eyes and more Anmeldelser 

Mijn frame-loze bril had ergens een duw gehad en de veren stonden scheef. Ook gleed hij een beetje van mijn neus af. Ik ben naar Eyes and more in Mechelen geweest, waar de vriendelijke Zara alles mooi heeft rechtgezet en zelfs nieuwe plastic dopjes heeft aangebracht op de neussteuntjes.
En helemaal mooi: ik hoefde niks te betalen, het was service, zei ze. Bedankt, Zara!

Geholpen door Alessia en Cheyenne in Hasselt. Toffe vriendelijke meiden, hebben mij echt goed helpen kiezen en goede meting gedaan. Ik ben super tevreden.

Après 2 achats à 2 reprises dans le magasin de Charleroi, je peux en déduire que ce n'est pas un bon accueil. Elles te font attendre sans même te dire bonjour car elles seraient occupées. L'accueil n'est pas du tout professionnel, on dirait qu'on les dérange lorsqu'on rentre dans leur magasin. Si vous êtes une personne racisée arabe ou noire, évitez Eyes and more de Charleroi. Les vendeuses ne traitent pas bien les clients : on ne t'appelle pas et lorsque tu y vas, on te demande si tu as pris RDV avec la mine serrée. Et lorsqu'elles sortent ta commande elles trouvent des alibis : il est écrit que votre numéro de téléphone ne passait pas.
Mais une fois que tu quittes leur magasin, bizarrement l'appel passe et elles te demandent de revenir parce qu'il manquerait quelque chose.
J'ai pris sur moi pour éviter un scandale.

prijs en kwaliteit TOP!!!

Service impeccable, rapide et efficace.
Merci à Anthony magasin de Belle île

Super service et tres bons conseils reçus. Hugo a pris tout le temps nécessaire pour m'accompagner dans le choix de mes lunettes...et en plus l accueil était très sympathique. Je recommande vivement. J y retournerai avec plaisir. Merci

Zeer klant onvriendelijk! Ze laten u wachten terwijl ze hum computer probleem oplossen zonder enige excuus. Uiteindelijk vertelt de assistente dat ze geen leesbril kunnen maken, ook al heb heb ik mijn oude bril bij. Een complete verspilling van mijn kostbare tijd. Nooit meer.

Ich habe in meiner Filiale in Berlin einen angeblich kostenlosen Sehtest gebucht, weil ich seit Monaten nicht mehr vernünftig lesen konnte und herausfinden wollte, ob ich eventuell eine Lesebrille benötige. Als ich ankam, sagte man mir, ich müsse mir erst eine Brille aussuchen, man würde mir sonst das Ergebnis meines Sehtests nicht mitteilen, dieses würde nur auf der Rechnung der Brille angegeben werden. Ich fand die Brillen in dem Laden nicht sonderlich schön und für eine allererste Lesebrille viel zu teuer, war aber ziemlich verzweifelt, weil ich meinen Job nicht mehr ordentlich machen konnte und dringend was passieren musste. Ich habe dann schließlich für 140,00 Euro eine Lesebrille mit 1,5 Dioptrin gekauft. Die Beraterinnen waren ganz nett und kompetent, aber insgesamt fühle ich mich extrem über den Tisch gezogen und habe das Gefühl, dass meine Notlage und relative Unerfahrenheit ausgenutzt wurden. Warum wirbt man so groß mit einem kostenlosen Sehtest wenn er am Ende doch über hundert Euro kostet?

Na problemen in een andere winkel ( ga geen namen noemen ) waar ik5 keer ben moeten terug gaan en problemen nog niet waren opgelost ben ik in Leuven geweest waar in mijn problemen heb uitgelegd en ze hebben ook een oplossing gevonden voor het probleem ze waren heel vriendelijk en professioneel ben vandaag mijn aangepaste glazen gaan halen en alles is nu perfect geen hoofdpijn of draaierigheid meer dank u wel aan de dame die mij geholpen heeft 🤗🤗🤗

Ik ben in Zoetermeer geweest zeer aardige lieve vrouw heeft mijn goed geholpen haar naam is Hawsaz drank je wel

Altijd heel professioneel behandeld bij eyes+more te Oostende. Dit team is echt niets teveel om de klant gelukkig te maken. Bril aanpassen of ander probleem ze staan altijd voor je klaar. Ze geven ook correcte informatie voor documenten RIZIV. Wat bij mensen met zware glazen toch interessant is ! Papieren met post ontvangen! Kan daar heel druk zijn in de winkel vooral bij acties maar toch behouden ze de kalmte en de glimlach en af en toe een mopje erbij! Doe zo verder dan komen wij terug.
PS. Vroeger was wachten met een koffietje wel leuker…

De bril die ik gekocht heb is een vast montuur. Al meteen bij aankoop zat deze niet goed. Is dan bijgesteld Aldus thuis bleek nog steeds niet goed te zitten Terug gegaan hun oplossing klevers tegen de neusflimmen ( voor een nieuwe bril!) Dit bleek zeker geen.oplossing te zijn! Nogmaals terug gegaan nogmaals ingekort
Nu zit het iets beter maar als ik werk verschuift hij nog! Alsook is niet koude bestendig, dampt aan. Neen hier kom ik nooit meer terug!
Ze verkopen graag dan vriendelijk. Eens gekocht mega slechte naservice

Gisteren een oogmeting laten doen in Hasselt bij eyes and more en ook brillen gekocht. Ik had wel een afspraak gemaakt. Ik werd geholpen door medewerkster Alessia, heeft mij zeer goed geholpen en de nodige tijd er voor genomen zowel voor de oogmeting als hulp bij keuze van de brillen.
Zeer vriendelijk, bekwaam , een dikke pluim voor Alessia, thanks.

Hallo ,3weken geleden 5 brillen gekocht en een oogmeting in Gent Lange Munt!Zeer goede bediening gehad.Vrijdag 12dec terug een bezoek gedaan in Gent voor een aanpassing van mijn bril, een bediening gehad van een zeer vriendelijke jongen (Brian)zeer behulpzaam ,spontaan en een goed voorkomen!Een tevreden klant keert altijd terug .Bedankt voor de hulp

Un grand merci à l’équipe de Eyes and More – Mendicité
Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour votre gentillesse, votre bienveillance, votre professionnalisme et surtout votre patience.
Votre sérieux et votre qualité de service méritent d’être soulignés.
Je recommande vivement votre équipe : vous êtes exemplaires !

Afspraak gemaakt om 15u, om 16u werden we nog niet geholpen, bleven mensen voor ons een oogmeting krijgen, mensen die net binnenkwamen... Wij zijn echt doorgegaan en gezegd dat we wel nr Gent gingen,,, ik werd gebeld door verantwoordelijke om haar te verontschuldigen... blijkbaar overboekingen en mensen die alleen een afspraak maakten toch met 2 kwamen... sorry mr meer dan 1u wachten is niet meer normaal... en het was dan nog niet aan ons .. Verder wel supergoed geholpen en alle uitleg gekregen in gent,,, want de eerste ervaring in kortrijk was ook al niet goed, wou ze een 2de kans geven maar was nog slechter!!! En de eerste keer werd ons allemaal niet gezegd dat je 3 maanden gewenning krijgt... mijn rechteroog blijkt ook nog eens een verkeerde meting gekregen te hebben in kortrijk...

Last minute bij deze zaak in Antwerpen binnen gewandeld voor een herstelling van een bril die ik al 30jaar had en dus niet bij hun kochte. Meteen werd deze hersteld en ervanuit gaan dat het niet meer ging. Hij werd echt hersteld. Maar het was duidelijk dat mijn bril het niet lang meer ging houden. Toch blijven hangen en werd zelfs door 3 geholpen en zefs onze zoon met beperking werd mooi betrokken. Het is nog even wachten op de nieuwe bril. Maar als de kwaliteit en de naservice zo goed is als in de winkel dan...tiptop.

Je veux changer les verres sur un cadre non utilisé. Il ne vient pas de chez nous , pas possible. Ok , ca j accepte mais comme j en ai deja commandé plusieurs je reviens avec un cadre acheté chez Eyes Plus. ( 2 semaines plus tard) ah non, pas possible , la politique de la maison a changé. Apres avoir montrer mon mécontentrment , la dame qui s occupe de nous normalement me dit, bon on va vous chercher un nouveau cadre identique . Le mien etait neuf mzis soit , ok et on passe la commande , lors du black Friday car chaudement recommandé par cette mème dame . Chouette , on va faire passer ca sur l assurance car oui , sur toutes nos paires on a toujours pris le top des lunettes + assurance , donc 30 euros + l assurance. Le samedi 06 decembre je peux venir les chercher . Je demande combien je dois. Ben 169 euros , WHAT ??? C etait 30 euros. Non pas possible me dit la dame car on change la dioptrie . Ben oui , c etait le but du changement des verres ! Non mais ma fille et moi avant mal entendu , evidement , plus simple que d assumer son erreur . Et du coup on est parti bredouille . Jamais plus a Nivelles