Da mein Wärmestromtarif zum nächsten Jahr nicht mehr angeboten wird und mein Internetangebots Link nicht funktionierte wurde mir sehr freundlich und geduldig geholfen einen weiterführenden/neuen Ver... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Mein Anliegen wurde von Kundenservice kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war höflich und hat mich noch darauf hingewiesen daß es ein besseres Angebot gibt. Zum Vergleich wurde mir alte und neue Pre... Vis mer
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Leider keine guten Erfahrungen. Telefontermin mit Kundenservice wurde 2 Mal nicht eingehalten. 2 E-Mails erhalten das sie mich telefonisch nicht erreichen, dabei hat Handy nie geklingelt. Mar... Vis mer
Selskapet har svart
Die sehr gute Beratung, Aufklärung über den Vertrag, betreffend jährliche bzw. monatliche Kosten etc. Die Geduld der Serviceberaterin, vor allem wenn man wieder nachfragt wenn man etwas nicht verst... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Gib bei einer Bewertung bitte deine Bestellnummer oder Vertragsnummer an. Ansonsten können wir deine Bewertung nicht zuordnen und dir nicht weiterhelfen. E WIE EINFACH | Ihr günstiger Strom- und Gasanbieter Du suchst einen Anbieter für Strom und Gas? Bei E WIE EINFACH günstig Energie beziehen. Stromverbrauch eingeben ► Preis berechnen. Es lohnt sich! https://www.e-wie-einfach.de Bevor du uns eine Bewertung gibst, melde dich gerne bei uns mit deinem Anliegen via Hotline, Chat oder Rückruf-Wunsch; https://www.e-wie-einfach.de/ueber-uns/kontakt
Kontaktopplysninger
Salierring 47-53, 50677, Köln, Tyskland
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Es war eine sehr freundliche und…
Es war eine sehr freundliche und Kompetente Unterhaltung.Sie hat mein Problem sehr schnell gelöst:))
Vielen Dank 🙏
12. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Gazi,
dein Feedback freut uns sehr. Dass die Unterhaltung freundlich und kompetent war und dein Anliegen schnell gelöst werden konnte, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Eine sehr nette und kompetente Dame die…
Eine sehr nette und kompetente Dame die uns unsere Fragen beantworten konnte.
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Anita,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns besonders, dass du die kompetente und freundliche Unterstützung wahrgenommen hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Mein Anliegen wurde von Kundenservice…
Mein Anliegen wurde von Kundenservice kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war höflich und hat mich noch darauf hingewiesen daß es ein besseres Angebot gibt. Zum Vergleich wurde mir alte und neue Preise genannt alles Schritt für Schritt durchgegangen
Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt genötigt den neuen Vertrag unterschreiben zu müssen
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Anette,
dein Feedback zeigt, wie wichtig uns eine klare und respektvolle Kommunikation ist. Besonders freut uns, dass die Mitarbeiterin dein Anliegen kompetent und transparent bearbeitet hat – ohne Druck, aber mit allen notwendigen Informationen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr gute Beratung und Unterstützung…
Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der
Tarifauswahl.
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Uwe,
dein Feedback zur Beratung und Unterstützung bei der Tarifauswahl nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Es freut uns, dass du mit dem Service zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
unkomplizierter Wechsel
unkomplizierter Wechsel, sehr schnelle Bearbeitung, sehr guter Kundendienst
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Sabine,
dein Feedback zum unkomplizierten Wechsel und der schnellen Bearbeitung freut uns sehr. Dass du den Kundendienst als sehr gut wahrgenommen hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super freundlich
Super freundlich, sehr schnell und unkompliziert. Kann ich nur empfehlen!
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Mirco,
dein Feedback freut uns sehr. Dass du die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Unkompliziertheit unseres Services hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beraterin namens Melisa. Sie bemühte sich sofort um die Lösung meines Problems.
11. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Melanie,
dein Feedback zu Melisa freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass sie dich kompetent und freundlich beraten hat und sich direkt um dein Anliegen gekümmert hat.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Meine schriftlichen Kündigungen werden…
Meine schriftlichen Kündigungen werden nicht bearbeitet.
Nach der ersten schriftlichen Kündigung bekam ich einen Anruf vom Vertrieb bezüglich eines günstigeren Tarif. Ich lehnte ab mit der Begründung das ich an dem Standort bereits eine Zeit lang nicht mehr wohnhaft bin und es auch kein typischer Umzug war.
Trotzdem wird weiterhin abgebucht.
Habe bereits vier Kündigungen via Mail verschickt und mit Meldung bei der Verbraucherschutzzentrale gedroht.
Bis dato ohne Erfolg.
15. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Ivan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Kündigungen bisher nicht bearbeitet wurden und weiterhin Abbuchungen erfolgen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Deine Situation nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen. Gib uns dazu bitte deine Vertragskontonummer.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Friederike,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass du mit „Alles bestens“ bewertest, freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
2 mal hab ich probiert einen Vertrag…
2 mal hab ich probiert einen Vertrag abzuschließen, leider laufen die Prozesse immer ins Leere. Die Telefonassistenz ist leider nur nervenaufreibend. Die Prozesse von Check24 zu E-Wie-Einfach funktionieren kaum bis gar nicht. Selbst ohne Check 24 beim Versuch direkt einen Vertrag abzuschließen kommt leider nichts vernünftiges raus. Jetzt muss ich erfahren, dass der Grundversorger übernommen hat und um 8:00 ist bei e wie schwer keiner da, die kommen erst um 9. Danke für die tolle Leistung mit eurer "ki".
10. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Rudolf,
deine Rückmeldung zeigt deutlich, wie frustrierend die Erfahrungen für dich waren. Dass der Vertragsabschluss nicht wie erwartet funktioniert hat und die Prozesse zwischen den Plattformen nicht reibungslos liefen, ist verständlicherweise enttäuschend. Auch die telefonische Unterstützung scheint hier nicht die gewünschte Hilfe geboten zu haben.
Es tut uns leid, dass du am Ende auf diese Weise mit dem Grundversorger konfrontiert wurdest. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern genau prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Stromwechsel - perfekt!
Super Angebot, Wechsel war bislang auch sehr einfach.
7. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Jan,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Angebot und dem Wechsel zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E-wie einfach wird gelebt
schnelle und unkomplizierte Vertragsumstellung auf E-wie einfach, Info zur Tarifabsenkung sowie einfache Umstellung auf neuen Tarif, gut funktionierende App,
12. mars 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Vertragsumstellung auf E-wie einfach reibungslos verlief, die Informationen zur Tarifabsenkung hilfreich waren und die App zuverlässig funktioniert.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Memet war sehr freundlich und hat sich…
Memet war sehr freundlich und hat sich mühe gegeben, obwohl er schon Feierabend hatte.
Mit freundlichen Grüßen
Simone Ernst
6. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Simone,
es freut uns sehr zu hören, dass Memet sich auch über seinen Feierabend hinaus engagiert hat. Solche Momente zeigen, wie wichtig uns ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr schnelle
Sehr schnelle, gute Beratung.
Sehr freundlicher Telefonkontakt, danke Mehmet
6. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Petra,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der Beratung und dem freundlichen Telefonkontakt zufrieden warst – besonders Mehmet wird sich über deine Anerkennung freuen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
War sehr zufrieden mit Memet und würde…
War sehr zufrieden mit Memet und würde ihn immer weiterempfehlen
5. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Matthias,
es freut uns sehr zu hören, dass du mit Memet zufrieden warst und ihn weiterempfehlen würdest. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich habe unglaublich gut geholfen…
Ich habe unglaublich gut geholfen bekommen. Die Frau war super freundlich, sehr geduldig, hat mit mir zusammen ein Kundenkonto angelegt und mir alles perfekt erklärt. Ich bin mehr als zufrieden.
5. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Sandra,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du bei der Anlage deines Kundenkontos so gut unterstützt wurdest – besonders die Geduld und die klare Erklärung haben dich überzeugt.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Hervorragend ...
5. august 2026
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Hallo lieber Kunde,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass du unsere Leistung als hervorragend bewertest, freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Fehlerhafte Schlussrechnung
Eigentlich war ich mit E WIE EINFACH bisher zufrieden, bis die fehlerhafte Schlussabrechnung erstellt wurde.
Ich habe meine Zählerstände am 01.07.2026 per E-Mail an Netze BW übermittelt. Da ich unsicher war, ob E WIE EINFACH die korrekten Daten vorliegen, habe ich E WIE EINFACH am 15.07.2026 erneut per E-Mail kontaktiert und die entsprechenden Zählerstände samt Ablesefotos übermittelt.
Meine Zählerstände waren:
30.06.2025:
HT: 6124 kWh
NT: 7646 kWh
30.06.2026:
HT: 6945 kWh
NT: 8564 kWh
Daraus ergibt sich ein tatsächlicher Verbrauch von:
HT: 821 kWh
NT: 918 kWh
Gesamt: 1739 kWh
E-WIE-EINFACH teilte mir mit, dass für die Schlussrechnung die vom Messstellenbetreiber (Netze BW) gemeldeten Zählerstände verwendet werden und ich mich zur Klärung an Netze BW wenden soll.
Am 16.07.2026 habe ich erneut die Zählerstände und Ablesefotos an Netze BW übermittelt. Netze BW hat meine Zählerstände geprüft, die Zählerstände korrigiert und am 03.08.2026 per Email bestätigt, dass die Daten an die Lieferanten weitergeleitet wurden.
Trotzdem wurde mir anschließend eine Schlussrechnung (04.08.2026) mit einem Verbrauch von 3735 kWh gestellt. Dieser Verbrauch ist falsch, da er auf den geschätzten Werten basiert und entspricht nicht den tatsächlichen Zählerständen. Daraus ergibt sich eine unberechtigte Forderung in Höhe von 508,34 EUR.
Zusätzlich ist auffällig, dass in meinem Kundenportal inzwischen folgende Zählerstände angezeigt werden:
05.08.2026:
• Neu: 6124
• Neu: 7645
• Neu: 8564
03.08.2026:
• Neu: 9013
Dabei fehlt jedoch der oben bereits erwähnte HT-Wert von 6945 kWh (30.06.2026)
Es ist daher nicht nachvollziehbar, warum bereits im Kundenportal vorhandene Zählerstände nicht korrekt in die Schlussrechnung übernommen wurden. Aus meiner Sicht ist hier eine manuelle Korrektur erforderlich, da die automatische Verarbeitung offensichtlich nicht zu einer korrekten Abrechnung geführt hat.
Ich bitte E WIE EINFACH, sich dieser Angelegenheit anzunehmen und den offensichtlichen Fehler zu korrigieren.
Bitte um eine zeitnahe Erstellung einer korrigierten Schlussrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Zählerstände.
Ich behalte mir vor, die Bewertung zu korrigieren, sobald der Fehler behoben ist.
10.08.2026: Nachtrag.
Nachdem E Wie Einfach meine Bewertung an Beschwerdeabteilung weitergeleitet hat, hat es keine 2 Stunden gedauert bis mich eine nette Dame angerufen und mitgeteilt hat, dass die Rechnung jetzt korrigiert ist, und daraus sogar ein Guthaben resultiert. Also, so stelle ich mir den Umgang mit dem Kunden vor :)
4. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die detaillierte Schilderung der Situation. Es tut uns leid, dass die Schlussabrechnung nicht deinen tatsächlichen Zählerständen entspricht und du dadurch verunsichert bist. Deine Angaben zu den übermittelten Werten und dem Ablauf nehmen wir ernst.
Wir verstehen deine Verärgerung und werden die Angelegenheit intern prüfen, um die notwendigen Schritte einzuleiten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr sympathisch und nettes Gespräch…
Sehr sympathisch und nettes Gespräch alles war sehr gut das Gespräch
5. august 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Andrea,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass das Gespräch als sympathisch und nett empfunden wurde, freut uns besonders.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Einer der besten Stromanbieter den ich bisher hatte
Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Die Schlussrechnung sowie die Auszahlung der versprochenen Prämie erfolgte sehr zügig und ohne Probleme. Wäre das Angebot für Bestandskunden genauso gut wie das für Neukunden wäre ich gerne geblieben:)
29. juli 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Marc,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du unseren Kundenservice als kompetent und freundlich erlebt hast und die Abwicklung der Schlussrechnung sowie die Auszahlung der Prämie reibungslos verlaufen sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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