Après quelques hésitations je me suis décidée et j ai commandé ma paire de lunettes de vue (verres progressifs) sur Firmoo. Très satisfaite du très grand choix de montures. Le site est simple et intui... Vis mer
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Se hva andre synes
Bonjour, j'ai reçu ma paire de lunettes et je suis absolument ravie. J'étais un peu sceptique car c'est la première fois que je commande des lunettes sur internet, ayant une assez forte correction. Le... Vis mer
Trois paires de lunettes consécutives avec des avoirs plutôt qu’un remboursement quand ça ne va pas, des verres progressifs bas de gamme, impossible de conduire avec les lunettes, champs de vision ri... Vis mer
Selskapet har svart
Vision sans souci malgré ma myopie et astigmatie assez forte, très belles montures qui fit parfaitement (bon point pour le système myfit). Bon affinage des verres. Le service après vente est plus que... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firmoo est votre destination optique unique pour des services de lunetterie personnalisés et des conseils en matière d’ordonnances professionnelles. Fondée en 2009 par un groupe d’opticiens et de designers sur la croyance que les lunettes doivent être à la mode et peu coûteuses, notre entreprise est née du désir de donner à tout le monde a la possibilité de recevoir des soins oculaires professionnels à un prix abordable.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- service@firmoo.fr
- firmoo.fr
4,5
Enestående
891 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Belle expérience pour une première…
Belle expérience pour une première commande. ça devient mon magasin de lunettes préféré, les verres progressif sont pareils qu'en magasin. Les lunettes premier prix sont de qualité, Merci, je recommanderai. Commande arrivée 8 jours en avance.
29. januar 2026
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Très bonne qualité
Le colis est arrivé plus tôt que prévu, la monture est super belle et très qualitative pour des lunettes de vu (monture grace), je recommande fortement!!!!
26. januar 2026
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Ravie de ma commande
Ravie de ma commande , le service client est super réactif même pour une simple question. Lunettes de qualité.
27. januar 2026
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Super,je suis bien contente d'avoir…
Super,je suis bien contente d'avoir commandé chez vous ! tout est parfait
27. januar 2026
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Site fiable une qualité impeccable
Site fiable une qualité impeccable. Livraison rapide. Produits de qualités. Je suis fan.
17. desember 2025
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Lunettes reçues aujourd'hui pour ma…
Lunettes reçues aujourd'hui pour ma fille. Impossible pour elle de les porter : elle voit complètement flou avec. Retour demandé ce jour. J'attends le retour du service client
23. januar 2026
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Svar fra Firmoo
Bonjour Marie,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Notre laboratoire a respecté les détails de la prescription fournie avec votre commande. Concernant la vision floue, cela peut parfois être lié à la période d'adaptation nécessaire lors du port de nouvelles lunettes, mais nous comprenons votre inquiétude.
Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Le montant remboursé sera crédité sur votre mode de paiement initial, selon les délais de traitement de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Pour toute question ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter directement notre service client (Chat en direct : 24h/24 et 7j/7).
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe du service client Firmoo
lunette reçu en 12 jours et de bonne…
lunette reçu en 12 jours et de bonne qualité
je recommande !!!
Merci
23. januar 2026
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Au début j’y croyais pas vraiment puis
Au début j’y croyais pas vraiment puis, après avoir vu plusieurs vidéos sur TikTok je me suis dis pourquoi pas?
Je n’ai pas été déçu la paire est très belle pas de soucis au niveau de la vue, fume au contact du soleil donc pratique pour la conduite. J’ai quand même un peu mal à la tête mais c’est dû au temps d’adaptation. J’aime beaucoup cette paire, je la recommande!☺️
11. desember 2025
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Svar fra Firmoo
Bonjour Aurélie,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Il est normal de traverser une période d'adaptation le temps que vos yeux et votre cerveau s'habituent à vos nouvelles lunettes. N'oubliez pas que Firmoo offre une politique de retour et d'échange de 60 jours. Si, après vous être laissé le temps de vous adapter, vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client (Chat en direct : 24h/24 et 7j/7).
Merci encore de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client Firmoo
2 paires de lunettes pailletées ✨
J’ai commandé 2 paires de lunettes à paillettes l’une a mis 2 semaines pour arriver et l’autre 4 semaines. Lunettes très originales ✨ mais la paire qui a mis 4 semaines à arriver n’avait pas autant de paillettes que sur la photo du site. Par contre lunettes ultra légères et livrées dans une boîte dans un tissus. Et si vous avez une correction comme moi vous envoyez la photo de votre ordonnance et firmoo s’occupe de tout et verres comme chez un ophtalmo en magasin avec plein d’options de conforts. Je recommande bon rapport qualité/prix
5. desember 2025
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Svar fra Firmoo
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés.
Actuellement, le délai de livraison estimé pour la France est de 13 à 22 jours avec la livraison standard et de 8 à 14 jours avec la livraison express. Nous sommes désolés que la livraison d'une paire de lunettes ait pris plus de temps que prévu.
Concernant l'aspect pailleté qui diffère de l'image sur notre site web, nous vous remercions de votre compréhension. En effet, l'apparence des montures peut varier en fonction de la lumière, de la résolution de l'écran, de l'arrière-plan des photos, des propriétés des matériaux, etc.
Veuillez noter que toutes nos commandes bénéficient d'une politique de retour et d'échange de 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, notre service client est à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée (chat en direct : 24h/24 et 7j/7).
Merci encore pour votre confiance et votre aimable recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe du service client Firmoo
Excellente expérience avec Firmoo…
Excellente expérience avec Firmoo grands choix de montures originales qualité des verres et prix attractifs
19. januar 2026
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Excellente expérience avec Firmoo
Excellente expérience avec Firmoo !
Les lunettes sont de très bonne qualité, parfaitement conformes à ma correction sur ordonnance. En plus, elles coûtent dix fois moins cher que celles des grandes marques que j’achetais auparavant. Tout est impeccable, je recommande vraiment !
Merci Firmoo !
15. desember 2025
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Genial
Très contente de mon achat rapide livraison impeccable
10. desember 2025
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Agréablement surprise
Agréablement surprise! Tres contente de la qualité, la rapidité de l'envoi et l'emballage soigné. Des lunettes au top pour des prix hors concurrence.
Et toujours de magnifiques promos, très tentantes.
23. desember 2025
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Belle expérience pour une première…
Belle expérience pour une première commande. Déjà, je remercie la personne que j'ai eu sur messenger d'avoir répondu à toutes mes questions. J'ai commandé 2 paires de lunettes, une paire progressive ( qui fait aussi solaire par clip) et une paire de solaire effet miroir bleue. Le budget est top par rapport aux autres enseignes. Je recommande !
10. november 2025
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Commandez les yeux fermés
Lorsque j'ai commandé chez Firmoo ce n'était pas la première fois. Depuis que j'ai connu cette enseigne je commande toutes mes lunettes chez eux et je n'ai jamais été déçue. Outre le fait que l'on peut choisir une monture à son goût et dans une fourchette de prix très raisonnable, les verres sont réalisés avec soin et bien adaptés à la vue.
29. desember 2025
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Un grand 10/10 !!
Les lunettes sont d'une qualité incroyable pour un prix défiant toute concurrence. Livraison rapide. Je recommande FIRMOO a 100%
15. januar 2026
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Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande sur Firmoo ! Les lunettes correspondent parfaitement à ma correction prescrite et la qualité des verres est excellente. Le design est fidèle aux photos, elles sont légères et confortables à porter, même qualité que les marques que j'achètais avant a des prix multiplié par 10 . La livraison a été rapide et le service client très réactif. Je recommande vivement Firmoo pour leurs produits fiables et leur professionnalism
15. desember 2025
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Vraiment je conseille firmoo à tout le…
Vraiment je conseille firmoo à tout le monde il son aux tope service avent vente impeccable il vous aide avec votre commande il son vraiment génial leure monture très belle Jador mois cher que l’opticien
5. januar 2026
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Rien à dire
Rien à dire , les lunettes sont bien faites !!🥰
10. januar 2026
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I love this brand so much !
I love this brand so much !! Thank you for all !
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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