed many extra seats I could reserve. And I did. Horrible, arrogant and useless people at the customer service, as well as a horrible policy and service. Only use it when you have no other choice.

Deserves the low ratings. Were stranded for almost two hours now after our driver saying it will be a 10-20 min delay. he has clearly no idea. Do not use this company.

Mijn reis werd geannuleerd en automatisch omgezet naar een nieuwe reis met een overstap van 5 uur midden in de nacht! Dat wilde ik niet, dus ervan uitgaande dat de extra gemaakte kosten vergoed zouden worden (werd gezegd in de SMS), ben ik met de NS trein naar Amsterdam gereisd. Nee, dus! Allerlei redenen die NIET terug te vinden zijn in de voorwaarden om niet terug te betalen. En vervolgens blokkeren ze gewoon je mailadres. Heel erg slecht! Buiten dat zijn sommige chauffeurs ook echt heel erg onaardig.

WAARDELOOS!!!. Geboekt boor 9.25 uur Eindhoven naar Antwerpen. Krijgen een bericht dat rit vertraagd is vertrek nu 11.00 uur. WAT!!!! Dat is geen vertraging dat is een complete busrit die is vervallen. Wat een waardeloze ballentent. Dit was 1ste keer dat ik met flixbus reed en je kunt het raden....NOOIT MEER!

Extremely poor service and unacceptable delay..

Putovanje na relaciji Stuttgart – Mostar bilo je razočaravajuće. U opisu putovanja jasno piše da autobus ima Wi-Fi, ali tokom cijelog putovanja internet nije radio. Za tako dugo putovanje to je veliki minus, pogotovo jer se ta usluga oglašava kao dostupna.

Osim toga, nismo dobili nikakve informacije o problemu niti objašnjenje od strane vozača. Očekivao bih više profesionalnosti i da barem obavijeste putnike.

Za ovako dugo putovanje osnovne stvari poput interneta trebale bi biti ispravne. Nažalost, zbog ovog iskustva razmislit ću o drugim opcijama sljedeći put.