Fleur Anmeldelser 

Delivery was good and the quality of the plants were also nice.

Levering onvolledig. Verscheidene mails gestuurd, geen reactie noch nasturen van ontbrekende stuk ondanks ze beweren binnen de 24 uur te reageren. Bovendien veel schade aan de geleverde planten (maar dat was niet het onderwerp van de klacht.)

Prima, goede verzending

ik heb 16 mei een bestelling gemaakt - die is nooit bij mij afgelevert.

opnieuw (door jullie) op 27 mei een andere poging gedaan….die is ook nog niet bij mij.

ik wil nu gewoon mijn geld terug hebben maar niemand reageerd naar mijn mail.

service/klantenservice bestaat gewoon niet!

Bij dit bedrijf doen ze aan het misleiden van consumenten. Op de website adverteren ze met foto’s van ronde potjes lavendel voor een euro en er worden van die kleine trays geleverd met zes stuks erin. Product komt totaal niet overeen met de website. Daarnaast was het in de doos een complete ravage door het transport. Alles lag op z’n kop en alle plantjes en aarde lagen door de hele doos heen. Hier niet bestellen mensen, lekker naar het tuincentrum gaan!

Ik heb meerdere planten besteld bij Fleur, waaronder een grote plant ter waarde van ongeveer €200. Een deel van de bestelling is geleverd, maar de grote plant heb ik nooit ontvangen.

Wat nog frustrerender is, is dat ik ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice geen bevredigende reactie heb gekregen. Ook is het bedrag voor de niet-geleverde plant nog steeds niet terugbetaald. Als klant vind ik het onacceptabel om te betalen voor een product dat nooit is geleverd.

Fouten kunnen gebeuren, maar het niet leveren van een besteld product én vervolgens geen terugbetaling of duidelijke communicatie bieden, is slechte klantenservice. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Verkeerde levering .
Klantenservice 0.0 totaal geen reactie. Ik zou hier nooit meer iets kopen ..dit is gewoon pure oplichting.

Twee strelitzia Nicolai potmaat 28 besteld en kaal dat ze zijn gewoon niet normaal. 10 blaadjes per plant en daar betaal je dan 59.99 per stuk voor niet meer normaal. En op de site staat als je een mail stuurt dat er binnen een werkdag antwoord zou moeten krijgen. Ook niet dus. Via de telefoon zijn ze helemaal niet bereikbaar

Planten waren uitgedroogd en de bieslook ook nog eens uitgebloeid

Super slechte service. Helemaal nergens op bereikbaar. De dag na bestelling had ik gemaild dat ik van de bestelling af zie. Maand later krijg ik 1/2 van bestelling thuis geleverd. Zonder retourgegevens etc. Tot heden nog steeds niemand gesproken.

Verkeerde plant ontvangen: geen enkele reactie op mails of telefoon

Bestel nimmer hier. Wees gewaarschuwd. Planten komen dood aan. Zitten week in dichte doos. Retourneren kan/mag niet. Mails blijven onbeantwoord!!!!

Verkeerde merk bloempotten geleverd voldoen niet ad kwaliteit. Klantenservice is niet bereikbaar, mailtjes blijven onbeantwoord, terugbelverzoeken worden genegeerd en het verzoek tot aangevraagd hulp blijft tot op heden nihil. Je wordt op hun site misleid en achteraf ben je de dupe en mag je instanties gaan inschakelen
Potten zijn retour gegaan; zelf opdraaien voor de verzendkosten. ik moet dus een totaal bedrag 217,40 euro retour krijgen! Het bedrijf Fleur.nl Weigert alle communicatie en om mij terug te betalen . Betaaltermijn 14 dagen is al voorbij. Heb inmiddels Rechtsbijstandverzekering ingeschakeld en ga ook schadevergoeding eisen. Laat ze maar voor de rechter komen!

Vanochtend, na bijna een maand van frustraties, een excuusmail ontvangen en is bijna het gehele bedrag zojuist op mijn rekening overgemaakt! Fijn dat dit alsnog door fleur.nl is opgelost!

Snel en netjes geleverd. Verkeerde maat tuinplanten gestuurd, maar er wel voor betaald!
Uiteindelijk na verschillende mailtjes gedeelte van bedrag terug gekregen!
Ik koop hier niets meer!

Vandaag mijn bestelling ontvangen en ondanks mijn bezorgdheid en lang warm weekend is mijn bestelling in perfecte conditie aangekomen.
De kwaliteit was beter als verwacht en de planten waren met zorg ingepakt.

10 mei een pot besteld van € 100.
Pot is nooit verstuurd geweest.
Klantendienst bereiken is onbegonnen werk.
Dat geld zijn we vrees ik kwijt!

Wat een slecht bedrijf kwa communicatie, levering en kwaliteit van de planten.
Pas na mijn mails en bellen, de bevestiging mail van mijn bestelling ontvangen. Levering? - jokken, jokken...geleverde planten - in slechte staat en 6st niet eens geleverd. Ik had een grote bestelling geplaatst en wou mijn geld terug, maar door zeer slechte interactie met de bedrijfsleider besefte ik dat ik niets terug ga krijgen. Vandaar ga ik dit bedrijf niet aanbevelen.
Zelfs na mijn ontevredenheids mail met toegevoegde foto's van de planten in zeer slechte staat en sommige die niet eens geleverd zijn, sommige 4st geleverd van de 12 bestelde, een postmaster melding gekregen: "Uw bericht is geweigerd..."
Dus, nooit meer zaken doen met dit bedrijf
Teleurstellend

Plant van 85cm besteld, maar de geleverde doos was 45cm. Plant was verpakt in een plastic zak met een prop papier 'ter bescherming' en compleet uitgedroogd. Zoals gebruikelijk heeft GLS er een bende van gemaakt en is de plant compleet vernield aangekomen. Op email wordt niet gereageerd. Telefonisch heb ik eerst een keer 40 minuten in de wacht gestaan zonder iemand aan de lijn te krijgen. De dag erna is de klacht optie in het keuzemenu uitgeschakeld, grote bestellingen geeft direct voicemail en de overige opties verwijzen naar de website waarna de verbindinh wordt verbroken.
Gevalletje kop in het zand, waardeloze service. Bestel hier niet.

Verlepte, helemaal bruine planten gekregen. Heel lang wachten op antwoord van de klantenservice. Was hun antwoord onze planten zijn van goede kwaliteit deze kunt u gewoon planten. De planten waren zo dood als wat. Zelfs foto erbij gestuurd. Verder nooit meer antwoord terug gekregen en/of geld.
Hier niks bestellen.