Plusstrom Anmeldelser 

Die fehlende Kommunikationsmöglichkeit ist eine absolute Frechheit.
Mein Lieferbeginn ist nicht bestätigt worden und nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen irgendwie Kontakt mit dem Verein aufzunehmen um Aufklärung zu bekommen, bin ich in die Grundversorgung gerutscht.
Nie mehr wieder!

Der Wechsel zu Plusstrom / Fuxx-Die Sparenergie hat nie stattgefunden, dennoch wurde Geld von meinem Konto abgebucht!

Die Belieferung hat zum vereinbarten Datum nicht begonnen und wir sind direkt in der Ersatzversorgung des örtlichen Grundversorgers gelandet. Trotzdem hat Plusstrom Geld abgebucht, obwohl sie nie einen einzigen Kilowattstunde Strom geliefert haben.

Auf mehrere Kontaktversuche, Nachfragen und Schreiben bezüglich der Stornierung und Aufklärung wird einfach überhaupt nicht reagiert. Kein Kundenservice, keine Antworten, absolute Funkstille.

Ich musste die Zahlungen über meine Bank zurückbuchen lassen. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert! Finger weg!

Haben den Wechsel nicht hinbekommen, dadurch bin ich in der Grundversorgung gelandet. Als ich dann einen neuen Stromanbietervertrag abgeschlossen hatte haben sie ohne Vorwarnung aus heiterem Himmel den Vertrag beim neuen Anbieter gekündigt nach wochenlanger Funkstille. Nie wieder.

Wechsel über Verivox ging zwar einfach, Plusstrom liefert aber einfach nicht. Nach der Bestätigung des Wechsels, kam keine Rückmeldung mehr. Nachdem weder per Mail noch per Telefon reagiert wurde, haben wir einen neuen Vertrag bei einem anderen Stromanbieter abgeschlossen. Plusstrom besaß die Dreistigkeit diesen direkt zu kündigen, liefert aber weiterhin nicht. Deswegen sind wir zu angegebenem Lieferbeginn in die Grundversorgung gefallen. Abschluss eines neuen Vertrages nicht möglich, da Plusstrom die Zählernummer blockiert, jedoch keine Lieferung durch Plusstrom - nur noch ein Witz. An der Hotline wird man nur vom KI Assistenten vertröstet und an das Kundenportal verwiesen, bekommt aber keinen Servicemitarbeiter mehr zu hören. Rückmeldung per Mail bekommt man gar keine.

​Titel: Absolutes bürokratisches Desaster – Finger weg!
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Ich kann vor diesem Anbieter (PlusStrom / Fuxx-Die Sparenergie GmbH) nur eindringlich warnen. Was hier an Inkompetenz und automatisiertem Chaos abgeliefert wird, spottet jeder Beschreibung.
​Ich habe fristgerecht Widerruf eingelegt, da die vertraglichen Grundlagen von Anfang an vorne und hinten nicht stimmten: Der Netzbetreiber hatte völlig veraltete Daten und eine längst ausgetauschte Zählernummer übermittelt. Zudem läuft mein rechtmäßiger Altvertrag bei einem anderen Anbieter noch monatelang weiter – und zwar auf den Namen meiner Frau, während ich die Neuanmeldung auf meinen Namen vorgenommen hatte. Anstatt diese offensichtliche Fehlermeldung im System zu prüfen, wurde einfach ein Lieferbeginn mitten im laufenden Vertrag hineingepresst.
​Obwohl der Widerruf längst vorliegt, schickt das System munter automatisiert im Wechsel mal eine unberechtigte Mahnung über 152 € und am nächsten Tag direkt wieder eine neue Vertragsbestätigung heraus. Mehrfach habe ich die Umstände umfangreich per E-Mail dargestellt und Aufzeichnungen als Nachweis des Stromzählerwechsels, des bis zum 01.09. noch bestehenden Vertrags beim derzeitigen Stromversorger etc. übersandt. Resultat: Vollkommene Ignoranz! Statt Berücksichtigung kommen ständig automatisierte Mails mit Vertragsbestätigungen oder Zahlungsaufforderungen, die technisch und rechtlich vollkommen unmöglich sind! Diese automatisierten Mails widersprechen sich absolut der von Plusstrom zuvor erhaltenen Woderreufsbestätigung! Die rechte Hand weiß hier absolut nicht, was die linke tut. Ein einziger, chaotischer Albtraum. Wer sich extremen Ärger, falsche Abrechnungen und ein bürokratisches Dauerdrama ersparen will, sucht sich besser einen seriösen Versorger. Absolut unterirdisch und nicht mal den einen Pflichtstern wert!
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Nach Wechselauftrag über Check24 zu plusstrom passierte leider über Wochen gar nichts - bis auf die Kündigung durch plusstrom bei unserem bisherigen Anbieter.
Danach keine Infos, keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme oder Rückmeldung nach Bitte. Letztlich kam der Vertrag nicht zustande und wir landeten in der wesentlich teureren Grundversorgung!
Ich kann nur jedem von plusstrom abraten!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Auftrag wurde über CHECK24 an PlusStrom übermittelt, aber von PlusStrom kam keine Bestätigung, keine Lieferbestätigung und keine Kundennummer.

Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass kein Energie-Liefervertrag zustande gekommen ist und keine Anmeldung beim Netzbetreiber erfolgt ist. Dadurch musste ich kurzfristig einen neuen Anbieter suchen.

Für mich ist das keine zuverlässige Kommunikation. Ich kann PlusStrom nicht empfehlen.

Das Unternehmen bietet Strom an, wollte aber keinen Vertrag mit mir abschließen nachdem ich ein angebliches Angebot angenommen habe. Nicht zu Empfehlen dieser Anbieter.

Moin
Schlecchter geht es kaum. Nach 12 mails über 14 Tage keine Antwort zu meinem Vertrag. Der soll in 5 Tagen starten. Bin mal gespannt was dann passiert.

Warten seit 1.6. auf Nachrichten. Via Check24 abgeschlossen und sofort bestätigt. Seit dem Funkstille. Kontaktformular auf der homepage von plusstrom funktioniert nicht :D sagt (trotz vollständigen Angaben) Angaben fehlen. Herrlich. Wird leider ein Storno werden, obwohl ja das Angebot gut war.

Exakt das gleiche Muster wie bei der Bewertung zuvor:
Ich habe versucht via CHECK24 zu PlusStrom zu wechseln. Nach keinerlei Rückmeldung zum falsch datierten Lieferbeginn dererseits den Vertrag wieder storniert. Nach wie vor keine Rückmeldung zum Widerruf und ob mein alter Stromvertrag durch den neuen Anbieter gekündigt wurde? Abgebucht haben sie allerdings fleißig.

Diese Problematik hatte ich zuvor mit keinem anderen Stromanbieter. Zumal man nun durch deren Fehler (falscher Lieferbeginn) auf den Service angewiesen ist, der sich stumm stellt.

Plus Strom hat mich ohne Begründung abgelehnt. So wie es aussieht, ist das bereits mehrfach geschehen.

Ich habe versucht via CHECK24 zu PlusStrom zu wechseln. Nach über einem Monat habe ich noch immer keinerlei Info, ob dies geklappt hat oder nicht. PlusStrom hat sich bis dato, trotz mehrfacher bitte, nicht zurückgemeldet.

Top start. Diese Problematik hatte ich zuvor mit keinen andern Stromanbieter. Ich kann daher nur jedem von PlusStom abraten.

Das Angebot mit Grundpreis und Abschlag war ja erstmal sehr ansprechend. Auch der Abschluss über Check24 war einfach und erschien verheißungsvoll. Nach Vertragseingang konnte mir jedoch kein Datum für die Schaltung gegeben werden, da von PlusStrom die Info kam, sie bräuchten zwingend die MaLo-ID oder ein Bild des Zählers, sonst würde der Vertrag gesperrt werden. Somit habe ich vorerst ein Bild gesendet und wegen der MaLo-ID angefragt, wobei die Stadtverwaltung meinte, dass der Stromanbieter diese gar nicht zwingend bräuchte. Dennoch habe ich diese ebenfalls per Kontaktformular bzw Kundenportal nachgereicht. Als dann immer noch keine Rückmeldung bezüglich der Schaltung oder weiterer Schritte kam, habe ich nach einer Woche eine weitere Mail mit Fristsetzung für eine Antwort gesendet. Natürlich kam daraufhin auch nichts. Jetzt habe ich den Vertrag widerrufen. Wirklich absoluter Mist. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Macht euch nicht die Mühe und schießt bei dem Laden einen Vertrag ab - Zeitverschwendung!
Ohne weitere Begründung, lediglich bezugnehmend auf die AGB, werden Vertragsanfragen ABGELEHNT.
(Um Spekulationen vorzubeugen - am bonify score liegt es nicht!)

Viel Spaß euch, mit diesem "Unternehmen" 🤮

Mein Stromantrag über Verivox wurde ohne Benennung von Gründen abgelehnt:

"Für uns gilt die Vertragsfreiheit. Wir sind als „Sonderversorger“ - im Gegensatz zu dem „Grundversorger“ in Ihrer Region- nicht verpflichtet, jeden Antrag auf Abschluss eines Belieferungsvertrages anzunehmen. Wir unterliegen insoweit keinem „Kontrahierungszwang“, wie es juristisch genannt wird."

Kann ich so nicht wirklich nachvollziehen. Reine Willkür!

Ich habe über Check24 versucht, zu PlusStrom zu wechseln, da der Tarif für meinen geringen Stromverbrauch sehr attraktiv wirkte. Die Enttäuschung folgte prompt: Mein Antrag wurde ohne Angaben von Gründen abgelehnt.

An meiner Bonität oder Zuverlässigkeit kann es unmöglich liegen. Ich habe eine makellose Schufa und betreibe ausdrücklich kein „Bonus-Hopping“ – ich war zuvor viele Jahre lang eine treue Kundin bei meinem alten Anbieter.

Schaut man sich die Tarifstruktur genauer an, fällt ein System auf: Bis zu einem Verbrauch von 1.500 kWh wird mit einem Kampfpreis von 25,01 Ct./kWh geworben. Ab 1.500 kWh springt der Preis sofort auf 30,88 Ct./kWh. Da mein Verbrauch bei 1.494 kWh liegt (also exakt 6 kWh unter der Grenze), drängt sich mir unweigerlich der Verdacht auf, dass es sich hier um ein reines Lockangebot handelt.

Es entsteht der Eindruck, dass man über den günstigen Preis zwar Platz 1 im Vergleichsportal für Kleinhaushalte abgreifen möchte, Kunden mit einem real niedrigen Verbrauch dann aber über automatisierte Filter systematisch aussortiert, weil sie für den Anbieter nicht lukrativ genug sind.

Für mich hinterlässt das einen sehr faden Beigeschmack. Ich habe den Vorfall an Check24 zur Prüfung gemeldet und kann von diesem Anbieter nach dieser Erfahrung nur abraten.

Habe über Check24 einen Antrag auf Umstellung meines Stromvertrages gestellt, da Spar Strom von Fuxx mit guten Konditionen wirbt.Dieser wurde nun, wie auch scheinbar bei anderen, grundlos abgelehnt. Vorsicht also bei diesem Anbieter. Leider scheint auch Check24 die Anbieter nicht mehr auf Seriösitat zu prüfen, das enttäuscht mich fast noch mehr.

Achtung: irreführende Angebots- und Vertragsgestaltung hinsichtlich Zusatzkosten. In den AGB ist vermerkt, dass die Übernahme der Kosten für die Messstellenbetrieb nur für "konventionellen" Betrieb übernommen wird. Die meisten Betreiber haben aber natürlich "moderne" Messstellen- Na sowas!! Kleiner Betrugsversuch, der mich als Neukunde hier teuer zu stehen kommt, denn durch die Messstellenkosten ist der Kostenvorteil des Wechsels futsch!! Solche Anbieter sollte man wegen unlauterer Angebote abmahnen! Gleich wieder gekündigt!

Hier sind echte Profis am Werk. Wahrscheinlich sind es insgesamt nur 2 oder 3 Mitarbeiter(innen), aber die schaffen es Plusstrom oder auch Fury kaputt zu reiten.

Ich habe über Check24 einen Strom- und einen Gasversorgungsantrag gestellt. Und schon, nach nur 10 Tagen Bedenkzeit (ich habe inzwischen eine Frist gesetzt), wird der Antrag abgelehnt.
Willkommen in der Insolvenz...!