At the moment I'm not very happy with DrOnline. I registered for the newsletter some month ago, and received it regularly. Today I wanted to make an appointment, this was not possible because I neve... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
Selskapet har svart
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
Selskapet har svart
Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas. Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclare... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
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O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Skrevet av virksomheten
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Atendimento excelente
Numa situação mais urgente é muito útil e de fácil acesso , no meu caso , abri o link as 9h15, marquei logo a consulta para as 9h30 e fui logo atendida após pagamento, enviaram logo a medicação, já é a 2 x que recorro a este serviço e dou sinal positivo
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá, Ana,
Muito obrigada por partilhar a sua experiência! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o serviço útil e de fácil acesso, especialmente numa situação mais urgente, e que conseguiu ser atendida rapidamente.
É ótimo saber que esta foi já a sua segunda experiência connosco e que mantém uma opinião tão positiva sobre o serviço. Agradecemos muito a sua confiança e preferência pela Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
a pleasant and positive experience
I was pleasantly surprised by how straightforward it was to use the site and how naturally everything unravelled and made me feel comfortable despite my initial hesitations. The doctor who attended to me was very attentive and pleasant in his manner
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience, José. We’re delighted to hear that you found the process straightforward and that the experience helped you feel comfortable despite your initial hesitations.
It’s also wonderful to know that the doctor was attentive and pleasant throughout your consultation. We truly appreciate your kind feedback and trust in Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A experiência foi boa e esteve dentro…
A experiência foi boa e esteve dentro das minhas expectativas.
Não foi melhor porque no dia 14 terei marcado a consulta muito em cima da hora (13.45 para as 16.15) ainda que aparecesse disponível .
15. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá, Carlos,
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que o serviço correspondeu às suas expectativas, embora lamentemos que a marcação tenha ficado aquém do esperado.
Compreendemos o seu comentário relativamente à disponibilidade apresentada no momento da marcação e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria no serviço.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço impecável, fácil e rápido.
É um prazer saber que a sua experiência foi positiva e correspondeu às suas expectativas. Muito obrigada pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
I had a nice experience
I had a nice experience. I needed a doctor's statement for IMT, and the doctor spoke well engilsh, and it was effortless, very easy and quick.
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience, Rodenburg. We’re delighted to hear that you found the process easy, quick, and effortless, and that the doctor was able to communicate clearly in English.
We’re pleased we could assist you with your IMT medical statement and appreciate your positive feedback about our service.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Péssima experiência médico não me deu…
Péssima experiência médico não me deu retorno mandei e-mail e ainda não respondeu falta de respeito
13. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a sua experiência não tenha correspondido ao nível de serviço que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Compreendemos a sua frustração por não ter recebido inicialmente uma resposta ao seu pedido. Entretanto, entrámos em contacto com o médico responsável e confirmamos que o atestado já foi enviado.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito por partilhar a sua experiência! Ficamos satisfeitos por saber que foi bem atendido e que valorizou a atenção e a agilidade no atendimento.
É muito importante para nós saber que conseguimos proporcionar uma experiência positiva e eficiente. Muito obrigada pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o serviço rápido, simples e eficaz.
É um prazer saber que a sua experiência foi positiva e correspondeu às suas expectativas. Muito obrigada pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Great experience with Dr.Online-Portugal
I was able to make a same day or next day appointment. My doctor was friendly, professional and thorough in her questions and explanations. I received the prescription I needed with instructions for follow up care.
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience, Eileen. We’re delighted to hear that you found it convenient to book an appointment for the same or following day, and that your doctor was friendly, professional, and thorough throughout the consultation.
We’re pleased that you received the prescription you needed along with clear follow-up guidance. Thank you for trusting Dr. Online and for your kind feedback.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
The lady was really helpful which made…
The lady was really helpful which made the whole experience much more relaxing .
12. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback, Karen. We’re delighted to hear that our team member was so helpful and made your experience feel more relaxed.
Providing a comfortable and supportive experience is very important to us, so we truly appreciate your kind words. Thank you for choosing Dr. Online!
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
It was easy to communicate and the…
It was easy to communicate and the whole process was smooth
11. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that communication was easy and that you found the whole process smooth. We truly appreciate your kind words and hope to assist you again in the future.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Super easy to use
10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Jonathan, for your feedback!
We're glad to hear you found our service super easy to use. We appreciate your trust and hope to assist you again whenever needed.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Dr Laura was very cooperative and nice…
Dr Laura was very cooperative and nice spoken .Her behaviour was so nice.my over all experience with Dr Laura was excellent
15. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Rukhshanda, for your wonderful feedback!
We're delighted to hear that you had such a positive experience with Dr Laura and appreciated her kindness and professionalism. We will be sure to share your kind words with her.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
O atendimento 5*
O atendimento 5*, a versatilidade sobre datas livres e as mudanças solicitadas. A localização e como tudo decorreu, de uma forma simples e coordenada.
14. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá, JP Mendes,
Agradecemos muito o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que ficou contente com o atendimento e com a flexibilidade demonstrada relativamente às datas e alterações solicitadas.
É ótimo saber que considerou todo o processo simples, organizado e bem coordenado. A sua satisfação é muito importante para nós e esperamos continuar a proporcionar uma experiência positiva.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Very good experience about Dr. Online
It was a great experience to use Dr online. The Dr Karine Eyng was so helpful, cooperative, polite and experienced. I will recommend other people to use Dr online.
11. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Syeda, for sharing your experience with us! We're delighted to hear that Dr Karine Eyng was helpful, cooperative, polite, and professional throughout your consultation.
We're especially pleased to know you would recommend Dr. Online to others. We truly appreciate your trust and kind words, and we look forward to assisting you again in the future.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Soluçåo otima para resoluçáo da…
Soluçåo otima para resoluçáo da dificuldade de encontrar o atestado pretendido .O acesso ao site é complicado inicialmente.Carece mais informaçäo na minha opiniäo
14. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá, Carlos,
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que conseguimos ajudá-lo a encontrar o atestado pretendido. Lamentamos, no entanto, que tenha sentido alguma dificuldade no acesso inicial ao site. A sua sugestão sobre disponibilizar mais informação é muito importante para nós e será tida em consideração.
Agradeço pela atenção e estou à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Excellent and very helpful.
15. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Stella, for your kind feedback! We're very pleased to hear that you found our service excellent and helpful.
Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Bom atendimento
Bom atendimento. Processo rápido e seguro.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá, Fábio,
Agradecemos o seu feedback! Ficamos satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o atendimento e que considerou o processo rápido e seguro.
A sua confiança é muito importante para nós e esperamos continuar a proporcionar uma experiência simples e eficiente.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Dr. Online s’est bien passée.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Acabei de ter uma consulta
Acabei de ter uma consulta, em que o médico não conseguia ouvir me.. e agora enviam me um e-mail a dizer que tenho que pagar mais 20 euros.
Enganam as pessoas!! Isto é inadmissível!
Tenham vergonha, uma pessoa que liga é porque precisa da consulta! Vou reclamar no livro amarelo online!
Quero o reembolso do dinheiro que paguei!
14. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e compreendemos o seu desagrado relativamente ao sucedido.
Gostaríamos, no entanto, de esclarecer que foi informada de que seria necessário realizar um upgrade da consulta, uma vez que a tipologia de consulta inicialmente selecionada não era a adequada para o atendimento pretendido.
Foi-lhe igualmente disponibilizada a possibilidade de remarcação da consulta, sendo que esta poderá ser efetuada após a regularização do valor correspondente ao upgrade necessário.
Lamentamos qualquer frustração ou transtorno que esta situação possa ter causado e reforçamos que não existe qualquer intenção de induzir os nossos pacientes em erro.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
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