Da mein Wärmestromtarif zum nächsten Jahr nicht mehr angeboten wird und mein Internetangebots Link nicht funktionierte wurde mir sehr freundlich und geduldig geholfen einen weiterführenden/neuen Ver... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Mein Anliegen wurde von Kundenservice kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war höflich und hat mich noch darauf hingewiesen daß es ein besseres Angebot gibt. Zum Vergleich wurde mir alte und neue Pre... Vis mer
Selskapet har svart
Leider keine guten Erfahrungen. Telefontermin mit Kundenservice wurde 2 Mal nicht eingehalten. 2 E-Mails erhalten das sie mich telefonisch nicht erreichen, dabei hat Handy nie geklingelt. Mar... Vis mer
Selskapet har svart
Gute Beratung durch Melissa. Auch wenn sie nicht perfekt deutsch spricht haben wir alles verstanden. Sie hat uns durch das Problem geholfen Schritt für Schritt. Alles genau erklärt und wenn wir nochma... Vis mer
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Kontaktopplysninger
Salierring 47-53, 50677, Köln, Tyskland
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr sympathisch und nettes Gespräch…
Sehr sympathisch und nettes Gespräch alles war sehr gut das Gespräch
5. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Andrea,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass das Gespräch als sympathisch und nett empfunden wurde, freut uns besonders.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Einer der besten Stromanbieter den ich bisher hatte
Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Die Schlussrechnung sowie die Auszahlung der versprochenen Prämie erfolgte sehr zügig und ohne Probleme. Wäre das Angebot für Bestandskunden genauso gut wie das für Neukunden wäre ich gerne geblieben:)
29. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Marc,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du unseren Kundenservice als kompetent und freundlich erlebt hast und die Abwicklung der Schlussrechnung sowie die Auszahlung der Prämie reibungslos verlaufen sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ewiges hinterher renne
Ewiges hinterher renne. Probleme beim Ersteinzug gemacht und nun Probleme bei der Jahresabrechnung, weil der Anfangszählerstand willkürlich geschätz wurde. 7000kwh Verbrauch für 2 Personen auf 100m2.. ist klar.
Renne jetzt schon die 3te Wocher hinherher, obwohl der Netzbetreiber direkt beim ersten Anruf die richtigen Werte erneut übermittelt hat. Jetzt kann ich schön 1000€ in Vorkasse gehen, weil deren Kundenservice es auch nicht schafft, die Zahlsperre zu verlängern...
4. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Harun,
deine Schilderung zeigt, wie sehr dich diese Situation belastet. Dass du dich wiederholt melden musst, obwohl die korrekten Werte bereits vorliegen, ist nicht hinnehmbar – besonders, wenn es um solche Summen geht. Es tut uns leid, dass du diesen Aufwand und die Unsicherheit tragen musst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Anmeldung sehr einfach und schnell.
3. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Jana,
deine Rückmeldung zur einfachen und schnellen Anmeldung freut uns sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super Kontakt
Super Kontakt. Eine Dame die sich auskennt und versteht was man möchte. Klasse.
3. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Rainer,
dein Feedback freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass der Kontakt zu unserer Kollegin so reibungslos und verständnisvoll verlaufen ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Lief alles reibungslos
1. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Firat,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos lief, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es hat einige Zeit gedauert bis sich…
Es hat einige Zeit gedauert bis sich eine nette Mitarbeiterin gemeldet hatte. Es war dann sehr hilfreich mit ihrer Mithilfe das ein oder andere zu ändern und zu klären.
31. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Jo,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns, dass die Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin für dich hilfreich war und gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Der Service Mitarbeiter Herr Rosen…
Der Service Mitarbeiter Herr Rosen hatte mir fachlich bestens geholfen eine 10.von 10, er war freundlich und geduldig während des gesamten Gespräch ebenfalls wieder mit der Bestnote von 10.von 10 zu bewerten. Ich bin ihm sehr dankbar für die Hilfe beim lösen meines Problems.
31. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Jürgen,
deine Rückmeldung zu Herrn Rosen hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass seine fachliche Unterstützung und seine Geduld dir weitergeholfen haben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr nette geduldige Frau am Telefon…
Sehr nette geduldige Frau am Telefon konnte mir sehr gut weiterhelfen
War eine nette Erfahrung👍🏻
31. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Julian,
vielen Dank für dein Feedback und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Unterstützung am Telefon weitergeholfen hat und du die Erfahrung als angenehm empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
einfacher,transparenter Service
31. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Michael,
dein Feedback zum einfachen und transparenten Service freut uns sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Abläufe für dich klar und unkompliziert sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Strom aus der Steckdose
Was soll bei einem Stromanbieter schief laufen? Alles bestens.
31. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Erich,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos funktioniert, ist genau das, worauf wir hinarbeiten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliche und hilfsbereite Dame…
Sehr freundliche und hilfsbereite Dame am Telefon. Mir wurde sofort geholfen.
30. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Uwe,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du die Unterstützung als freundlich und hilfsbereit empfunden hast. Dass dir direkt geholfen werden konnte, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Iwona,
dein Feedback zum Service freut uns sehr. Dass du die Professionalität hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Leichte, intuitive Bedienung
Ey, das war ganz einfach bei "E wie einfach" !
29. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Hans-Michael,
dein Feedback freut uns sehr. Dass der Ablauf für dich unkompliziert war, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Beratung
Beratung
Wegen Umzug
Abmelden und Anmelden
Gutbeschreiben
27. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Beratung zu deiner Ab- und Anmeldung sowie die Gutschrift reibungslos verlaufen sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es ist so schwierig mit denen
Es ist so schwierig mit denen. Meine Mama ist in ein Pflegeheim gekommen, deshalb hat man den Stromvertrag gekündigt. Die Endabrechnung sollte an eine andere Adresse, Sohn, geschickt werden.
GEHT NICHT.....BRAUCHEN VOLLMACHT
Mutter schwer dement, daher nicht möglich.
WAS SOLL DAS ???
Dann gehts an die alte Adresse, aber nicht zustellbar.
Verständigung auch schwierig.
Außerdem reden Sie einen immer mit "du" an. Respektlos
Ich hab gesagt meine Mutter kann nicht mehr unterschreiben. Wann kapiert ihr das !!!!!
Datenschutz....ich bin ihr Sohn !!!
Werde diese Sache im Internet posten, hab viele Follower. Nie wieder E- wie einfach.
29. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Mike,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Situation rund um die Kündigung des Stromvertrags für deine Mutter so schwierig war. Besonders die Herausforderungen mit der Vollmacht und der Zustellung der Endabrechnung verstehen wir – das muss sehr belastend sein.
Wir sind jedoch an die Vorgaben der Datenschutzverordnung gebunden. Diese sagt aus, dass wir ohne Vollmacht nicht mit Dritten kommunizieren dürfen. Wir verstehen, dass das manchmal zu Problemen führen kann, aber leider sind uns hier die Hände gebunden.
Bitte setze eine Vollmacht auf, lass deine Mutter unterschreiben und schick uns diese, zusammen mit der Bitte der erneuten Zusendung der Endabrechnung.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es klappt alles problemlos
29. juli 2026
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Hallo liebe Gerhild,
es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles problemlos klappt. Danke für dein Feedback.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Maria,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos und zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist, nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Alles super
29. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Professionelle Betreuung und effizienter Service
Die Dame, die meinen Anruf entgegennahm, war sehr professionell, freundlich und herzlich. Ich spreche nicht gut Deutsch, doch sie war so aufmerksam, mich kompetent auf Englisch zu betreuen, und löste mein Problem mit der Rechnung.
27. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Luis,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du die professionelle und freundliche Unterstützung unserer Kollegin hervorgehoben hast – und dass sie dein Anliegen trotz Sprachbarriere kompetent auf Englisch klären konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Dette er Trustpilot
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