Dreemio Anmeldelser 100

Svar fra Dreemio

29. jan. 2026

Bonjour,

Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients.

Nous tenons à préciser que nous répondons principalement aux avis négatifs afin de résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Cela nous permet d’offrir un service rapide et adapté aux situations spécifiques. Toutefois, tous les retours sont pris en compte, et nous faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos clients.

Si vous avez des préoccupations ou des questions, nous restons disponibles pour vous fournir toute l’assistance nécessaire.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

22. jan. 2026

Bonjour,

Lors de la commande, l’abonnement est optionnel et les informations concernant son montant, ses conditions et la résiliation sont clairement indiquées avant la validation du paiement, ainsi que dans l’e-mail de confirmation. Il n’est pas activé sans la validation explicite du client.

Nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Selon nos conditions, les commandes sont expédiées sous 48 heures maximum, avec un délai de livraison estimé entre 4 et 7 jours ouvrables. Si votre colis n’est toujours pas arrivé et que vous ne pouvez pas suivre l’envoi, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions localiser votre commande et vous fournir une mise à jour précise.

En ce qui concerne l’abonnement, il peut être résilié à tout moment. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour résoudre la situation rapidement et vérifier le statut de votre dossier.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

19. jan. 2026

Bonjour,

Lors de la commande effectuée en décembre, l’abonnement était proposé avant la validation du paiement et ses conditions (montant, caractère mensuel et modalités de résiliation) sont indiquées durant le parcours d’achat, dans les conditions générales de vente et dans l’e-mail de confirmation de commande. La validation finale confirme l’acceptation de l’ensemble de ces éléments.

L’abonnement reste annulable à tout moment et la résiliation prend effet pour les échéances suivantes, conformément aux conditions applicables. Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier ou que nous vous apportions des précisions sur votre commande, notre service client reste disponible par e-mail et par téléphone.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

19. jan. 2026

Bonjour,

Un remboursement ne peut être effectué qu’après vérification complète du dossier et selon les conditions applicables à la commande concernée. Lorsqu’une demande est enregistrée, elle est traitée par ordre de réception et nécessite parfois des éléments complémentaires pour être finalisée.

Si vous êtes toujours en attente malgré plusieurs relances, nous vous invitons à recontacter notre service client par e-mail ou par téléphone en précisant la référence de votre commande et la date de votre demande initiale, afin que nous puissions vérifier l’état exact de votre dossier et vous apporter une réponse précise.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

19. jan. 2026

Bonjour,

Lors de la commande, l’abonnement est mentionné avant la validation du paiement et ses conditions figurent dans le parcours d’achat, les conditions légales ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Un prélèvement mensuel ne peut intervenir qu’après validation de ces éléments.

L’abonnement, optionnel, est résiliable à tout moment. Si vous souhaitez que nous vérifiions précisément votre dossier (commande, statut de l’abonnement, date du prélèvement), notre service client reste disponible par e-mail et par téléphone afin d’effectuer les contrôles nécessaires et vous apporter une réponse claire.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

19. jan. 2026

Bonjour,

Lors de la commande, le produit est proposé au prix indiqué et l’abonnement éventuel est présenté avant la validation du panier. Les informations concernant son montant, son caractère mensuel et les modalités de résiliation figurent dans le parcours d’achat, les conditions générales ainsi que dans l’e-mail de confirmation.

Concernant la livraison, les commandes sont expédiées sous 48 heures maximum, avec un délai de livraison estimé entre 4 et 7 jours ouvrables. Si ce délai est dépassé, une vérification du suivi est nécessaire afin de localiser l’envoi.

Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions vérifier votre commande et, le cas échéant, la situation de l’abonnement, et vous apporter une réponse précise.

Cordialement,
L’équipe du support client

Svar fra Dreemio

19. jan. 2026

Bonjour,

La mandoline est conçue pour fonctionner avec une pression régulière et des aliments adaptés à la lame sélectionnée. Un résultat en bouillie peut provenir d’un mauvais réglage, d’une lame inadaptée ou d’un aliment trop mûr ou trop mou.

Afin de vérifier votre situation et vous apporter une solution adaptée (conseils d’utilisation, échange ou autre selon le cas), nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en précisant votre numéro de commande.

Nous restons disponibles pour effectuer les vérifications nécessaires.

Cordialement,
L’équipe du support client