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Ich habe schon 11x schriftliche Kündigung Brief an per Post, per Fax und per E-Mail (HOCH!) und bisher sind schriftliche Kündigung immer noch nichts bekommen, da sind der reinste ABO Falle! Ich werde... Vis mer

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Mir wurden was verschickt, was ich nie bestellt hatte. Und dann sag man mir auch dreist in WhatsApp (anders kann man die ja auch nicht kontaktieren) ich habe die Bestellung telefonisch bestätigt. Hab... Vis mer

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Ich habe mich bei Edelsammlungen für die Kollektionen der Bundeswehr entschieden, da ich ehemaliger Soldat bin und mir das Ganze sehr am Herzen liegt. Die Kollektionen wurden als Sammelabo angeboten,... Vis mer

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Sehr schöne Münzen sind auch gut verarbeitet und Zahlungen sind auch sehr einfach. Was mich etwas gestört hat war das nach der Lieferung noch weitere Münzen versenden worden sind ohne das ich etwas be... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Frimerkebutikk

Skrevet av virksomheten

Distributor offizieller Gedenkausgaben.


Kontaktopplysninger

3,0

Middels

TrustScore 3 av 5

115 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Betrüger

Hallo , es ist ein voll Katastrophe mit Edel Sammlungen . Ich habe zweimal eine Kündigung im Oktober eingereicht. Keine Antwort darauf, nur eine hinhalte Mail von wir kümmern uns und melden uns weil man in den besten Händen ist .! Von wegen ,statt Abwicklung der Kündigung immer weiter münz Lieferungen und weiter nicht genehmigte Konto Abbuchungen . Was ich natürlich stornierte .! Es ist die reinste verarschung ,sowas von unseriös!! Ich schalte nun den Anwalt ein weil sie eine Mahnung schickte ,mit Drohung auf Inkasso zu 6.775€ 🤦🏻‍♂️😅
Bitte alle die da lesen , die Finger weg von dieser unseriösen Möchtegern Händler

1. desember 2025
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Vorsicht !!

Vorsicht !!!
Nachdem ich die Münze die ich wollte bekomme hatte, wird mir nach wie vor willkürlich geld abgebucht ohne waren zu erhalten und nach mehrfacher Kündigung der Abofalle. Der Kundenservice reagiert nicht, selbst mit Androhung rechtlicher Konsequenzen, seit nun mehr 2 Monaten und dem verstreichen mehrer fristen, werde ich wohl den Rechtsweg gehen und Strafanzeige stellen.

6. desember 2025
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Empfehlenswert

Ware wie beschrieben. Zeitnahe Lieferung. Sehr guter Kundenservice. Email wurde sofort beantwortet. Sehr gerne wieder.

4. desember 2025
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'ELVIS BIOGRAPHY In The Army

'ELVIS BIOGRAPHY In The Army - 1958'
Wer gewinnt das Bing-Bong-Spiel?
Noch 5 Tage, dann übernimmt mein Anwalt. Abmeldungen, Retouren, wiederholt übermittelte Kündigungen werden weiterhin negiert, aber neue Sendungen mit Zahlungsaufforderung an meine Adresse funktionieren. Ich bin es mittlerweile leid und empfinde Edelsammlung als Plage. Es folgt Schritt zwei demnach!

30. november 2025
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Keine Reaktion auf irgend ein Schreiben.

Nicht nur das ich 10 Sendungen Zurückgesendet habe auch einen Antwort auf Kündigung und anschreiben wurde nicht reagiert sie schicken einfach immer weiter. es gibt gar keine Reaktionen. die 10 Sendungen mit Nachweis haben mich jetzt schon 80 € gekostet das ist völlig inakzeptabel. Ich habe auch Kündigungen per Einschreiben gesendet keine Reaktion 20 E-Mail an ihrer Kontakt E-Mail gesendet keine Reaktion ich kann nur abraten dort zu kaufen.

23. november 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Sehr geehrter Herr Zahs,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein Kollege wird Sie telefonisch kontaktieren, um Ihr Anliegen schnell zu klären.

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Hallo habe auch das selbe Problem wie…

Hallo habe auch das selbe Problem wie bereits beschrieben. Abo-Falle habe eine Münze bestellt und seit dem bekomme ich immer wieder neue zugeschickt.Habe bereits 4.mal Gekündigt aber keine Antwort Telefonisch gebeten um Rückmeldung aber auch keine Antwort . Muss man Juristisch vorgehen

20. november 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Sehr geehrter Herr Mey,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie wiederholt Lieferungen erhalten haben und keine Rückmeldung auf Ihre Kündigungen bekommen haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service, und wir möchten uns dafür entschuldigen.

Wir werden umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden.

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Ich habe 6x schriftliche Kündigung mit…

Ich habe 6x schriftliche Kündigung mit Post einschreiben geschickt, auch 10x Rücksendung, trotzdem kein Antwort, kein Geld zurück und trotzdem läuft immer noch weitere nervige Briefe bis ohne Ende! Das sind der reinste Abofalle und unfreundliche Service, da meine schriftliche Kündigung nicht gelesen und antworte auch gar nichts! Es gibt kein telefonisch Anruf, weil kein Telefon Nummer steht! Trotzdem reinste betrügerische Abofalle!

21. oktober 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist, und möchten das so schnell wie möglich richtigstellen.

Einer unserer Mitarbeiter wird noch heute persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen zu klären.

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Es war alles gut

Es war alles gut, rasche Lieferung und sichere Lieferung!
Perfekt wäre es wenn man ihre Homepage und den Bestellvorgang auch auf deutsch lesen könnte.

13. oktober 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback!

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Ich habe mehrfach nach meiner…

Ich habe mehrfach nach meiner Bestellung gekündigt. Es wird ignoriert. Ich habe sogar die Kündigung online per Einschreiben geschickt und somit ist Sie auch unterschrieben. Ich stimme übrigens zu das es eine Abofalle ist

1. januar 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen noch einmal an info@edelsammlungen.de

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Abo Falle!!!

Abo Falle!!!
schrecklicher service wir haben 3 abo kündigung geschrieben und keine antwort erhalten habe eine einzige Münze bestellt und bis heute kriege ich jeden monat eine münze oder einen ordner im wert von 40-80 €

24. mars 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir anstreben.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen noch einmal an info@edelsammlungen.de

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Keine Antwort auf Kündigung!!!

Hallo, habe eine Münze der Bundeswehr Sonderausgabe " 70 Jahre Bundeswehr " bestellt, es war nicht erkenntlich das es sich um ein Abo handelt und bekomme seitdem fast jede Woche neue Münzen, auch sogenannte Sonderausgaben die immer teurer werden. Habe an die E-mail Adresse schon 2x eine Kündigung geschickt, aber bis heute keine Rückmeldung bekommen, habe deshalb auch ein Kündigung per Einschreiben geschickt, wo auch zugestellt wurde und entgegengenommen wurde. Habe aber seitdem nichts mehr gehört und trotzdem noch weiter Münzen erhalten die mir in Rechnung gestellt wurden, trotz Kündigung des Abos !!!

Wenn diese Lieferung trotz Kündigung nicht aufhören, werde ich wohl juristische wege einleiten.

Update: Mittlerweile wurde sehr freundlich per Email Kontakt aufgenommen und das Abonnement gekündigt.

1. oktober 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung und der Kündigung gegeben hat.

Wir haben inzwischen persönlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären. Selbstverständlich kümmern wir uns darum, dass Ihr Anliegen vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel Sammlungen Team

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Der Versand war viel schneller als…

Der Versand war viel schneller als angegeben und die Qualität der Münzen ist super.

27. september 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu hören, dass die Lieferung schneller erfolgte als erwartet und Sie mit der Qualität der Münzen zufrieden sind. 😊
Wir geben unser Bestes, sowohl beim Versand als auch bei den Produkten höchste Qualität zu bieten, und es ist großartig zu lesen, dass dies auch bei Ihnen so angekommen ist.

Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Sammlung haben und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

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Ichhabe einen einzelnen Cohn bestellt

Ichhabe einen einzelnen Cohn bestellt. Seitdem werde ich mit Münzen bombardiert, die mA nach auch kaum einen Silbergehalt haben.
Ich habe Päckchen an den Absender zurückgehen lassen, aber mir wird trotzdem die jeweilige Lieferung berechnet und angemahnt.
Ausserdem ist nie jmd erreichbar, man wird nach Holland verwiesen und von Holland nach Biederitz. Alles in allem ist Edel Collecties eine dubiose Abofalle. Also Finger weg. Sollten die weiter gehen, werde ich Meldung an die Schufa machen und meinen Anwalt mit der Wahrung meiner Interessen beauftragen.
Ich werde auch die Münzen auf den tatsächlichen Silbergehalt testen lassen.

5. september 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und wir werden so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

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Total unzuverlässig und man hat…

Total unzuverlässig und man hat anscheinend keinen Überblick über eigene Finanzen. Habe eine Münze bestellt (ok, hab auch nicht mitbekommen, dass es ein Abo sein soll), als die Münze da war, hab die direkt über PayPal bezahlt. Ein Tag später wurde das Geld von meinem Konto nochmal abgebucht. Hab es erstmal storniert und vergessen. Dann kam die zweite Münze, diese wurde direkt abgebucht. Dazu kam eine zweite Abbuchung von dem von mir stornierten Betrag. Hab die kontaktiert, alles erklärt. Die schienen das verstanden zu haben. Haben geschrieben, dass mein Abo bleibt und der extra Betrag einfach auf die nächste Münze angerechnet wird. Tja, seitdem kam nie wieder was - weder eine neue Münze, noch die Erstattung.

13. juni 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich Ihre Situation für Sie ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie sicher, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

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GEFÄHRLICH! ABO-FALLE!

Gefährlich! ABO-FALLE!

Ich habe vor einigen Wochen einen einzelnen Coin bestellt. Seitdem bekomme ich wöchentlich weitere Coins und andere Produkte zugeschickt, die immer teurer werden. E-mails werden gelesen und sogar mit Lesebestätigung bestätigt jedoch nicht beantwortet und ignoriert.
Trotz Antwort auf Trustpilot keine weitere Reaktion und das Telefon ist dauer-belegt...

Deswegen Finger weg von diesen Onlineshop!

2. september 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel Sammlungen Team

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Ich rate dringend davon ab bei…

Ich rate dringend davon ab bei Edelsammlung etws zu kaufen!
Es handelt sich um eine Abofalle. Bestellt man etwa eine Münze ist man gleich in einem Abo. Die Kündigung und Erreichbarkeit ist katastrophal, fühlt sich nach Betrug an.

15. april 2025
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Edel Sammlungen

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Ich bin sehr zufrieden mit den erworbenen Münzen

Ich bin sehr zufrieden mit den wertvollen Münzen die ich bei Edel Sammlungen erwerben konnte , es werden auch sicher noch viele mehr . Die Münzen sehen Edel aus und die Aufmachungen wie die Münzen verpackt sind ist sehr schön . Die Erste Sammlung habe ich bald vollständig, dann kommt die nächste dran . Ich kann Edel Sammlungen wirklich guten Herzens weiter empfehlen . Sehr edle Stücke .👍👍👍👍👍

27. august 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Münzen und der Aufmachung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edel Sammlungen Team

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Ich versuche seit 7 Wochen die Elvis…

Am 16.10.2025 bekam ich einen Anruf von Edelsammlungen aus den Niederlanden, von einem Mitarbeiter. Diesen war die ganze Sache merklich peinlich. Er entschuldigte sich und kam meinen wünschen voll und ganz nach. Ich bekam auch alles schriftlich, per Mail direkt nach dem Telefonat. Danke. Ich habe meine lehren gezogen und bin froh, dass alles vorbei ist.
1. Beitrag:
Ich versuche seit 2 Wochen die Elvis Briefmarken Sammlung zu kündigen. Mir wurde am Telefon zugesichert, das man das ABO jederzeit beenden kann. Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben, und per Einschreiben mit Rückantwort gekündigt. Es wurde am 15.08.2025 mindestens eine Mail gelesen. Die Schriftliche Kündigung wurde am 19.08.2025 zugestellt. Aber es kommt keine Reaktion. Die Online Kündigung , Musterformular, ist seit 2 Wochen auch nicht erreichbar. Ich rate unbedingt ab, bei dieser Firma was zu bestellen. Ich überlege mir weitere Schritte gegen diese Firma.

22. august 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Kündigung Ihrer Sammlung solche Probleme erlebt haben. Das sollte selbstverständlich nicht passieren, und wir verstehen gut, wie ärgerlich das für Sie ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies korrekt zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

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Wunderbar …

Ich war Mega zufrieden über die Stücke die ich erhalten habe und freue mich auf weitere Angebote

1. august 2025
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Svar fra Edel Sammlungen

Herzlichen Dank! Es freut uns, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihre Sammlung zu erweitern, damit Sie noch mehr schöne Stücke hinzufügen können.

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Vorsicht Abo Falle

Vorsicht Abo Falle

Habe die Veteranen Tag Münze bestellt, seit dem kommt monatlich einfach immer eine Weitere.

Auf Emails wird nicht reagiert! Ein Abo war nicht erkennbar bei der Bestellung

Finger weg!

13. august 2025
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir entschuldigen uns für die unerwünschten Lieferungen und die fehlende Reaktion auf Ihre Nachrichten. Unser Team wird umgehend Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Situation gemeinsam zu besprechen und sicherzustellen, dass keine weiteren Lieferungen erfolgen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen

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