Ebarf Anmeldelser 248

Immer pünktliche Lieferung
Nie Probleme gehabt.

Sehr guter Kundenservice falls mal etwas nicht klappt. Normalerweise klappt aber alles perfekt. Kleiner Tipp: bei der Bestellung an die Paketgrößen (5 kg, 12 kg und 26 kg) halten, dann taut auch nichts an. Keine Bestellgrößen leicht über einer Grenze (z.B. 13 kg) bestellen.

Wir bestellen regelmäßig und meine Fellnase verträgt das Futter gut :) Versand mit Go klappt bei uns in der Region auch, das Paket ist für gewöhnlich am nächsten Tag da

Leider muss sagen das jetzt mehrfach Probleme hatte😡🤬
Obwohl dort steht mit Trockeneis geliefert, kam wiederholt KOMPLETT AUFGETAUTE WARE AN❗❗❗
(Nicht verdorben, AUFGETAUT❗)
Beschwerden IMMER mit Bilder per Email gesendet ❗❗❗
OHNE TROCKENEIS ❗❗❗
DOCH ES STAND MIT TROCKENEIS ❗
Die großen Stücke schon mal reklamiert, nicht das erste mal...
Knochenbrühe, Würste...
Große Mengen bestellt, und bei relativ kühlem Wetter❗❗❗
Dann die total KATASTROPHE...
DER KUNDENSERVICE (??? SERVICE???)
Nach angeblicher Qualitätskontrolle wurde festgestellt das von denen KEIN FEHLER vorlag😡🤬😡
Dann diesmal Stücke bei den Katzenwürste drin die
A undefinierbar waren und
B so groß waren das gerade unsere Hunde das geben konnte🤬
Und haben weiße Schweizer Schäferhündin und ne Labradorhündin, also keine kleinen Hunde❗❗❗
Und haben auch keine kleinen Katzen❗❗❗
Main Coon und Main Coon /h. Birma..
Bei sooo viel Geld solche respektlosen, verlogene Antworten zu bekommen..
Ohne ein funken Anstand oder Kulanz😡🤬
Mein Töchter bestellen nu bei Barfers..

Not frosen they dont pack it with ice as they say

Es wird keine Verantwortung übernommen wenn was schief geht, die Ware kam aufgetaut an, Tracking Link funktionierte nicht, Wäre wurde beim Nachbarn abgegeben und das obwohl der Versand extra per GoExpress gewählt wurde und extra für bezahlt wurde. Laut dem Kunden"service" hätte die Ware ohne AbstellOk dort nie abgegeben werden dürfen. Trotz alledem wird jegliche Verantwortung abgelehnt nach etlichen Email Verkehr und Verständnis vom telefonischem Support. Geschäftsleitung sagt nein. Ich bin ein Kunde der über ein Jahr circa 1500,- Ware bestellt hatte und nie eine Beanstandung und nun das. Die Expresslieferung erfolgte auch nur deshalb weil vorher nur die Hälfte der Lieferung geliefert wurde. Hier kam auch eine Nachlieferung, die trotz Email meinerseits mit Zeiten wann ich diese entgegen nehmen kann, zu einem Zeitpunkt an wo ich nicht zu Hause war. Absolute Katastrophe. Finger weg von dieser Firma. Wäre eigentlich aber wenn was schiefgeht absolute Katastrophe.

Nourriture reçue décongelée, envoyée en tant que colis "standard" et non en "fresh"/camion réfrigéré. Le livreur l'a donc laissé devant le portail sans précaution, restée pendant 1h au soleil le temps de réaliser.
L'entreprise dit que si la nourriture arrive décongelée c'est normal. NON, c'est contraire aux normes sanitaires et dangereux pour mes chats, car je ne sais pas depuis combien de temps la nourriture est restée décongelée et à quelle température (je n'ai pas un thermomètre sur moi à chaque réception de colis).
Entreprise non conciliante, me demande des photos pour preuve, sauf que moi dans la précipitation j'ai tout de suite tout mis au congélateur au cas où pour ensuite chercher les infos et contacter l'entreprise. Quelles photos je pourrais bien envoyer de toute façon ? Des saucisses décongelées ? (c'est normal selon eux ...). Depuis quand on peut évaluer la conservation d'un produit avec une photo...
Ensuite l'entreprise me dit que j'aurais pas dû prendre 10kg parce qu'ils ne pouvaient pas mettre assez de neige carbonique ??? Non mais déjà mettre la responsabilité sur le client final c'est gonflé, mais ensuite moi je ne voulais pas commander autant à la base, c'est parce que justement le site ne permet pas de commander en dessous de 10kg.... ils se contredisent.
Ils ne parlent même pas français ou anglais alors qu'ils vendent en France, du coup impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Bref, fuyez cette entreprise complètement irresponsable, s'il vous arrive un problème, vous serez sans solution et ils ne prendront aucune responsabilité.

Nachdem unser Golden Retriever heute seinen Napf nicht ganz leer gefressen hatte entdeckten wir einen etwa 3cm langen, angespitzten Metall-Splint im Fleisch! Man kann sich vorstellen wie wir geschlafen haben, da ungewiss war ob er etwas derartiges verschluckt hat. Auf Nachfrage und Reklamation heute Früh wurde uns absolut unkooperativ und selbstgerecht einfach mitgeteilt das sei normal, da in deren Barf-Futter mit Pansen schonmal Fremdkörper enthalten sein könnten, man weise das ja im Kleingedruckten auf der Homepage auch aus und als Kunde könne man ja aufpassen was man verfüttert! Nachdem wir mehrere 10tsd Euro dort gelassen haben in den letzten Jahren werden wir uns nun einen anderen Hersteller suchen und empfehlen jedem der nicht sein Tier mit inneren Blutungen Notoperieren, oder begraben lassen möchte nicht bei Peröeberg zu kaufen. Irre was die gerade abziehen. Das Gesundheitsamt und die Polizei wurden informiert. Wegen des wirklich miesen Kundenumgangs in der Sache wird das nun ein Nachspiel haben!

Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung unserer Bestellungen. Bei Rückfragen wurde uns sehr schnell und freundlich weitergeholfen. Unsere drei Katzen lieben die Produkte von ebarf.

Erstklassige Ware. Schneller Versand, tadellose Verpackung. Absolut empfehlenswert!

Dikke prima!
Fransen eten álles dat beweegt dus helaas geen vuile pens hier voor mijn Mikkie.
Gelukkig kan ik het in Duitsland bestellen en dan wordt het snel en correct geleverd.
Tsja soms een beetje ontdooid, maar ja hup de vriezer in. Daar kan een vershond écht wel tegen hoor!
Ik ook trouwens. Maar ik lust geen pens.

Ich kaufe dort regelmäßig für meinen Hund und meine Katzen ein. An den neuen Shop muss ich mich erst noch gewöhnen, aber ich finde gut, dass es jetzt mehr Auswahl gibt.

Mein Kater liebt das Futter, vor allem das BARF. Sehr zu empfehlen. Ware kam bisher immer gut gekühlt an.

Patzige antworten und nicht gewillt zu helfen. Sobald hier ein anderer Marktbegleiter in der Qualität liefert Kauf ich nie wieder.

Nicht das erste Mal, dass das Paket eine Woche unterwegs ist und ich die Ware entsorgen kann. Leider ist mir dieses Mal der Fehler unterlaufen, dass ich das Tracking von DHL so verstanden habe, als läge die Ware Mal wieder eine Woche im Verteilzentrum - keinerlei Entgegenkommen oder Kulanz. Eher unfreundliche antworten.

Das Futter fand ich nicht schlecht, die Katzen mögen es. Aber der Versand ist die Katastophe. Der Liefertermin wird oft verschoben, das Styropor in der Box ist kaputt. Das Futter ist aufgetaut. Bei der Reklamation gehts dann ewig hin und her. Habe das letzte Mal dort bestellt. Nach einem ewigen hin- und her, wegen wieder mal Lieferschwierigkeiten werden wir dort nicht mehr einkaufen. Dafür ist mir meine Zeit zu schade.

Ich bin weitestgehend mit dem Nieren-Spezialfutter für meinen Kater zufrieden und mir sicher, daß er durch diese Ernährungsart einige Jahre mehr an Lebensqualität gewonnen hat, obwohl er eine leichte Nierenerkrankung hat (leider füttern viel zu viele Tierbesitzer Trockenfutter, welches später zu Nierenerkrankungen führen kann - meiner war ein ebenfalls auf Trofu gepoltes Fundtier, welches mühselig auf frisches Essen umgestellt werden musste).

Aufgetaute oder auch nur halb aufgetaute Lieferungen habe ich in all den Jahren nicht erlebt, bestelle aber auch immer per Express, welches meist in 1 Tag eintrifft, aber auch 2 Tage würden lediglich zu einem leichten Antauen an der Oberfläche führen, da die Würste ja mit Trockeneis und in einer isolierenden Styroporbox versandt werden. Blutverschmiert kenne ich nicht.

Die herausragenden Fleischzipfelchen aus einer TK-Wurst erkläre ich mir so, daß vermutlich ein Endlos-Folienschlauch durch eine Maschine, aus der Endlos-Brei herauskommt, befüllt und jede Wurst vorne und hinten mit einer Metallklammer verschlossen wird. Da gerät halt mal ein Fleischzipfelchen in die Klammer... Wo das große Problem ist, eröffnet sich mir nicht.
Und wenn einmal für den Kater etwas zu groß geratene Stückchen hineingeraten sind: bis zu einer gewissen Größe freut sich der Kater, daß er kauen kann, alles darüberliegende schneide ich halt mal eben durch - kommt ja selten genug vor - fertig.

Was ich allerdings nicht verstanden habe, ist, daß der Kater nun schon seit Jahren sein Nierenbarf in allen angebotenen Sorten liebt, bei der vor-vorigen Lieferung aber - völlig neu - die ihm bekannte Sorte Huhn pur vollkommen verschmähte. Auf Nachfrage, ob evtl. die Rezeptur geändert worden oder eine Charge einmal danebengeraten sei, bekam ich eine prompte, freundliche Antwort, daß das nicht der Fall gewesen sei.

Ich habe die Sorte Huhn dann meinen beiden Hunden geben wollen, aber Fehlalarm. Eine Bekannte mit zwei Hunden und einer Katze: das selbe. Die hat die ganze große Tasche mit den Frostwürsten dann in der kätzischen und hündischen Nachbarschaft weitergereicht, aber Fehlalarm: keiner wollte da ran. Letztendlich haben die HÜHNER! von jemandem das Fleisch gegessen!

Ich kann es ja nicht beurteilen, was mit dem Huhn war, da lt. Aussage des Lieferanten keine weiteren Beschwerden vorlagen, hätte mich aber trotzdem gefreut, einen Preisnachlass oder eine Gutschrift für eine nächste Lieferung zu erhalten. Nett und höflich waren die Reaktionen aber allemal und es wurde sogar Rücksprache mit der hausinternen Ernährungsberaterin gehalten, die mich dann mit guten Tips versorgte, wie ich dem Kater das Essen schmackhafter gestalten könnte. Da es sich aber nicht um ein prinzipielles "ess-ich-nicht", sondern "die Sorte Huhn schmeckt diesmal überhaupt nicht" handelte, half das leider nicht weiter

Insofern: Schwamm drüber, ich bestelle die nur-Huhn-Würste nicht mehr (Huhn-Rind geht merkwürdigerweise problemfrei) und freue mich über die anderen Sorten und den Appetit des Katers.

Das Pakte enthielt keinen Kühlakku oä, kam also größtenteils aufgetaut an. Die „Würste“ lagen in einer offenen Tüte, alles voller Blut, auch die Styroporbox blutverschmiert. Die Würste sind nicht dicht, es hängt Fleisch aus den Verschlüssen..alles ekelhaft..man muss ja alles mehrfach anfassen. Beim Auftauen läuft auch „Saft“ aus.
Werde nicht mehr dort bestellen.

Die Lieferzeiten sind eine reinste Katastrophe.
Auch wenn man über Express bestellen will muß man 1 bis 7 Tage warten?? Ernsthaft?!
Und das der Liefertermin erst nach der Bestellung mitgeteilt wird ist ja wirklich absurd.
Soll ich mir nun 7 Tage frei nehmen bis Ihr einen Termin zustendet ??!!

Es gibt Leute die gehen arbeiten, und haben sogar Freitags etwas zu tun und können nicht nach Erhalt der Mail kurz zum Arbeitgeber laufen und meinen sie müssten von heute auf morgen frei bekommen.
Und DHL ist sowieso mehr wie unzuverlässig.
Nachdem nun auch der Bote nicht mehr klingeln muss ist man gezwungen EXPRESS zu bestellen.

Liefertermine kann man sich auch nicht aussuchen und wird dann noch darauf hingewiesen daß man trotzdem zahlen soll wenn man das Paket/Päckchen irgendwo herum liegen lassen muss

Nein Danke. Unseriöser geht's nicht

Über 3kg kamen aufgetaut und zudem mehrfach in verschiedenen Packungen Geflügelknochen gefunden. Zudem keine gute Qualität, alles muss geschnitten werden und es steckt viel Haut mit in der Rolle. Bestelle dort nicht mehr! Die Knochen sind super gefährlich für Katzen, echt ein no go!

Da unser Cavalier King Charles das bisherige Futter nicht so mochte, haben wir das Test Paket mit gegarte Barf bestellt und als kleben Teil dem bisherigen Futter zugegeben. Die Reaktion war am nächsten Tag Durchfall. Am übernächsten Tag sogar blutiger und schleimiger Durchfall. Wir sind dann zu Tierarzt gegangen, der sagte uns, das mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit das Barf mit Keimen verunreinigt sei. Leider hat meine Frau aus Angst vor weiterer Verkeimung das Barf sofort entsorgt. Die Arztrechnug war über 130 Euro. Zum Glück hat sich unser Hund wieder erholt.
Ich kann nur abraten, das "gegarte Barf" zu füttern.