Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Møkka»firma»!! Bestilte 3 ting, alle 3 tingene jeg mottok etter nesten 4 uker var feil. Send tilbake, vi betaler retur sier dem. Putt sakene i en boblekonvolutt og få tilbake 5(!!!) euro. Skulle likt... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bestilte støvsugerposer fra DustDeal.no Prisen er i NOK inkl frakt. Da jeg får hentemelding fra Posten og må betale over det dobbelte i frakt og avgift for å få ut pakken min, tenker jeg at her er no... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Dustdeal.no er ikke registrert i VOEC, noe som betyr at mottakere i Norge må betale importavgift. Støvsugerposene og filteret jeg bestilte ble i tillegg pakket i to separate esker. Disse ble tollbeh... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dette er lureri. Det er ingenting ved nettsiden som forbereder deg på at varene vil bli sendt fra utlandet, med tilhørende toll og fortollingsavgift som gjør at varene blir flere hundre kroner dyrere.... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Hvitevareforretning
  2. Leverandør av rengjøringsprodukter

Skrevet av virksomheten

DustDeal.com sells High Quality Dust Bags en Vacuum Cleaner Accessories at low cost!


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Oppdatert, de har refundert ekstremt raskt.

Akkurat som flere skriver her blir man lurt av at hele websiden er på norsk og bruker .no
De svarer også alle at infoen er på kontakt siden deres, det er jo ikke dit man drar for å bestille varer. Makan til scam. Trodde .no var beskyttet, men det er det da tydeligvis ikke. Vi får se om jeg får noe refundert, for jeg kommer ikke til å hente ut noe som helst med toll.
Ikke handle her. Spre det videre.

Her har de faktisk refundert ekstremt raskt, meget bra.
Jeg skal være mye mer obs på om det er et norskt firma eller ikke når jeg handler på nett fremover. Skulle fremdeles ønske de hadde vært litt tydeligere på dette.

14. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear Nn,

Thank you for your review. We are sorry to hear your order was subject to random customs inspection and was consequently charged for customs duty.

Unfortunately, it is a general rule that all items imported into non-European Union countries can be subject to inspection, resulting in VAT charge and possibly other fees in accordance with your nation's tax regulations. This to the responsibility of the receiver of the goods. Since these costs are imposed by your country and not by DustDeal.no they do not fall under our "free shipping" offer (please see our General Terms, point 7.3). It is also clearly mentioned on our shipping page that the price excludes any potential import costs at customs Therefore, DustDeal.no unfortunately cannot take responsibility for these costs and we cannot honor your request for compensation of these costs.

Our helpdesk has reached out to you to speed up the process of your refund.

Kind regards,

Team DustDeal

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Anbefales ikke

OBS! Både mva og fortolling kommer i tillegg, og må betales når du henter varen. Det medfører at varene blir dyrere enn hos norske leverandører. Da jeg klagde på det, sier de at de har informert om det på sine nettsider, men jeg har søkt etter den uten å finne noe om det. De skryter også av at de har "30-Dagers pengene tilbake garanti", men du får ikke tilbake mva og fortolling. De har en .no nettside på norsk, men er ikke norkse. Min pakke ble sendt fra Guernsey, men det så jeg ikke før jeg hadde betalt.

31. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Anbefales absolutt ikke

Første og siste gang jeg bestiller noe her. Har bestilt og betalt for støvsugerposer for en og en halv måned siden og enda ikke mottatt. Elendig.

23. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear Arnfinn,

Thank you for your review.

We are sorry that you haven't received your order yet. However, we have informed you that we are currently experiencing a stock problem for the item you ordered. Therefore, it has not been shipped yet and we do not know when it will be back in stock.

We have also offered the option to cancel the order, but you have not requested a cancellation so far. If you do wish to proceed with a refund, please let our helpdesk know.

Kind regards,

Team DustDeal

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Anbefales ikke, er ikke mva registrert så mva og admgebyr kommer i tillegg

Kjøpte filter og veke til luftfukter. Trodde siden det var en .no side og prisene var oppgitt i norske kroner og at det ikke var noe skrevet om mva var inkludert at dette var en norsk nettbutikk som således følger norske lover om prising til kunder inkl mva. Dette var ikke tilfelle, og ved mottak på posten ble jeg fakturert ekstra for mva og toll, totalt 350 kr ekstra, altså en 50% økning på oppgitt pris.
Etter mye dialog, hvor de var uvillige til å erkjenne noe som helst ansvar velger jeg å advare på det sterkeste om å handle fra denne siden. I beste fall må mva og tollhåndtering legges til de oppgitte prisene for å få den endelige prisen.
Jeg fatter ikke hvordan de tillates å ha en nettside med .no domene og på norsk uten å følge norske regler, eller informere tydelig om hva de holder på med. De skjuler seg bak at varene sendes fra Nederland eller Hong Kong, men det er det mange nettbutikker som gjør som har registrert seg i det norske mva registeret og forenkler dette for kundene så de slipper administrasjonsgebyrene.
Ikke fornøyd I det heletatt, føles som svindel.
Firmaet gjentar de samme bortforklaringer gang etter gang på mange anmeldelser med samme problematikk, hadde det vært noe de ønsket å gjøre noe med så vet de at det er et problem for kundene, men velger å ikke gjøre noe for å tydeliggjøre det for kundene. Fortsatt like skuffet etter svaret, det at det er et utenlandsk firma behøver ikke bety at de ikke betaler mva, så det å si at kunden må utlede dette er bare videre bevis på at de helst vil svindle kundene. Det å måtte gå inn på kontaktsiden for å se at det er en utenlandsk bedrift er ikke oppklarende på noen som helst måte. Det bør stå tydelig ved prisene at de er uten mva, og i handlekurven bør også dette være tydelig.
Dette firmaet har ikke kundenes interesse i tankene.

3. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear Benjamin,

Thank you for your review. We are sorry that you are unsatisfied with our service.

However, it is clearly mentioned on our contact page that we are a Dutch company: https://www.dustdeal.com/contact.php. On our shipping page it is also mentioned that our products will be shipped from either the Netherlands or Guernsey: https://www.dustdeal.com/shipping.php

We are sorry if this information was unclear to you, but it is clearly stated on our website.

Kind regards,

Team DustDeal

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjempe misfornøyd

Kjempe misfornøyd. Jeg bestillte HEPA filtre og støvsugeposer. Måtte vente mange uker før jeg fikk pakken - og måtte betale importtax. Når jeg åpnet pakken fant jeg kun 2 filtre- (er usikker på om de er ekte Miele filtre). Har fortsatt ikke mottatt støvsugerposene!!!
I tillegg til elendig service er det sterkt misvisende at websiden fremstår som norsk! Jeg fraråder bruk av Dustdeal.no.

16. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Fornøyd kunde

Enkel og grei bestilling. Fikk produktet jeg trengte til en god pris. Eneste grunnen til at det ikke blir full pott er lang leveringstid. Dette opplyser de imidlertid om i forkant.

2. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Skuffet

Jeg betalte for varer som dust deal ikke hadde på lager. Varene ankom posthuset etter ca. 11uker. Da fikk jeg melding fra posthuset om at jeg må betale toll + mva. for å hente ut varene, selv om totalkostnaden for varene var under tollgrensen på 350kr. Når man går inn på nettsiden til dust deal så kan man la seg lure å tro at nettsiden er norsk, og at varene sendes fra Norge. Bl.a. fordi de bruker .no i stedet for .com.

3. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear Hanne,

Thank you for your review. We are sorry to hear that you were charged with additional costs. However, it is clearly mentioned on our shipping page that our products are shipped from either the Netherlands or Guernsey: https://www.dustdeal.com/shipping.php. It is also mentioned on our contact page that we are a Dutch company: https://www.dustdeal.com/contact.php.

This information is not hidden away. It can easily be found. Our apologies if this was unclear to you.

Kind regards,

Team DustDeal

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Masse gebyr og MVA

Inkluderer ikke MVA og gir masse gebyrer.
med .no domene og norske nettsider fremstår det som et norsk selskap. Det er ingen unnskyldning at de skriver varene blir sendt fra nederland Mange internasjonale selskaper sender fra utlandet, men har norsk nettside og priser inkluderer MVA. . Det er ikke vanskelig å få på plass en løsning så dere kan betale MVA/VAT til Norge.
Ettersom dere fortsetter slik fremstår det som tilsiktet lureri.

Det er så enkelt for dustdeal å registrere seg i VOEC ordningen at å velge å la være fremstår som useriøst.

Å henvise til det som står med liten skrift er useriøst når du har .no domene og norsk nettside.

11. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear John,

Thank you for your review. We are sorry that you are unsatisfied with our service.

Unfortunately, it is a general rule that all items imported into non-European Union countries can be subject to inspection, resulting in VAT charge and possibly other fees in accordance with your nation's tax regulations. This to the responsibility of the receiver of the goods. Since these costs are imposed by your country and not by DustDeal.no they do not fall under our "free shipping" offer (please see our General Terms, point 7.3). It is also clearly mentioned on our shipping page that the price excludes any potential import costs at customs Therefore, DustDeal.no unfortunately cannot take responsibility for these costs.

Kind regards,

Team DustDeal

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Beware the hidden costs

Handlet på Dustdeal.no som jo kan lede en til å tro at man handler på en norsk netthandel. All info på siden står dessuten på brukbart bokmål noe som heller ikke hjelper. Man må lete for å finne ut at de faktisk holder til i Nederland. Føler meg litt lurt og kommer nok ikke til å handle mer hos Dustdeal

24. mai 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DustDeal.com

Svar fra DustDeal.com

Dear Kristian,

We are sorry to hear that you are unsatisfied with our service. However, we mention very clearly on our shipping page that we ship our products from either the Netherlands or Guernsey: https://www.dustdeal.com/shipping.php. On our contact page it is also clearly mentioned that we are a Dutch company and therefore not Norwegian: https://www.dustdeal.com/contact.php. All this information is not in small printing, it is clearly mentioned.

Our apologies if this information was unclear to you.

Kind regards,

Team BatteryUpgrade

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv