A rapidez que o processo é tratado é optimo. O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível. Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar. Porqu... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
Selskapet har svart
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
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Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas. Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclare... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Skrevet av virksomheten
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Disponibilidade e atenção
Disponibilidade, rapidez no atendimento, eficiência, clareza na descrição do tratamento. comunicação empática
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Tania!
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a disponibilidade, a rapidez, a eficiência e a clareza na explicação do tratamento, bem como a comunicação empática. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Atingiu a expectativa em 100%
Atingiu a expectativa em 100%. Foi um serviço muito eficaz e pontual. Me atendeu na perfeição.
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Felipe!
Ficamos muito satisfeitos por saber que o serviço correspondeu totalmente às suas expectativas e que considerou o atendimento eficaz e pontual. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Atendimento rápido e completo
A marcação foi fácil e simples a médica atendeu às minhas necessidades e me deu bastante atenção
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Eduardo!
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo de marcação fácil e simples e que a médica lhe deu a atenção necessária durante a consulta. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your kind feedback!
We’re pleased to hear that you had such a positive experience with the doctor. We truly appreciate your kind words and are glad you felt well cared for during your consultation.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Very thorough and asked considerate…
Very thorough and asked considerate questions .
27. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback!
We’re pleased to hear that you found the consultation thorough and appreciated the considerate approach of the doctor. We truly value your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Foi a primeira vez que usei este site…
Foi a primeira vez que usei este site para uma urgência dermatológica. Doutor muito simpático e explicou tudo muito bem. Recomendo.
27. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Ines!
Ficamos satisfeitos por saber que, apesar de ter sido a sua primeira experiência com o nosso serviço, se sentiu bem acompanhada pelo médico e que as explicações foram claras. Muito obrigada pela sua recomendação e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback, Felipe!
We’re pleased to hear that you found the service quick, professional, and straightforward. We truly appreciate your kind words and are glad you had a smooth experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback, Arinze!
We’re delighted to hear that you found the service easy and flexible. We truly appreciate your kind words and are glad we could provide you with a smooth and convenient experience.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you were happy with the availability, found the doctor friendly, and appreciated the punctuality of your appointment. We truly appreciate your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Procurei a Dr.Online por recomendação e…
Procurei a Dr.Online por recomendação e pela boa reputação do serviço, mas infelizmente minha experiência foi completamente diferente. Não recebi o e-mail com as orientações da consulta e, embora tenham informado que o sistema registra uma abertura, isso não muda o fato de que não tive acesso às informações. Tentei encontrar uma solução, mas fui informado de que o médico não aceita remarcar a consulta e fecharam o assunto. No fim, não recebi atendimento, não consegui remarcar e fiquei com todo o prejuízo. Mais do que o valor perdido, fiquei sem minha consulta que tanto esperei para o meu caso de Tdah, e decepciona a falta de compreensão e de disposição para encontrar uma solução minimamente razoável para um paciente que confiou no serviço que foi pago e não recebeu atendimento.
23. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e compreendemos a sua frustração, sobretudo por ter procurado a Dr.Online com confiança e por ter ficado com a sensação de que não recebeu o apoio que esperava.
Relativamente ao sucedido, verificámos que os e-mails enviados no âmbito da marcação foram corretamente rececionados e abertos. No dia da consulta, o acesso deveria ter sido efetuado através do link disponibilizado nessas comunicações.
Compreendemos, no entanto, que, se não conseguiu localizar ou aceder às informações necessárias no momento da consulta, esta situação tenha sido particularmente frustrante. Caso tivesse contactado a nossa equipa de Customer Service mais cedo, teríamos tido a possibilidade de voltar a disponibilizar os dados necessários para aceder à consulta.
Lamentamos que a situação tenha acabado por resultar numa experiência tão negativa e que tenha ficado com a perceção de que não encontrámos uma solução adequada para o ajudar.
Agradecemos por ter partilhado o seu feedback connosco, que será tido em consideração na revisão do nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Melhoria na informação clínica
Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas.
Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclarecem os sintomas vividos, principalmente na especialidade de DERMATOLOGIA.
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Carlos!
Ficamos satisfeitos por saber que considerou a experiência positiva e que as imagens enviadas foram úteis durante a avaliação. Agradecemos também a sua sugestão relativamente à possibilidade de fazer upload de imagens diretamente no site, especialmente para consultas de Dermatologia. Vamos registar este comentário, pois o seu feedback é muito importante para nos ajudar a melhorar o nosso serviço.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Rapidez é dinámico
Dr. José Boléo-Tomé, excelente profissional. Rápido é direto. Recomendo.
26. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Juan!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva com o Dr. José Boléo-Tomé e que considerou o atendimento rápido e direto. Muito obrigada pela sua recomendação e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Excelente!
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Juan!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o Dr. Online. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no nosso serviço!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e compreendemos o seu desagrado relativamente ao sucedido.
A consulta foi posteriormente remarcada e realizada com sucesso.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Boa experiência
Boa experiência. Mas os e-mails de acesso à teleconsulta com o link bem como informações complementares nunca chegaram. Tive de recorrer ao chat pelo WhatsApp da dr online onde me enviaram manualmente essas informações.
26. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos o seu feedback, Nuno, e lamentamos o inconveniente relativamente ao envio dos e-mails de acesso à teleconsulta.
Ficamos satisfeitos por saber que conseguiu obter as informações através do nosso chat de WhatsApp e prosseguir com a consulta. Vamos registar o seu comentário, pois este tipo de feedback é muito importante para nos ajudar a melhorar a experiência dos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you found our service helpful. We truly appreciate your kind words and are glad we could provide you with a positive experience.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Tratei de tudo para renovar a carta de…
Tratei de tudo para renovar a carta de condução de pessdos de forma rápida e transparente.
26. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Arlindo!
Ficamos satisfeitos por saber que conseguiu tratar de tudo para a renovação da carta de condução de forma rápida e transparente. Muito obrigada pela sua confiança no Dr. Online e pelas suas palavras.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Resposta pronta e eficaz
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback!
Ficamos satisfeitos por saber que recebeu uma resposta rápida e eficaz. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Muito mau
Muito mau. Agendei consulta para as 19h10 e ninguém apareceu.
Entrei pelo link e fiquei 30min à espera, para nada.
Só me fizeram perder tempo. Já pedi o reembolso do valor. Vamos ver quanto tempo vai demorar a ficar solucionado.
Não recomendo
25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e pedimos desculpa pelos transtornos causados.
Relativamente ao reembolso, informamos que o seu pedido já foi encaminhado para o nosso departamento financeiro para processamento.
Lamentamos novamente o sucedido e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
The doctor was very effective for us
The doctor was very effective for us. He asked detailed questions, and made sure we knew what symtoms would mean we should seek more help.
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback, Sara!
We’re pleased to hear that you found the doctor attentive and thorough throughout the consultation. It’s great to know that the doctor took the time to ask detailed questions and clearly explained when further medical attention might be needed.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Dette er Trustpilot
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