FEST Anmeldelser 140

Fantastic couch! Just got my second Dunbar from FEST Amsterdam, and I couldn’t be happier. My first one has been going strong for four years and still looks as fresh as ever! The new one (Royal Army) is just as stunning. What really sets FEST couches apart is how well the seating holds up over time—super comfortable and retains its shape beautifully. Highly recommend!

Fijne ervaring gehad in de winkel! Een goeie bank en wat accessoires uitgekozen. Na een korte tijd geleverd en zit voortreffelijk! Erg blij!

Helaas kreeg ik de bank geleverd met vlek maar die kreeg jk er zelf uit
Verder alles volgens aangegeven tijd.

Ik heb een aantal jaar geleden een Phoebe lounge chair gekocht voor in mijn Studio. Ik heb destijds voor deze stoel gekozen door het uitgesproken ontwerp, het kleine formaat van de stoel en het goede zitcomfort. De stoel is door de jaren hevig in gebruik geweest, maar zit nog steeds fantastisch en ziet er nog helemaal perfect uit (als je de schade die mijn kat heeft aangericht niet mee telt haha). Al met al top kwaliteit. Heel blij met mijn aankoop!

Goed geholpen en advies gekregen in de winkel.
Tafel was op voorraad en daardoor snel geleverd. Ik ben erg blij met mijn nieuwe aanwinst.

Snelle en correcte levering.

In de winkel werd ik prettig geholpen. Ook kreeg ik de Linda korting al 2 dagen vooraf. De bezorging wad duidelijk gepland en op tijd geleverd.

super happy with my new edge sofa, delivery was also very smooth.
there was just some confusion with the order updates/process

Mooie bank. Goed en leuk geholpen in de winkel. Uiteindelijk geleverde bank had wel wat productiefoutjes: paar centimeter te hoog en de bankdelen klemden niet goed in elkaar, verbeterpuntje. Maar dat is goed opgelost door langsgestuurde monteur.

Super snelle levering van klassevolle en mooie producten.

De bank is prachtig en de service in de winkel is goed. Ook op de mail wordt snel en vriendelijk gereageerd. Mijn bank was op tijd in het magazijn aangekomen volgens planning, maar toen moest ik nog 3-4 weken wachten tot de eerste bezorgoptie openstond.. Dat vond ik wel vervelend. Al met al, een fijne mooie bank van kwaliteit!

Héél tevreden met onze Huf Fauteuil, een mooie toevoeging aan ons interieur. Comfortabel zeteltje ook. Op de service en levering valt niets aan te merken.

Wonderful designs, great service & quality.

Nadat onze kandelaar (glazen) was kapot gegaan we een mail getuurd hebben kregen we na 15 minuten, op een zondag, de reactie dat er een vervangend exemplaar wordt opgestuurd. Erg netjes, en al helemaal zo snel en op een zondag.

In 2018 een bankstelsel van 2500 euro gekocht. 6 jaar later is de bank op alle plekken doorgezakt. Uiteraard valt niks onder de garantie, maar van een bankstel in dit segment mag toch meer verwacht worden van de kwaliteit. Voornamelijk omdat we de bank nauwelijks gebruiken (staat voor de houtkachel, waar we alleen zitten als we bij het vuur zitten in een aparte ruimte). FEST biedt geen enkele vorm van compensatie en beroept zich op verstrijken garantietermijn. Kwaliteit waardeloos, service waardeloos.

Ik heb een vloerkleed besteld bij Fest Amsterdam, vanwege omstandigheden is het niet goed verwerkt. Ik ben vriendelijk geholpen door de klantenservice en heb een passend aanbod gekregen om iets anders te bestellen met dezelfde korting.

The delivery was delayed for three months and would have been even more delayed if i had not been active asking questions. Fest passed on incomplete contact details to the delivery company. The delivery company changed multiple times. When called they obscured reasons why the delivery would be delayed, while the customer service of Fest did not get active itself, responded very much delayed and responded wrongly, revealing severe internal miscommunication between different teams. Two out of 5 chairs were delivered with abrasion marks on the wood and textile. It made me distrust the company and i would only recommand paying after delivery.

Overall, the design is good but the quality of delivery is very poor and disappointing. I cannot judge anything about the durability of the furniture yet.

Afgelopen april hebben wij een bank gekocht bij Fest, met een beloofde levertijd van 10-12 weken. Helaas werd deze meermaals uitgesteld ivm een stof die minder leverbaar was. Daarop volgde het faillissement, waar wij alleen door het leveringsbedrijf van op de hoogte werden gesteld. Na de overname hadden wij goede hoop dat de bank alsnog geleverd zou worden, ook omdat we hierover een mail mochten ontvangen. Inmiddels is het nieuwe moment dat de bank dan eindelijk in het magazijn zou zijn een week geleden verstreken en hebben wij niks meer mogen ontvangen van het bedrijf. Er is geen beschikbaar telefoonnummer, dus alle communicatie moet via de email. Hierop ontvangen wij al weken geen reactie. Wij zien geen andere optie dan juridische stappen te ondernemen. Ik wil iedereen waarschuwen om bij dit bedrijf iets te bestellen, en zeker niet vooraf iets te betalen..

Al meermaals contact opgenomen in verband met doorgezakte bank, model Edge. Op mijn eerste mail te horen gekregen dat het bedrijf failliet is. Inmiddels vernomen dat er een doorstart heeft plaatsgevonden dus opnieuw contact opgenomen. Hier is helaas geen enkele reactie opgekomen.

Dit is echter geen uitzondering. Eerder ook al contact opgenomen in verband met kuil vorming (toen waren ze nog niet failliet) en toen zijn ze de bank komen opvullen. Dit heeft weinig verschil gemaakt. De specialist die deze 'reparatie' uit kwam voeren zei zelfs dat het onbegonnen werk is met zo'n constructie.

Conclusie: koop hier alsjeblieft niet. Voor ons heeft dit verhaal hoogstwaarschijnlijk geen goede afloop, maar wellicht behoedt mijn ervaring anderen van dezelfde ellende.