A rapidez que o processo é tratado é optimo. O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível. Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar. Porqu... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
Selskapet har svart
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
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Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas. Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclare... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Skrevet av virksomheten
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
A médica foi muito atenciosa
A médica foi muito atenciosa, gostei muito do atendimento. Voltarei a usufruir deste serviço 5estrelas
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Susy, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do atendimento e que considerou a médica muito atenciosa. Será um prazer continuar a acompanhá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
responsável e atencioso
Muito responsável e atencioso
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Emerson, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o atendimento responsável e atencioso. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Bom!
Houve um atraso, no entanto, após iniciar a consulta o atendimento foi expedito, objetivo e cordial.
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Lamentamos o atraso inicial, mas ficamos satisfeitos por saber que, após o início da consulta, o atendimento foi expedito, objetivo e cordial. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Recomendo
Já usei os serviços do Dr.Online algumas vezes e acabo por ficar sempre bastante satisfeita.
Encontro sempre médicos muito prestáveis.
A forma como são marcadas as consultas como depois o acesso á vídeo consulta são muito práticos.
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Mariana!
Ficamos muito satisfeitos por saber que tem tido experiências positivas com o Dr. Online e que considera os nossos médicos prestáveis, bem como o processo de marcação e acesso à videoconsulta prático e conveniente. Agradecemos muito a sua confiança e preferência pelo nosso serviço!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A good experiene online…
The doctor was very kind and provided an adequate solution.
29. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback, Ana Lucia!
We’re pleased to hear that the doctor was kind and that you received an appropriate solution during your consultation. We truly appreciate your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Por impossibilidade do médico a…
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático e atencioso, simpático e eficiente. Uma experiencia a repetir.
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Maria!
Lamentamos o adiamento inicial da consulta, mas ficamos muito satisfeitos por saber que a nova consulta decorreu à hora agendada e que teve uma experiência muito positiva com o médico. Agradecemos a sua compreensão, bem como as suas palavras sobre o atendimento prático, atencioso, simpático e eficiente.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Kind well informed and very helpful
26. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you found the doctor kind, knowledgeable, and very helpful. We truly appreciate your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Adoro o serviço
Adoro o serviço, a prontidão e a médica que me tem assistido
Mas apesar de já termos comprado o pacote família que daria direito a consultas urgentes grátis ou com desconto , fiz login com o mail do registo mas paguei a totalidade da consulta
29. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que aprecia o nosso serviço, a prontidão e o acompanhamento da médica.
Lamentamos, no entanto, o inconveniente relacionado com o pacote Família e o pagamento da totalidade da consulta. Teremos todo o gosto em verificar esta situação consigo. Pedimos, por favor, que nos contacte através dos nossos canais de apoio, para que possamos analisar o seu registo e confirmar as condições aplicáveis ao pacote.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Nicht zu empfehlen
Die Ärztin war zwar sehr nett, aber das versprochene Rezept kam noch immer nicht an... Schon 1 Woche warte ich darauf. Uma vergonha! Ihr Motto "Your health comes first" ist eine absolute Lüge.
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us. We understand how frustrating it must be to have been waiting for an important document.
As our healthcare professionals are not available on the platform at all times, there can occasionally be a delay while we await the necessary information from them.
We have been advised that the requested documents have been sent. Please check your inbox, including your spam or junk folder, as the email may have been filtered there.
We are sorry for the inconvenience caused and appreciate your patience and understanding.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Terrible
Dr. Online gave me a wrong appointment when i attend to the designated place they said me i have no appointment scheduled then they again make a appointment for me. So it’s just a hassle for me
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us.
We understand how frustrating it must have been to experience difficulties with your appointment and the inconvenience this caused.
Our Customer Service team will review what happened, and a member of our team will contact you as soon as we have further information to share.
We are sorry for the inconvenience caused and appreciate your patience while we look into the matter.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Exceptional service.
19. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you had an exceptional experience with our service. We truly appreciate your trust in Dr. Online and are very grateful for your kind words.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Very fast and generic consult
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback, Patrick!
We’re pleased to hear that you found the consultation very fast. We appreciate your feedback and hope you had a positive overall experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Deivison!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o serviço prático e perfeito. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Tudo correu na perfeição
Tudo correu na perfeição, desde a qualidade da chamada como no profissionalismo e prestabilidade da Dra. Laura Alves!
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, João!
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu na perfeição e que ficou satisfeito tanto com a qualidade da chamada como com o profissionalismo e a prestabilidade da Dra. Laura Alves. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Great experience!
Dr. Online makes appointments so easy. My exam to renew my drivers license took about 10 minutes. The Doctor was very kind and efficient.
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience!
We’re pleased to hear that you found the appointment process easy and that your driving licence renewal consultation was quick and efficient. It’s wonderful to know that you also found the doctor kind and helpful. We truly appreciate your kind words and trust in Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A consulta correu bem no entanto foi…
A consulta correu bem no entanto foi dificil pois a ligação estava muitissimo má e a comunicação foi mais dificil, ao contrário de outras consultas que já fiz sem problemas técnicos
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que, apesar das dificuldades, a consulta correu bem, Sandra.
Lamentamos, no entanto, os problemas de ligação que tornaram a comunicação mais difícil. Compreendemos o incómodo, especialmente por já ter tido anteriormente consultas sem qualquer dificuldade técnica, e vamos registar o seu comentário para ajudar a melhorar a experiência dos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Quero reembolso
Marquei a consulta entrei a mulher encerrou a sessão e nem consulta tive… quero meu reembolso!
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Gostaríamos de esclarecer que, para que uma consulta online possa ser realizada, é necessário que estejam reunidas determinadas condições técnicas e de privacidade.
Conforme indicado nos nossos Termos, é da responsabilidade do utilizador garantir as condições necessárias para a realização da consulta, nomeadamente o acesso à internet, bateria suficiente, um dispositivo com câmara e microfone, software atualizado e um local que permita assegurar a privacidade necessária. A DrOnline não se responsabiliza caso essas condições não sejam garantidas pelo utilizador, não havendo, via de regra, lugar a reembolso ou remarcação da consulta caso a consulta não se realize ou não se conclua.
A nossa equipa encontra-se a acompanhar a situação e aguarda neste momento uma resposta para poder dar o devido seguimento.
Lamentamos os transtornos causados e compreendemos a sua frustração relativamente ao sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Excelente medica
Excelente medica, atenciosa, cuidadosa e profissional
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Ana!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva e que considerou a médica atenciosa, cuidadosa e profissional. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Dr. Online e Dra. Dalila
Dra. Dalila muito atenciosa e simpática! Presta atenção e tem empatia pelos utentes, equipa do Dr.Online muito prestativos também! 5 estrelas
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Marcia!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva com a Dra. Dalila e com a nossa equipa. É muito gratificante saber que se sentiu ouvida, acompanhada e tratada com empatia. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fast and efficient
I was on vacation and needed a consultation and prescription for an infection and I received it quickly through DrOnline.
26. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience, Natali!
We’re pleased to hear that you were able to access a consultation and receive your prescription quickly while on vacation. We’re glad our service could provide convenient support when you needed it, and we truly appreciate your trust in Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
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