Commande annulée par le site, pas reçu d'information, et pourtant prélèvement effectué le 17/07, et toujours pas de remboursement, ne répond pas à mes messages, je ne recommande pas ce site, pas profe... Vis mer
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Conditions tarifaires dignes d'une assurance (conditions particulières à tout va), et aucune réponse aux suivis de commande. Edit: le service client ne m'a donné aucune information sur le suivi de la... Vis mer
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Produit en promotion alors que tarif plein sur d'autres sites. Reception rapide. 1 bémol cependant. Le cercle en metal pour tenir l'arrondi du ciel de lit n'était pas du tout protégé donc receptionn... Vis mer
Le lit de la fille est brinquebalant depuis toujours bien que toutes les vis soient serrées au maximum, finalement, il y a 48h, un pied s'est "détaché" en pleine nuit la faisant tomber dévoilant un bo... Vis mer
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Om File Dans Ta Chambre
Skrevet av virksomheten
Créé en 2007, Filedanstachambre.com est la référence en France dans l'aménagement de la chambre enfant, bébé et adulte.
C’est aujourd’hui + de 100 marques et 10 000 références disponibles sur le site. Filedanstachambre.com vous propose aussi bien des lits bébé et de la puériculture que du lit enfant, des lits superposés, des bureaux, des commodes ainsi qu'une grande sélection de produits déco et de mobilier de rangement.
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Kontaktopplysninger
Le Paisy - 5 route de Paisy, 69570, Dardilly, Frankrike
- 09 70 24 11 27
- serviceclients@filedanstachambre.com
- filedanstachambre.com
2,5
Under middels
480 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Première et dernière
6. mai 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré sur votre commande. Une nouvelle expédition a été effectuée le lendemain de votre réclamation.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Svar fra File Dans Ta Chambre
Merci Stéphanie pour votre avis, nous espérons vous revoir très bientôt sur Filedanstachambre 😊
Svar fra File Dans Ta Chambre
Merci pour votre avis 😊 A bientôt sur Filedanstachambre.com
Svar fra File Dans Ta Chambre
Merci Bérengère pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. De nouvelles pépites sont attendues dans les semaines à venir 😉
Pas de drap housse assorti
Housse de couette très jolie, malheureusement vous ne vendez aucun drap housse assorti. Donc je regrette mon achat.
Ps: votre reponse n'apporte aucune solution. Ce n'est pas en contactant le service client qu'ils inventeront un drap housse assorti. S'il existait sur votre site, je l'aurais trouvé toute seule.....mais merci quand même..
25. april 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, différents draps housses sont proposés sur le site.
Notre service clients est disponible et à votre écoute si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Nous avons eu un problème avec le…
Nous avons eu un problème avec le transporteur, nous n'avons jamais reçu notre colis. Par contre l'équipe de file dans ta chambre à été très réactive et efficace pour effectuer le remboursement.
21. april 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, votre colis a été égaré par le transporteur, cela reste exceptionnel.
Nous espérons que malgré cet incident, vous nous conserverez toute votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur Filedanstachambre 😊
La commande a été livrée avec plus…
La commande a été livrée avec plus d'une semaine de retard, et certains produits ne convenant pas, les frais de retour sont élevés. J'ai donc affranchi moi même le colis retour, j'ai dû appeler le service client pour ne pas payer en plus les frais de retour.
14. april 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
En effet, selon nos conditions, les frais de retour restent à votre charge. Nous laissons à votre disposition dans votre espace client une étiquette retour sans obligation d’utilisation. Les frais sont déduits du remboursement uniquement si celle-ci a été utilisée.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta chambre
A fuir, service client absolument pas réactif, 3 semaines après toujours pas de rdv pour un lit qui devait être livré en 5j
A fuir. Deux commandes en l espace d un an. Les deux ont été gérées avec beaucoup de retard alors que j ai justement commandé car le site mentionnait livraison en 5 jours. Service client déplorable. Aucun mail pour prévenir du retard alors qu il s agit d un lit enfant dont on a besoin rapidement Refus de rembourser les frais de livraison qui sont très chers. Pour une commande de 400 euros on me propose un geste commercial de 10 euros. Grande classe. Lit toujours pas livré à ce jour. Plainte DGCCRF en cours.
Merci de votre réponse mais la livraison était indiquée en 5j lors de l achat et non 10j comme vous l écrivez ci dessous. C est pour cela que j ai choisi de l acheter chez vous. Aucun mail du service client pour prévenir du retard. Le lit vient d être livré merci beaucoup, le lendemain de ma plainte à la DGCCRF, simple coïncidence certainement. J attends toujours le geste commercial ( les 10 euros de remboursement sur les 450 de la commande me paraissent un peu léger. Je souhaite le remboursement des frais de livraison de 60 euros). Merci de votre écoute.
13. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous comprenons votre déception quant au retard subit sur la livraison de votre commande.
En effet, la livraison a été effectuée en 15 jours au lieu de 10 comme annoncé lors de la validation de votre commande. Il s’agit d’une livraison sur rendez-vous par un transporteur spécialisé, nous sommes désolés si ce rendez-vous n’a pas été validé dans les temps.
Nous espérons cependant que l’article vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta chambre
Svar fra File Dans Ta Chambre
Merci Sarah pour votre avis, nous sommes ravis que l'article vous plaise !
Magnifique tapis brodé
Le tapis est comme je l’imaginais! De bonne qualité et très joli!
28. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions !
A très bientôt sur Filedanstachambre.com 😊
Offert à ma fille de 6 ans
Offert à ma fille de 6 ans. Elle pourra ainsi lire tranquillement dans sa chambre avant de s'endormir.
22. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Merci Marie pour votre avis, nous sommes heureux d’avoir pu satisfaire votre demande et espérons vous revoir bientôt.
Commande d’un papier peint à plus de…
Commande d’un papier peint à plus de 100e . A la réception il manque la moitié de la fresque . Service client réactif , envoi du deuxième rouleau manquant . Évidemment les couleurs sont différentes ce qui se voit à la pose . La qualité est médiocre pour le prix. Puis surprise, 15 jours après réception , une facture de douane de 9e car leur papier peint vient de Chine . En attente d’une réponse du service client car je ne compte pas régler des frais de douanes pour un site qui pratique le drop shipping. Donc si vous souhaitez débourser 100e pour un papier peint probablement acheter 5 fois moins cher et fabriquer par des enfants , je recommande +++ sinon passez votre chemin !
21. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et par e-mail sans succès.
Comme indiqué, cela ne concerne pas le site Filedanstachambre, le papier peint que vous avez acheté est fabriqué en France !
Vous avez peut-être effectué des achats auprès d’autres revendeurs et dans ce cas, nous vous invitons à vous renseigner auprès d’eux.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Nous avons acheté le papier peint Océan…
Nous avons acheté le papier peint Océan format XL. Il est de mauvaise qualité, impossible à poser correctement. Le rendu n’est pas terrible, ça fait très couverture plastique. Une énorme déception vu le prix.
Je ne recommande vraiment pas ce produit.
17. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes désolés si cette fresque ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV afin de transmettre les éléments auprès du fournisseur.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Cadeau pour ma nièce
Cadeau pour ma nièce, mon frère et ma belle soeur ont pu réceptionner facilement le cadeau super contente merci
17. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Filedanstachambre vous ait plu.
A bientôt !
La livraison etait prevue sur 2 a 4…
La livraison etait prevue sur 2 a 4 semaines ! et finalement livrée en 5 semaines!
16. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Après vérification, votre commande a subi un retard lors de l’acheminement vers l’agence de livraison. Sachez que cette situation reste exceptionnelle.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Délais extrêmement long de livraison…déçue
Délais extrêmement long de livraison avec un tarif assez excessif de base avec en
Plus du retard et quand j’ai la personne au téléphone et que je demande un geste commercial pour le retard celle ci me dit qu’un
Geste a déjà été fait sur la livraison et qu’elle va me fera peut être un bon d achat … mais rien
15. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Nous comprenons votre déception quant au retard d’une semaine subi sur votre commande.
Cependant, nous sommes malheureusement tributaires des délais annoncés par les fournisseurs.
Dès que nous aurons l'information, nous vous transmettrons le nouveau délai par e-mail.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
Bons produits mais délais de livraison…
Bons produits mais délais de livraison trop longs.
15. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Merci Léa pour votre avis 😊 A bientôt sur Filedanstachambre
Très beau lit rien à dire la dessus
Très beau lit rien à dire la dessus. Par contre pour le prix qu'on paye il serait quand même appréciable d'avoir toutes les vis. J'ai été obligé de racheter des vis car il en manquait. Et vue le prix c'est pas normal.
15. mars 2022
Svar fra File Dans Ta Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Après vérification, nous n’avons pas de demande de réclamation auprès de notre service SAV.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
Armelle, de File dans ta Chambre
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