Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron muy favorablemente,sólo tuve que devolver las gafas y recibí unas nuevas con las características pedidas. Atienden a cualquier hora y los modelos son... Vis mer
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Llevo ya como 5 pares de gafas . No le tienen nada que envidiar a las de una óptica física . Los modelos son preciosos y además la graduación en mi caso siempre viene perfecta , la atención al cliente... Vis mer
La entrega fue perfecta, pero el modelo escogido me es muy grande y he podido devolverlo y cambiarlo por otro más pequeño, sin ningún tipo de problema Sus respuesta, incluso en domingo, son en poca... Vis mer
Me encanta la que te puedas probar las gafas online. Han llegado bastante más rápido de lo que me esparaba. Las dioptrías están perfectas, la calidad increíble y por menos del precio de una gafas eco... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Kontaktopplysninger
4,8
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Me encantan estas gafas
Me encantan estas gafas, montura perfecta en cuanto a tamaño, quedan muy bien y son preciosas.
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tanto en precio como en calidad…
Tanto en precio como en calidad insuperable . Una empresa de total confianza
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Las gafas son de muy buena calidad .
Las gafas son de muy buena calidad .
Una de ellas es foto cromatica de transicion y han superado gratamente mis expectativas .
A la vez se aseguran que hayas recibido el pedido y este este en buenas condiciones .
Precios muy competitivos y baratos.
Los recomiendo
31. juli 2026
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Relación calidad precio estupenda
Relación calidad precio estupenda. Todo llegó perfecto. Es mi segundo pedido. La única pega es que todos los pares de gafas que he pedido, tras un pequeño uso se escurren al bajar la cabeza y se caen. Deberían venir más ajustadas o reforzada la sujeción de las patillas.
27. juli 2026
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Svar fra Firmoo
Hola Cristina,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Firmoo nuevamente!
Nos alegra saber que estás satisfecha con la relación calidad-precio y que todo llegó en perfectas condiciones.
También agradecemos tu comentario sobre el ajuste de las monturas. Con el uso diario, es normal que algunas monturas necesiten un pequeño reajuste para mantener un ajuste cómodo y seguro. Si las gafas se han aflojado con el tiempo, puedes consultar nuestra Guía de ajuste de monturas para realizar un ajuste sencillo:
https://www.firmoo.es/help-p-1515.shtml
Si después del ajuste sigues necesitando ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro Chat en Vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o por correo electrónico a service@firmoo.es. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias de nuevo por tu valioso comentario!
Saludos cordiales,
El equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Mala calidad
Las gafas eran bonitas llegaron rápido, Pero la calidad era mala, Compré unas gafas con clip, un peligro, Con el clip creaban reflejos, Que en carretera te ponían en peligro, No ajustaban bien y quedaba un hueco entre la gafa y la lente de sol. He tenido otras similares, De tienda, Y no he experimentado ese problema y ajustaban buen. pedido 26060501494181
1. juli 2026
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Svar fra Firmoo
Hola Jose,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas.
Hemos confirmado que el reembolso de su pedido ya ha sido procesado. El importe será abonado a la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pedido y, por lo general, se refleja en un plazo de 3 días laborables.
Con respecto a las gafas con clip magnético, nos gustaría comentar que es normal que exista una pequeña separación entre la montura y el clip solar. Este diseño permite colocar y retirar el clip fácilmente y, por lo general, no afecta a su funcionamiento ni a su uso diario. No obstante, entendemos que la percepción puede variar de una persona a otra y lamentamos que, en su caso, no haya cumplido con sus expectativas.
Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios.
Saludos cordiales,
El equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Cuando llegaron mis gafas
Cuando llegaron mis gafas, solo me las puse y ...Se hizo la luz.
Perfectas.
23. juli 2026
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Fueron siempre atentos
Fueron siempre atentos, rápidos y precisos. Recomiendo mucho sus gafas
22. juli 2026
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Mi experiencia es buenísima
Mi experiencia es buenísima, las gafas quedan espectaculares, la graduación también, la calidad estupenda y no digamos el precio.
Pedidos rápidos.
Te explican muy bien todo relacionado con las lentes.
Yo compré varias veces y lo seguiré haciendo.
Recomendado 100%.
22. juli 2026
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Encantada!!!
Es la segunda vez que compro gafas en Firmoo. La primera compra fue para mi hija de 14 años y quedamos encantadas. Ahora me tocó a mi y también he quedado muy satisfecha con la calidad de las gafas y sobre todo porque están hechas exactamente a la medida facilitada en la receta. La entrega también justo a tiempo. Muy feliz y de seguro repetiré una y otra vez!!!
23. juli 2026
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Los cristales perfectos
Los cristales perfectos. Si hay inconveniente se ha en responsables. El equipo de atención al cliente perfecto de 10.
Recomendable
22. juli 2026
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Espectacular
Son lo más estás gafas me encanta toda la familia lo usamos
15. juli 2026
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Totalmente recomendable
Totalmente recomendable. ¿Comprar gafas, graduadas y por internet? Yo también dudaba pero la experiencia ha sido formidable. Entrega 10-12 días. Servicio postventa impecable. Cualquier duda te la contestan al instante. Y recomendaciones de uso y mantenimiento muy útiles.
1. juli 2026
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Firma muy recomendable
Mi experiencia es buenísima, los modelos soy muy chulos, la graduación viene perfecta, tardan relativamente poco y si hay algún problema se hacen cargo y responden muy rápido con la solución.
Lo recomiendo mucho
12. juli 2026
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Buena compra
Muy contentas al principio me daba cosa por tema la graduación pero la verdad que veo muy bien y me encantan son estupendas. Y muy contenta por el precio aparte de ser de buena calidad.
7. juli 2026
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Increíbles
Tenía la referencia de una compañera que ya había pedido gafas en esta web. Por eso me atreví a comprar.
Me he quedado encantada, la facilidad de uso de la web, a la hora de indicar la graduación y demás. Recibí el pedido en un tiempo más que razonable y me ha encantado el resultado. Son muy bonitas y veo perfectamente. Las de cristal negro me resultan muy oscuras y aún así veo bien. Las de cristal en marrón geniales. Volveré a comprar. 😃
10. juli 2026
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Me súper encanta
Me súper encanta. Yo tengo mucho aumento (5) y veo fenomenal , son bellísimas y la calidad excelente. Tengo unas normales bifocales y otras de sol
10. juli 2026
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Facilidad y rapidez podría describir mi…
Facilidad y rapidez podría describir mi experiencia.
22. juni 2026
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He quedado muy contento con el servicio…
He quedado muy contento con el servicio que he recibido. Además ha sido rápido y económico. Si tuviera que puntuarlo de 1 a 10, le daría un 9,30 (porque todo en esta vida se puede mejorar)
28. juni 2026
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Buen precio y muy bonitas las gafas
Buen precio y muy bonitas las gafas
Merece la pena comprar .
Entrega super rapida en otras palabras volvere a comprar
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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