Excellent échange avec un conseiller disponible et attentif. Il a su répondre à toutes mes questions et m’expliquer clairement les différentes garanties. Je recommande.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Si vous choisissez Europ Assistance comme assurance voyage. croyez-moi vous le regretterez Ils sont tout un protocole pour ne pas vous rembourser il manque le tampon ou la signature du médecin... Vis mer
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Un conseiller à l’écoute et très professionnel. Les explications étaient claires, précises et détaillées. J’ai particulièrement apprécié ses conseils et sa disponibilité.
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très mauvaise expérience. joue sur les mots, trompe volontairement le client dans ses explications sur leur page de souscription. j'ai pris une assurance pour un visa long séjour d'une connaissa... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fondée en 1963, EUROP ASSISTANCE a inventé le concept d’assistance. Elle accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750 000 partenaires agréés et 57 centres d’assistance. Aujourd'hui, EUROP ASSISTANCE est un groupe international et un opérateur mondial de services d’assistance et d’assurance voyage aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l’automobile, des voyages et de la conciergerie.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- europ-assistance.fr
2,6
Under middels
517 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Délais d'attente interminables sur le…
Délais d'attente interminables sur le téléphone à appeler à partir du lien Web
Conversations interrompues sur cette même ligne sans rappel d'Europe Assistance
Le compte rendu du scanner n'a été lu jusqu'à mon rappel téléphonique.
Appel à une heure tardive (22H30) sans message et le numéro appelant non joignable.
Très mauvaise communication. créant un manque de confiance et d'insécurité.
16. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous par email à l'adresse suivante : service.qualite@europ-assistance.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Assicurazione sulla casa DANNI -non è un'assicurazione
Assicurazione sulla casa DANNI – EURA CASA RELAX: non si tratta di un'assicurazione ma di un numero verde da chiamare in caso di emergenze. Segnalato che avevo una perdita nell'aprile del 2024 mi hanno mandato un idraulico che ha detto che ha detto che avremmo dovuto fare dei alvori accessori per poter andare ad indagare la causa della perdita. Lavori non coperti dall'assicurazione. Visto che il problema era in bagno, ho aspettato di avere soldi a sufficienza per poter gestire il rifacimento di un bagno. Infatti ieri abbiamo rotto e trovato nel muro il problema. Avvisata la centrale di Europe Assitance mi hanno risposto che se il problema lo avevamo risolto noi, loro non potevano fare più nulla. Non è che ti mandano un perito che vede il danno, stabilisce la cifra e poi pagano. Devono fare tutto loro, nel mio caso 'non fare'. E mi hanno anche detto che ho aspettato troppo... no pensano che FORSE mi avrebbero rimborsato 300 euro a fronte di 12.000 che mi costerà rifare il bagno !Scandalosi!
24. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Maddalena, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous par email à l'adresse suivante : service.qualite@europ-assistance.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Refus d’indemnisation abusif et mauvaise foi
Assurance à fuir. J'ai été victime d'un vol de matériel de sport dans un casier verrouillé, mais Europ Assistance refuse l'indemnisation sous prétexte qu'il n'y a pas de "traces d'effraction". Le casier (imposé par la résidence) présente une fente de 10 cm à sa base permettant de subtiliser le contenu sans rien briser. L'assureur joue sur les mots pour ne pas payer, ignorant le défaut de conception du support et l'obligation de dépôt. Une honte. Service rigide et de mauvaise foi.
25. januar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Yin, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous par email à l'adresse suivante : service.qualite@europ-assistance.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Site agréable
Souscription rapide et garanties claires
20. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Alexia,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez que toute l'équipe sont à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Merci à Europ Assistance
Merci à Europ Assistance, quand j’ai eu un accident en vacances ils m’ont beaucoup aidé et accompagné.
13. januar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Alexia,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Bon accompagnement
3. november 2025
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Roxana,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre accompagnement.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Service impeccable et assistance…
Service impeccable et assistance ultra-rapide. Une équipe humaine et efficace qui tient ses promesses. Je ne voyage plus sans eux !!!
19. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Gael,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Assurance de 37€ liée à une location…
Assurance de 37€ liée à une location Airbnb en Belgique. J'ai été obligé d'annuler cette location. À noter que Airbnb vous impose EuropAssistance comme assurance de voyage non obligatoire. Le remboursement de la prime d'assurance est possible. Plus d'une heure pour essayer de l'obtenir. Des liens, des codes, des mails, des téléphones. Impossible de faire la démarche. C'es une honte, c'est quasi délictueux, pour que vous renonciez à votre démarche. Un scandale. Je n'ai pas récupéré ma prime d'assurance devenue inutile 👎
16. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Michel, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous par email à l'adresse suivante : service.qualite@europ-assistance.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Lors d'un voyage en Grande Bretagne
Lors d'un voyage en Grande Bretagne, nous avons eu un problème avec notre voiture. L'assistance et l'accompagnement ont été top. Un accompagnement facilitateur et très humain.
7. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Efficacité !
J ai souscrit chez Europ assistance une formule premium pour que nous soyons totalement couverts pendant les voyages que nous faisons pendant l année. Quand j en ai eu besoin pour l une de mes enfants j ai été rapidement prise en charge. Mes interlocuteurs ont été rassurants, réactifs. Je recommande.
1. oktober 2025
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Europ assistance, le parcours du combatant pour etre rembourser
Apres une consultation cardiologique en urgence J’ai contacte le numero sur ma carte gold de la banque
Catastrophe : il soutraitent cette assurance avec Europ Assistance.
Il font tout ce qui est possible pour vous decourager!
Quand J’ai dit que j’avais pris le Ferry a Cadiz pour aller a Tenerife, il m’ont demande de prouver que j’etais passe par l’Espagne?….
On croit rever!,,,,
On est le 12 fevrier et ils viennent enfin de me payer
5. november 2025
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Andrea, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Si vous souhaitez nous en faire part plus en détail, contactez-nous par email à l'adresse suivante : service.qualite@europ-assistance.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Europ Assistance
Prise en charge rapide. Réactif et à l’ecoute
8. januar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
J'ai vraiment apprécié l'écoute et la…
J'ai vraiment apprécié l'écoute et la compréhension d'Europ Assistance France suite à la tempête nous avons été dans l'obligation de reporter notre voyage à début février, l'acceptation de modifier les dates du contrat à était pris en charge,
je recommande Europ Assistance.
30. januar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Super expérience apres mon accident de…
Super expérience apres mon accident de voiture
16. oktober 2025
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Koudédia, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement suite à votre accident.
Toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Svar fra Europ Assistance
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre expérience.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Svar fra Europ Assistance
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre message concernant votre assistance.
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, professionnel et de très bon conseils donnés.
10. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Océane, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement.
Toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Très satisfaite du service
Très satisfaite du service
3. januar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Sharon, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement.
Toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Très bien !!
11. februar 2026
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Svar fra Europ Assistance
Bonjour Oceane,
Nous vous remercions pour cette excellente note !
Sachez que toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
Svar fra Europ Assistance
Bonjour Alex, nous vous remercions sincèrement pour message.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
Toute l'équipe reste bien sûr à vos côtés, prête à vous venir en aide en cas d’imprévu.
Bien cordialement,
L'équipe Europ Assistance
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