Commande annulée par le site, pas reçu d'information, et pourtant prélèvement effectué le 17/07, et toujours pas de remboursement, ne répond pas à mes messages, je ne recommande pas ce site, pas profe... Vis mer
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Conditions tarifaires dignes d'une assurance (conditions particulières à tout va), et aucune réponse aux suivis de commande. Edit: le service client ne m'a donné aucune information sur le suivi de la... Vis mer
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Produit en promotion alors que tarif plein sur d'autres sites. Reception rapide. 1 bémol cependant. Le cercle en metal pour tenir l'arrondi du ciel de lit n'était pas du tout protégé donc receptionn... Vis mer
Le lit de la fille est brinquebalant depuis toujours bien que toutes les vis soient serrées au maximum, finalement, il y a 48h, un pied s'est "détaché" en pleine nuit la faisant tomber dévoilant un bo... Vis mer
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Om File Dans Ta Chambre
Skrevet av virksomheten
Créé en 2007, Filedanstachambre.com est la référence en France dans l'aménagement de la chambre enfant, bébé et adulte.
C’est aujourd’hui + de 100 marques et 10 000 références disponibles sur le site. Filedanstachambre.com vous propose aussi bien des lits bébé et de la puériculture que du lit enfant, des lits superposés, des bureaux, des commodes ainsi qu'une grande sélection de produits déco et de mobilier de rangement.
Trouvez le produit adapté pour votre bébé, votre junior ou encore pour vous :
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Créez également un aménagement 100% scandinave avec notre boutique dédiée aux produits de décoration et mobilier scandinave :
Kontaktopplysninger
Le Paisy - 5 route de Paisy, 69570, Dardilly, Frankrike
- 09 70 24 11 27
- serviceclients@filedanstachambre.com
- filedanstachambre.com
2,5
Under middels
480 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Pas reçu ma commande
12. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Votre commande est indiquée comme étant livrée depuis le 10 février. Je vous invite à contacter notre service SAV afin d’ouvrir une réclamation.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
J'ai voulu effectuer un renvoi après 3…
J'ai voulu effectuer un renvoi après 3 emails au SAV. Plus aucune réponse et aucun retour.
Après vérification aucune réponse à mes mails du 11 février et 19 février...
9. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Après vérification, notre service SAV a répondu à chacune de vos demandes, peut-être avez-vous réceptionné nos mails dans les courriers indésirables ?
Je vous invite à vérifier cela. Sachez que notre service clients reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Superbe lampe
Superbe lampe . Ma fille de 2 ans et demi est ravie et autonome pour l’utiliser. Très jolie qualité
8. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions ! A très bientôt sur Filedanstachambre.com 😊
Svar fra File Dans Ta Chambre
Merci pour votre message 😊
Très mauvais service après vente
Bonjour, j’ai commandé un bureau sur ce site. Il est arrivé plein de « pets » de tous côtés. J’ai écrit au service client un e-mail aimable , sans réclamation aucune. Et on m’a rétorqué que c’était normal. Et rien d’autre. Je ne commanderai plus sur ce site.
10. januar 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cependant après vérification, il ne s’agit pas de défauts mais bien des aspérités du bois. En effet, le produit étant en bois massif, les veines et les nœuds peuvent apparaître.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Article reçu cassé le 15/02/2022.
Article reçu cassé le 15/02/2022.
Plus de stock donc remplacement impossible et proposition d'un avoir de 5 euros que j'ai refusée.
A ce jour, toujours dans l'attente de validation du remboursement.
C'est long...
8. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.
En effet, sur les 9 récipients, un vous a été livré cassé.
Nous vous avons alors proposé le remboursement de celui-ci puisque cette référence n’existe plus et ne peut de ce fait être remplacée.
Cette offre a été refusée.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Très bien
Très bien livraison suivie et rapide, colis bien emballé. Je recommande ce site.
10. februar 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, merci !
Un très grand choix mais livraison très chère
Un très grand choix et des réductions intéressantes
Le prix de la livraison est toutefois un peu élevé pour des articles relativement légers
7. mars 2022
Très mauvais service
Bonjour,
Tout à fait d'accord avec les avis ci-dessous ! J'ai commandé le 1er Décembre avec un délai de 5 semaines et à ce jour je n'ai toujours rien reçu !
C'est toujours à moi de les appeler car eux ne prennent pas la peine de me donner des nouvelles !
Ce n'est jamais de leur faute !
Aucun suivi client !
Lamentable !
Je déconseille vivement !
Luc Durand-Maranville
2. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés de ce désagrément.
Sachez que nous relançons régulièrement le fournisseur. Ce dernier nous confirme que votre commande est prête à partir. Cette information vous est transmise par notre service client.
Nous mettons tout œuvre afin de transmettre les informations à nos clients cependant, nous sommes tributaires des fabricants.
Notre service client tient compte de l’urgence de votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
A fuir
A fuir ! Site qui fait des codes promos tous les jour de l’année pour appâter le client ! Article commandé en janvier, avec un délai de 2-3 semaines, bien évidemment ils encaissent l’argent tout de suite. On m’annonce ensuite un délai supplémentaire car ils sont en attente du réapprovisionnement, puis quelques jours plus tard, on me propose de choisir un autre article qu’ils ont en stock car pas sûrs qu’ils soient réapprovisionnés. Pas de compensation ni geste commercial mais dans tous les cas, perte de temps et d’énergie, je ne commanderai plus chez eux.
Quand on a pas en stock, on ne prend pas de commande au lieu de faire miroiter aux clients qu’ils recevront un jour leur article.
22. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour le désagrément subit sur votre commande.
Nous sommes malheureusement tributaires des délais annoncés par nos fabricants. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Ainsi, dès qu'un fournisseur nous fait part d'un retard, un mail est immédiatement envoyé. Le retard de réapprovisionnement sur cette référence ne concerne pas que notre site mais tous les revendeurs de cette marque.
Vous remerciant par avance de votre compréhension,
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Site proposant des articles de qualité
Site proposant des articles de qualité, service clients à l'écoute et réactif. Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçue.
1. februar 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Le service client se joint à moi pour vous remercier de votre avis, nous sommes ravis que votre expérience sur Filedanstachambre vous ait plu. A bientôt !
Service client vraiment aimable et à…
Service client vraiment aimable et à l'écoute.
Expédition et livraison rapide.
Qualité de l'article super.
Plus que satisfaite.
23. desember 2021
Le site est bien mais livraison zéro
Le site est bien, les produits et le sav très bien. Mais la livraison est une catastrophe. Certains livrent à l extérieur de la résidence, un autre a livré avec le colis endommagé.
28. januar 2022
Super tapis de sol pour les tout-petits
28. januar 2022
Très satisfaite de mon achat en…
Très satisfaite de mon achat en promotion à moitié prix et qui m'a permis d'offrir un joli cadeau, très apprécié.
Très belle qualité du peignoir liewood et des gants de toilette à têtes d animaux.
28. januar 2022
Le lit commande est arrivé avec un…
Le lit commande est arrivé avec un défaut sur la bois malgré mon mail de réclamation aucune réponse aucune aide pas d’interlocuteur
Je ne recommande pas ce site
28. januar 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Après vérification, un mail vous demandant des informations complémentaires pour l’ouverture d’un dossier SAV a été envoyé le jour même de votre réclamation.
Sauf erreur de notre part, nous n’avons eu aucun retour.
Je vous invite à contacter notre service SAV afin de traiter votre demande.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Bons produits mais livraison longue
La livraison a été longue mais un sav réactif et des produits conformes à la description.
28. januar 2022
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