drum-tec Anmeldelser 

N’achetez jamais de produits usagés car le site ne montre pas de photos permettant de voir l’objet.
J’ai fait l’acquisition d’une caisse claire Roland PD-140DSX. A la réception, j’ai constaté que la peau Mesh était bien tâchée. Sachant cela je ne l’aurai jamais achetée.
Après de multiples discussions, le site ne m’a proposé au mieux qu’une remise de 55€ sur 129€ pour une peau de remplacement ou de leur renvoyer le pad, mais avec les frais de port à ma charge soit 15€ en plus de ceux de la livraison d’origine.
Ne prenant pas la totalité de leur responsabilité et étant client depuis longtemps, en ayant laissé de grosses sommes, je prends donc la décision de ne plus me servir chez eux. Faîtes donc vraiment très attention

Bij Drum-Tec een elektronisch drumstel voor mijn zoon aangeschaft. Het door hem gewenste drumstel was bij Drum-Tec sterk afgeprijsd. Ondanks de bezorgkosten - in ons geval € 240,= - was het drumstel nog steeds beduidend goedkoper dan in Nederland. Op de website van Drum-Tec werd vermeld dat we rekening moesten houden met minimaal een week levertijd. We hadden het op maandag besteld en op vrijdag al in huis. Wel een minpunt over de bezorgdienst: het drumstel was buiten op straat neergezet en ze hadden niet eens de moeite genomen om even aan te bellen.

Ich bin Keyboarder, habe aber vor 8 Jahren begonnen auch Schlagzeug zu lernen. Bisher habe ich auf einem akustischen Set Pearl Decade gespielt, wollte aber um mir mehr Soundflexibilität zu geben und Transport und Mikrofonierung zu vereinfachen auf ein "hybrides" Drumset umstellen. Wollte dass es dennoch vom "Look and Feel" her wie ein Akustisches bleibt, daher hab ich mich für folgende Kombi entschieden. Efnote EFD-K2015 Kick mit Meshfell, Roland PD140DS Snare, Roland PDA 100/120 L als Toms, drumtec diablo 3 Floortom. Die Becken bleiben akustisch und werden über Overheads abgenommen. Als Soundmodul habe ich mich wegen der umfassenden Ausgänge für das Rolnad V71 statt V51 entschieden. Die Zusammenstellung war nicht ganz trivial und ich benötigte mehrere Gespräche mit drumtec, um mir Rat zu holen. Marcus von drumtec konnte mich absolut professionell beraten und war ein geduldiger Zuhörer für meine Wünsche. Letztendlich habe ich das Set auch zu einem fairen Preis bekommen und bin mit allen Komponenten sehr zufrieden. Spielt sich annähernd wie ein Akustisches und klingt phänomenal. Danke drumtec - job well done ! Let it rock, Roger

Great service. Wasn’t sure on how to do certain parts of the purchase process, and contacted service. Their answer was quick, helpful and polite. Also shipping was fast, taking less than a week. No complaints.

Thank you Marc and Frank... great time in your showroom and helping us i making a choice in bying e drums. My son Bram choose for combination drum tec kit with roland module and I go for Efnote 5x. The communiction after the sale was very nice and pretty. Those guys know how to aproach customers.... thank you very much. We recommend this for everyone who is interested in bying drum gear.

Greetings Gaston Schols

I was abit hasty on my last comment drum tech got back to me after i commented on here. With a quick response. And they have been more then vary helpfull since. My apologies to drum tech. For a negative comment. Now i have nothing but positivity toward you. However i cant find my last comment to delete it. If trust pilot could do that please....
Drum tech have been more then helpfull. And kept in contact. Thankyou guys. And once again i apologise

Ich bin absolut begeistert von der detaillierten, geduldigen und dazu auch noch freundlichen Beratung im Geschäft vor Ort.
Bei mir ging es darum einen komplett neuen Beckensatz zusammenzustellen von Grund auf.
Also alle Becken einzeln raussuchen und testen, ob sie zu zusammen passen. Ein sehr spaßiges doch nicht einfaches Unterfangen.
Ich wurde hierbei durchgängig beraten und direkt ernst genommen. Es gab keine direkte Beeinflussung auf meine Kaufentscheidungen und es wurde sich geduldig auf meine Wünsche fokussiert. Das bin ich nicht aus jedem Drum Geschäft so gewohnt. Gerade auch, dass die Möglichkeit besteht jegliches Equipment so lange auszuprobieren wie man möchte, sorgt für ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis.

Ein großes Lob an Drum-Tec's hervorragenden Kundenservice. Für mein vor etlichen Jahren dort erworbenes Roland TD50 stand mir Marcus vom Sales & Sound Design selbst jetzt noch zu Einstellungsproblemen mit einer strukturierten Fehlersuche und Beratung per Mail und Telefon zur Seite. Im Vergleich zu Großhandelsketten bin ich froh mit Drum-Tec einen so kundennahen Supplier gefunden zu haben. Danke, der nächste Song ist für euch 😃

Seit 2006 bin ich Kunde bei drum-tec und muss nun nach 20 Jahren mal großes Lob aussprechen!
Als erstes kaufte ich damals ein Roland TD-12 Modul mit Hart-Dynamics-Pads. In den Jahren danach habe ich mir viele weitere Module, Roland Pads sowie drum-tec diabolo und pro Drums gegönnt.
Alle Produkte waren immer einwandfrei, die Beratung im Vorfeld hervorragend und die Sound Editions sind einfach klasse. Da macht das Spielen auf der Bühne, im Proberaum und auch zu Hause wahnsinnig viel Spaß.
Euer erster Store in Rehren war schon ein Paradies für E-Drummer, aber jetzt in Fischbeck, vor allem nach dem Umbau 2024, ist er der absolute Hammer. Ich kann jedem nur empfehlen, dort unbedingt mal reinzuschauen.
Macht weiter so!

Great experience! Shipping to Italy was super fast, and their service is top-notch. Massive selection of roland drum modules. Especially thanks to the support btw. I planned to buy a Roland V71 but their honest advice was that I instead go with the Roland V51 Upgrade with digital snare... honestly, I could not be happier with that!

Die Beratung durch das drum-tec-Team, insbesondere durch Frank und Kevin, ist seit Jahren durchweg sehr kompetent, freundlich, fair, geduldig und hilfreich - auch dann, wenn man am Ende nicht immer bzw. gleich etwas kauft. Herzlichen Dank für den tollen Kundenservice - ich bleibe gerne begeisterter Kunde!

Äusserst reaktionsschnell, freundlich und entgegenkommend !! Auch der Versand ist sehr schnell erfolgt. Einfach klasse !

Ich bin großer Fan von Drum-tec!!!
Habe dort als E-Drum Laie nahezu mein gesamtes E-Drum Set gekauft und viele Teile meines akustischen Sets dort verkauft! Die Beratung und der Versand und auch der Ankauf liefen optimal! Besonders aber ist die kompetente, immer freundliche Kommunikation mit dem gesamten Personal, wobei ich an dieser Stelle Frank hervor heben möchte. Er hat alle meine Fragen, und diese waren sicherlich manchmal sehr laienhaft, immer zeitnah, ausführlich und kompetent beantwortet! Heute habe ich ein super Set das optimal klingt und mir sehr viel Spaß macht! Ich kann dieses Unternehmen absolut empfehlen, ich kaufe in punkto E-Drum nur noch dort!

5 Sterne reichen nicht aus!!!
Da ich weiter entfernt wohne, hab ich mich telefonisch beraten lassen und war vom ersten Kontakt an total begeistert! Marcus Berger hat sich unheimlich viel Zeit am Telefon genommen und mich wirklich kompetent beraten, mir ausführliche Mails mit genauen Erklärungen und Artikelvorschlägen geschickt, immer superschnell auf meine zahlreichen Fragen reagiert und dabei (für mich als wenig Fachkundige :-) ganz viel Geduld aufgebracht!
Nachdem ich alle Teile für die Umrüstung von meinem akustischen zu einem elektronischen Drumset bekommen habe (die Lieferung war bereits am nächsten Tag da!), hat er mir sogar noch am Telefon bei den Pad-Settings geholfen - besser geht's nicht, nochmal tausend Dank!!!
Kurz gesagt: Fachkundige, wirklich engagierte und ausführliche Beratung, super Service und dabei alles total nett und freundlich - was das Drummen angeht gibt es ab sofort keine andere Adresse mehr für mich als Drumtec! Unbedingt zu empfehlen!

Fehlerhafte Auskunft für teures Equipment. Rücknahme der Ware wird dazu verweigert.
Ganz schlechter Service.

Professionalità e vera competenza nel settore. Prodotto acquistato ( Jam 3 )
concepito in maniera perfetta e curato nei minimi particolari, indice di un grande lavoro di squadra per raggiungere quell’obiettivo chiamato soddisfazione.
Grazie a Matthias Luck e tutto lo staff.

Hallo,
ich möchte gerne meine sehr guten Erfahrungen mit der Kommunikation und dem Service der Firma DRUM-TEC teilen.
Zunächst wurde ich kompetent beraten, und man hat mir sehr geholfen, die richtige Auswahl zu treffen. Anschließend habe ich mein Drumset bestellt und auch problemlos erhalten. Meiner Meinung nach handelt es sich um einen der besten – wenn nicht den besten – Preise auf dem Markt.
Auch nach dem Erhalt des Drumsets wurde mir bei mehreren technischen Fragen schnell und zuverlässig geholfen. Ich hatte einige Rückfragen, und die Mitarbeiter standen jederzeit in Kontakt mit mir. Sie haben mir wirklich sehr geholfen.

Malgré un site à l'ergonomie douteuse, le service est impeccable.

Plutôt bon choix quant aux batteries électroniques et accoustiques, la plupart des articles que je voulais étaient soient exclusivement vendus par eux ou en stock chez eux comparé à Thomann, l'autre géant de la musique européen.

Cependant le choix pour de l'accoustique reste limité et malgré quelques marques que l'on ne trouve pas ailleurs comme Lemon, Audiofront.
Les prix sont également vraiment compétitifs par rapport à Woodbrass ou Thomann.
Je dirai que le plus gros problème reste le service de livraison, même si on ne peut pas blamer Drumtec pour les déboires d'UPS.

Au final je recommande vivement Drumtec, qui pour la batterie offre une vraie alternative par rapport aux prix du marché et de la disponibilité.

There were problems with shipping to the USA Customs, and the Staff at Drum-Tec contacted me and made it right. They were here every step of the way.
I have never had great customer service like this from a big company.
They truly do care about the customer.
Huge professionalism and I highly recommend them for your next Purchase.
They only took a couple of minutes each time for a reply. And I live in the USA!
I am beyond happy with their customer service.
I ordered a full set of E-Cymbals.

Thank you DrumTec!

Ich habe einen Toontrack Key bei drum-tec gekauft und wusste nicht wo ich den Key herunterladen kann. Beim Kundenservice wurde mir sofort weitergeholfen. So muss Kundenservice sein! Klare Empfehlung!