Familytime Anmeldelser 

Finger weg von diesem Anbieter! Ich hatte fristgerecht gekündigt, trotzdem wurde im nächsten Jahr abgebucht und noch dazu ein höherer Betrag als mein Abo war. Ich warte seit Monaten auf die zugesagte Rückerstattung und werde immer wieder vertröstet. Ich werde wohl demnächst die Kreditkarte wechseln müssen, damit im nächsten Jahr nicht wieder abgebucht wird.

La app no funciona bien, solicité la devolución y aunque en teoría la iban hacer, no lo hicieron. Pero no solo eso, sino que llevan dos años cobrándome de nuevo aunque está solicitada la baja y aceptada por ellos por escrito. Un auténtico timo del que solo es posible salir cancelando la tarjeta con la pagaste.

Un año diciendome que el departamento de facturación está tramitando mi devolución y emcima me cobran esta anualidad. Tremendo.

I had an issue being charged twice, but tech support immediately helped me fix the situation. The interface of the app works really well and is easy to understand.
A few things can definitely be worked out with a few updates, but all in all it does the job.

Olivia was good and got the job done. I waited several days with no answers, but she got it done asap.

Inserisco una stella perché non è possibile inserirne 0…..
Sono dei veri truffatori, mi sono ritrovata un addebito non autorizzato di euro 84,00.
A febbraio ho chiesto un rimborso e continuano a mentire dicendo ogni volta che la mia richiesta è stata presa in carico, ma il loro bonifico non arriva ancora….
Siete semplicemente vergognosi!!!!!!!!

parce que je ne peux pas mettre 0, honteux, une arnaque. Bloquer vos cartes bancaires puisqu'ils ne respectent rien! la pire expérience de ma vie. Non seulement je n'ai eu aucun remboursement, mais encore cette année, ils essaient de prélever! Ce sont des voleurs et des escro, fuyez!

The help desk is awesome. I have interacted with several people over the past year and they are all awesome and willing to help. They help me with kindness and respect all the time. They are very patients. I stri gly reccommed this app!!!

Jumitti koko puhelimen, lapsi myös sai itse poistettua sovelluksen ohjeiden mukaisesti joka saatiin asiakaspalvelusta. Syyskuusta 2025 lähtien odottanut rahan palautusta, koska tuotetta ei voinut käyttää. Asiakaspalvelu vastaa joka kerta, että asia on hoidossa mutta hyvitystä ei ole vieläkään näkynyt lukuisista lupauksista huolimatta. En todellakaan suosittele maksullista versiota kenellekään.

CUIDADO. Llevo más de un año intentando que me devuelvan el dinero.
Reconocieron por escrito que me debían un reembolso (Ticket #1839124) y, desde entonces, solo recibo excusas. Siempre dicen que “está en contabilidad” o que “lo están revisando”, pero no hacen absolutamente nada.

La app no funciona correctamente entre Android y Apple, y el servicio de soporte es simplemente inexistente.
Después de tantas evasivas, es evidente que se trata de una táctica de agotamiento para que el cliente se rinda.

No compréis si no queréis perder vuestro dinero.
Una experiencia pésima.

No recomiendo esta aplicación a nadie.

It is basically a fraud. I paid for the service, for 1 year. What they promised never worked so i stopped using, deleted my account. They charged me again, the next year, even if i deleted the account. Now I am asking for a refund but they just reply with automated emails, no real person interacting. money not refunded. FRAUD

Peccato non si possano dare zero stelle. Ho usato questa app per qualche ora, quando era ancora il periodo di prova. Ho annullato il giorno stesso l'abbonamento che sarebbe partito dopo 3 gg perché ho capito che l'app faceva schifo. Nonostante questo mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento e dopo decine di mail ancora non ho avuto il rimborso. NON SOTTOSCRIVETE ABBONAMENTI CON QUESTO ESERCENTE CHE É A DIR POCO SCHIFOSO.

Didn't work on my daughter's phone so cancelled and got a refund. However, a year later, despite the fact I cancelled the subscription, they charged me again on 6 March. I am still waiting for a refund almost 2 months late. They keep promising that I will get it soon but I haven't yet.

Die App hat unsere Erwartungen nicht erfüllt (keine Deutsch sprachige Version, nur eingeschränkte oder gar keine Funktion in Verbindung zwischen IOS und Android). Kunden Service reagiert schnell, aber man erhält nur Vertröstungsschreiben. Nie wieder.

J'ai fait mon inscription voyant dès le lendemain que rien ne fonctionnait . Jai rétracte mon achat . Or cela fait 3 mois que j'attends mon remboursement. Sachant que j'avais 14 jours de rétractation et je l'ai fait dès le lendemain. Site de voleur toujours la même reponse automatique depuis 3mois à chaque demande. Ma demande transférée au service remboursement. Que de mensonge

Great and friendly chat support. Helped me with my questions and answered fast.

Probé la aplicación en un iphone y la mitad de las cosas no funcionan.
Además me lo cobraron dos veces.
Llevo un año reclamando que me devuelvan el dinero y solo me llegan mails diciendo que ya lo harán, pero nunca lo hacen.
Tengo todos los mails guardados para demostrarlo.
En mi opinión esta empresa es una estafa.

Vorsicht! Achtung Abofalle/Abzocke! Trotz Kündigung nur einen Tag nach Aktivierung, wurde ich trotz mehrfacher Anfrage immer nur vertröstet. Mein Geld habe ich nach inzwischen über drei Monaten Wartezeit(!) immer noch nicht zurück und der Fall geht nun zum Anwalt.

Great chat support! I had a question about the app and received a response very quickly!