Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
DUKA Ventilation leverer enheder, komponenter og komplette ventilationsløsninger for at sikre et godt indeklima i de danske hjem. Med mere end 50 års erfaring i frisk luft til hele hjemmet, kan vi måske hjælpe dig DUKA Ventilation sælger ikke direkte, men gennem et bredt netværk af forhandlere. DUKA Ventilation® forhandlernetværk har en bred erfaring med salg og vejledning af DUKA Ventilations produkter. Vi forhandler vores produkter gennem førende byggemarkeder, tømmerhandler samt grossister. Private kan finde hele og delvis af vores sortiment, hos de leverandører listet herunder. Vi har produceret ventilationsprodukter siden 1968 og har løbende udbygget vores sortiment, så det modsvarer markedets behov. Vi arbejder sammen med eksterne eksperter og rådgivere for at sikre, at alle produkter er testet og afprøvet, så det hele passer sammen som en systemløsning. I de fleste huse i Danmark er der indbygget produkter fra DUKA Ventilation. Vi er en del af Vink Plast Gruppen, som er en del af verdens største netværk af plastleverandører med adgang til et bredt spektrum af plast; herunder plastplader, plastrør, plaststænger samt plastfolier til bygge-, reklame- og industribrancherne. DUKA Ventilation og Vink Plast drives af vindmølle energi Vink har SEAS-NVE Certifikat og er dermed med til at fremme brugen af vedvarende strøm fra vindmøller.
Kristrup Engvej 9, 8960, Randers SØ, Danmark
Bjørn Jensen Duka Service yder en fantastisk og kompetent kundeservice - tak for det Bjørn 👍
Svar fra Duka Ventilation
Hej Ole
Tusind tak for den fine anmeldelse
Den er vi (inkl. Bjørn) rigtig glade for ☺️
Mvh DUKA Ventilation
Kjøpte en ettroms ventilator Duka One R25 100mm
Etter en stund gikk aktivatoren for å lukke spjeldet i stykker. Den smeltet. Jeg fikk anbefalt en reservedel og byttet. Noen år senere svidde den ny delen seg og spjeldet ville ikke lukke seg.
Sendte en klage til Duka og de informerte om at produktet var ute av produksjon og siden jeg hadde samme problemet to ganger så bestemte Duka seg for å bytte hele viften.
Dette er god kundeservice og jeg kan trygt anbefale å handle fra Duka. De brydde seg om at utstyret skal være forsvarlig.
Svar fra Duka Ventilation
Hej Håvard
Tak for din anmeldelse
Aktuatoren som du skriver om er en trykbaseret komponent som er en sliddel. Alt elektronik i DUKA One enheder er dobbelt isoleret, så selv om den kan gå i stykker efter slid med mange temperaturcyklusser som kan efterlade farver, er der ingen fare for brand.
Vi tilbyder altid garanti på vores produkter, og skulle reservedelen blive slidt op efter garantiperioden, kan man købe den reservedel igennem en af vores forhandlere.
Vi hjælper altid gerne vores kunder med at finde en reservedel til enheden, så man ikke behøver skifte hele enheden. Vores tekniker har også foreslået andre løsningsforslag til dig, på den mail du har skrevet.
Mvh Morten // DUKA Ventilation
Hyggelig, rask og god service. Fikk raskt erstattet defekt enhet etter litt feilsøking.
Svar fra Duka Ventilation
Hej Thomas
Tusind tak for din anmeldelse
Det er vi glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Jeg regnede egentligt med at der skulle skrives meget frem og tilbage ang min reklamation men, nej, overhovedet ikke. Jeg beskrev problemet og DUKA sendte ny ventilator med det samme.
Svar fra Duka Ventilation
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Tak for veludført beskrivelse så vi kunne løse det hurtigt :)
Mvh DUKA Ventilation
Et firma som ikke tar ansvar ved reklamasjon. Kjøpte en kanalvifte, som stoppet etter tre uker. Det var ingen sammenheng mellom feil og påstått årsak til feil. Firmaet mangler evne til å sette seg inn i de reelle forhold, og henviser til standarder som ikke er nevnt i datablader eller monteringsanvisninger. Anbefaler å finne andre leverandører, som har vifter til samme pris.
Svar fra Duka Ventilation
Hej
Tak for din anmeldelse.
Som vi også har skrevet til dig, så er sammenhængen i din sag at der ikke blevet overholdt de standarder for installation, som der står i manualen. Derudover står der også i manualen, at ventilatoren skal sættes i et rum, hvilket heller ikke er blevet overholdt ved at sætte den udenfor.
Vi anbefaler at du tager fat i den professionelle som har monteret enheden, som bør tage ansvar for installationen.
Mvh Morten // DUKA Ventilation
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
