Firmoo Anmeldelser 

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Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron muy favorablemente,sólo tuve que devolver las gafas y recibí unas nuevas con las características pedidas. Atienden a cualquier hora y los modelos son... Vis mer

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Llevo ya como 5 pares de gafas . No le tienen nada que envidiar a las de una óptica física . Los modelos son preciosos y además la graduación en mi caso siempre viene perfecta , la atención al cliente... Vis mer

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La entrega fue perfecta, pero el modelo escogido me es muy grande y he podido devolverlo y cambiarlo por otro más pequeño, sin ningún tipo de problema Sus respuesta, incluso en domingo, son en poca... Vis mer

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Me encanta la que te puedas probar las gafas online. Han llegado bastante más rápido de lo que me esparaba. Las dioptrías están perfectas, la calidad increíble y por menos del precio de una gafas eco... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Brillegrossist
  2. også i
  3. Solbrillebutikk

Skrevet av virksomheten

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


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Enestående

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No deja de sorprender

Muy contenta con esta nueva adquisición y también las anteriores,no dejan de sorprenderme estos nuevos modelos como quedan,graduación y trato perfectoy precio inmejorable.

18. juni 2026
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Me cogí dos pares de gafas

Me cogí dos pares de gafas. Una de ellas era igual que la anterior pero con otros criterios. Sin reflejos. Perfecto. El otro para de gafas es son muy bonitas pero demasiado grandes para mí cara. De igual modo no tengo ningún problema.

15. april 2026
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PEDIDO 26051301412395 He comprado dos…

PEDIDO 26051301412395 He comprado dos pares de gafas en firmoo. Les envie receta actualizada por oftalmologo, y cuando las he recibido he notado que me duele mucho la cabeza con ellas. En su web dicen que las devoluciones son gratuitas y ahora cuando solicito la devolucion dicen que tengo que devolverlas a Alemania y los portes los pago yo. NO CUMPLEN lo que dicen en la web. Si no se me soluciona, no volvere a comprar en Firmoo. solo me envian mensajes para decir que no pueden darme etiqueta para enviarlas y que pague yo el envio.

11. mai 2026
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Svar fra Firmoo

Estimado Lourdes,

Le pedimos disculpas sinceramente por las molestias y la frustración que ha experimentado con su pedido. Lamentamos que sus nuevas gafas le estén causando molestias y que el proceso de devolución no haya cumplido con sus expectativas.

Comprendemos sus inquietudes con respecto al proceso de devolución y la atención al cliente posterior. Tras revisar su caso, hemos creado un ticket y lo hemos remitido al equipo correspondiente para su revisión.

Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas. Analizaremos detenidamente los detalles de su caso y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada. Si desea proporcionarnos información adicional, también puede contactarnos directamente a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o por correo electrónico a service@firmoo.es.

Agradecemos su paciencia y la oportunidad de investigar este asunto.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Es el segundo pedido que hago

Es el segundo pedido que hago, el primero on line con unaa graduación sencilla todo a mano y me escribieron recomendando opciones mejores y baratas, llevo con 4 gafas desde hace un año como nuevas, son resistentes los cristales y las monturas baratas y buenas.
Pero con este segundo pedido a través del chat por la graduación más compleja he alucinado con el trato y el servicio.

Un trato super comprensivo atento y fiable, a demás de profesional y eficiente. No tardaré en realizar el pedido de esta forma. Quiero dejar constancia de mi agradecimiento al agente por escrito y se escale a quien corresponda. Gracias por tu trabajo. Saludos

3. juni 2026
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He recibido correctamente las gafas y…

He recibido correctamente las gafas y estas sí son las que necesitaba, progresivas.
En un primer momento, hice un pedido erróneo, no solo me devolvieron el dinero y pude coger otras en su lugar, sino que tampoco tuve que hacer devolución.
Encantada.

3. juni 2026
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Las gafas de firmoo

Las gafas de firmoo quedan bien a cualquier persona,son modernas ,bonitas y muy fáciles de pedir. Ellos te ayudan con cualquier duda a la hora de elegir los cristales y graduación.

22. mai 2026
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30 años comprando gafas, y nunca he visto algo parecido.

Llevo 30 años comprando gafas de alta graduación en ópticas convencionales y para mis últimas gafas me iban a costar 599€ por eso me animé con la prescripción médica a comprar aquí y me salieron por solo 82€ y las gafas han salido increíbles.
Tanto de calidad como precio, tan bien ha ido, que me he animado a comprar unas de sol graduadas, algo que nunca he podido hacer por el precio.

Estoy más que satisfecho con esta marca y sin duda se lo recomendaré a todo el mundo.

23. mai 2026
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Gafas de Excelente Calidad

Las gafas son de una excelente calidad, la graduación perfecta y el acabado de 10. El servicio de atención al cliente genial, en todo momento se comunican contigo para que todo esté correcto. Las ofertas y precios de las gafas son excepcionales y siempre me han llegado en perfecto estado y en el plazo indicado. Ya he comprado varias gafas y se han ganado mi total confianza, gracias por vuestro gran trabajo.

12. mai 2026
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El pedido ha sido muy bueno

El pedido ha sido muy bueno, tanto en calidad como en tiempo, la comunicacion muy bien. es mi 2º pedido pero si necesito repetire.

Saludos

4. mai 2026
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Las gafas perfectas

Las gafas muy bonitas, tal y como se describen, se ajustan a la perfección y, lo más importante, una visión perfecta con ellas. Comunicación extraordinaria y te aconsejan y resuelven rápidamente cualquier problema que surja. El precio de las gafas inmejorable y siempre con promociones

11. mai 2026
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He hecho varios pedidos

He hecho varios pedidos, la graduación perfecta, si te equivocas en las medidas te dan opción gratis de elegir otra montura o reembolso. El servicio de atención al cliente un diez, resuelven, te dan sugerencias de mantenimiento y son muy rápidos y amables.
Recomiendo la compra por su precio imbatible y la calidad.

9. mai 2026
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Pedí dos gafas y no puse bien la…

Pedí dos gafas y no puse bien la graduación y me lo devolvieron, volví a pedir dos con la graduación bien y excelente, llegaron enseguida y el precio genial, ya puedo disfrutar de mis nuevas gafas.
La atención muy buena y fácil de hacer el pedido.
Volveré a pedir más de otros colores y modelos que me han gustado.

28. april 2026
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Genial

Genial. La mejor compra. Excelente relación calidad-precio. Experiencia totalmente recomendable. El primer pedido hice el producto mas económico posible, para comprobar las gafas. Ya el segundo le añadí filtros para cristales, clips para gafas de sol.

23. april 2026
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