FEST Anmeldelser 140

Van begin tot eind is alles super verlopen en ik ben super blij met mijn nieuwe bank 😊

We were not notified about a discount that was happening soon (we specifically asked if something was coming , we are talking about 4k couch - not peanuts). when we asked for explanation the standard reply was always “ there is nothing we can do” … standard reply (very annoying), let’s be honest, if you want there is always something you can do. The worst part is about the couch - when you sit down you can see the folds , and they are not going away. I will send you pictures if needed… 4K couch

Een aantal jaar geleden kocht ik de bank Clay via Flinders. Helaas begonnen in het eerste jaar al de problemen: kapotte veren, slecht schuim, het ‘dekbed’ verschoof waardoor je direct op de veren zat, meerdere ingezakte plekken etc. De bank is meerdere malen gerepareerd tot de garantieperiode. Daarna kon ik het bekijken en hebben ze laten weten dat Fest niet meer wilde meewerken, omdat de garantieperiode voorbij was. Heel erg jammer. Voor het geld verwacht je een betere kwaliteit èn vooral een fatsoenlijke service. Overigens heeft Flinders wel uitstekend zijn best gedaan. Pas geleden nogmaals geprobeerd zelf contact te zoeken met Fest, maar helaas wordt mijn klacht tot op heden genegeerd.

Status 02-07-2025: Helaas heb ik tot op heden nog GEEN reactie of oplossing ontvangen vanuit Fest, ondanks hun reactie op mijn review.

Mooie meubels, sneller geleverd dan beloofd

First and last time I bought anything from FEST. They delivered us a wrong couch and damaged our neighbour's property with their delivery van, but refuse to provide any compensation (except "a free decorative pillow" which feels like a joke). In addition, their customer service has been extremely slow and unprofessional, sometimes not answering to us at all, and resolving this issue has already taken over a month. The whole experience has been a nightmare and I wouldn't recommend FEST to anyone.

Bank is wat Fést belooft! Prachtig en zit lekker. En steengoede levering en plaatsing!

Het kleed werd sneller geleverd dan verwacht en de kwaliteit is prachtig. We zijn er ontzettend blij mee en helemaal tevreden met onze aankoop!

I bought over the years multiple articles from FEST: dining chairs and table, a coffee table, a love seat and a lamp. I’m always super happy with the design (stunning) and the quality of the products, that stay perfect even after years of heavy use. I always have compliments from guests at my place on how comfy the dining chairs are! Had also the best experience both in store with the competent and kind staff and with the customer service online. The delivery time for some products is longer because it’s custom made, but it’s always communicated clearly and delivered within the promised time. Would definitely keep buying from FEST in the future!

Na 10 weken wachten op onze bestelling zijn helaas de verkeerde stoelen bij ons geleverd, onjuiste kleur en materiaal. Absoluut behulpzame klantenservice, maar nu moeten wij opnieuw minimaal 10 weken wachten op de juiste stoelen zonder mogelijkheid om dit proces door fest te laten versnellen. Verder moet je rekening houden met lange wachttijd tussen bevestiging dat je producten klaar staan in het magazijn en het moment van afleveren, bij ons 3,5 week, omdat er niet eerder een aflever mogelijkheid was en fest niet akkoord ging met het zelf ophalen van de bestelling. Wel fijn dat we de onjuiste stoelen in de tussentijd mogen gebruiken en ze zitten absoluut heerlijk!

Fijne service

Mooie, kwalitatieve bank, goede hulp gekregen in de winkel

Bank is beschadigd geleverd. Klanten service is aardig, maar er wordt niks gedaan. Ik wordt niet op de hoogte gehouden. Ik krijg geen oplossing aan geboden, omdat de manager ziek zou zijn.

Snelle en nette levering.
Vrij prijzig product, maar wel van goede kwaliteit en erg mooi!

Onlangs het Checks vloerkleed gekocht in burgundy/blush. Ik wilde graag wat advies of het niet te druk zou zijn in mijn woning. Prachtige kwaliteit en enorm goed geholpen door het personeel. Alles was super snel geregeld en ik ben super tevreden!

I love Fest - they got style, class and great staff!

FFest is a gem! I snagged a sleek, comfy sofa that looks amazing and didn’t cost a fortune. The store’s got a great selection—modern, quality stuff—and the staff was friendly and helpful. Delivery was fast and hassle-free. I’ll be back!

I just love their high end design, Fest is a truly beautiful brand. The girl in the shop gave me good advice, and staff is friendly in general.

Beautiful design and well crafted pieces. Customer service was also very helpful and our home looks like it’s straight from a magazine.

The couch had 1 permanent mark on it, 1 black mark which I apparently have to try and wipe off myself, and the couch came with the connecting pieces on the wrong side. It took Fest 4 days to get back to me, and they haven't solved the issue still. They also made me pay for the lift to get the couch in the house, but they should just bake that into the price as it's Amsterdam and everyone needs a lift. But the couch looks pretty...so I guess there is that.

Goede service voorafgaand aan het bestellen van het Sinclair fauteuil wat ik al een tijdje op het oog had, duidelijke communicatie over de vervolgstappen hierna. Over het algemeen een positieve ervaring gehad en geholpen door een ontzettend leuk team in Rotterdam!