Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron muy favorablemente,sólo tuve que devolver las gafas y recibí unas nuevas con las características pedidas. Atienden a cualquier hora y los modelos son... Vis mer
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Llevo ya como 5 pares de gafas . No le tienen nada que envidiar a las de una óptica física . Los modelos son preciosos y además la graduación en mi caso siempre viene perfecta , la atención al cliente... Vis mer
La entrega fue perfecta, pero el modelo escogido me es muy grande y he podido devolverlo y cambiarlo por otro más pequeño, sin ningún tipo de problema Sus respuesta, incluso en domingo, son en poca... Vis mer
Me encanta la que te puedas probar las gafas online. Han llegado bastante más rápido de lo que me esparaba. Las dioptrías están perfectas, la calidad increíble y por menos del precio de una gafas eco... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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Pues la verdad es que estoy encantado…
Pues la verdad es que estoy encantado con la calidad precio, la he usado ya tres días para conducir durante ocho horas, la graduación yo creo que es perfecta, el clip solar aunque queda unos milímetros separados en el puente funciona perfectamente .
Les avise porque llevaba unos días en aduanas y no se movía el estado y hasta me devolvieron los gastos de envío.
Y ya os aviso que no soy un boot 😅.
Atención al cliente 10/10
La verdad que la atención al cliente muy eficaz y resolutiva. Si es cierto que aún no me llegaron las gafas contacte con ellos para que me cambien una cosa de la receta y todo suber bien. La comunicación muy bien. En concreto me tocó con Rims y espectacular 😍
Lo bueno y positivo de FIRMOO es la…
Lo bueno y positivo de FIRMOO es la atención al cliente, el precio de las gafas y la calidad de las mismas.Es mi óptica de confianza.
Un Servicio Postventa de 10.
No puedo más que dar mi agradecimiento al equipo de Postventa de Firmoo.es por la forma en que han resuelto la pérdida de mi pedido, provocada por el caos logístico de la nueva política aduanera en Europa.
Había pedido unas gafas de sol graduadas y este es de los pocos sitios online donde trabajan con graduaciones medias-altas. El caso es que llegó la fecha de entrega y, al no haber recibido el paquete, me hicieron una primera devolución de los costes de envío. La cosa no quedó ahí: tras una semana sin actualizaciones en el seguimiento, dieron el pedido por perdido y me ofrecieron el reembolso total restante.
Una vez más, quiero expresar mi agradecimiento y en cuanto mejore este caos logístico, tengan por seguro que volveré a realizar el pedido.
Increible
Increible. Ya he comprado tres pares y por mis consejos mi familia y amigos han comprado bastante. Estoy encantado. El otro día al ir a limpiar las gafas, se partieron por la mitad y en menos de un día ya está todo solucionado y espero ya las nuevas. Grande la atención y el trato al cliente. Estoy encantadisimo. Muy muy muy recomendables!!!!!!!!!!!!!!!!
Excelente gestión a la hora de poder…
Excelente gestión a la hora de poder hacer el pedido con mi graduación y además encantada con la calidad de las gafas. Llegaron antes de lo esperado y contenta con el servicio de venta y postventa. Repetiré sin duda.
Geniales
Recibí las gafas rápido. Son tal cual se describían en la página y la graduación perfecta. A pesar de ser progresivas, fue ponérmelas y no quitármelas, perfectas y preciosas. El precio también me está animando a pedirme otras para variar mi look más a menudo.
Donc voilà je suis au moins a ma 4 ème…
Donc voilà je suis au moins a ma 4 ème paire de lunettes aucun problème jusqu'à la dernière j'avais bien pris les mesures et malgré tout elles étaient trop grandes j'ai donc fait part de mes inquiétudes a firmoo ils m'ont tout de suite proposé de me faire un avoir et de changer mes lunettes ce qui est fort gentil j'ai donc de suite commandé d'autres lunettes et j'ai demandé si on pouvait me les livrer en France sur mon lui de vacances et donc oui sans problème je précise que je vis en Espagne donc je recommande vraiment
La verdad estoy súper contenta con el…
La verdad estoy súper contenta con el resultado son muy profesionales y ya llevo pedidas unas cuantos pares de gafas y seguiré haciéndome gafas con ellos
Gafas muy buenas y muy bien precio
Gafas muy buenas y muy bien precio
Buen trato podo perfecto y modelos muy chulos repetiré esperiencia
Es una buena marca de gafas
Es una buena marca de gafas, muy barata y fiable, siempre me han llegado todos los pedidos y si he tenido un problema lo solucionan muy rápido. Muy contenta con ellos
Totalmente recomendado
Maravilloso servicio! Admito que al inicio no tenia muchas esperanzas porque era la primera vez que pedía gafas por internet. El precio es super competitivo, hay muchos diseños y han llegado en casi una semana. Tuve un problema con una montura y el equipo de atención al cliente lo solucionó rápidamente.
Servicio post venta
Tanto el envío del pedido, la información como el servicio postventa rápido, claro y y todo muy bien. En postventa te dan opciones si tienes que cambiar o devolver alguno de los productos, respondiendo rápidamente. Muy contento en general con esta tienda.
Cambio de lentes
Me compré unas gafas y a la hora de probarlas me quedaban muy grandes. Me han permitido hacer un cambio de lentes y me han facilitado muchísimo el proceso, muchas gracias por vuestra atención.
Pedí 3 gafas y genial
Pedí 3 gafas y vinieron con un error, me las cambiaron y llegaron las nuevas perfectas. Gracias Firmoo
Estoy muy contenta y agradecida
Estoy muy contenta y agradecida. Compré una montura y no me quedó del todo bien, me dieron un vale y pude comprar otras y me quedaron fabulosas, estoy contenta. También hay que resaltar que esta firma atiende muy bien al cliente, responden sus consultas con respeto y comprensión y nos apoyan e informan de todo. Volveré a comprar con ellos por esas razones y porque las monturas son lindas.
Un'esperienza fantastica,sono già il 4*…
Un'esperienza fantastica,sono già il 4* paio di occhiali che compro su questo sito,ci mettono un po ad arrivare ma ne vale pienamente la pena,la qualità è ottima,indistruttibili e lenti fenomenali.
Ho sbagliato ad acquisire un paio di occhiali senza gradazione quando mi serviva con e mi hanno aiutato subito senza indugio.
Miglior sito del mondo,grazie!🙏🏼
Estoy súper contenta llegaron mucho…
Estoy súper contenta llegaron mucho antes de la fecha prevista un trato excelente
Buena experiencia
Ha sido buena experiencia ya que puedes elegir diferentes monturas por muy poco precio y normalmente suelen ser caras, llegaron mas rápido de lo que se estimaba. Volveré a pedir y lo recomiendo a todo el mundo :)
La calidad precio es insuperable ,son…
La calidad precio es insuperable ,son el segundo par de progresivos que compro,las monturas me quedan perfectas,además tienen un montón en que escoger y distintos materiales y formas y colores,muy contento ,seguiré comprando siempre que lo necesite,muchas gracias a todo el equipo de Firmoo.
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