File Dans Ta Chambre Anmeldelser 

Colis jamais reçu pour noel et pas de suivi :-(

Produit conforme à ma recherche
Envoi rapide
Très bonne expérience sur ce site
Je le recommande

Rapidité de livraison. Information claire sur le produit et la livraison. Rien à dire Top

A FUIRE!!!
Nous avons commandé un lit enfant Moon. à la livraison les cartons sont en bon état nous signons le bon de livraison et merci Monsieur le livreur DPD.
à l'ouverture des cartons la tête de lit à un gros "Poc". Nous contactons le SAV qui nous demandent de multiples photos... tout ça pour nous dire qu'à partir du moment où nous avons accepté le colis tout est de notre faute! C'est super... bref on nous propose de recommander la tête de lit pour 43€... allez on va pas y passer l'année on commande la tête de lit. A réception... forcément j'ouvre le carton devant le livreur : tout est ok : je signe. Je monte la tête de lit : et là surprise elle est plus courte de 2cm par rapport à la pièce originale! (pièce originale 97cm, pièce livrée 95cm) donc impossible de la monter ça ne rentre pas!
Je contacte le SAV... qui me demande encore des photos... puis des vidéos... pour me répondre que sur la description du site et sur la notice c'est bien indiqué que le lit fait 95cm de large!
... Alors expliquez moi comment j'ai pu être livré d'un lit qui fait 97cm de large!
Depuis pas de réponse... politique de l'autruche.
Je ne compte pas en rester là. mon assurance juridique va s'en charger si je n'ai pas à minima le remplacement de la pièce à l'identique de la pièce originale.

Commande passée dernière semaine de novembre avec délai annoncé de 4-6 semaines. Le 19 décembre (donc quasiment la date buttoir de livraison) on m'informe par mail que finalement se sera début février, et en appelant le service client on m'annonce mi-février !!!! C'est honteux et pathétique.

commande reçu avec 2 mois de retard.
qualité très médiocre avec beaucoup d'imperfections et beaucoup de dommages n'ayant rien a voir avec le transport.
service client qui s'en fiche.
très cher pour ce que c'est.
je vous déconseille d'acheter sur ce site.

Lit et matelas achetés et payés cet été, avec un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Nous sommes le 16 décembre et nous n'avons toujours rien... En voyant les autres avis je comprends mieux ma situation...
Sans arrêt des reports de livraison depuis la commande... et là miracle, il y a 1 ou 2 semaines, on nous annonce enfin une date de livraison... donc on se bloque une demi journée, mais le transporteur nous signale le jour même que nous ne serons pas livrés finalement ce jour...
On fixe à nouveau une date, rebelotte on reprend une demi-journée, on espère, on croise les doigts, mais toujours pas de livraison, "file dans ta chambre" n'aurait pas donné la livraison au transporteur, et impossible de retrouver la livraison...
Bref, fuyez ce site, ne soyez pas attiré par une promo ou des délais de livraison courts... ils ne seront jamais tenus, il n'y a qu'à regarder les avis clients...ça en fait beaucoup de livraisons qui se passent mal en ce moment... Impossible de leur faire confiance, je vous conseille d'aller voir les sites de leurs fournisseurs directement, les produits au moins sont disponibles...

Un site qui propose des produits de qualité mais les prestations complémentaires type montage sont très mal gérées (commandée, payée et finalement jamais réalisée pour ma part)

Fuyez ce site malgré la façade « de qualité » ! J ai Plus d un an d expérience et de recul avec ce site … j ai acheté le lit woood angle gris il y a plus d un an maintenant. J ai cru faire un achat de qualité à plus de 400€ le lit une place … lit reçu avec plusieurs semaines de retard…bon ok soyons patients, mais au déballage plein de defauts grossiers sur le bois … j écris au site, photos à l appui, ils répondent rapidement mais bottent en touche « c est normal sur du bois naturel d avoir des noeuds, des fêlures … » … oui ok mais pourquoi les noeuds ne sont ils pas peints ? Pourquoi le bois est fendu par endroits …? Après plusieurs échanges de mails et refus total de reprise du lit ( a moins que je m occupe de le ramener sur leur site à mes frais…), ils acceptent de demander au fournisseur (ah bon ce n est pas vous ???) des éléments de remplacement, puis on me confirme qu on va me renvoyer 3 planches qui mettront des mois à arriver … je monte le lit qui tiendra … 5-6 mois ! Deux planches de côté se fendent, le sommier ne tient plus / tombe (et oui il y avait des noeuds sur le bois… ça semblait fragile comme signalé…). Après plusieurs e-mails de réclamation, preuve à envoyer, photos … (ils ont essayé de ne pas donner suite…). ils finissent par accepter de me renvoyer deux planches … je leur ai bien expliqué que je crois surtout qu’il faudrait un menuisier vu l etat du bois… c était le 20/10/22.. délai annoncé : maxi 3 semaines… on est le 15/12 et malgré 2 nouvelles relances, file dans ta chambre ne répond a aucun de mes messages. Alors voilà j ai perdu près de 400€ en voulant gâter mon petit garçon … je me fais balader à tout va… si on n est pas administratif c est impossible de réussir a avoir le produit commande. Si on l est c est tout aussi difficile d ailleurs. à défaut d avoir gain de cause, je partage mon expérience pour que ça n arrive pas à d autres parents. file dans ta chambre va sûrement répondre à mon avis … pourtant je n ai aucune réponse à mes e-mails, c est désespérant.

Article commandé début octobre avec un délai de livraison entre 4 et 6 semaines , puis un mail de r t’es de livraison tous 15j depuis . Patienter autant sans aucune explications et sans aucun voir de date définitive est assez pénible . Si j avais été informé de ces problèmes de délais j aurais acheter mon lita ailleurs directement . Merci pour la perte de temps !

Fuyez ce site tout de suite !!!!!! Ce sont des voleurs !!!!!!!!!!
Ils prennent les gens pour des c o n s . Le lit a été commandé le 21 septembre soit disant pour une livraison en 1 semaine. Nous sommes le 9 décembre et le lit n’est pas arrivé à l’entrepôt. On me balade depuis des mois. Il y a 15 jours on m’assure que le lit est arrivé pour un départ le lundi qui suit. Logiquement le lit aurait dû arriver aujourd’hui. Je rappel et là on me que le lit n’est même pas arriver à l’entrepôt: ça veut dire qu’ils font que mentir.
J’ai jamais vu une entreprise aussi nul !!!!!!!!!!!!! Le terme est faible car je ne peut pas utiliser certains mots ! La honte !!! Pour encaisser la il y a pas de soucie en 1 jours c’est fait par contre il leur faut 1 an pour envoyer un lit !!!!!
Boycotter cette entreprise qui vole les gens !!!!!

Après 5 mois d’attente
Rdv pris avec le livreur
Créneau, jour bloqué, la fin du tunnel est proche.
Manque de bol le livreur nous plante le jour J car je site:
« Cette commande n'était pas disponible lors du chargement. Il faudra contacter la boutique pour avoir plus d'information »
Mande chance ou arnaque?
Fildanstachambre nous avait bien confirmé la prise en charge par le livreur donc c’est sûrement une arnaque ce site.
Fuyez

Honteux ! J'ai commandé un lit début Septembre qui devait arriver dans le courant du mois d'octobre. On est début décembre et toujours rien. Le service client est incapable de me dire quand je serais livré. Aucun dédomagement n'est prévu...

---- MIse à jour
3 reports depuis le dernier message
La livraison est maintenant prévu mi janvier.

Catastrophique... Site à fuir...
Nous avons commandé un parc à plus de 400e début septembre pour un délai indiqué de 2 à 5 semaines... Nous sommes fin novembre, le délai s'est allongé de semaines en mois et malgré nos nombreuses relances, malgré les engagements et belles promesses du sav (lorsqu'on arrive à les joindre car leur ligne est sans cesse saturée) personne ne nous a recontacté comme cela était convenu pour nous confirmer la bonne réception promise le 14 novembre sur le site, juste un mail le 23 pour préciser la préparation du colis de 2 jours...puis plus rien d'affiché sur le suivi en ligne...
Au téléphone ce jour on m'a assuré que notre colis serait confié au transporteur aujourd'hui et livré sous 5 à 10 jours... j'attends de voir... et Si on veut annuler et obtenir un remboursement il faut encore attendre 14 jours... On se fous clairement du client et je reste polie...

Nous avons dû racheter le nécessaire pour avoir une solution provisoire pour notre bébé (heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un lit) qui évidemment n'a pas attendu pour grandir... j'ai même du réclamer à minima des excuses auprès de la personne que j'ai eu en ligne ce jour, qui visiblement agacée et lassée de mon mécontentement, n'en avait strictement rien à faire de mon problème...
Bilan: gestion des commandes 0, qualité du service client 0, aucun souci pour encaisser les fonds cependant dès la commande... aucune proposition commerciale, rien... en gros nous prenons votre argent mais attendez des délais qui seront ou non respectés et surtt fermez vos #####...
Trop facile de vendre des produits qu'ils n'ont même pas en stock et de jouer avec notre argent pendant des mois... Afficher des délais estimés pour pousser à l'achat sans aucun égard pour le client est honteux pour un site de puériculture qui propose même des listes de naissance...
Comment cela se passe t'il dans ce cas? Le bébé reçoit ses présents à sa première rentrée ?!
Bref je n'ai jamais eu à écrire un tel commentaire, mais je ne me gênerai pas pour faire part de cette expérience désastreuse sur mon blog parental ainsi qu'auprès des associations de consommateurs... Juste hallucinant...

SCANDALISIME !!!!!!!!!!
Meuble commandé il y a 3 mois, aucune nouvelle pendant 3 mois. J'ai harcelé le SAV et ma livraison est encore retardée d'un mois.
J'ai passé commande en Sept 22 je vais la recevoir enfin je l'espère en Jan 23.
Ils ne veulent même pas rembourser la livraison.
C'est du n'importe quoi. Fuyez

Très mauvaise expérience.
Tapis avec des tâches.
Livraison retardée.
La couleur du tapis ne ressemble pas à celle des photos publiées sur le site.

Commande effectuée fin août d'un lit enfant.
Fin octobre toujours rien, mis à part un 3ième mail annonçant encore une décalage de livraison, annoncée maintenant pour mi novembre.
Lorsque l'on demande une annulation de la commande et un remboursement, le service client propose un bon d'achat (!) de 8€ ou un remboursement de 5€. Pour être inattaquable?
On attend de voir la qualité du produit pour revoir la note mais encore faut-il le recevoir.
Conditions de vente malhonnêtes, à fuir.
MAJ du 01/12: toujours rien. Escrocs

Nous avons commandé un lit cabane pour notre fils à la fin du mois d’août. Il devait nous être livré début septembre. Depuis, rien. Mon mari a contacté quatre fois le service client qui répond toujours que ça ne va pas tarder.
Lamentable. Notre fils attend son lit et dort par terre.
Nous sommes actuellement en lien avec une association de consommateurs pour étudier les options qui s’offrent à nous.

Le produit reçu (voile de lit) est de qualité et correspond tout à fait à mes attentes.

vous m’envoyer un produit défectueux et en plus je dois rien dire juste payé l’envoi aller 6€ et retour 10€.
Pour moi c’est un peu gros mais bon en plus je dois attendre 15 jours à être rembourser et bien sûr pas l’envoi, bref je ne me rends pas malade pour ça, ça ne sert à rien je connaît maintenant la mentalité et la façon de faire, mais plus jamais je commanderai chez vous.

Passez tous une très belle journée ;) j’attends avec impatience mon remboursement et c’est tout.