Dårlig kvalitet og useriøs reklamasjonshåndtering
Et firma som ikke tar ansvar ved reklamasjon. Kjøpte en kanalvifte, som stoppet etter tre uker. Det var ingen sammenheng mellom feil og påstått årsak til feil. Firmaet mangler evne til å sette seg inn i de reelle forhold, og henviser til standarder som ikke er nevnt i datablader eller monteringsanvisninger. Anbefaler å finne andre leverandører, som har vifter til samme pris.
Svar fra Duka Ventilation
Hej
Tak for din anmeldelse.
Som vi også har skrevet til dig, så er sammenhængen i din sag at der ikke blevet overholdt de standarder for installation, som der står i manualen. Derudover står der også i manualen, at ventilatoren skal sættes i et rum, hvilket heller ikke er blevet overholdt ved at sætte den udenfor.
Vi anbefaler at du tager fat i den professionelle som har monteret enheden, som bør tage ansvar for installationen.
Mvh Morten // DUKA Ventilation