Kjøpte en ettroms ventilator Duka One R25 100mm Etter en stund gikk aktivatoren for å lukke spjeldet i stykker. Den smeltet. Jeg fikk anbefalt en reservedel og byttet. Noen år senere svidde den n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
LavprisEl/Duka har en god procedure for reklamation. Svarer på henvendelse, og er indstillet på at løse problemet. Man skal indsende beskrivelse og lidt dokumentation, hvilket er helt fair. Mit prob... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er virkelig positivt imponeret over deres service. Jeg har to Duka One ventilatorer, hvor der efter 2,5 års konstant drift opstod en defekt på den ene ventilators motor. Jeg udfyldte reklam... Vis mer
Selskapet har svart
Stod og manglede et lille grønt stik til min Duka ventilator fra varmeveksleren til selve styreenheden. Bjørn Jensen i Teknisk Service var meget forstående og sørgede straks for at sende mig et ny... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Produsent av ventilasjonsutstyr
- Aggregatleverandør
- Elektronikkprodusent
- Produsent
- Maskinanlegg
- Leverandør av plastprodukter
Skrevet av virksomheten
DUKA Ventilation leverer enheder, komponenter og komplette ventilationsløsninger for at sikre et godt indeklima i de danske hjem. Med mere end 50 års erfaring i frisk luft til hele hjemmet, kan vi måske hjælpe dig DUKA Ventilation sælger ikke direkte, men gennem et bredt netværk af forhandlere. DUKA Ventilation® forhandlernetværk har en bred erfaring med salg og vejledning af DUKA Ventilations produkter. Vi forhandler vores produkter gennem førende byggemarkeder, tømmerhandler samt grossister. Private kan finde hele og delvis af vores sortiment, hos de leverandører listet herunder. Vi har produceret ventilationsprodukter siden 1968 og har løbende udbygget vores sortiment, så det modsvarer markedets behov. Vi arbejder sammen med eksterne eksperter og rådgivere for at sikre, at alle produkter er testet og afprøvet, så det hele passer sammen som en systemløsning. I de fleste huse i Danmark er der indbygget produkter fra DUKA Ventilation. Vi er en del af Vink Plast Gruppen, som er en del af verdens største netværk af plastleverandører med adgang til et bredt spektrum af plast; herunder plastplader, plastrør, plaststænger samt plastfolier til bygge-, reklame- og industribrancherne. DUKA Ventilation og Vink Plast drives af vindmølle energi Vink har SEAS-NVE Certifikat og er dermed med til at fremme brugen af vedvarende strøm fra vindmøller.
Kontaktopplysninger
Kristrup Engvej 9, 8960, Randers SØ, Danmark
- mail@dukaventilation.dk
- dukaventilation.dk
Alle språk
Problemfri og hurtig behandling ved…
Problemfri og hurtig behandling ved reklamation. Det var en fornøjelse at opleve.
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Benjamin
Tusind tak for din anmeldelse
Det er vi rigtig glade for
Mvh DUKA Ventilation
Jeg anbefaler Duka - super kundeservice…
Bjørn Jensen Duka Service yder en fantastisk og kompetent kundeservice - tak for det Bjørn 👍
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Ole
Tusind tak for den fine anmeldelse
Den er vi (inkl. Bjørn) rigtig glade for ☺️
Mvh DUKA Ventilation
Virkelig god service
Virkelig god service, og et super godt produkt. Kan varmt anbefale at handle med DUKA Ventilation.
6. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Anne-Sofie
Tusind tak for din anmeldelse
Det er altså bare skønt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Virkelig god service omkring en…
Virkelig god service omkring en reklamation som blev behandlet hurtigt og seriøst.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Bo
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Bjørn har leveret en super professionel…
Bjørn har leveret en super professionel service. Der var ingen problemer med at ombytte en defekt el-del på en DUKA S6.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse
Det er vi (inkl. Bjørn) rigtig glade for at høre
Mvh DUKA Ventilation
Usædvanlig hurtig og professionel…
Usædvanlig hurtig og professionel behandling af en reklamation på en defekt ventilator. Øjeblikkelig ombytning, efter jeg havde beskrevet problemet og selvfølgelig dokumenteret købet.
Ingen diskussion om reklamationen, men hurtig reaktion på mit problem.
Virkeligt professionelt.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Niels
Tusind tak for din anmeldelse
Det er rigtig godt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Hurtig og god service
Hurtig og god service, hvor de ombyttede en enhed efter reklamation.
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Kasper,
Tak for den gode anmeldelse. Den er vi glade for.
Mvh DUKA Ventilation
Super go service
Super go service, fik fremsendt ny ventilator.. tak til Bjørn fra kunde service.
Mvh. Jesper Tranum Andersen
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Jesper,
Tak for de fine ord. Dejligt vi kunne hjælpe.
Mvh DUKA Ventilation
Jeg er glad for deres produkter og…
Jeg er glad for deres produkter og deres kundeservice er hjælpsomme
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Mikkel,
Tak for den gode anmeldelse. Det sætter vi pris på.
Mvh DUKA Ventilation
Ekstrem god og hurtig behandling af…
Ekstrem god og hurtig behandling af reklamation
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Kim,
Tak for de søde ord. Dem er vi glade for.
Mvh DUKA Ventilation.
Ekstrem hurtig service og tillid til kunde
Ekstrem hurtig service og tillid til den fejlfinding som kunden laver. Motor var defekt og jeg fik en ny Motor med det samme.
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Kasper
Mange, mange tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre
Mvh DUKA Ventilation
God service
LavprisEl/Duka har en god procedure for reklamation. Svarer på henvendelse, og er indstillet på at løse problemet. Man skal indsende beskrivelse og lidt dokumentation, hvilket er helt fair.
Mit problem blev løst tilfredsstillende, og indenfor rimelig tid.
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Allan
Tak for din anmeldelse og feedback
Det er rigtig godt at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Havde lidt problemer med min duka on 50…
Havde lidt problemer med min duka on 50 pro . Kontaktet deres service afdeling og de hjalp hurtig med at få en ny leveret . Jeg syntes at det var hurtig og rigtig god service .
29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Keld
Tak for din anmeldelse
Det er rigtig dejligt at høre
Mvh DUKA Ventilation
Ventilator problem
Vi fik en ventilator der ikke virkede. Vi fik utrolig god support fra firmaet, men måtte konstatere, at det ikke var os men produktet som ikke virkede. Der blev øjeblikkelig sendt en ny uden beregning. Supergod service og dette er et firma jeg på det varmeste kan anbefale.
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse
Det er godt at høre
Mvh DUKA Ventilation
Fremragende kundeservice
Fremragende service. Motor var gået istykker. Fik en ny efter 3 dage. Og fik den skiftet meget nemt.
26. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Søren
Mange tak for din anmeldelse
Det er vi glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
No-nonsense kundeservice
Jeg skrev til Duka at min 4 år gamle ventilator har fået en højfrekvent lyd. Dagen efter fik jeg en ny med posten. Kanon service uden dikkedarer. Jeg køber aldrig et andet mærke end Duka
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Morten
Tusind tak for din anmeldelse
Det er vi rigtig glade for at høre.
Mvh DUKA Ventilation
Defekt Duka
Garantien på min ventilator, der gik i stykker, var overskredet med nogle måneder. Trods det sendte man mig en ny motor uden beregning. Det er jeg meget glad for
19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Lars
Mange tak for din anmeldelse
Det er godt at høre :)
Mvh DUKA Ventilation
Fantastisk god service.
19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse
Den er vi rigtig glade for.
Mvh DUKA Ventilation
Utmerket service - Trygt å velge Duka
Kjøpte en ettroms ventilator Duka One R25 100mm
Etter en stund gikk aktivatoren for å lukke spjeldet i stykker. Den smeltet. Jeg fikk anbefalt en reservedel og byttet. Noen år senere svidde den ny delen seg og spjeldet ville ikke lukke seg.
Sendte en klage til Duka og de informerte om at produktet var ute av produksjon og siden jeg hadde samme problemet to ganger så bestemte Duka seg for å bytte hele viften.
Dette er god kundeservice og jeg kan trygt anbefale å handle fra Duka. De brydde seg om at utstyret skal være forsvarlig.
1. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Håvard
Tak for din anmeldelse
Aktuatoren som du skriver om er en trykbaseret komponent som er en sliddel. Alt elektronik i DUKA One enheder er dobbelt isoleret, så selv om den kan gå i stykker efter slid med mange temperaturcyklusser som kan efterlade farver, er der ingen fare for brand.
Vi tilbyder altid garanti på vores produkter, og skulle reservedelen blive slidt op efter garantiperioden, kan man købe den reservedel igennem en af vores forhandlere.
Vi hjælper altid gerne vores kunder med at finde en reservedel til enheden, så man ikke behøver skifte hele enheden. Vores tekniker har også foreslået andre løsningsforslag til dig, på den mail du har skrevet.
Mvh Morten // DUKA Ventilation
Jeg har forgæves forsøgt at sende en…
Jeg har forgæves forsøgt at sende en mail til Duka, på mailasdresse der fremgår på hjemmesiden
Men mailen kan ikke afsendes, fra min mail
Hvorfor ikke ?
Beklager mange gange, det var en fejl hos mig, så I får alle 5 stjerner
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Duka Ventilation
Hej Benny
Tak for din anmeldelse
Det lyder underligt. Vi oplever ingen udfordringer med at modtage mails hos os. Vil du udfylde de oplysninger vi spørger om igennem Trustpilot? Så kontakter vi dig hurtigst muligt.
Mvh Morten // DUKA Ventilation
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.