File Dans Ta Chambre Anmeldelser 

J'ai passé 2 commandes sur le site , rien a redire c'était parfait.

Beaucoup de choix sur le site, bons prix et envoi des commandes rapides !

Une commande reçue très rapidement. Je suis satisfaite de mon achat. Je recommande.

Commande passé il y a 1 mois, pour un produit écrit en « stock  livraison sous 5 à 10 jours » impossible de joindre le service client que ce soit par téléphone ou mail? Je souhaite annuler ma commande mais comment faire si impossible de communiquer?? Manque de professionnalisme.

Bonjour à tous.
j ai commandé il y a environ 3 mois maintenant un lit mi hauteur et un matelas.
livraison reçu en 5sem comme prévu tout vas bien.
une fois monté le lit 2 vissés ne s emboîté pas défaut puis trou trop grand. cela fait 1 mois que j attend toujours les nouvelles vissés. Chaque semaine on me dit le fournisseur vous les envois.... mais toujours rien.
Le matela que j ai commandé n est pas celui reçu le SAV m affirme que c est la même qualité et que le fournisseur dispose de plusieurs marque. hors moi j ai commandé une marque et pas une autre. J'attends toujours le détail des caractéristiques du matelas reçu.
Pareil rien reçu j attend toujours.
Le SAV ne veux passe changer le matelas car je l ai ouvert. normal je ne suis pas connaisseuse des matelas et c est en ouvrant que j ai vu que c'en était pas celui commandé.
Une odeur reste présente dans la chambre de ma fille de 3ans à cause de ce matelas.
Pour débiter l argent aucun souci mais une après une vrai galère.

Le site est plutôt bien fait, on y trouve un large choix d'articles. Cependant le service client est vraiment vraiment nul c'est a dire numéro de téléphone injoignable et en ce qui concerne les mails, tout simplement ils ne vous répondent pas comme ça au moins c'est réglé. A ce jour je n'ai jamais eu de retour de mon mail et je ne pense vraiment pas avoir un signe de vie de leur part.

Très bien. J’avais vue les mauvais avis après achat et ça m’as inquiéter mais le colis est arrivé rapidement sans soucis !

Attention arnaque!
Sois disant bon cadeau après un premier achat, mais à la seconde commande la livraison est à 65€!!!
Alors pour une chaise montée à 200€ c’est du vol, quand on sait qu’ils font livraison gratuite avec un autre code cadeau et que pour le même produit c’est 15€ de livraison sur d’autre site.
Je n’ai ni commandé ni une armoire ni un bureau!
Par ailleurs, délai annoncé non respecté pour la première commande.
Franchement allez ailleurs!

Des délais de livraison à la base assez long (4 à 6 semaines) puis 2 retards qui ont repoussé cette même livraison à plus de 12 semaines (!) : même si j'entends que le souci vienne avant toute chose du fournisseur, la réponse et la gestion de ces retards ont été très mauvaises. A la demande d'une remise commerciale pour ces 2 délais, il m'a été proposé 10€ sur ma prochaine commande!
Suite à cette proposition humouristique, j'ai demandé d'annuler ma commande. Celle-ci s'est effectuée en 2 secondes par téléphone. D'où les 2 étoiles données au lieu d'une seule.
Je vous invite donc à éviter ce distributeur, qui malgré de jolis produits, semble en difficulté pour gérer le SAV, dès que des complications sont rencontrées.

Je suis très déçu de ce site. Je reçois un article défectueux (une gigoteuse trouée). Je demande un retour, et le service client m’informe qu’il ne reprennent pas les articles défectueux. Je rêve! C’est inadmissible je n’ai jamais vu ça. J’ai depuis envoyé 3 mails au service client et je n’ai pas de retour. Je souhaite être remboursée et que l’on prenne en charge les frais de retour. Je n’ai jamais vu ce scénario chez un site concurrent et travaillant moi même dans le e-commerce je ne comprends pas que l’on puisse faire ce genre de réponse. A éviter donc!!

Ne surtout rien commander.
Commande faite erreur sur le numéro de téléphone . Aucun mail aucun passage du transporteur.
Le produit est retourné avec des frais de livraison non remboursés alors que personne ne s’est présenté.

Très satisfaite.
Délai annoncé pour 6 semaines, commode reçue au bout de 5!
Article très bien emballé
Très bon échange avec le service clients, je recommande sans aucun problème

Nous avons commandé un meuble enfant. L’emballage était en bon état et le meuble bien protégé.

La surprise fut en retirant les différentes parties de leur emballage respectif. De multiples coups sont présents et il est évident que le meuble a déjà été monté par le passé.

Evidemment, leurs conditions de vente sont très bien rédigées et les protègent en tout point.

Nous leur avons évidemment écrit notre mécontentement mais n'avons à ce jour pas reçu de réponse.

Nous avons la sensation de nous être fait arnaquer.

A fuir!!!! Ayant effectuée un retour depuis plus d'un mois, j'ai du envoyer deux e-mails au service client, qui m'a rembourser que 13 euros sur les 30!!!!
C'est une honte! Vous n'êtes que des voleurs!!!!

Super expérience article conforme je suis très satisfaite de mon achat ! Je recommande

une grosse blague délai annoncé une semaine et délai réel un mois une honte !!!!! si vous n'appelez pas personne vous préviens. Solution proposée une annulation ...je ne recommande pas ils ne sont pas sérieux

J’ai acheté un lit, la livraison a été longue mais c’était marqué dispo sous 4 semaines et je l’ai reçu 4 semaines après donc délai respecté.
Très bon produit, je suis ravie de mon achat.

Commande passée expédition sous 7 jours , 10 jours plus tard aucune nouvelle aucune expédition de commande.... envoi d'un mail remboursement dans 14 jours ouvrés..... temps perdu service client vraiment pas professionnel


Debut juin 14 jours ouvrés plus tard toujours aucun remboursement

Ne vous engagez pas sur des délais que vous ne pouvez pas tenir ou prévenez en cas de retard ou annulation

Passez votre chemin!!

Achat d un lit enfant dont la qualité est très décevante...dès les premiers 15jours un côté du lit s est fendu + un pied....1er mail pour signaler le pb le 5 mars, nous sommes le 8 mai toujours aucune pièce de remplacement reçue comme promis par le site!!!! Ma fille dort sur son matelas posé directement sur le sol!
Aucune réactivité du fournisseur ! Fuyez!!!!

Très mauvaise expérience. Mon mari a réceptionné un tapis qui s’avère être très différent de la photo du site internet. Il a malheureusement jeté l’emballage. Pour tout dédommagement un remboursement de 28 euros, ce qui n’est pas admissible, d’autant que nous avons acheté de nombreux articles. Je n’achèterai plus de meubles ou tapis chez eux.