At the moment I'm not very happy with DrOnline. I registered for the newsletter some month ago, and received it regularly. Today I wanted to make an appointment, this was not possible because I neve... Vis mer
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Se hva andre synes
A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
Selskapet har svart
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
Selskapet har svart
Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas. Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclare... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Skrevet av virksomheten
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our service punctual and helpful. We appreciate you taking the time to share your experience with us.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Correu muito bem
Correu muito bem. Atendimento incrível da Dra Laura Alves. A chamada não estava a dar som, mas a Dra ligou-me diretamente a fim de solucionar o problema
18. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito por partilhar a sua experiência, Manuela! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve um atendimento tão positivo com a Dra. Laura Alves.
Lamentamos o problema inicial com o som, mas é ótimo saber que a Dra. Laura encontrou rapidamente uma solução para que a consulta pudesse decorrer da melhor forma. Muito obrigada pela sua confiança e pelo seu feedback!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Coud be better
There was nobody for the first appointment. I had to wait 1.5 hours for the next one.
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us.
We understand how frustrating it must have been to wait for your first appointment and then have to wait a further 1.5 hours for the next available appointment.
Unfortunately, the doctor had an unforeseen issue and was unable to notify us in sufficient time. We are very sorry that this resulted in such a long wait and apologise for the inconvenience caused.
Thank you for your patience and for taking the time to share your feedback with us.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, José!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o nosso atendimento.
É um prazer saber que ficou satisfeito com o acompanhamento do Dr. José Tomé. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Péssima experiência.
Não houve e o atendimento, e não fizeram a devolução do valor pago, isso é desonesto e antiético, nunca mais utilizo deste serviço, péssimo atendimento.
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e que a sua experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Após verificarmos a situação, confirmamos que a consulta foi efetivamente realizada. Sendo este um acto médico que decorre entre o paciente e o profissional de saúde, a avaliação clínica e as decisões tomadas durante a consulta são da responsabilidade do médico, de acordo com a avaliação efetuada.
Compreendemos, no entanto, que possa ter ficado com uma percepção diferente da experiência e lamentamos sinceramente qualquer desagrado ou frustração que esta situação possa ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Leila!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o Dr. João atencioso e que teve uma experiência positiva com o atendimento. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Perfect service and good solution
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback!
We’re delighted to hear that you were satisfied with our service and that we were able to provide a good solution for your needs. Thank you for choosing Dr. Online and for your trust in our service.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Es muy buena atención de parte de sus…
Es muy buena atención de parte de sus médicos,
15. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestros médicos. Agradecemos mucho sus palabras y la confianza depositada en Dr. Online.
Atentamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Profissionalismo
Disponibilidade, amabilidade e profissionalismo do médico.
Comunicação via vídeo boa.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito por partilhar a sua experiência, Natacha!
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a disponibilidade, amabilidade e profissionalismo do médico, bem como a qualidade da comunicação por vídeo. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Good exprience!!
My experience was great with the dr. Karine Eyng. She was open and clear. I liked her very much.
Next time Dr.Online again.
17. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience!
We’re delighted to hear that you had such a positive consultation with Dr. Karine Eyng and appreciated her clear and open communication. It’s wonderful to know you would choose Dr. Online again, and we truly appreciate your trust and kind words.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Efficient and Curteouske ption…
From the moment I spoke to reception until the Doctor came on it was friendly professional and courteous.
18. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback, Alexander!
We’re delighted to hear that you found our reception team and doctor friendly, professional, and courteous. Providing a welcoming and positive experience from start to finish is important to us, and we truly appreciate your kind words.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fiz uma consulta do viajante e…
Fiz uma consulta do viajante e sinceramente estava a espera de mais, a consulta deve ter demorado 2 minutos no maximo. Com um pagamento de 39,00 espera mais, só isso.
18. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de serviço que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Compreendemos a sua insatisfação relativamente à duração da consulta, sobretudo tendo em conta as suas expectativas face ao serviço.
Lamentamos sinceramente o sucedido e agradecemos o seu feedback, que é importante para nós e que teremos em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Great service, professional doctor
The service was prompt and the doctor was very professional and helpful
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Erica,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
A consulta decorreu bem
A consulta decorreu bem, como esperado.
Não houve atraso significativo.
O procedimento administrativo (pagamento, recibo) também decorreu bem-
17. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Carlos,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência.
A nossa equipa trabalha arduamente para garantir que cada cliente recebe o mais alto nível de serviço, por isso, saber que correspondemos às suas expectativas é extremamente gratificante. Agradecemos por ter escolhido o Dr.Online e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Atenciosamente,
Mónica S. | Equipa de Suporte do Dr.Online
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Piet,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
The Dr. Online Dr. Guerra was professional and extremely knowledgeable.
The Dr. Online a Dr. Guerra was very professional and extremely knowledgeable person.
16. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Amanda,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
Incredibly quick
Incredibly quick, I logged on and had an appointment the very next morning. The doctor was very nice, warm and supportive. I even asked more questions than expected and she made me feel like she had all the time I needed. Rare for docs!!!!
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Manuel,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
The doctor was on time
The doctor was on time, friendly and spoke English very well.
2. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Richard,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
Connection on time
Connection on time, consultation was rapid and expert by very friendly doctor
17. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hi Benjamin,
Thank you for taking the time to share your experience.
Our team works hard to ensure every customer receives the highest level of care, so hearing that we met your expectations is incredibly rewarding. Thank you for choosing Dr.Online—we look forward to welcoming you back in the future.
Kindest Regards,
Mónica S. | Dr.Online Support Team
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Lidiane,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência.
A nossa equipa trabalha arduamente para garantir que cada cliente recebe o mais alto nível de serviço, por isso, agradecemos por ter escolhido o Dr.Online e esperamos voltar a recebê-la em breve.
Atenciosamente,
Mónica S. | Equipa de Suporte do Dr.Online
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