A rapidez que o processo é tratado é optimo. O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível. Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar. Porqu... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
Selskapet har svart
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
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Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas. Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclare... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Skrevet av virksomheten
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fraude
Fraude. Ninguém apareceu na consulta e depois disseram que eu não apareci. Muito cuidado com este serviço fraudulento
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e compreendemos a sua frustração relativamente ao sucedido.
Após análise da situação, verificámos que o profissional de saúde esteve disponível para a consulta, tendo posteriormente solicitado a sua remarcação. A nossa equipa de Customer Service entrou também em contacto consigo para solicitar a sua disponibilidade para uma nova marcação.
Neste momento, continuamos a aguardar a sua resposta para podermos dar seguimento à remarcação.
Lamentamos os transtornos causados e esperamos poder ajudar a resolver a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Easy to set up and communicate…
Easy to set up and communicate with the doctor. Smooth process and time saving as an appointment was available quickly.
22. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello Jen,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found the process easy to set up, communication with the doctor smooth, and that you were able to get an appointment quickly.
We’re pleased to know that our service helped save you time and provided a convenient experience.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
A consulta foi muito boa e resolutiva
A consulta foi muito boa e resolutiva, fácil de agendar e acessar.
25. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Paulino,
Muito obrigada pelo seu comentário! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência, que a consulta foi resolutiva e que considerou o processo de agendamento e acesso fácil.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a proporcionar um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our online service.
We truly appreciate your trust and your review.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Não gostei do atendimento prestado
Não gostei do atendimento prestado pela médica, teve uma atitude displicente, pouco interessada no meu caso e despachou-me em três tempos.
Foi a primeira e a última experiência.
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Lamentamos igualmente que tenha sentido falta de atenção e disponibilidade durante o atendimento. O seu feedback será revisto internamente, uma vez que levamos este tipo de comentário a sério e procuramos garantir um serviço profissional e adequado às expectativas dos nossos pacientes.
Agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Falta de informação prestada sobre como…
Falta de informação prestada sobre como admistrar o tratamento e dificuldades em marcar consulta de seguimento
12. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Compreendemos a sua insatisfação relativamente às dificuldades sentidas no acompanhamento da situação.
A nossa equipa de Customer Service entrou em contacto consigo para disponibilizar uma remarcação, mas essa alternativa não foi aceite.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos o seu feedback, que é importante para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Dr. Rodrigo excelence - good platform
Dr. Rodrigo Seben is a great doctor explaining carefully every step to take to resolve the issue and feel better as well as quick prescriptions. Really excelent experience and good platform audio/video
18. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello Luis,
Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that Dr. Rodrigo Seben took the time to explain each step carefully and that you received the advice and prescription you needed promptly.
We’re also pleased to know that you had a positive experience with our audio and video platform. Your kind words are greatly appreciated!
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Easy and efficient
Everything went well but the doctor joined the appointment later than the scheduled time
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that everything went well overall.
We’re sorry that the doctor joined the appointment later than the scheduled time, and we understand how inconvenient this can be. We appreciate your patience and understanding.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
La mia esperienza è stata ottima
11. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Ciao Renato,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza è stata ottima.
Apprezziamo molto la tua fiducia e le tue parole positive.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Waited for more than one hour for a…
Waited for more than one hour for a scheduled appointment with Dr. José Boléo-Tomé, and he never showed up. Never again. Do not recommend
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us.
We completely understand how frustrating it must have been to wait for your scheduled appointment without being seen, and we are sorry for the inconvenience caused.
We have reviewed the situation with the doctor and will be contacting you directly to follow up on what happened and assist you further.
Thank you for your patience and for taking the time to share your feedback with us.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found the doctor friendly and that you had a positive experience during your consultation.
We truly appreciate your trust and your review.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Tudo perfeito
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Marco,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva e que correu tudo na perfeição.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a prestar um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Rapidez, eficiência e profissionalismo nota 10
A rapidez e profissionalismo com que atendem os pacientes, pois precisei de uma consula de urgencia que não havia dipsonivel, apenas para 1 de Outubro, e em cerca de 2h disponibilizaram um médico para me atenderem. 5 estrelas
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Sónia,
Muito obrigada pela sua avaliação de 5 estrelas e pelas suas palavras tão positivas! Ficamos muito satisfeitos por saber que conseguimos ajudá-la com a rapidez e o profissionalismo que procurava, especialmente perante a necessidade de uma consulta de urgência.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a proporcionar uma experiência de qualidade aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Easy and fast
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello Wanda,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you found our service easy and fast.
We truly appreciate your trust and hope to assist you again whenever needed.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Uma verdadeira desilusão
A consulta marcada e paga para as 11h20. À espera há mais de uma hora sem que tenha qualquer comunicação ou forma de saber quando e se vou ser atendido.
Supostamente, esta seria uma forma rápida de obter a consulta, mas afinal está a ser uma decepção.
Com base nesta experiência não recomendo.
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com uma percepção menos positiva do nosso serviço.
Após analisarmos os nossos registos, não conseguimos localizar nenhuma consulta associada às informações atualmente disponíveis.
Poderia, por favor, fornecer mais detalhes através do pedido de contacto enviado pelo Trustpilot, para que possamos investigar a situação e ajudá-lo(a) da melhor forma possível?
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
A great service
I was able to get a video call appointment with a doctor straight away. I got the advice that I needed and the prescription. It was so quick. What a good service and great value for money too..
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you were able to book a video consultation quickly and that you received the advice and prescription you needed.
We’re very pleased that you found our service quick, convenient, and good value for money. Your kind words mean a lot to our team!
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Easy to book appointment
Easy to book appointment, clear instructions, friendly consultation.
24. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello Joan,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found the booking process easy, the instructions clear, and the consultation friendly.
We truly appreciate your trust and are pleased to have provided you with a positive experience.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Profissionais atenciosos
Medicos atenciosos e cordiais, excelente experiência.
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá Jéssica,
Muito obrigada pelo seu comentário e pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência e que considerou os nossos médicos atenciosos e cordiais.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a proporcionar-lhe um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you found our service fast and efficient. We truly appreciate your kind words and are happy to have been able to assist you.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Swift interaction with doctor asking…
Swift interaction with doctor asking the right questions.
23. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback!
We’re pleased to hear that you found the interaction with the doctor swift and that the right questions were asked during your consultation.
We truly appreciate your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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