N’achetez jamais de produits usagés car le site ne montre pas de photos permettant de voir l’objet. J’ai fait l’acquisition d’une caisse claire Roland PD-140DSX. A la réception, j’ai constaté que... Vis mer
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Ein großes Lob an Drum-Tec's hervorragenden Kundenservice. Für mein vor etlichen Jahren dort erworbenes Roland TD50 stand mir Marcus vom Sales & Sound Design selbst jetzt noch zu Einstellungsproblemen... Vis mer
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Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Noch nie habe ich irgendwo, ob in einem örtlichen Geschäft oder Online eine qualifiziertere und fachlich kompetentere Beratung erhalten als hi... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LIFE is DRUMS — that’s drum-tec. Since 2004, we’ve been the go-to destination for drummers who don’t want to simply click and hope, but who want to understand, feel, compare, and choose the perfect setup. drum-tec is Northern Germany’s largest drum store and one of Europe’s largest dedicated drum specialists — 100% focused on drums, e-drums, pads, modules, cymbals, hardware, accessories, and since 2024 also an expanded high-end acoustic drum range. What makes us different is the combination of real-world drummer expertise and a huge, carefully curated selection. We don’t do five-minute advice. We take the time to find what truly fits — whether you’re an absolute beginner, a touring pro, building a studio rig, upgrading to a hybrid setup, or looking for the most authentic feel on an electronic kit. Fast, clear communication and reliable shipping are part of the experience, and we ship worldwide. If you’re near Hanover, our exceptionally large and meticulously maintained showroom is a drummer’s paradise, located between Hanover, Hildesheim, Braunschweig and Dortmund. Hands-on testing is not only allowed — it’s encouraged. With 25–30 fully set up e-drum kits ready to play, special solutions, VST setups, a huge snare selection, cymbal worlds, endless accessories, and a high-quality outlet for great deals, you can compare gear properly and make confident decisions. Beyond retail, we also design and manufacture our own products in Germany. Made in Germany stands for precision, durability, and practical solutions developed from daily conversations with drummers and real performance requirements. Trustpilot matters to us because reviews aren’t just a display — they help us improve. We read feedback carefully and use it to keep refining our advice, service, shipping, and the overall customer experience. If you’re looking for a drum specialist that truly lives drums and delivers professional support before and after the purchase, you’re in the right place with drum-tec.
Kontaktopplysninger
Goldbinnen 1, 31840, Hessisch Oldendorf, Tyskland
- 00495152698860
- info@drum-tec.de
- drum-tec.com
4,3
Enestående
71 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ultraschneller Versand
Gestern E-Toms und Kabel bestellt und heute um 12 Uhr klingelt es an der Tür. So geht Service!
5. juni 2025
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Svar fra drum-tec
Yes! 😄 Danke dir für die Bewertung!
Freut uns mega, dass die E-Pads & die bestellten Kabel so schnell bei dir waren — Danke an UPS :)
genau so soll’s laufen.
Viel Spaß beim Aufbau und beim Spielen! 🥁
Dein drum-tec Team
Bought a E-drum set
Bought a E-drum set, but had second thoughts when I ordered. I asked to cancel the order and they were really friendly about it.
Good service and good prices, the item I ordered was just a wrong choice.
26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra drum-tec
Hey Daan— thanks a lot for the review! 🙌
No worries at all — changing your mind happens, and we’re glad we could help you cancel everything quickly and hassle-free. If you ever want a second opinion before ordering, just reach out — we’re happy to help you find the right e-drum setup. 🥁
Your drum-tec Team
Schade
Für Ersatzteile die auf fehlerhafte Chargen (Auskunft Drum Tec) zurück zu führen sind, sollte man nicht noch teures Geld - ein Centartikel - für die Ersatzlieferung verlangen.
Selbst wenn wir über der Garantiezeit sind, die Teile hatten nun mal ihren Preis.
War ich bisher zumindest von Drum Tec so nicht gewöhnt.
R. Weiß
1. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra drum-tec
Hey R.
schade, dass du nach deinen (anscheinend) sehr guten Erfahrungen mit drum-tec, nun so eine Erfahrung mit uns gemacht hast.
Gerade wenn’s um irgendwelche Ersatz-Teile geht, fühlt sich das natürlich mies an, wenn dann trotzdem Kosten für die Ersatzlieferung auflaufen – erst recht bei Cent-Artikeln.
Leider kann ich den konkreten Fall jetzt nicht nachvollziehen, manchmal sind irgendwelche Cent-Artikel trotzdem als Ersatzteile für uns richtig teuer im Einkauf, aber das weiß ich für diesen Fall leider gerade nicht...
Wir wünschen uns sehr, dass du uns noch eine Chance gibst und beim nächsten Mal wieder eine richtig gute Erfahrung machst..
Viele Grüße
Dein drum-tec Team
Très bon site
Malgrès les avis négatifs sur les délais de livraison, j'ai été agréablement surpris, mon colis est arrivé le lendemain de ma commande dans un état impeccable, très bien protégé.
21. mars 2025
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Svar fra drum-tec
Salut,
merci beaucoup pour ton avis ! 🙌🥁
On est super contents que tu aies été agréablement surpris et que ton colis soit arrivé dès le lendemain, en parfait état et bien protégé. On fait vraiment le max pour que l’expédition soit rapide et que tout arrive nickel.
Merci encore pour ta confiance — et si tu as la moindre question pour ton matos, on est là !
L’équipe **drum-tec**
Perfect
Perfect, fast, etc ,
bought Pearl Demon XR, plus drummer throne
10. mars 2025
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Svar fra drum-tec
Hey Pawel,
thanks a lot for your review! 🙌🥁
Awesome to hear everything was perfect and fast — enjoy your **Pearl Demon XR** and the new throne. That’s a serious upgrade!
If you ever need help with setup or adjustments, just drop us a message anytime.
**Your drum-tec Team**
Good service, but not all products are great
I’ve ordered two times from this store and have been very happy with the service. No complaints there.
However, some of the products, specifically those from the drum-tec brand, or no name brands are really poor. I had a stick bag that was too small for any normal stick, a multi clamp with really rough, serrated and sharp metal edges and cymbal felts with holes that don’t fit around the plastic protector you put over a cymbal thread.
Even worse, I placed (negative) reviews on the product pages on their site, but after about 2 months they are still not published, and likely never will.
However, returning these products was totally hassle-free, so I’m not too mad.
25. september 2024
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Svar fra drum-tec
Hey, thanks for the honest review — and great to hear the service and returns were smooth. 🙌
Kauf DrumSet - Perfektes Kauferlebnis
Selten so eine guten Beratung erhalten. Ich bin zunächst mal über 200 km nach Hessisch-Oldendorf gefahren. Vorher kurz einen Termin mit Marcel Berger abgestimmt und dann dahin. Die weite Anreise hat sich für mich voll gelohnt und das obwohl ich Köln und Düsseldorf mit größeren Musikgeschäften in der Nähe habe. Die Beratung von Marcel Berger war bei der Terminabsprache super, während meines Aufenthalts richtig gut und auch bei Fragen nach dem Kauf hervorragend. Er steht immer mit Rat und Tat zur Seite und bietet Hilfe an. Per Mail und Fotos wurden Tipps zum DrumSet gegeben. Ich war längere Zeit in dem sehr ansprechenden Geschäft in Hessisch Oldendorf, konnte ganz in Ruhe diverse Drumsets ausprobieren. Einfach ein sehr, sehr gutes Kauferlebnis. Toller Verkäufer/Berater/Typ. Unkomplizierter Kaufvorgang. Schnelle Lieferung.
Herzlichen Dank
27. august 2024
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Svar fra drum-tec
Hey Michele,
wow – riesiges Dankeschön für deine ausführliche Bewertung! 🙌🥁
Mega cool, dass du extra über 200 km nach Hessisch Oldendorf gefahren bist – und umso mehr freut’s uns, dass sich die Anreise für dich so gelohnt hat. Dass du dir in Ruhe verschiedene Sets anspielen konntest und dich rundum gut aufgehoben gefühlt hast, ist genau das, was wir wollen.
Dein Lob geben wir natürlich direkt an **Marcus Berger** weiter – richtig stark, dass er dich von der Terminabsprache bis weit nach dem Kauf so zuverlässig begleitet hat (inkl. Mail/Fotos/Setup-Tipps).
Ganz viel Spaß mit deinem neuen E-Drumset – und wenn du wieder Fragen hast: meld dich jederzeit. 🤘
Dein drum-tec Team
Also erstmal Hut ab
Also erstmal Hut ab. Mittwoch bestellt Donnerstag da. Leider hatte ich das falsche Drumset bestellt. Also Paket abgelehnt. 4 Tage später war das Geld zurück und ich konnte das richtige bestellen. Auch bei der 2. Bestellung Dienstag bestellt Mittwoch da. Unglaublich effektiv. Ihr seid spitze. Mfg ein mehr als zufriedener Kunde.
9. oktober 2024
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Svar fra drum-tec
Hey Marcel,
wow – Hut ab zurück! 😄🥁 Danke dir für das starke Feedback.
Mega, dass bei dir alles so flott und unkompliziert lief – sogar mit dem „falsches Set bestellt / Paket abgelehnt“-Move. Genau so soll’s sein: schnell klären, fix erstatten, und dann ab ans richtige Setup. 🤘
Viel Spaß mit deinem Drumset – und wenn du noch was fürs Feintuning brauchst, meld dich jederzeit!
Dein drum-tec Team
A lot to improve in customer service
The first good impression (quick presentation of the offer, technical answers, etc.) was diluted by minimal/numb responses with each subsequent day after paying for the order.
Among others I wanted to continue the conversation with the person "responsible" for my order and twice I received no response for several days.
When I called, it turned out that the person was on vacation. Is it so hard to set up an automatic reply? Apparently so. Now all I have to do is pray that the drums I bought will never be returned under warranty, because I can't even imagine writing e-mails with these guys
Maybe it's just cultural differences. I wasn't born in Germany, I don't live in Germany, so I expected a slightly warmer dialogue. Well maybe it's just my expectations?
11. september 2024
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Svar fra drum-tec
Hey Philip,
thanks for taking the time to write this — and sorry you were left hanging after payment. That’s on us. If someone responsible for an order is out (vacation or otherwise), you should never have to “guess” why replies stop, and an automatic out-of-office + clear handover is the bare minimum. We didn’t meet that standard here.
We also hear you on tone: we aim to be clear and helpful, but it should still feel human and welcoming — especially when you’re spending serious money on a kit.
On the warranty point: you shouldn’t have to worry. If anything ever comes up, we handle warranty/returns through a structured process with clear next steps, and someone will always take ownership of the case.
Thanks again for the honest feedback — we’ll use it to improve.
**Your drum-tec Team**
Je recommande
Tarif sur batterie electronique avantageux , commande reçue rapidement en France et en bon état. Je recommande ce site de confiance.
8. august 2024
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Svar fra drum-tec
alut Julien,
merci beaucoup pour ton avis !
On est super contents que tu aies profité d’un bon tarif sur ta batterie électronique et que la commande soit arrivée rapidement en France, en parfait état.
Merci pour la recommandation et ta confiance — et si tu as la moindre question pour ton setup, on est là ! 🤘
L’équipe drum-tec
Nice company until you have problems…
Nice company until you have problems with their products.
In case you find yourself with a defective product, then you will be left with the most stupid solutions you may think of.
In my case, a pair of defective headphones. The solution was for me do drive 40km to send back the product to Germany. After arriving, Drum Tec would send them to warranty while I would wait for repair(of a pair of headphones i never used) and then wait for another week to have them in Portugal.
Absolutely outrageous. I should have bought my headphones from Amazon which has stellar customer service.
I wil never buy a bolt from Drum Tec again in my life.
PS - being sorry does not make up for the fact I have a pair of useless headphones I paid for and was never able to use.
11. juli 2024
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Svar fra drum-tec
Hi Altino,
sorry about the hassle — we understand how annoying that is with a defective item.
Warranty processing usually requires the product to be returned for inspection, but we agree the process should be clear and as easy as possible.
Your drum-tec Team
Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte
Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Noch nie habe ich irgendwo, ob in einem örtlichen Geschäft oder Online eine qualifiziertere und fachlich kompetentere Beratung erhalten als hier. Herr Berger hat uns mit seiner Kompetenz und Geduld telefonisch durch die Fehlersuche geführt und herausgefunden, was am Schlagzeug erneuert werden muss. Besser geht es einfach nicht. Vielen Dank.
10. juli 2024
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Svar fra drum-tec
Hey Herr Schröder,
wow – wenn wir 10 Sterne bekommen könnten, würden wir sie sofort nehmen! 😄🥁 Ganz lieben Dank für dein mega Feedback.
Richtig stark zu hören, dass du dich so gut beraten gefühlt hast – und dass **Herr Berger** euch mit Geduld und Know-how durch die Fehlersuche geführt hat, bis klar war, was am Set erneuert werden muss. Genau dafür sind wir da.
Danke nochmal für dein Vertrauen – und wenn wieder was ist: einfach melden, wir sind jederzeit am Start!
Dein drum-tec Team
Empfehlenswerter Händler
Telefonischer Kontakt war sehr nett und gute Beratung.
Das e-drumset, ROLAND, wurde sehr schnell geliefert, in tadellosem Zustand.
Sehr empfehlenswerter Händler.
Ich bestelle gern wieder.
15. februar 2024
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Svar fra drum-tec
Hey Jürgen,
danke dir für die tolle Bewertung!
Freut uns richtig, dass der telefonische Kontakt so angenehm war und du dich gut beraten gefühlt hast – und natürlich, dass dein neues Roland V-Drumset schnell und im top Zustand bei dir angekommen ist.
Viel Spaß beim Spielen – und wenn du wieder was brauchst, bist du jederzeit willkommen! 🤘
Dein drum-tec Team
Great store
I ordered used Roland Octapad from them is very good price. Delivery was fast, instrument is in top shape, all accesories included, package solid and safe. Five stars!
4. desember 2023
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Svar fra drum-tec
Hey Ola,
thanks a ton for the 5-star review!
Awesome to hear your used Roland Octapad arrived fast, safely packed, and in top shape — with all accessories included. That’s exactly how it should be. Enjoy the Octapad, and if you ever need help with setup or add-ons, just reach out anytime!
**Your drum-tec Team**
Service 1A
Wooow, was für eine tolle Beratung. Ich hatte technische Probleme und Herr Kevin Binnewies hat sich wirklich Zeit genommen, um mir zu helfen. Ich habe das Gerät dort nicht einmal gekauft. Das ist mal Service. Vielen Dank.....
19. oktober 2023
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Svar fra drum-tec
Hey Dani,
wooow — danke dir für die lieben Worte!
Richtig stark, dass unser Kollege im Sales, Kevin Binnewies dir bei den technischen Problemen so in Ruhe weiterhelfen konnte – ganz egal, wo du das Gerät gekauft hast. Genau so soll Support sein: Drummer helfen Drummern. 🤘
Wenn wieder was klemmt oder du Fragen hast: meld dich jederzeit!
Dein drum-tec Team
I recently purchased a 14" pro snare…
I recently purchased a 14" pro snare from drum-tec . I already have a Roland pd140 snare . which has been a disappointment to say the least I have tried for two years in vain to rid this drum of hotspots Nothing has worked . So I decided to try a pro as it was a reasonable price although not Digital as with the Roland . The drum arrived in reasonable time given the U.K. is now outside the single market . Remarkably this drum functioned perfectly out of the box detecting grace notes and no hotspots No adjustment was needed to the velocity or sensitivity whatsoever. I have waited a week to be sure and have also used it at a live gig . Bearing in mind this is not drum-tech's most advanced drum I find the performance of this drum incredible and to be honest indistinguishable from an acoustic drum . The Roland pd is no where near drum-tec pro . I will not discount the possibility the Roland has been faulty out of the Box . But I will never purchase anything other than drum-tec in the future . The fact that the pro worked out of the box demonstrates that the problem with the Roland was in the drum and not the module settings . I would not hesitate to recommend drum-tec .
3. mai 2023
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Svar fra drum-tec
Hi, thanks a lot for the detailed review.
We’re really happy to hear the 14" drum-tec pro 3 snare worked perfectly right out of the box — especially with no hotspots and with grace notes translating naturally, both at home and on a live gig. That “plug in and just play” experience is exactly what we aim for.
Also appreciate you sharing the comparison and your troubleshooting journey — it’s helpful feedback, and it’s great to know the Pro snare delivered the feel and response you were looking for.
Enjoy the new drum-tec pad Made in Germany, and thanks again for the recommendation.
**Your drum-tec Team**
Firma “Drum-Tec“ (nord) ist die beste…
Firma “Drum-Tec“ (nord) ist die beste Adresse für Profi und Anfänger.
Nur zu Empfehlen !
Herr Marcus Berger verdient mehr als 5⭐️!
Ein Exzellenter Kundenbetreuer…mit Seiner Unterstützung ist der Traum unseres Sohnes in Erfüllung gegangen…
Herzlichen Dank!
Pawel und Benjamin
26. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra drum-tec
Hey Pawel, hey Benjamin,
ganz lieben Dank für eure Worte!
Es freut uns riesig, dass ihr euch bei drum-tec nord so gut aufgehoben gefühlt habt – und dass mit Marci's Unterstützung der Drum-Traum eures Sohnes wahr geworden ist. Genau dafür machen wir das.
Wir wünschen eurem Sohn ganz viel Spaß am Set und viele gute Grooves.
Euer drum-tec Team
Good service, great prices and speedy delivery
Ordered a drum module cymbal and snare pad in two deliveries. Both were send the same day and delivered the next day to the netherlands. Product questioned I had were answered quickly by email.
24. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra drum-tec
Hi Joshua,
thanks a lot for the great review.
Awesome to hear both deliveries went out the same day and arrived the next day in the Netherlands — and that your questions were answered quickly by email. That’s exactly the kind of smooth experience we aim for.
Enjoy the new drum-module, cymbal and snare pad, and thanks again for choosing drum-tec.
**Your drum-tec Team**
En général de bon produits parfois…
En général de bon produits parfois moins cher que la concurrence. L'intérêt est que le site est complètement dédié aux batteries électroniques. En revanche se mefiez des avis portés sur les produits, le sites ecarte de principe tous les avis négatifs sur leur produit..( quand bien même il ne s'agit ni de spam, ni de contenu inapproprié et ni de doublon), mais bien la critique de produits de qualité jugée insatisfaisante.
5. august 2022
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Svar fra drum-tec
Bonjour,
merci pour ton retour. Nous sommes contents que tu apprécies notre sélection et le fait que le site soit vraiment dédié à la batterie électronique.
Concernant les avis produits : on comprend totalement que ça puisse donner une mauvaise impression. Ce n’est pas notre intention d’“écarter de principe” les avis négatifs. Il existe une modération (anti-spam, contenus inappropriés, doublons, etc.), mais les retours critiques et constructifs ont leur place — ils nous aident à améliorer les produits et ils aident aussi les autres batteurs à choisir.
Merci d’avoir soulevé le point : on le prend au sérieux et on va le revoir en interne pour s’assurer que le processus soit plus clair et plus équilibré.
L’équipe **drum-tec**
Dreadful experience/customer service
Long story short, order one product and received another. They then tried to claim it was my fault and held me to ransom, wanting additional money until they released the right product. Kinda smells of a scam if I'm completely honest.
Despite paying the [discounted] additional cost, the product (Real Acoustic Drums) is of poor quality and would not recommend. Went for another product from an alternative vendor that was as expected.
Another company where money > customer service/relations.
23. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra drum-tec
Hi Danny,
we’re sorry to read this — receiving the wrong item and then feeling blamed for it is not acceptable, and it’s definitely not how we want anyone to experience drum-tec.
If the wrong product was shipped, our responsibility is to correct it quickly and transparently. Requiring extra payment “to release” the correct item is not the standard we aim for, and we understand why that would feel very wrong from your side. We’re taking this feedback seriously and reviewing the internal handling of cases like this to make sure the process is clear, fair, and never comes across as pressure.
Regarding the Real Acoustic Drums product quality: we’re sorry it didn’t meet your expectations. We use customer feedback like this to reassess products and how we describe them, so expectations match reality.
Thanks for sharing this — we’ll use it to improve how we handle mistakes and how we communicate when something goes wrong.
**Your drum-tec Team**
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