Houve um erro de preenchimento do exame para o IMT, pois minha carta brasileira é A e B, ou seja, para carro e moto, mas foi para o IMT apenas como B, agora é preciso fazer uma averbação. Aguardo uma... Vis mer
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Se hva andre synes
A rapidez que o processo é tratado é optimo. O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível. Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar. Porqu... Vis mer
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A médica que me atendeu, a Dra. Karine Eyng, foi uma profissional 5 estrelas. Ouviu-me com atenção, procurou conhecer os meus antecedentes e perceber todos os sintomas que estava a sentir antes de f... Vis mer
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Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Dr.Online - Portugal
Skrevet av virksomheten
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
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- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Kontaktopplysninger
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Tiago, pela sua avaliação e pela sua recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o nosso serviço. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Super profissionais!
4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Filipa, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço muito profissional. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A atenção foi ótima
A atenção foi ótima, todo funcionou perfeitamente e recebi o tratamento médico necessário e com toda a documentação e dicas. Vou continuar com o serviço.
2. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Andrea, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem e que recebeu o acompanhamento e a documentação necessários, juntamente com as orientações adequadas. Será um prazer continuar a ajudá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Alexandre, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Lamentamos a demora no início da consulta, mas ficamos satisfeitos por saber que, depois de iniciada, correu tudo muito bem. Agradecemos a sua paciência e confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A rapidez que o processo é tratado é…
A rapidez que o processo é tratado é optimo.
O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível.
Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar.
Porque após a consulta a pessoa fica ansiosa para começar logo a dieta e ver os resultados.
1. oktober 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Zola, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos satisfeitos por saber que valorizou a rapidez e a conveniência de tratar todo o processo online. Agradecemos também a sua sugestão relativamente ao envio da dieta, que iremos registar para podermos melhorar este processo e proporcionar uma melhor experiência aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Two paid appointments in one day – no doctor showed up
I booked and paid for an online doctor consultation today. I joined the appointment and waited, but no doctor ever joined the call.
As I genuinely needed to speak to a doctor, I booked a second appointment for the same day and paid again. For the second appointment, I deliberately joined around 15 minutes early to make absolutely sure there could be no issue with me being late or missing the appointment. I have screenshots confirming that I was in the consultation waiting for the doctor.
Again, no doctor joined the appointment.
I am now nearly €80 out of pocket for two consultations in one day without receiving either consultation.
What has made the experience particularly frustrating is the complete lack of communication. I have tried calling, but nobody answers the phone. I have also emailed twice today and have received no response. There hasn't even been a message acknowledging that the consultations didn't take place or explaining what went wrong.
I understand that technical problems and scheduling issues can happen. What I don't find acceptable is taking payment for two appointments, providing neither consultation, and then being unreachable when the patient tries to resolve it.
I have screenshots and payment records for both appointments and am now waiting for an explanation and a refund for both consultations.
2. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience and genuinely want to help.
Our team has requested your contact details so we can locate your booking and understand what happened; however, we have not yet received this information.
Without these details, we are unable to investigate or resolve the situation on our side. As soon as you provide the phone number or email address used for the booking, we will be able to assist you promptly.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Demorou 4 dias úteis para receber o…
Demorou 4 dias úteis para receber o atestado profissional
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e pedimos desculpa pela demora no envio do atestado profissional.
A médica nem sempre se encontra disponível na nossa plataforma e, embora a nossa equipa faça o acompanhamento e solicite o envio da documentação, a emissão do documento é da responsabilidade da profissional de saúde.
Neste caso, ocorreu também um imprevisto que nos foi comunicado com pouca antecedência, contribuindo para o atraso no envio.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Doctor didn’t turn up for consultation
Doctor didn’t turn up for consultation. I waited for 45minutes, repeatedly told by customer service that it would only be a few minutes longer to wait, Apparently the Dr had wrong time on computer and read appointment time wrongly. Dr sent apologetic response. Who could trust a Dr who can’t get the time right.
29. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us.
We understand how frustrating it must have been to wait for your consultation without being seen. The doctor subsequently contacted you to apologise for the inconvenience, and a refund request has also been submitted to our Finance team.
We are sorry for the disruption caused and appreciate you taking the time to share your feedback.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Médica muito prestável e atenciosa.
13. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Cristiana, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica prestável e atenciosa. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Consulta excelente
A médica foi muito simpática, prestável e profissional. Recomendo muito!
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Daniel, pela sua avaliação e pela sua recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica simpática, prestável e profissional. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
I booked an appointment for my ATESTADO MÉDICO
I booked an appointment for my medical certificate to exchange my foreign drivers license for a Portuguese one. The appointment was fine and shortly after I received a copy of my certificate that the doctor had uploaded to IMT. The doctor had my address and postal code incorrect on the certificate. I immediately emailed Dr.Online-Portugal and asked that the certificate be corrected. I received a reply saying the doctor was asked to correct the certificate. I never received a corrected copy. I reached out again and have gotten no response. Very poor service.
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience and genuinely want to help.
Our team has requested your contact details so we can locate your booking and understand what happened; however, we have not yet received this information.
Without these details, we are unable to investigate or resolve the situation on our side. As soon as you provide the phone number or email address used for the booking, we will be able to assist you promptly.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras positivas sobre o nosso atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência com o Dr. Online. Agradecemos a sua confiança e preferência!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Patient and thorough
28. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Sonnette, for sharing your feedback with us.
We’re pleased to hear that you found the doctor patient and thorough during your consultation. We truly appreciate your trust in Dr. Online!
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Very good aervice
Doctor spoke very good English which was so helpful, felt at ease during consultation.
29. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
Thank you very much for your lovely feedback!
We are delighted to hear that you felt at ease during your consultation and that you found the doctor’s English clear and helpful.
Thank you for choosing Dr.Online and for taking the time to share your experience with us.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Tudo ótimo
Tudo ótimo.
Fui atendida pela Dra. Karine e ela é muito boa médica. Super atenciosa e muito profissional.
Recomendo
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Olá,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas sobre a Dra. Karine!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o atendimento atencioso e profissional e que teve uma experiência tão positiva connosco.
Agradecemos a recomendação e a confiança na Dr.Online.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas sobre o atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica prestativa e atenciosa. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Muito bom atendimento
Muito bom atendimento, com muita cordialidade, e, principalmente, com contribuições e informações muito relevantes sobre o processo.
30. september 2026
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e por destacar a cordialidade do atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que as informações e orientações partilhadas foram relevantes e úteis durante o processo. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you, Adria, for taking the time to share your feedback with us.
We’re pleased to hear that you had a positive experience and found the doctor’s English excellent. We truly appreciate your trust in Dr. Online!
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Svar fra Dr.Online - Portugal
Thank you for your kind review and for sharing your experience with us.
We’re delighted to hear that you found the doctor very nice and that you received the certificate you needed. We truly appreciate your trust in Dr. Online!
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A médica foi muito atenciosa
A médica foi muito atenciosa, gostei muito do atendimento. Voltarei a usufruir deste serviço 5estrelas
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Susy, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do atendimento e que considerou a médica muito atenciosa. Será um prazer continuar a acompanhá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
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