Dreemio Anmeldelser 100

Svar fra Dreemio

17. des. 2025

Bonjour,

Le montant de 38,95 € correspond à un abonnement proposé lors du passage de commande. Cette information est indiquée avant le paiement, précisée dans les conditions accessibles sur le site et rappelée dans le message de confirmation envoyé après l’achat. L’abonnement a bien été résilié, ce qui empêche tout nouveau prélèvement.

Concernant les délais évoqués, si vous souhaitez que nous revérifiions votre dossier, les dates exactes ou les éléments liés à la facturation, notre équipe reste joignable par mail ou téléphone afin de faire un point précis avec vous.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

9. des. 2025

Bonjour,

Au moment de chaque achat, une option d’abonnement est effectivement proposée. Elle apparaît avant la validation du paiement, est expliquée dans les conditions accessibles sur le site et reprise dans le mail de confirmation envoyé juste après la commande. Cet abonnement peut être désactivé à tout moment, ce qui stoppe immédiatement les prélèvements.

Notre équipe peut également vérifier le dossier de vos parents, confirmer la résiliation et fournir le détail des débits réalisés. Il suffit de nous contacter par mail ou téléphone pour que nous puissions faire le point avec vous.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Lors de votre achat, une option d’abonnement mensuel est proposée pour bénéficier de réductions supplémentaires et de la livraison gratuite. Cette information est affichée avant la validation du paiement, détaillée dans les conditions générales, puis rappelée dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après l’achat.

L’abonnement reste entièrement facultatif et peut être résilié à tout moment ; une fois désactivé, aucun autre prélèvement n’est effectué.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou confirmions la résiliation, notre service est joignable par mail ou téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Le montant mentionné correspond à un abonnement optionnel proposé lors de votre commande. Cette formule est indiquée avant la validation du paiement, détaillée dans les conditions générales, puis confirmée dans le mail de commande. L’abonnement peut être arrêté à tout moment, ce qui bloque immédiatement tout nouveau prélèvement.

Pour le produit qui ne fonctionne pas, notre équipe peut vérifier votre commande et vous guider vers un échange ou une solution adaptée selon nos procédures.

Vous pouvez nous joindre par mail ou téléphone afin que nous consultions votre dossier et vous apportions une réponse complète.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Le prélèvement de 38,95 € correspond à un abonnement facultatif proposé lors de votre commande. Celui-ci apparaît avant le paiement, est décrit dans les conditions générales, puis rappelé dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après l’achat. L’abonnement peut être résilié à tout moment, et aucun autre débit n’a lieu une fois la résiliation effectuée.

Ce service inclut notamment des réductions permanentes, la livraison gratuite, un accès membre et une garantie étendue sur tous les articles.

Si vous souhaitez que nous contrôlions votre dossier ou confirmions la résiliation, vous pouvez nous contacter directement par mail ou téléphone ; un conseiller pourra vérifier l’ensemble des informations liées à votre commande.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Le second prélèvement de 38,95 € correspond à un abonnement mensuel optionnel, proposé lors de votre commande. Cette formule est indiquée avant la validation du paiement, détaillée dans les conditions générales et rappelée dans le mail de confirmation. L’abonnement peut être résilié à tout moment, ce qui stoppe immédiatement les prélèvements.

Pour la marchandise que vous indiquez ne jamais avoir reçue, notre équipe peut vérifier le suivi de votre commande et, si besoin, envisager un renvoi ou un remboursement selon notre politique.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que votre dossier soit examiné en détail.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Nos conditions prévoient que les retours se font à la charge du client. C’est pour cela qu’il vous a été demandé de la renvoyer à vos frais.

En cas de produit réellement défectueux, n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau par mail afin que nous puissions donner suite à votre demande.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

L’abonnement facturé est une option proposée lors du passage de commande : il est indiqué avant la validation du paiement, expliqué dans les conditions générales et rappelé dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après l’achat. Il peut être désactivé à tout moment, ce qui stoppe immédiatement les prélèvements.

Concernant votre remboursement, si le colis a été retourné dans les délais prévus par les conditions de vente, notre équipe peut vérifier la réception du retour ainsi que l’état du traitement comptable. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut apparaître selon la banque ou la méthode de paiement.

Je vous invite à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous consultions votre dossier en détail et puissions vous apporter une réponse précise sur le remboursement attendu.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Le montant mentionné correspond à un abonnement optionnel proposé lors du passage de commande. Celui-ci apparaît avant la validation du paiement, dans les conditions générales, puis dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après l’achat.

Cet abonnement inclut plusieurs avantages comme des remises permanentes, la livraison gratuite et l’accès à des contenus réservés aux membres. Il peut être résilié à tout moment, et aucun autre prélèvement n’a lieu après sa clôture.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou confirmions la résiliation, vous pouvez nous joindre directement par mail ou téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Pour la bouteille de whisky, si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes (aspect, finition, qualité du verre), il est possible de demander un retour ou un échange selon nos conditions de vente. Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone afin que notre équipe vérifie votre commande et vous indique la marche à suivre.

Concernant le montant d’environ 38 € par mois, il s’agit d’un abonnement optionnel proposé lors de votre achat. Cette offre est indiquée avant la validation du paiement, détaillée dans les conditions générales et rappelée dans le mail de confirmation. L’abonnement peut être résilié à tout moment.

Si vous le souhaitez, nous pouvons contrôler votre dossier, confirmer qu’aucun abonnement n’est actif à votre nom et vous fournir toutes les informations relatives à votre commande. Il suffit de nous joindre via les coordonnées disponibles sur notre site.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

Bonjour,

Le prélèvement que vous avez constaté correspond à un abonnement optionnel proposé lors du passage de commande. Celui-ci est présenté avant la validation du paiement, expliqué dans les conditions générales, puis rappelé dans le mail de confirmation envoyé automatiquement après l’achat.

Cet abonnement donne accès à plusieurs avantages, comme :

- des réductions importantes sur tout le catalogue,
- la livraison gratuite,
- un accès à l’espace membre,
- une garantie prolongée.

Il peut être résilié à tout moment, soit depuis l’espace client, soit en nous contactant directement par mail ou téléphone. Après résiliation, aucun autre prélèvement n’a lieu.

Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou que nous confirmions la clôture de l’abonnement, notre équipe reste à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

5. des. 2025

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