E-Wheels Norge AS Anmeldelser 9 273

Svar fra E-Wheels Norge AS

28. apr. 2026

Kjære Tore,



Tusen takk for din tilbakemelding!



Det er flott å høre at du fikk fantastisk hjelp med feilsøkingen på ditt produkt, og at den nye delen kom i posten bare noen dager etter. Vi er glade for å høre at alt er i orden nå!



Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.



Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

27. apr. 2026

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.

Vi beklager selvfølgelig for dette og vi ønsker ikke at dette er det som er kunden sin inntrykk av oss.

Våres telefonlinjer er åpent i hverdagene mellom 08-15, med en lunsjpause imellom 12-13. Du kan gjerne ringe innenfor denne tiden for å ta en samtale med oss!

Akkurat for øyeblikket opplever vi stor pågang på verksted og mail så noe ekstra responstid må man dessverre pålegge seg, men vi er her for å hjelpe så godt vi kan og jobber så hardt vi kan med å få ned ventetiden.

Kontakt oss gjerne videre så vi kan se om vi kan hjelpe deg ved å sende en mail eller ringe oss.

Ønsker deg en fin dag.

Med vennlig hilsen,
E-Wheels kundeservice

Svar fra E-Wheels Norge AS

24. apr. 2026

Hei Gorm,

Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din. Vi forstår at dette er en frustrerende situasjon for deg.

Vi ønsker likevel å presisere at saken er kompleks hos oss, hovedsakelig fordi vi mangler dokumentasjon som gjør det mulig å verifisere kjøp og eierskap i våre systemer. Sykkelen har vært inne til vurdering hos verkstedet, og vi har hele tiden forsøkt å finne en løsning basert på den informasjonen som foreligger.

Vi kjenner oss ikke igjen i at vi ikke ønsker å hjelpe eller avslutte dialogen. Tvert imot har vi vært i løpende kontakt og tilbudt mulige løsninger underveis, inkludert lånesykkel, samt bedt om dokumentasjon som kan hjelpe oss å komme videre i saken.

Vi er fortsatt i dialog med deg og jobber aktivt med å finne en løsning som er mulig å gjennomføre for begge parter.

Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre best mulig, og målet vårt er å få denne saken løst på en ryddig og god måte.

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice

Svar fra E-Wheels Norge AS

27. apr. 2026

Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du har opplevd oss slik – det tar vi på alvor.

Vi ønsker alltid å gi god og hjelpsom service, og det er beklagelig dersom tonen eller opplevelsen i Bergen har vært dårlig.

For at vi skal kunne følge opp saken skikkelig, hadde vi satt pris på om du kan sende oss en e-post hvor du beskriver litt mer hva som skjedde og hvem det gjelder. Da kan vi undersøke det nærmere og ta tak i det internt.

Med vennlig hilsen,
E-Wheels

Svar fra E-Wheels Norge AS

24. apr. 2026

Hei!


Tusen takk for din tilbakemelding!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

24. apr. 2026

Hei!

Tusen takk for din tilbakemelding!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

23. apr. 2026

Hei!

Tusen takk for din tilbakemelding!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

23. apr. 2026

Hei!

Tusen takk for din tilbakemelding!

Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.

Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.

Svar fra E-Wheels Norge AS

4. mai 2026

Hei,


Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse.


Vi er oppriktig lei oss for å høre om utfordringene dere har hatt med produktet, spesielt når det gjelder at det har oppstått flere feil på kort tid. Vi forstår godt at dette oppleves både skuffende og frustrerende,.


Vi ønsker også å understreke at vi tar slike saker på alvor. Når det oppstår feil, jobber vi alltid for å finne en løsning, og i denne saken ser vi at det tidligere har vært forsøkt å sende ut en motor kostnadsfritt for å bidra til å rette opp. Vi beklager dersom dette ikke har opplevdes som tilstrekkelig eller at oppfølgingen ikke har stått til forventningene.


Vi ønsker ikke at noen skal sitte igjen med en følelse av dårlig service, og vi tar med oss denne tilbakemeldingen videre internt for å forbedre oss.


Dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken igjen, hjelper vi deg gjerne videre – vi vil alltid forsøke å finne en god løsning.


Beklager ulempen dette har medført, og takk for at du sier ifra.