Europ Assistance Anmeldelser 

Après contact téléphonique pour un devis celui-ci est arrivé rapidement sur ma boite mail. J'ai pu le lire tranquillement avant de donner mon accord.

L'assurance villégiature est intéressante de par son prix et ses garanties sa souscription en ligne est simple et rapide. juste améliorer la recherche de la page de ce type de contrat qui n'est pas simple à trouver si on ne connaît pas le nom du contrat.

Adhérents depuis plusieurs années à Europ Assistance, nous avons à chaque demande reçu la réponse que nous attendions.

La coopération pendant le hositalisation était bon. Maintenant, quelques semaines après, j’attends encore le confirmation de payement à l’hôpital. Si cela n’est pas payé je ne peut pas demander le remboursement chez l’hôpital du depot de caution. Ça est responsable pour le manquement de quelques étoiles. Irritant !

Tres bien rien à dire

A chaque fois que je voyage je prends une assurance Europ Assistance. Quand j'achète mes billets je ne prends aucune assurance parce que je n'ai aucune confiance et pour légèrement plus cher, avec Europ Assistance je suis certain d'être très bien remboursé si il arrivait quoi que ce soit. Les contrats sont clair et précis et en + on a le choix ce qui détermine le prix, certes, mais au moins je n'ai aucune surprise. Je recommande Europ Assistance les yeux fermés.

NEVER…ever, ever waste your money or time in taking a travel insurance with this ‘company’. You will have no assistance and certainly no compensation for costs made. Think carefully before using this company.

A very unprofessional, unreliable company, with a discriminatory policy about Australians whose dying relatives are not Australians .
Big disappointment, total scam ! Don’t ever use it , stay away! The Europ Assistance was issued to us by Flight Centre in Australia . It reflects badly on Flight Centre, known as a reliable company before they started to deal with Europ Assistance.
Total fraud , scam and nightmare!

Accident de ski, j'ai souscrit une assurance spécifique ... depuis plsu de 10 jours je me fais ballader par europ assistance qui doit rappeler, qui ne rappelle pas. qui m'envoie par sms un numero de dossier qu'ils ne retrouvent aps quand je rappelle ... ils m'envoient des sms pour dire qu'ils demandent des documents par email ... que je n'ai pas... Il faut payer mais ne surtout rien attendre. Mieux vaut être seul que mal accompagné !

Shocking Experience with Europ Assistance – January 2026

I’ve been traveling around the world for several years and have had Europ Assistance coverage since 2022. Everything seemed fine… until I actually needed them.

In January 2026, I experienced two “thunderclap headaches” in a single day, followed by symptoms suggesting a possible stroke or aneurysm. Before going to the emergency room in Florida, I called Europ Assistance to confirm coverage and the procedure. I was given approval to go.

At the hospital, I was diagnosed with a 1 mm aneurysm. I had to pay $300 upfront for administrative fees, without knowing the total cost of the treatment. Later, I was informed that $16,676.00 was due to the hospital (proof available via screenshot).
I repeatedly tried to contact the assigned doctor via phone and WhatsApp messages — as requested, since I was abroad — with screenshots documenting my attempts. Communication was poorly coordinated and unhelpful.
Despite declaring my insurance immediately at the hospital, there was no proactive assistance or direct payment. I was left to manage all procedures and advance payments myself, despite paying for insurance and a supplemental plan since 2022.

I eventually returned to France alone and without assistance, going directly to the ER in Paris. Medical investigations are still ongoing.

As a long-term traveler, this was extremely stressful and disappointing. Europ Assistance failed to provide the support expected in a true medical emergency.

I do not recommend Europ Assistance for long-term travelers who expect reliable support during serious health emergencies abroad.

If you want an insurance that totally abandons you in hospital in a foreign land, doesn't comunicate, doesn't organise your repatriation unless you do it yourself and pay for it yourself, if you want to travel economy class on the cheapest ticket and with no restrain on the number of layovers (despite the fact that if you need them it means that you are injured). Also, if you want your sport equipment to be left in the country where you were injured, then look no further, Europ Assistance is the sport/travel insurance for you. Probably easier if you were dead, only a coffin to send back and no need for the sport equipment and medical bills.

came here because having trouble with getting paid out for a valid cancellationq; They just keep asking for more documents. They don't answer any messages. Avoid at all costs

Pourquoi ne peut-on pas mettre zéro étoile ? Europ Assistance fait tout pour ne pas nous rembourser deux billets d'avion vers l'Espagne et trois nuits d'hôtel pour notre début de séjour, annulé pour cause médicale. Cette soi-disant assistance ne remets pas en cause le caractère impératif de l'annulation, mais multiplie les demandes de documents de Transavia pour ne pas nous rembourser. A fuir !

J’ai souscrit il n’y a pas longtemps chez eux, et le parcours est vraiment très claires et les conseillers sont très agréable et a l’écoute. Je recommande.

Délais d'attente interminables sur le téléphone à appeler à partir du lien Web
Conversations interrompues sur cette même ligne sans rappel d'Europe Assistance
Le compte rendu du scanner n'a été lu jusqu'à mon rappel téléphonique.
Appel à une heure tardive (22H30) sans message et le numéro appelant non joignable.
Très mauvaise communication. créant un manque de confiance et d'insécurité.

Assicurazione sulla casa DANNI – EURA CASA RELAX: non si tratta di un'assicurazione ma di un numero verde da chiamare in caso di emergenze. Segnalato che avevo una perdita nell'aprile del 2024 mi hanno mandato un idraulico che ha detto che ha detto che avremmo dovuto fare dei alvori accessori per poter andare ad indagare la causa della perdita. Lavori non coperti dall'assicurazione. Visto che il problema era in bagno, ho aspettato di avere soldi a sufficienza per poter gestire il rifacimento di un bagno. Infatti ieri abbiamo rotto e trovato nel muro il problema. Avvisata la centrale di Europe Assitance mi hanno risposto che se il problema lo avevamo risolto noi, loro non potevano fare più nulla. Non è che ti mandano un perito che vede il danno, stabilisce la cifra e poi pagano. Devono fare tutto loro, nel mio caso 'non fare'. E mi hanno anche detto che ho aspettato troppo... no pensano che FORSE mi avrebbero rimborsato 300 euro a fronte di 12.000 che mi costerà rifare il bagno !Scandalosi!

Assurance à fuir. J'ai été victime d'un vol de matériel de sport dans un casier verrouillé, mais Europ Assistance refuse l'indemnisation sous prétexte qu'il n'y a pas de "traces d'effraction". Le casier (imposé par la résidence) présente une fente de 10 cm à sa base permettant de subtiliser le contenu sans rien briser. L'assureur joue sur les mots pour ne pas payer, ignorant le défaut de conception du support et l'obligation de dépôt. Une honte. Service rigide et de mauvaise foi.

Souscription rapide et garanties claires

Merci à Europ Assistance, quand j’ai eu un accident en vacances ils m’ont beaucoup aidé et accompagné.